2do.

Periodo

2018
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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA ADMINISTRATIVA

ASIGNATURA:
Taller de hardware I

SECCIÓN:
1200

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TALLER HW 1/18
 TEMA: LA BIOS Y FALLAS COMUNES EN LAS COMPUTADORAS

El Sistema Básico de Entrada/Salida (BIOS):

Es un componente muy importante en los ordenadores que consiste en un programa incorporado
en los equipos informáticos que inicia el sistema operativo cuando se enciende el equipo. Este
acrónimo lo inventó el informático norteamericano Gary Kildall.

Ubicación en la PC
Físicamente es uno de los chips de la placa base o motherboard. En él está grabado el software
(firmware) que regula lo que tiene que hacer y el modo de hacerlo. En el manual de la placa suele
indicarse su posición exacta en ella.

Función

El trabajo de la BIOS empieza justo en el momento en que enciendes el PC. Hace de

intermediaria entre el hardware (placa, procesador, RAM, discos, etc.) y los sistemas operativos
(software).

Al arrancar el equipo el hardware y el software están separados. La BIOS se encarga entre otras
cosas de resolver ese problema. Primero comprueba que está todo bien. Luego le dice al
hardware dónde buscar el sistema operativo. Qué hardware hay y si está o no disponible.

Si la BIOS detecta un problema grave ni siquiera deja que el S.O se cargue.

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TALLER HW 1/18
Acceso de la BIOS
Los procedimientos pueden variar dependiendo del fabricante, pero normalmente se debe
presionar una tecla (F2, F12, Supr, Esc) o una combinación de teclas inmediatamente después
de encender el equipo y antes de que se inicie el sistema operativo.

Tareas básicas de la BIOS

1) Comprueba la cantidad e integridad de la memoria RAM del sistema.

2) Detecta e inicializa componentes y dispositivos del equipo: teclado, ratón, tarjeta gráfica,
disco duro, DVD, etc.
3) Activa otras BIOS específicas, como la de la tarjeta de vídeo.
4) Carga configuraciones variadas (como por ejemplo la hora y la fecha).
5) Establece desde qué unidades puede arrancar el PC (disco duro, CD, USB).

Razones básicas para actualizar BIOS:

a) Corregir problemas de todo tipo relacionados con la placa base o la BIOS en sí.
b) Añadir funcionalidades. Como soporte de nuevos Windows, procesadores o discos duros, mejora
del rendimiento o de la compatibilidad del hardware o del software, etc.

Actualizar la BIOS tiene riesgos importantes. Si lo haces mal puedes estropear sin solución la
placa base y tener que comprar una nueva. Es fundamental ser muy muy cuidadoso. También
asegurarse de que no haya cortes de luz hasta acabar.

Fallas de la BIOS

 Error de actualización
 Error de Paridad
 No funciona el temporizador del sistema
 Falla en los primeros 64 KB de la memoria RAM
 Error del procesador
 Falla en la puerta A20.
 Problema con la memoria Caché

Algunas soluciones para estas fallas:

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TALLER HW 1/18
  La memoria RAM no se actualiza correctamente. Reinicie los valores de actualización en el BIOS
o reinicie el BIOS.
 Ubique correctamente los módulos de memoria RAM en la ranura o bien cámbielos. Pruebe la
memoria RAM.
 Se debe enviar la placa madre para que sea reparada.
 Verifique que el teclado esté conectado.
 Se debe enviar la placa madre para que sea reparada.

Causas
Son tres causas principales para un error de BIOS:

 Un BIOS dañado,
 Un faltante o mal configurado.
 Un virus informático o un intento de actualización fallida puede hacer que se dañe o se
elimine por completo.

Configuración del BIOS

La mayoría de los BIOS tienen un programa de configuración que permite modificar la

configuración básica del sistema. Este tipo de información se almacena en una memoria auto-
alimentada (por medio de una batería), para que la información permanezca almacenada incluso
si el ordenador se encuentra apagado (la memoria RAM se reinicia cada vez que se inicia el
sistema).

Cada equipo cuenta con varios BIOS:

 El BIOS de la placa madre

 El BIOS que controla el teclado
 El BIOS de la tarjeta de video y eventualmente.

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TALLER HW 1/18
Recomendaciones al configurar BIOS

1. Haz una copia de seguridad de los ajustes de tu BIOS escribiéndolos en papel una vez
que tu PC se ha iniciado y antes de realizar cambios.
2. Ten una copia de la documentación de tu placa base, en caso de que no puedas
acceder o salir de la BIOS, o necesites ayuda cambiando algo.
3. Una tarea útil es comprobar el orden de inicio. Si tienes el S.O en el disco duro,
asegúrate de que el disco duro es el primero en el orden de inicio.

Tipos de BIOS y diferencias o características

 ROM BIOS: Grabadas en una memoria no volátil ubicada en la placa base y
denominada ROM que garantizaba la independencia del resto del hardware.

 Shadow BIOS: permite a la BIOS utilizar la RAM en lugar de la normal memoria ROM durante
el proceso de arranque del ordenador, esto a fin de mejorar el rendimiento global del PC.

 Flash BIOS: Es posible actualizar la BIOS cómodamente por ejemplo con la descarga
directa de la nueva versión desde la web del fabricante de la placa madre y no tener que
remover físicamente el chip ROM.

 PnP BIOS (PnP-aware BIOS): permite a la computadora reconocer directamente y

automáticamente un dispositivo externo de tipo hardware.

 BIOS EFI y UEFI: prometen disminuir drásticamente el tiempo de carga del sistema
operativo, de soportar el inicio instantáneo e interfaces gráficas más amigables para el
usuario.

Instalaciones eléctricas para centros de datos

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TALLER HW 1/18
Requisitos Eléctricos del Centro de Datos

Uno de los aspectos más importantes que deben evaluarse al momento de diseñar un centro de
procesamiento de datos es el suministro eléctrico, ya que si no se efectúa un buen cálculo sobre la
carga que se va a utilizar, esto podría ser causa de serios problemas al utilizar el equipo. Es
imprescindible hacer un análisis con todos los equipos y dispositivos que se vayan a utilizar como si
fuesen a trabajar todos al mismo tiempo, así podremos obtener la carga máxima que se pudiera llegar a
utilizar.
Los equipos de cómputo forman parte de los equipos más sensibles a las variaciones de corriente
eléctrica por lo tanto es necesario instalar equipos de protección, como los que se describen a
continuación:

El Suministro Eléctrico

A un Centro de procesamiento de datos, y en particular la alimentación de los equipos, debe hacerse

con unas condiciones especiales, como la utilización de una línea independiente del resto de la
instalación para evitar interferencias, con elementos de protección y seguridad específicos y en muchos
casos con sistemas de alimentación ininterrumpida(equipos electrógenos, instalación de baterías, etc.).

Planta Eléctricas

En las oficinas regularmente pierden la electricidad durante corto o largo periodo de tiempo. Para evitar
esos largos periodos de corte se necesita una planta eléctrica que Trabaje con base a algún
combustible. Conforme las necesidades de electricidad aumenten así deberá ser la capacidad de la
planta eléctrica. Para determinar la capacidad necesitada el conteo de las necesidades eléctricas del
equipo por medio AMP. Debe de usar normalmente el porcentaje máximo cuando sume el total
necesitado, en la mayoría de veces esta decisión va a ser tomado por los administradores de la
empresa quienes serán los que determinen si todo el sistema eléctrico puede ser conectado a la planta.

Fuentes o Suministro de Poder Continúo (UPS):

Aunque la oficina tenga un servicio de energía regular es importante proteger el equipo electrónico por
fluctuaciones de poder, altibajos o picos que pueden ocasionar daños al equipo. Cuando el suministro
de electricidad es normal se cargan las baterías, cuando el suministro de energía comercial falla, los
UPS entran en acción suministrando energía eléctrica constante por varios minutos (depende del
tamaño UPS o de la cantidad de equipos conectados). Los discos de las computadoras tienen un
pequeño motor que necesita ser protegido ya que los bajones pueden ser pequeños o extendidos y
usualmente toma tiempo verificar los daños que estos ocasionan al equipo; los picos o ruidos en la
electricidad pueden igualmente quemar la fuente de poder de las computadoras.

Acondicionadores de Línea:

Sirven para eliminar las variaciones de voltaje y el ruido eléctrico en grados variantes pero no
almacenan energía eléctrica, lo que significa que no pueden contrarrestar interrupciones en el

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suministro de electricidad. Ejemplo de esto son los reguladores de voltaje, los cuales suministran voltaje
estable a los equipos.

Polo Tierra

Instalación eléctrica que permite absorber descargar eléctricas, conformada por 1 varilla de cobre de 3
mts. Enterrada bajo el nivel del suelo y de preferencia en un lugar con humedad, complementada con
sales y carbón para mejorar asimilación de descargas.

Además de estos requisitos también se deben tomar las siguientes medidas

Aires acondicionados

Se debe proveer un sistema de aire acondicionado, que se dedique exclusivamente al centro de

procesamiento de datos. Teniendo en cuenta que los aparatos de aire acondicionado son causa
potencial de incendios e inundaciones

La temperatura de un centro de procesamiento de datos debe estar comprendida entre 81 y 21 grados

centígrados

La humedad relativa del aire debe estar comprendida entre el 45% y el 65%.

Cableado

Procurar que quede por debajo del piso falso, donde es importante ubicar los cables de forma separada
(de alto voltaje, de bajo voltaje, de telecomunicación y los de señales para dispositivos detección de
fuego)

 Evitar conectar múltiples dispositivos en el mismo tomacorriente.

 Evitar sobrecargar los cables con extensiones o equipos de alto consumo.

 Cambiar cables eléctricos siempre que estén perforados o con roturas.

Tarjeta grafica

La tecnología de estos dispositivos ha evolucionado de forma pareja a la de los juegos. Debido a

que son los usuarios de este tipo de programas los más dispuestos a invertir dinero en este
elemento. No fue hasta la aparición de los primeros juegos en 3D que las gráficas no sufrieron
una mejora considerable.

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Antes de la aparición de las tarjetas aceleradoras el procesador era el único encargado de
ejecutar todas las operaciones.

Modelos de tarjetas gráficas según su integración

Discretas: Estas son las más comunes. Se conectan directamente a la placa base a través de
un puerto de expansión. Es también común encontrar configuraciones con varias tarjetas como
las que puedes conseguir gracias a SLI o Cross Fire.

Integradas en placa base: Muy común en los laptops y notebooks, la funcionalidad ahora nos la
da un chip que se encuentra sobre la placa base y aunque pueden contener algo de memoria
normalmente usaran la RAM del equipo.

Integradas en el propio procesador: Se encuentran en los nuevos micros los cuales hacen uso
de la memoria RAM del equipo.

Modelos según el cable de conexión al monitor

VGA: Desarrollado por IBM. Muy sensible tanto a interferencias como a la longitud del cable. Su
mayor desventaja es que no incluyen la señal de audio.

DVI: Primer estándar para PC plenamente digital. Mayor resistente a las interferencias. Existen
varios conectores bajo este nombre y algunos son capaces de llevar audio.

HDMI: Las pantallas de mayor resolución. En este caso la señal de audio está incorporada.

Display Port: Capaz de incluir audio y video. Puede utilizarse para conexionar varios monitores
e incluir señales de 3d estereoscópico que no es más que dos señales, una diferente por cada
ojo para crear el efecto tridimensional.

Thunderbolt: Está basado en Displayport, en concreto en el mini display port. Puedes conectar
los dispositivos PCI Express externos.

Una tarjeta gráfica, está formada principalmente por:

GPU.

Memoria RAM.

RAMDAC.

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Salidas.

Interfaz.

Chip de video: Este prácticamente es el CPU de la tarjeta de vídeo y se le conoce con el

nombre de GPU (Graphics Processing Unit) y es el encargado de generar los cálculos
necesarios para mostrar una imagen lo que ahorra tiempo y energía al microprocesador de la
computadora.

Cómo funciona la unidad de procesamiento gráfico:

1. La Unidad de Procesamiento Gráfico (GPU) es un componente importante en la tarjeta

gráfica, que se encarga de aligerar la carga de la Unidad Central de Procesamiento
(CPU) al realizar tareas sencillas de manera muy rápida.
2. Por otro lado, la arquitectura del GPU es altamente segmentada, con una gran
cantidad de unidades funcionales. Sin embargo, todas estas unidades solo pueden
concentrarse en resolver un problema a la vez.
3. El CPU se encargará de operaciones más complejas como la inteligencia artificial o
los cálculos mecánicos. Une el poder complementario de ambas, y podrás disfrutar
de un videojuego con gráficos espectaculares.

Arquitectura de la GPU

Una GPU está altamente segmentada, lo que indica que posee gran cantidad de unidades
funcionales. Estas unidades funcionales se pueden dividir principalmente en dos: aquéllas que
procesan vértices, y aquéllas que procesan pixeles. Por tanto, se establecen el vértice y el pixel
como las principales unidades que maneja la GPU. Adicionalmente, y no con menos
importancia, se encuentra la memoria. Ésta destaca por su rapidez, y va a jugar un papel
relevante a la hora de almacenar los resultados intermedios de las operaciones y las texturas
que se utilicen. Este componente será analizado en profundidad más adelante. Inicialmente, a
la GPU le llega la información de la CPU en forma de vértices. El primer tratamiento que
reciben estos vértices se realiza en el vertex shader. Aquí se realizan transformaciones como la
rotación o la rotación de las figuras. Tras esto, se define la parte de estos vértices que se va a
ver (clipping), y los vértices se transforman en pixeles mediante el proceso de rasterización.
Estas etapas no poseen una carga relevante para la GPU. Donde sí se encuentra el principal
cuello de botella del chip gráfico es en el siguiente paso: el pixel shader. Aquí se realizan las
transformaciones referentes a los pixeles, tales como la aplicación de texturas. Cuando se ha

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realizado todo esto, y antes de almacenar los pixeles en la caché, se aplican algunos efectos
como el antialiasing, blending y el efecto niebla. Otras unidades funcionales llamadas ROP
toman la información guardada en la caché y preparan los pixeles para su visualización.
También pueden encargarse de aplicar algunos efectos. Tras esto, se almacena la salida en el
frame buffer, un tipo de memoria temporal. Hoy en dia las GPU utilizan un modelo unificado,
esto es, procesamiento en paralelo, los procesadores encargados de los vertices y los
procesadores encargados de los pixeles, se fundieron bajo el nombre de Stream Processor,
que aumenta la eficiencia al balancear las cargas de cada proceso (vertices y pixeles). En
definitiva los procesadores que realizan el trabajo son los Shader Processor, Stream Procesor
se refiere a todas las unidades dentro del procesador principal.

Memoria RAM
Según la tarjeta gráfica esté integrada en la placa base (bajas prestaciones) o no, utilizará la
memoria RAM propia del ordenador o dispondrá de una propia. Dicha memoria es la memoria
de vídeo o VRAM. Su tamaño oscila entre 128 MB y 768 MB. La memoria empleada en 2006 y
comienzos de 2007 estaban basadas en tecnología DDR, destacando DDR2, GDDR3 y
GDDR4. La frecuencia de reloj de la memoria se encontraba entre 400 MHz y 1.6 GHz. Una
parte importante de la memoria de un adaptador de video es el Z-Buffer, encargado de
gestionar las coordenadas de profundidad de las imágenes en los gráficos 3D. A continuación,
una tabla con las características de cada tipo de memoria:

RAMDAC

Un Random Access Memory Digital-to-Analog Converter (RAMDAC o convertidor digital-

analógico de RAM) es el encargado de transformar las señales digitales con las que trabaja el
computador en una salida analógica que pueda ser interpretada por el monitor. Esta compuesto
de tres DACs rápidos con una pequeña SRAM usada en adaptadores gráficos para almacenar la
paleta de colores y generar una señal analógica (generalmente una amplitud de voltaje) para
posteriormente mostrarla en un monitor a color. El número de color lógico de la memoria de
pantalla es puesto es las direcciones de entrada de la SRAM para seleccionar un valor de la
paleta que aparece en la salida de la SRAM. Este valor se descompone en tres valores

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TALLER HW 1/18
separados que corresponden a los tres componentes (rojo, verde, y azul) del color físico
deseado. Cada componente del valor alimenta a un DAC separado, cuya salida analógica va al
monitor, y en última instancia a uno de sus tres cañones de electrones (o sus equivalente en las
pantallas sin tubo de rayos catódicos). La longitud de una palabra en el DAC oscila generalmente
en un rango de 6 a 10 bits. La longitud de la palabra de la SRAM es tres veces el de la palabra
del DAC. La SRAM actúa como una tabla de búsqueda de color (Color LookUp Table o CLUT en
inglés). Tiene generalmente 256 entradas (lo que nos da una dirección de 8 bits). Si la palabra
del DAC es también de 8 bits, tenemos 256 x 24 bits de la SRAM lo que nos permite seleccionar
entre 256 a 16777216 colores posibles para la pantalla. El contenido de la SRAM puede cambiar
mientras que la pantalla no está activa (durante los tiempos de blanqueo de la pantalla). La
SRAM puede usualmente ser puenteada y cargar los DACs directamente con los datos de
pantalla, para mos modos Truecolor. De hecho éste es el modo habitual de operar del RAMDAC
desde mediados de los 90, por lo que la paleta programable se conserva como una prestación
heredada para asegurar la compatibilidad con el viejo software. En la mayoría de tarjetas gráficas
modernas, puede programarse el RAMDAC con altas frecuencias de reloj en modos de color
verdadero, durante los cuales no se usa la SRAM.

Salidas

Los sistemas de conexión más habituales entre la tarjeta gráfica y el dispositivo visualizador
(como un monitor o un televisor) son:

SVGA: estándar analógico de los años 1990; diseñado para dispositivos CRT, sufre de ruido
eléctrico y distorsión por la conversión de digital a analógico y el error de muestreo al evaluar los
pixeles a enviar al monitor.

DVI: sustituto del anterior, fue diseñado para obtener la máxima calidad de visualización en las
pantallas digitales como los LCD o proyectores. Evita la distorsión y el ruido al corresponder
directamente un pixel a representar con uno del monitor en la resolución nativa del mismo.

S-Video: incluido para dar soporte a televisores, reproductores de DVD, vídeos, y videoconsolas.
En la imagen se observan, SVGA, S-Video y DVI respectivamente.

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TALLER HW 1/18
 Fuente de poder

La fuente de poder, por lo tanto, puede describirse como una fuente de tipo eléctrico que logra
transmitir corriente eléctrica por la generación de una diferencia de potencial entre sus bornes.
Tiene el propósito de transformar la tensión alterna de una red industrial, a una tensión casi
continua, que esto permite regular el flujo de electricidad que sirve al ordenador o equipo.

Existen dos tipos de fuentes:

AT(Advanced Technology): Se le llama también fuente analógica, su objetivo es proteger

al sistema de posibles subidas de voltaje y suministra la cantidad necesaria a los dispositivos
para funcionar.

Características de La Fuente AT:

 Es de encendido mecánico.
 Algunos modelos integraban un conector de tres terminales.
 Es una fuente ahorradora de electricidad.
 Es una fuente segura.

ATX (Advanced Technology Extended): Mantiene las mismas funciones de sus

antecesores, se caracteriza por tener un botón de encendido digital, pero aún conserva un
interruptor que evita el consumo innecesario para los procesadores.

Características de ATX:

 Es de encendido digital
 Algunos modelos integran un interruptor trasero.
 Es una fuente que se queda en “Stand By”.
 Este tipo de fuentes se integran desde los equipos con microprocesador Intel® Pentium
MMX hasta los equipos con los más modernos microprocesadores. Diferencia Entre AT y
ATX.

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TALLER HW 1/18
 UPS acondicionadores de línea
Se refiere a la estabilidad de la corriente eléctrica. Los disturbios en una línea eléctrica son con
frecuencia una preocupación para fabricar instalaciones y para el funcionamiento de equipos
médicos, servidores, computadoras y otros equipos sensibles,

Tipos de acondicionadores de energía

 Supresores de picos (foto arriba): Están diseñados para controlar el paso de tensión
a través de los dispositivos conectados a ellos. Sus vidas son cortas, sin embargo, una vez
que experimentan su primer pico, por ejemplo, de un rayo.(Baterías o regletas con esta
fusión)
 Los reguladores electrónicos de tensión: también mantienen un suministro
eléctrico estable. Un sistema de alimentación ininterrumpida o UPS, proporciona un flujo
constante de electricidad en caso de caídas o cortes. Consiste en una reserva de la batería
que proporcionará una transición.
 Los supresores de sobretensiones: para toda la casa puede ser instalados por la
compañía eléctrica donde la electricidad entra en tu casa o negocio, esto es, en el cuadro
eléctrico o en el medidor.(breaker)
 Los fusibles y cortacorrientes: pueden reaccionar con demasiada alta tensión en
algunas circunstancias.(tomacorrientes).
 Los pararrayos: se pueden utilizar en sistemas eléctricos más grandes para desviar los
rayos hacia el suelo.

¿Por qué invertir en un regulador de voltaje?

Es importante invertir en un regulador de voltaje porque es como dejar a tus aparatos a la
deriva, como ir a practicar algún deporte y no tener el equipo adecuado.

Hay dos tipos de fluctuaciones en el voltaje:

 La Sobretensión que es un incremento inesperado en el voltaje por encima de valores ya
establecidos.
 La Baja de tensión es una reducción en el nivel del voltaje.
Características para elegir un regulador de voltaje:
 Protección contra corto circuito: Te permite desconectar el regulador cuando haya una
sobrecarga o cortocircuito.
 Bypass automático: Cuando haya una falla en el equipo, los aparatos conectados al
regulador pueden seguir alimentados a energía de calidad.
 Rangos de regulación de voltaje. Una regulación entre +/- 20 te puede servir bastante
bien.

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TALLER HW 1/18
  Protección contra picos. Estos son considerados más peligrosos e incluso están por
arriba de las sobretensiones.

 Desconexión automática para voltajes peligrosos. Esta característica es para que tus
equipos electrónicos no se dañen al existir un nivel o curva elevada de voltaje.

1. Archivos, carpetas, programas, software.
¿Qué afecta la
2. Fallas o daños en los componentes eléctricos
baja tensión en
un equipo? (memoria, tarjetas, procesador, discos duros
y otros componentes internos de los
aparatos).

Tipos de UPS de Línea.

1. TIPO FUERA DE UNEA (OFF-LINE): Consta de alimentación principal, Cargador de

baterías, Batería, Inversor de DC/AC, Relé de transferencia (transferencia), Filtros y Salida
hacia la carga. Consta con un rendimiento de 50%.

2. TIPO EN LINEA INTERACTIVA (INTERACTIV LINE): Consta de Alimentación

principal, Filtros, Regulador de voltaje, Convertidor (rectificador e inversor), Batería, Filtros y
Salida hacía la carga

3. TIPO EN LINEA (ON-LINE): Consta de alimentación principal, Supresor de bajo

voltaje, Corrector de factor de potencia, Rectificador, Cargador, Batería, Inversor de DC a AC y
Salida hacia la carga. Además de un conmutador dinámico de bypass muy usado para
brindarle servicio de mantenimiento a la ups sin desconectarla.

Precauciones

 Se debe evitar encender nuevos equipos durante el apagón ya que el consumo de energía
durante el arranque inicial de algunos computadores puede ser hasta 20 veces mayor que
en estado estable.
 Si requiere instalar conjuntamente un UPS con un acondicionador o un regulador de voltaje,
debe conectar en primer lugar el acondicionador, luego el regulador y finalmente el UPS.
 Cuando conecte un UPS a la salida de un acondicionador o de un regulador de voltaje, éste
debe ser de mayor potencia que el UPS.

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TALLER HW 1/18
 Plantas eléctricas
Una planta eléctrica es una máquina que mueve un generador de electricidad a través de un
motor de combustión interna. Son comúnmente utilizados cuando hay déficit en la generación
de energía eléctrica de algún lugar, o cuando son frecuentes los cortes en el suministro
eléctrico.

Tipos de plantas eléctricas

 Centrales termoeléctricas: genera la energía a través de calor. El calor se genera a

través de combustión. Utiliza combustibles que generan calor como fósiles, petróleo,
gas, o carbón.
 Centrales térmicas solares: genera energía a través de radiación solar, que genera
la potencia necesaria para mover el alternador para la generación de energía eléctrica.
 Pilas de combustible: esta genera electricidad como una batería, con la diferencia
que este permite el reabastecimiento continuo.

Certificación Para Centros de Datos

¿Qué es un centro de data center?

Un centro de datos dispone de espacios de uso exclusivo donde las empresas mantienen y
operan sus infraestructuras IT. Es ese espacio donde se pueden alojar los servidores y sistemas
de almacenamiento para ejecutar las aplicaciones que procesan y almacenan datos de
empresas.

Conceptualización de Certificación

“Es el procedimiento mediante el cual una tercera parte diferente e independiente del productor
y el comprador, asegura por escrito que un producto, un proceso o un servicio, cumple requisitos
específicos. Es un elemento insustituible, para generar confianza en las relaciones cliente-
proveedor.

Importancia de las Certificaciones de Centros de Datos

“Se resume en competición global. Cuando tomamos en consideración el rápido crecimiento

del cloud computing, nos damos cuenta que una certificación es un diferenciador clave en el
momento en que una gran empresa desea establecerse en una región y requiere contratar los
servicios de un proveedor de cloud.

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TALLER HW 1/18
Clasificaciones Según la calidad de servicio
Se clasifican los Data Center según la calidad del servicio que ofrecen, siendo Tier IV la mejor

nota, en diferentes aspectos mencionados a continuación:

Disponibilidad“La disponibilidad de un Data Center Tier IV es del 99.995%; lo que indica que no
está garantizado su disponibilidad durante 26 minutos al año.
Redundancia
Un Data Center Tier IV está básicamente pensado para que cada servidor de una sala IT tenga
una doble fuente de alimentación eléctrica independiente y activa a la vez.

Escalabilidad
Un Data Center Tier IV tiene que ser modular; lo que permite la escalabilidad. Cada módulo con
una o varias salas IT funciona de manera independiente.

Situación actual de las certificaciones y organismos

Uptime Institute “fue el primero en definir los Tier I a IV (en números romanos) a mediados de los
90. La 'norma' de la clasificación es gratuita y UI ofrece servicios de pago de certificación en
diseño y construcción, además de otros relacionados con operación, mantenimiento y eficiencia.

ICREA, fundada en 1999, actualmente con la norma ICREA-Std-131-2017 que marca niveles (I
a V). La norma es de pago y la certificación también.

ANSI/TIA 942 utilizó inicialmente en 2005 la misma denominación de clasificación 'Tier'

del Uptime Institute para después – una vez que se plantean ofrecer la certificación de centros
de datos - modificar la denominación a 'Rating' con niveles de 1 a 4 para evitar confusiones con
la denominación original del Uptime Institute.

BICSI-002-2014 establece clasificaciones de la data center a modo de 'Clase' con niveles que

van desde el 0 (carente de alternativas eléctricas, UPS o puesta a tierra) al 4 y que sirven de

base para otorgar certificaciones.

Conceptualización de Estándares
Son disposiciones concretas sugeridas por organismos reconocidos, que en el marco del
cumplimiento con las normas establecidas certifican que la empresa cumple con los criterios
delineados en el modelo.

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TALLER HW 1/18
Normas ISO: Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es
un organismo no gubernamental y no depende de ningún otro organismo internacional, por lo
tanto, no tiene autoridad para imponer sus normas a ningún país.
Estándar TIA-EIA 942
“Provee una serie de recomendaciones y Guide lines (directrices), para el diseño e instalación
de infraestructura de Data Centers, que son los lugares donde se colocan servidores, equipos
de comunicación etc.
Estándar BICSI
La norma BICSI 005 proporciona a los profesionales de seguridad los requisitos y
recomendaciones para diseñar un sistema de cableado estructurado capaz de soportar los
sistemas de seguridad actuales

Tipos de certificación dadas por el UPTIME INSTITUTE

Documentos de Diseño (Design Documents)

“Verifica a nivel de diseño las características del centro de datos. Es la certificación más

entregada a la fecha en el mundo con un total de 149, equivalentes al 72% del total. Las razones

por las cuales los dueños de centros de datos prefieren este tipo de certificación son su más bajo

costo y la posibilidad de contar con la certificación una vez se finalice la construcción y la puesta

en servicio.

Infraestructuras Construidas (Constructed Facilities)

Tiene como pre-requisito la certificación de diseño. Requiere de un proceso de puesto en marcha

para su certificación. En el momento hay 53 centros de datos certificados, equivalentes al 25.6%

del total.

Sostenibilidad Operacional
Se hace una auditoría a tres aspectos: Administración y Operaciones, Características del Edificio

y Ubicación del sitio. Además de la clasificación Tier, tiene otra clasificación de Bronce, Silver y

Gold

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TALLER HW 1/18
Clasificaciones Tier

“TIER es una certificación o “clasificación” de un Data Center en cuanto a su diseño, estructura,

desempeño, fiabilidad, inversión y retorno de inversión.

Esta certificación es otorgada por el Uptime Institute, una división independiente de la empresa

The 451 Group con sede central en Nueva York.

Los Tiers son progresivos; existen calificaciones Tier I, II, III y IV donde cada nivel incorpora los

requisitos de todos los niveles inferiores.

Tier I: Centro de datos Básico: Ambiente mejorado en comparación con un entorno de oficina.

Incluye un espacio dedicado a los sistemas de TI. Industrias: agencias de bienes raíces,

hospitalidad y servicios de oficina tales como abogados y contadores.

Tier II: Centro de datos Redundante: Incluye energía redundante crítica y componentes de
refrigeración para proporcionar un mayor margen de seguridad frente a los procesos de TI, como
interrupciones por fallas del equipo de infraestructura del sitio. Industrias: Organizaciones
institucionales y educativas.
Tier III: Centro de datos Concurrentemente Mantenibles: Añade suficiente capacidad y
distribución para realizar tareas de mantenimiento sin suspender el funcionamiento y
servicio. Industrias: compañías con requisitos de alta disponibilidad para los negocios en curso y
que soportan clientes internos y externos 24xSiempre, como los centros de servicios de
productos y Mesas de Ayuda.
Tier IV: Centro de datos Tolerante a fallos: Permite planificar actividades de mantenimiento sin
afectar al servicio de computación críticos, y es capaz de soportar por lo menos un evento no
planificado catalogado como ‘peor escenario’ sin afectar el desempeño.

Empresas hondureñas certificadas

Empresas en Honduras que cuentan con certificación de centro de datos:

BAC Honduras (certificación Tier III)

“La implementación del centro de datos Tier III le garantiza a la empresa ofrecerles a los

clientes disponibilidad de servicios y sistemas sin contratiempos.

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TALLER HW 1/18
Banco Central de Honduras (certificación Tier III)
“La iniciativa del Banco Central de Honduras de mantener sus datos más seguros, ha dado

inicio a la construcción de nuevas y modernas instalaciones las cuales están bajo el esquema

de diseño de una data center.

Adquisición de Software y Hardware

En esta sección presentaremos un método para la evaluación de componentes de hardware y

software, que puede ser de gran utilidad en la etapa de definición de la infraestructura
tecnológica de un centro de cómputo.
Al evaluar diferentes alternativas para algún componente, cada una de ellas debe ser descrita y
evaluada por separado, especialmente en el caso de los componentes de hardware y software
base (sistemas operativos, manejadores de bases de datos, etc.) o en el caso de aplicaciones
que pueden ser adquiridas en el mercado. Es poco probable que exista sólo una alternativa
técnica, capaz de ofrecer una solución satisfactoria, por lo que todas las soluciones alternas
deben ser consideradas cuidadosamente.

La descripción de las alternativas debe presentar:

Descripción resumida de cada alternativa.

Enumeración de los aspectos que deberán ser cumplidos por cada alternativa.
Para cada alternativa, resumen de las razones para ser acepta (pros) o rechazada (contras)
como posible solución.
El método que, a continuación, discutiremos puede ser utilizado para evaluar componentes de
hardware, de comunicaciones, de software o paquetes de aplicación y, en cada caso particular,
la evaluación se realizará sobre la base de los aspectos o características que correspondan a
la naturaleza del componente cuyas alternativas se desea comparar.

PASOS EN LA SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS DE COMPONENTES

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TALLER HW 1/18
El método propuesto para la evaluación de componentes de hardware o software que se
integrarán a la infraestructura tecnológica incluye seis grandes pasos:
1. Identificación de alternativas
2. Preselección
3. Definición de características a ser evaluadas
4. Evaluación técnica
5. Evaluación de proveedores
6. Selección

A título de ejemplo, supongamos que se desea evaluar un paquete de software para atender un
área específica, como pudiera ser contabilidad:

1. En el primer paso, se identificarán las alternativas que ofrece el mercado.

2. En el segundo, se descartarán aquellos paquetes que no sean compatibles con la
infraestructura tecnológica de la empresa.
3. En el tercer paso se definirán todas las características y facilidades que deberá tener el
paquete, de acuerdo con los requerimientos de la empresa y se categorizarán, de acuerdo
con la importancia que cada una de ellas tenga.
4. En el cuarto paso, se evaluará cada una de las alternativas preseleccionadas, calificando su
nivel de cumplimiento para cada una de las características definidas en el paso
anterior y computando una calificación global.
5. En el quinto paso, se evaluarán los proveedores.
6. Finalmente, los resultados de las evaluaciones realizadas se sumarizarán y se presentará
una recomendación al comité de sistemas, con el fin de que este organismo
tome la mejor decisión.

Dado que, como arribe señaláramos, este método puede ser utilizado para evaluar cualquier
tipo de componente, sea de hardware, de software, de comunicaciones o paquete de
aplicación, en las explicaciones que a continuación presentamos nos referiremos a
componentes, en general.

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1. Identificación de Proveedores
Este primer paso tiene como objetivo identificar las alternativas que existen en el mercado; para
ello, deberá invitarse a los diferentes proveedores que existan en el mercado a que presenten
material descriptivo que permita realizar la evaluación de cada uno de ellos.
Igualmente, la recopilación de información a través de Internet puede ser de gran ayuda para
identificar candidatos y reunir información sobre éstos.

2. Preselección de Proveedores
Este paso tiene como objetivo identificar los componentes que se adapten a la infraestructura
tecnológica de la empresa: hardware, sistemas operativos, manejadores de bases de datos,
etc. Todos aquellos componentes que no sean compatibles con la infraestructura o cuya
integración pueda ser muy compleja, deberán ser descartados.

3. Definición de las características a ser evaluadas

Una vez cumplida la preselección de paquetes, deberán prepararse las hojas de evaluación, en
las que se detallarán las características que deberán ser tomadas en cuenta para evaluar cada
paquete. Esta lista de características a evaluar se preparará con base en las especificaciones
desarrolladas para cada una de las unidades de diseño, durante las tareas de análisis/diseño.

Los pasos que deberán darse para elaborar las hojas de evaluación son los siguientes:

1. Listar las facilidades y características que el componente deberá cumplir.

2. Establecer el rango de valores que se utilizará para calificar cada característica. Por ejemplo:

Características: Capacidad de Memoria 4MB mínimo

Calificaciones: No Cumple: 0

Cumple: 1

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 Excede: 2

3. Establecer la importancia que cada características tiene en relación con las restantes
características, asignándole un peso, de tal forma que las características más
importantes tengan un peso mayor.

Los pesos pueden escogerse en rangos que pueden ir de 1 a 3 (normal = 1, importante = 2 y

muy importante = 3), o pueden escogerse rangos mayores de 1 a 5 ó de 1 a 10.

Al establecer la importancia de las características, es muy probable que se identifiquen

características imprescindibles, esto es, características cuyo incumplimiento descartará
automáticas la alternativa.

4. Preparar una Hoja de Evaluación, encabezada con el nombre del componente que se
evalúa, con las siguientes columnas:

a) Número consecutivo
b) Característica
c) Calificación mínima
d) Calificación máxima
e) Peso
f) Calificación ponderada máxima
g) Calificación obtenida
h) Calificación ponderada obtenida

En esta hoja de evaluación se incluirá las características, con sus correspondientes rangos
máximo y mínimo y pesos. Una vez anotados estos valores, se calcularán las calificaciones
ponderadas máximas, multiplicando el rango máximo por el peso.

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 4. Evaluación técnica

Una vez elaborada la Hoja de Evaluación, se preparará una copia de la Hoja de Evaluación,
para cada una de las alternativas, colocando en el encabezado el nombre que le corresponda.

Con estas hojas de evaluación, se procederá a calificar el cumplimiento de cada característica,

por parte de cada una de las alternativas preseleccionadas. Las calificaciones se asignarán
siguiendo los criterios establecidos en el tercer paso (Definición de las características a ser
evaluadas).

Cabe señalar que, si al evaluar una de las alternativas, se determina que no cumple con alguna
de las características imprescindibles, la alternativa deberá quedar descartada.

A continuación, se computará la Calificación Definitiva, aplicando las siguientes fórmulas:

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La Calificación Definitiva resultante, calculada de esta forma, indicará el porcentaje de
cumplimiento de las características, lo cual permitirá jerarquizar las diferentes alternativas
evaluadas, comenzando con la que ofrece el mayor porcentaje de cumplimiento hasta la de
menor porcentaje.

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5. Evaluación de los Proveedores

En adición al porcentaje de cumplimiento de las características y facilidades que ofrece cada

una de las alternativas evaluadas, normalmente es necesario evaluar el servicio y el respaldo
que puede ofrecer el proveedor de cada uno de ellos. Para ello deberán calificarse factores
como los siguientes:

Tiempo del proveedor en el mercado

Experiencia de la empresa con el proveedor
Experiencia de otras empresas con el proveedor (referencias)
Cantidad de empresas que utilizan el componente
Experiencia de otras empresas con el componente (referencias)
Personal de soporte del proveedor
Valores agregados que ofrezca el proveedor
La evaluación de estos factores, puede realizarse en la misma forma que se evaluaron las
características técnicas y, de esa forma, puede obtenerse una calificación de los proveedores.

6. Selección

Una vez que se han cumplido todos los pasos de evaluación de componentes, los resultados
de la misma deberán ordenarse en un resumen de la evaluación, el puede organizarse como
cuadro comparativo en el que se presentará la siguiente información:

1. Nombre del componente

2. Calificación obtenida en la evaluación técnica
3. Calificación obtenida por el proveedor
4. Costo del componente

El resumen debe concluirse indicando cuál es la alternativa que el equipo de trabajo considera
mejor, junto con el razonamiento en virtud del cual se hace tal consideración.

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El resumen de la evaluación será sometido a la consideración de la directiva del proyecto, con
el fin de que este organismo tome la decisión más conveniente para la empresa, de acuerdo
con la evaluación realizada.

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