(owe -89- UE 1-VP-E at 17-022/69 21.0489 NUMERO [ ele sie ASSUNTO: PROGRAMA DE INFORMAGOES IMEDIATAS 7 : PROGRAMA DI MAGOES CHEVROLET INFORMAGAO ‘SOBRE DESEMPENHO DO PRODUTO : eam) TECNICA 3 EC MobELos envowvinos: KADETT pe - gM : semst_] DEPARTAMENTO DE SERVICO | At: GERENTE DE SERVICO z CIRCULAR PARA AS : PESSOAS INDICADAS a com x Greets Com o langamento do novo veiculo Kadett, estamos reativando 0 programa de_informagdes imodiatas sobre desempenho do produto, cujo objetivo & 0 aperfeicoamento deste vefculo, com relagdo a eventuais irregularidades que possam ocorrer. Este programa dependerd essencialmente da colaborago das Concessionirias torizadas. Deste modo, pedimos que as diretrizes descritas @ seguir sejam transmitidas a todo pessoal tenvolvido na sua organizacéo e que sejam rigorosamente observadas para o completo éxito do programa. 2 COMO FUNCIONARA O PROGRAMA, 1. Toda © qualquer regularidade cbservada na reviséo de entrega do veiculo nove ou que pos: toriormente vier a ser reclamada pelo comprador, deveré ser imediatamente comunicada & En- Sqm] «setae oe Sein co segunda & sexta ds 740 1900 hrs, rs co soguins ¢ telefones: ‘ Para as Concessionérias @ Oficinas Autorizadas da regido da grande Sao Paulo ~ 411-4044 esANicoe @ Para as Concessionérias © Oficinas Autorizadas fora da regiéo da grande Séo Paulo ~ | (011) 800-4044 OBS:: Apenas estes nimeros de telefone deverdo ser usados neste programa, 2. Todas as ligagSes serdo pagas pela GMB; para as ligagdes interurbanas ndo 6 necessério discar 0 algarismo 9 antes do cédigo DDD {telefone do sistema DDG ~ Discagem Direta Gra- ELETRICIOTAS tuita). 3. As ligagGes deverdo tratar somente de assuntos técnicos relacionados com o Kadett. Xx erent 4. Deverao ser sempre fornecidos os seguintes dados: VIN © Quilometragem Fbclamagao Xx ‘ESCRIT./GARANTIA © Causa da irregularidade @ ENGENHARIA DE SERVICO @bl t-022/69 - 02 de 02. 5, Caso a ligagdo telefénica nao seja'conseguida, deverd ser preenchido 0 formulério “Relat6rio Informativo do Produto” ¢ imediatamente enviado & Engenharia de Servico. 6. As pecas substituidas deverdo ser imediatamente enviadas 4 GMB, devidamente etiqueta- das com a etiqueta GMB-527. 7. Este programa entrar em vigor a partir do lancamento deste veiculo e 0 seu término serd in- formaco oportunamente, PPMut/mb [1- Vadebiu. J 3 hoe zy Lp beapece?