“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ESTUDIO DE MERCADO

STUDY OF METCADO

CRISANTO DELGADO ROCISELA

Crisanto- love@outlook.com

PICOTA MENA KATHERINE

katherine-love@outlook.com

ZAPATA VERA ALBANIA GRACIELA

graciela-love@outlook.com

DOCENTE TUTORA:

Mgt. ROSILLO DE PURIZACA MARIA DEL CARMEN

mrosillod@uladech.edu.pe

SULLANA_PERÚ
2018
“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

PROYECTOS DE INVERSIÓN I

ESTUDIO DE MERCADO

STUDY OF METCADO

MONOGRAFÍA

AUTORAS:

CRISANTO DELGADO ROCISELA

PICOTA MENA KATHERINE

ZAPATA VERA ALBANIA GRACIELA

DOCENTE TUTORA:

Mgt. ROSILLO DE PURIZACA MARIA DEL CARMEN

SULLANA_PERÚ

2018
1. Contenido… ...................................................................................................... 02

2. Introducción ....................................................................................................... 04

Planteamiento del problema .................................................................................. 04

Objetivos: .................................................................................................................. 04

Objetivos generales: .................................................................................................04

Objetivos Específicos:...............................................................................................04

Justificación de la investigación .............................................................................. 04

3. CAPITULO I: ..................................................................................................... 05

Marco teórico… ......................................................................................................... 05

Definición................................................................................................................... 05

Características… .......................................................................................................05

Tipos de mercado… ................................................................................................... 06

4. CAPITULO II:....................................................................................................... 08

¿Para qué sirve un estudio de mercado?. ................................................................ 08

Beneficios de un estudio de mercado.........................................................................10

4. CAPITULO III: .................................................................................................... 11

Importancia de un estudio de mercado .................................................................... 11

5. Referencias bibliográficas ................................................................................... 12

 INTRODUCCIÓN

Cuando hablamos de estudio de mercado estamos hablando de una investigación de

toda regla, en algunos casos con verdaderas connotaciones que les hace tener cierta
similitud con el periodismo de investigación. Tiene como finalidad determinar si existe
o no una demanda que justifique, bajo ciertas condiciones, la puesta en marcha de un
programa de producción de ciertos bienes o servicios en un espacio de tiempo.
Hacer el presente tema es importante por cuanto se desconoce el estudio de mercado en
los emprendedores, año 2018.

El problema planteado es el siguiente: ¿Que busca el estudio de mercado en los

emprendedores, año 2018?

Para dar respuesta al problema, se ha planteado el siguiente objetivo general:

Determinar que busca el estudio de mercado en los emprendedores, año 2018

Además de los siguientes objetivos específicos:

1. Fundamentar el marco teórico en relación estudio de mercado, características y sus

diferentes tipos de mercado
2. Determinar para que sirve y que beneficios tiene para el estudio de mercado
3. Describir cual es la importancia del estudio de mercado

La presente investigación se justifica porque permitirá conocer en determinar que busca

el estudio de mercado en los emprendedores, año 2018.

Asimismo la investigación será técnicamente factible y profesional ya que la

información recolectada ha sido obtenida mediante fuentes de información confiables.
Hoy en día en la actualidad solo las ideas innovadoras se mantienen en pie por ello se
debe mezclar lo que ya se conoce y mezclar con lo que todavía no se encuentra
establecido y se considere importante para un emprendedor. En el sector académico
servirá de mucha ayuda esta información para todos los estudiantes que tienen
propuestas interesadas aplicando sus conocimientos y habilidades en formar su propio
negocio, estos jóvenes emprendedores llegaran a convertirse en futuros profesionales y
sobresalir en el mercado sorprendendiendo con sus productos que ofrecerán al cliente y
consumidor.
CAPITULO I: MARCO TEÓRICO
2.1 Definición
EI estudio del mercado no es más que un conjunto de técnicas útiles para obtener
información acerca del medio ambiente del proyecto (demanda y oferta).

Es sí; consiste en estimar la cantidad de producto que es posible vender, las

especificaciones que este debe exhibir y el precio que los consumidores potenciales
están dispuestos a pagar.

También determina bajo qué condiciones se podría efectuar la venta de los volúmenes
previstos, así como los factores que podrían modificar la estructura comercial del
producto en estudio, incluyendo la localización de los competidores, la distribución
geográfica de los principales centros de consumo, etc. (Fernández,2010)

2.2 Características
Un estudio de mercado se realiza con el propósito de estudiar la viabilidad de
nuestra idea de negocio o nuevo producto o servicio. Pero, ¿qué datos nos ofrece este
estudio de mercado? ¿Cuáles son las principales características del estudio de mercado?:

 Es un documento que comprueba la existencia de una necesidad en el mercado y

qué productos existen actualmente satisfaciéndola y de qué modo.
 Proporciona los productos o servicios que actualmente existen en el mercado y
que satisfacen esa necesidad insatisfecha.
 Realiza una estimación de la cantidad de productos que el mercado está
demandando más.
 Determinación de los principales canales de distribución y comercialización de
los productos, a través de los cuales llegaremos de mejor manera al consumidor
final. Por ejemplo, actualmente, uno de los principales canales de
comercialización será internet.
 Detectar el riesgo que corremos en caso de que nuestro producto no se venda y
no sea demandado por los usuarios.
 Conocer al detalle información sobre nuestra competencia directa, así como de
los bienes y servicios que ofrecen. Este análisis de la competencia nos ayudará a
saber más acerca de las empresas que compiten en el mismo mercado que
nuestro negocio.
 Analizar los precios de los productos complementarios y sustitutivos. Por
ejemplo, nos encargamos de una empresa de alquiler de coches; sin embargo,
durante este período, el precio de la gasolina está alcanzando precios
desorbitados. Si nuestro cliente va a realizar un viaje, posiblemente se plantee ir
por otro medio de transporte: tren, avión o autobús, debido al precio tan elevado
de la gasolina.
En definitiva, a través de un estudio de mercado, se van a analizar 5 puntos importantes
que no debemos pasar por alto:

 Estudio del producto o servicio.

 Análisis de la oferta.
 Análisis de la demanda.
 Análisis de los precios.
 Análisis de los canales de distribución y comercialización.

2.3. Tipos de mercado

Los mercados cualquiera que sean, estarán siempre clasificados tanto para los
consumidores como para los productores. Muchos productos podrán clasificarse bajo
diferentes tipos y pertenecen a varias clases.

1. Según área geográfica:

 Locales: son los mercados que se localizan en un área geográfica restringida como
una vereda, un municipio o un barrio en las ciudades. Sirven para acercar los
productos de consumo a la comunidad. Existen muchos de ellos (las plazas de
mercado de los municipios)
 Regionales: son mercados que abarcan varias localidades integradas en una región
geográfica; allí aparecen compradores y vendedores de dife - rentes municipios.

2. Nacionales :

Son los mercados que integran la totalidad de las transacciones comerciales internas que
se realizan en un país, también se les llama mercado interno. Generalmente toman el
nombre del país: mercado de Venezuela, de Japón, de Perú. Mundiales : sucede entre
países, el mercado de importados y exportados se puede incluir en este concepto.

En la actualidad se trata de formar grupos, como el Grupo de los 3, el Grupo Andino,

Unión Europea, ALCA.

3. Según lo que ofrece

 De mercancías: cuando en el mercado se ofrecen objetos producidos especialmente
para vender y toman el nombre de bien. Por ejemplo: mercado del cuero, del café,
del azúcar, de las telas, etc.
 De servicios: son aquellos en los que se ofrecen servicios, no bienes. Por ejemplo, el
mercado del trabajo, de consultoría, de telecomunicaciones, etc.

4. Según el tiempo de formación del precio:

 De oferta instantánea : en este tipo de mercado el precio se establece rápidamente y
está determinado por el último precio al cual vendería el oferente
 De corto plazo: en este mercado el precio no se establece rápidamente, y se
encuentra determinado en buena parte por los costos de producción. En este tipo de
mercado también se incluye el de mediano plazo con las mismas características.
 De largo plazo: el precio se establece lentamente y está determinado en buena
medida por los costos de producción.
 Mercados de futuros o mercado a término: consisten en la realización de
transacciones de compra y venta de mercancías que no existen, pero que serán
entregadas en el futuro y son realizadas con dos fines: de especulación y de
protección contra las fluctuaciones de los precios.
 Mercados de inmediatos: se caracteriza porque las transacciones se llevan a cabo
con el propósito de que el comprador disponga de un documento en forma inmediata
(dentro de las 72 horas por lo general).de bolsa.

El mercado de futuros y el inmediato se realizan por medio

5. Según la competencia que se establezca en el mercado:

 De competencia perfecta o competencia pura: consta de muchos compradores 7

muchos vendedores que comercian una mercancía homogénea y donde ninguno en
forma aislada tiene gran influencia en el precio del mercado actual. Un vendedor no
puede cobrar más el precio actual por que para ese precio, habría ausencia de
compradores, y si todos aumentaran el precio, habría ingreso de la competencia.
 Competencia monopolística: es el mercado en el cual los compradores ven diversas
ofertas y pagaran diferentes precios, dependiendo de la marca, de producto, calidad,
estilo, etc.
 De competencia imperfecta: es aquel en que el mínimo de oferentes o demandantes
es reducido, estos intervienen para modificar los precios bajo este contexto los
mercados se clasifican en:
 Monopolio puro: se presenta cuando en la oferta hay un solo productor.
 Monopolio gubernamental: es cuando solo el gobierno produce el artículo y
sus precios son relativamente bajos porque cumplen una función social.
6. Según la concurrencia:
 Abiertos: son mercados en los cuales cualquier persona puede participar, no hay
barrera para entrar y se presenta libre concurrencia.
 De entrada limitada: la entrada de mercado es posible solo bajo condiciones
especiales, determinado monto de capital, comprobación de capacidad, concesión
especial, etc.
 Cerrado: la entrada en el mercado es permitida exclusivamente a determinado grupo.
Ejemplo: servicio telefónico, postal, servicios de agua, electricidad, industria,
militar, etc.
7. Otros tipos de mercado:

 Mercado ilegal: el que representa fuera de la ley (contrabando).

 Mercado informal: es el mercado que se puede presentar en cualquier lugar, por
ejemplo, el mercado de productos callejeros.
 Mercado negro: es el trato clandestino de artículos cuya venta publica prohíbe la ley,
sucede generalmente cuando hay países que están en guerra, por lo tanto no pueden
producir y otros.
 Mercado común: asociación de varios países que se comprometen a no gravar sus
respectivos productos por cobros e aduana.
 Mercado gris: sucede cuando personas no autorizadas importan productos por su
cuenta para venderlos por debajo del precio que ha colocado el importador
autorizado, esto sucede cuando el importador autorizado coloca unos precios altos
que permiten la intermediación n autorizada.(Céspedes;2010)

CAPITULO II:
2.1 ¿PARA QUE SIRVE UN ESTUDIO DE MERCADO?
La finalidad de todo estudio de mercado es analizar la oferta y demanda existente en un
determinado sector de actividad. A partir de los resultados que se consigan, se toma la
decisión sobre si entrar en aquel sector o no con el producto o servicio propio. Algunos
de los aspectos más relevantes que debe analizar son los siguientes:

 Análisis de las empresas que compiten en el mercado en todos los aspectos:

importancia de cada una dentro del total, precios que marcan o con qué
márgenes actúan.
 Recolectar el máximo de información sobre las necesidades y preferencias
mostradas por el público objetivo.
 Captar aquellos aspectos que se refuerzan en las distintas campañas
de marketing.
 Existencia o no de determinados nichos de mercado
 Espacios mediante los cuales se informa el público potencial

Uno de los factores más críticos en el estudio de proyecto es la determinación de su

mercado, tanto por el hecho de que se define la cuantía de su demanda e ingresos de
operación, como por los costos e inversiones implícitos. El estudio de mercado es más
que el análisis y determinación de la oferta y demanda o de los precios del proyecto.
Muchos costos de operación pueden preverse simulando la situación futura y
especificando las políticas y procedimientos que se utilizaran como estrategia
comercial. Metodológicamente, los aspectos que se deben estudiar en el Estudio de
Mercado son:
 El consumidor del mercado y del proyecto, actuales y proyectados.

 La tasa de demanda del mercado y del proyecto, actuales y proyectadas.

 La competencia y las ofertas del mercado y del proyecto, actuales y proyectadas.

 El producto del mercado y del proyecto, actuales y proyectadas.

 Comercialización del producto del proyecto.

 El Consumidor

El análisis del consumidor tiene por objeto caracterizar a los consumidores actuales y
potenciales, identificando sus preferencias, hábitos de consumo, motivaciones, entre
otros, de manera tal de obtener un perfil sobre el cual puede basarse la estrategia
comercial.
La Demanda:

La demanda es la cuantificación de la necesidad real o psicológica de una población de

compradores, con poder adquisitivo suficiente para obtener un determinado producto que
satisfaga dicha necesidad. Es la cantidad de productos que el consumidor estaría dispuesto a
comprar o a usar a un precio determinado. Debe ser cuantificada en unidades físicas. La
demanda se tiene que estudiar de la siguiente forma:
 Distribución y tipología de los consumidores: En el proyecto se tiene que señalar las
características de los clientes que demandan y/o demandarán (comprarán) el
producto (edad, sexo, cantidad, ubicación geográfica, nivel de instrucción, status
social, etc.).
 Comportamiento actual: Se tiene que identificar a los demandantes del producto,
cuántas unidades de productos están en capacidad de adquirir y señalar la frecuencia
de compra: anual, mensual o diaria. Indicar la posibilidad de exportación del
producto.
 Fracción de la demanda que atenderá el proyecto: Indicar la demanda estimada a
cubrir por el proyecto y justificar el mercado a abarcar.
 Factores que condicionan la demanda futura: Señalar y explicar los factores que
condicionan el consumo de los productos contemplados en el proyecto. (Ejemplo:
precio, calidad, importaciones, políticas económicas, durabilidad, presentación,
poder adquisitivo de la población, etc.).

La Oferta
La oferta es la cantidad de un producto que por fabricación nacional e importación llega
al mercado, de acuerdo con los precios vigentes. En los proyectos de inversión se tiene
que indicar con quien se va a competir, cuál es la capacidad de producción, a qué precio
venden, en base a qué compiten (condiciones de pago, calidad, precios, otros). La oferta
se tiene que estudiar de la siguiente forma:

 Distribución y tipología de los oferentes: Señala dónde se encuentran localizados,

las principales características de la competencia, indicando mecanismos que se
utilizan para lograr la satisfacción del cliente, productos que ofrecen, cantidad de
productos que venden anual, mensual o diariamente, mercado que abarcan, precios
que ofertan.
 Comportamiento actual: Indica los factores que influyen en el comportamiento de la
oferta, por ejemplo: si es estacional, políticas de venta de la competencia, etc.
 Importaciones: Considera los volúmenes y características de las importaciones y su
impacto en la oferta.
 Factores que condicionan la oferta futura: Menciona los factores que limitan o
favorecen el aumento o disminución de la oferta en el mercado.
 El Producto

Para poder llevar a cabo el estudio del producto en un proyecto de inversión se tienen que
llevar a cabo los siguientes pasos:
 Identificación (es) del producto (s): Se realiza mediante una descripción exacta de las
características de los bienes y servicios, indicando nombres de los mismos y los fines a
los que se destina(n).
 Especificaciones técnicas: Las especificaciones que se tienen que tomar en cuenta son
las que se indican en las Normas de Calidad, que regulan las características y calidad
del producto, además de especificar toda la información requerida para su presentación.
 Durabilidad: Se hace referencia a la vida útil del producto, es decir periodo de vida.
(Indicar si es perecedero, no perecedero).
 Productos sustitutivos o similares: Estos son los productos que existen en el mercado,
que satisfacen las mismas necesidades que se consideran en el proyecto.
 Productos complementarios: Son aquellos que se deben considerar en el proyecto, para
satisfacer los requerimientos del cliente. Ejemplo: producto elaborado Cama, el
producto complementario el colchón.
 Precio del Producto: Se tiene que especificar los precios de los productos a ofertar y
realizar un cuadro comparativo con los precios de la competencia, lo cual lograría una
visión general del comportamiento del producto en el mercado.

Comercialización

Es el conjunto de actividades relacionadas con la transferencia de bienes y servicios

desde los productores hasta el consumidor final, existiendo canales de comercialización
que utilizará la empresa, para vender el producto y los mecanismos de promoción a
utilizar. Así mismo deben existir políticas de comercialización que guiaran las
negociaciones. (Ejemplo: Ventas a Créditos, Ventas con Descuentos, Políticas de
Cobranzas y servicios postventa, etc.)

2.2 BENEFICIOS DE UN ESTUDIO DE MERCADO

 Conocer a tu cliente. Es como decían los griegos “Conócete a ti mismo. Si
conoces al consumidor, es una manera de “conocerte”. A veces piensas que tu
empresa refleja una imagen y tiene cierto nivel de servicio, pero cuando
preguntas sucede que no.
 Descartar nuevas ideas o conceptos. A veces creemos que nuestra idea es la
mejor del mundo. La noticia es que si buscas en Google alguien más ya lo
consiguió. Cada vez es más difícil innovar.
Es por esto que antes de invertir, realizar un estudio de mercado te puede
permitir ver fortalezas y debilidades del nuevo negocio, marca, servicio o
producto que pretendes lanzar.
CAPITULO III:
3.1. IMPORTANCIA DE UN ESTUDIO DE MERCADO
La realización de un estudio de mercado nos permite, fijar con cierto grado de
aproximación:

 la capacidad máxima que puede tener la planta

la necesidad de futuras ampliaciones
 obtener un factor que frecuentemente influya de manera importante en la
localización de las instalaciones industriales correspondientes.
(Fernández,2010)

Con otras palabras según el autor (Céspedes, 2010) las pautas de venta que pueden
utilizarse durante un período considerable de tiempo no pueden ser correctas y tener
éxito si se formulan basándose en intuiciones y conjeturas.
Las campañas de venta resultarán inevitablemente infructuosas a menos que se basen en
métodos precisos de análisis de datos sobre el mercado. El mercado es el objetivo de la
producción, y tiene que definirse, clasificarse, evaluarse, interpretarse y medirse antes
de fabricar las mercancías. Las investigaciones sobre los productos se realizan teniendo
en cuenta el mercado. Análogamente, hay que estudiar la competencia en relación con
las posibilidades del mercado general.
Evidentemente, el mercado del producto o del fabricante suele dividirse en dos partes:
Clientes inmediatos: los mayoristas y los detallistas a los que vende.
 El mercado final: los diferentes consumidores para los cuales se producen o se
fabrican los artículos. Puesto que el mercado final es la guía esencial para la
actividad mercantil y el mercado inmediato depende indudablemente del
mercado final; es este último el que estudiaremos principalmente en esta parte.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Fernández, L. (2010) Formulación y evaluación de proyectos de inversión.

Instituto Politécnico Nacional. Recuperado de biblioteca virtual:
http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliocauladechsp/detail.action?docID=318
7211.

 Céspedes, S. (2010). Principios de mercadeo (5a. ed.), Ecoe Ediciones.

Recuperado de biblioteca virtual:

http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliocauladechsp/detail.action?docID=319
9281.

SITIOS WEB:

 https://www.emprendepyme.net/que-es-un-estudio-de-mercado.html
 https://okdiario.com/economia/emprendedores/2016/02/13/que-sirve-estudio-
mercado-70108