República bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educación universitaria

Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt

PLANIFICACION DEL DIAGNOSTICO

ORGANIZACIONAL

Bachiller:
Karla Torres
c.i: 25.210.160
 Introducción

El diagnostico es una herramienta que nos permite tener un contacto con nuestro
cliente y empleados de una organización, es por este motivo que Para lograr
poder tener información, debemos de preguntar para luego investigar.
El alcance de diagnostico es presentar una propuesta realista.
Si una organización aspira a permanecer sana debe plantearse objetivos realistas.
La planificación está comprometida en la fijación de los objetivos de la
organización y en las formas generales para alcanzarlos.
 Índice

1-Objetivos del Diagnostico Organizacional.

2-Factores a Analizar en el Diagnostico Organizacional.
3-Fuentes de Información del Diagnostico Organizacional.
4-Preparacion del Proyecto del Diagnostico Organizacional.
5-Capacitacion del Equipo de Diagnostico Organizacional.
6-Diagnostico Preliminar.

Desarrollo
1- Objetivos del Diagnostico Organizacional.
• Elaborar diagnósticos para las organizaciones.
• Determinar por medio del diagnostico las posibilidades que la organización tiene
pero las desconoce.
El diagnostico es aplicable a cada organización en particular, ya que cada una
tiene características únicas.
• Cada diagnostico tiene características únicas, por ello deben de ser en forma
periódica para detectar las limitantes que se encuentre con el paso de los años.
En cada momento de la vida es posible encontrarse en situaciones que originan la
realización de un diagnóstico. Y a su vez originan que se deban tomar diversas
decisiones después de evaluar las diferentes líneas de acción y a su vez
coordinarlas con otras personas, y las consecuencias o reacciones por dichas
decisiones tomadas en el proceso, por ello es necesarillo realizar un diagnóstico el
cual permite evaluar, anticipar y ponderar aquellas alternativas presentes.
2- Factores a Analizar en el Diagnostico Organizacional.
Existen 3 Factores que son importantes tanto para determinar la problemática
como para dar soluciones:
1.- La situación de la empresa dentro del contexto de su rama industrial.
2.- La posición de las empresas en el ciclo de vida de las organizaciones.
3.- El estilo organizacional que prevalece en el sistema social de la empresa.
3- Fuentes de Información del Diagnostico
Organizacional.
Dentro de la perspectiva funcionalista los métodos más usados son la entrevista,
el cuestionario, el análisis de las redes de comunicación, la entrevista grupal, el
análisis de experiencias críticas de comunicación, y el análisis de la difusión de
mensajes. En la metodología de la investigación científica cualitativa, el
investigador tiene un papel personal mientras en la metodología cuantitativa
permite obtener resultados objetivos y por su capacidad posibilita generalizar y
además verificar hipótesis y variables.
Las Técnicas Aplicables son:
•Entrevista: Esta técnica se complementa con el cuestionario y permite recoger
información que puede ser investigada hasta en sus mínimos detalles en una
conversación personal con los miembros de una organización.
•Cuestionario: Es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben
estar redactas de forma coherente, organizada, secuenciada y estructurada de
acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas no
puedan ofrecer toda la información que se precisa
•Análisis de transmisión de mensajes: Consiste en un cuestionario especializado
que descubre el proceso de difusión de un mensaje en la organización, desde su
punto de origen hasta que logra alcanzar a los diferentes miembros de la misma.
•El análisis de experiencias críticas de comunicación: Sirve para conocer las
experiencias positivas y negativas que existen dentro de la organización y la
efectividad o inefectividad de las mismas.
•Análisis de redes de comunicación: Analiza la estructura de comunicación de una
organización y su efectividad.
•La entrevista grupal: Esta técnica selecciona un cierto número de miembros
representativos de la organización para ser entrevistados como grupo. La
entrevista se suele centrar en aspectos críticos de la comunicación organizacional.
4- Preparación del Proyecto del Diagnostico
Organizacional.
1. Plantear los Objetivos
2. Elegir la metodología
3. Programar cada actividad
4. Generar un análisis de la información recabada
5. Dar a conocer las propuestas
5- Capacitación del Equipo de Diagnostico
Organizacional.
Es el proceso de enseñar a los empleados nuevos las habilidades básicas que
necesitan saber para desempeñar su trabajo, así como a los trabajadores que ya
tienen tiempo en la empresa para que sigan de manera eficiente. Es un proceso
de aprendizaje en el cual se debe tener en cuenta que las personas aprenden de
diferentes maneras, por lo cual conviene considerar cuatro elementos al momento
de planear y realizar la formación.
Primero, recordar que las personas en entrenamiento encuentran más fácil
entender y recordar el material que para ellos tiene sentido.
Segundo, asegurarse de que será fácil trasladar las habilidades y las conductas
nuevas del sitio de la capacitación al lugar de trabajo.
Tercero, motivar a la persona en entrenamiento, pues esta aprende mejor
haciendo las cosas.
Y cuarto, preparar a los aspirantes en el sentido de que hagan conciencia sobre la
necesidad de capacitarse y en qué conviene hacerlo.
6- Diagnostico Preliminar.
Es una parte anterior a la fase del desarrollo del proyecto o servicio de consultoría.
El consultor debe conocer con exactitud que espera el cliente de él, este es el
motivo por el que durante las reuniones iniciales el consultor alienta al cliente a
que diga lo más que pueda acerca de su percepción del problema que es
necesario resolver y del trabajo que deberá realizar el consultor.
En el diagnóstico, el consultor deberá recabar toda la información que considere
pertinente para lograr su fin, mas sin embargo, la percepción personal de la
persona que lo contrata, no quiere decir que ese sea el problema principal, ni que
la información que le den sea suficiente ni extremadamente confiable, ya que en
las empresas tienen información confidencial.
El objetivo del diagnostico preliminar del problema no consiste en proponer
medidas para resolverlo, sino en definir y planificar una misión o proyecto de
consultoría que produzca ese efecto. El diagnostico preliminar limita su alcance a
una reunión y análisis rápido de información esencial que, según la experiencia y
el buen juicio del consultor, se necesita para entender el problema correctamente,
encuadrarlo en el marco más amplio de las actividades, los logros y otros
problemas gerenciales y de dirección existentes o potenciales del cliente y evaluar
de manera realista las posibilidades de ayudar al cliente.

Conclusión
El diagnostico permite conocer de manera detallada y específica el estado de los
puntos o dimensiones claves de la organización, para de esta manera establecer
las técnicas y herramientas que se va a utilizar para solucionar los problemas
encontrados. si hablamos del diagnostico preliminar, desde mi punto de vista
hablamos de una evaluación general, a grandes rasgos de los problemas que
existen en la empresa, lo cual es una arma de doble filo, ya que, puede generar
complicaciones a lo largo del desarrollo de la consultoría por posibles problemas
no detectados o falta de información o documentos no entregados por la
organización, y esto en el futuro modificaría el alcance del proyecto, generando
más costos a la empresa consultora.

Por otro lado, en base a la metodología utilizada para el diagnostico, una de las
herramientas fundamentales a mi parecer es el Benchmarking, ya que, permite al
consultor realizar una comparación con otra organización u área de la misma
empresa, que maneje efectivamente sus tareas y actividades, para corregir errores
y mejorar sistemas o programas utilizados para optimizar los procesos o recursos.