UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL

Carrera:

ADMINISTRACIÓN

Curso: Gestión de Procesos

GESTION DE PROCESOS EN IBT HEALTH

Docente:

Javes Sanchez, Augusto

MAGM2401

Tarea 1 que presenta:

Molina Serrano, Diego

Los Olivos, 18 de Setiembre del 2018

INTRODUCCION

La Gestión por Procesos ha despertado un interés creciente, siendo ampliamente utilizada por

muchas organizaciones. En IBT HEALTH se ha realizado un análisis de la gestión de todos los

procesos involucrados, y se estableció métodos de mejora. Se eligió el proceso de compras

puesto que presenta un déficit en el presupuesto que se estableció.

El análisis y definición de los procesos permite establecer un esquema de evaluación de la

organización definiendo las responsabilidades de un modo sencillo y directo. Lo que en la

construcción se puede llevar de diversas maneras; por tanto, a diferentes costos y con diferentes

grados de eficiencia, probablemente la apariencia del producto final sea más o menos la misma,

pero los resultados finales de utilidad para la constructora o la tasa interna de retorno para el

inversionista sí serán afectados con gran variabilidad en uno y otro caso.

Descripción de la Empresa

IBT Group es un grupo empresarial líder en el desarrollo de obras públicas, implementación de

proyectos de construcción y equipamiento integral llave en mano EPC, para instituciones

públicas o privadas desde hace más de 40 años. IBT Group ofrece su experiencia global,

conocimiento técnico y respaldo financiero para garantizar con éxito el desarrollo de proyectos

internacionales, apoyándose también en la sólida experiencia de un equipo humano de más de

5.700 empleados.
Razón Social: IBT GROUP LLC SUCURSAL DEL PERU

RUC: 20538243079

Página web: http://www.ibtgroup.com

Dirección: Cal. Chinchón Nro. 1018 Dpto. Pis6 (Calle Ex los Nardos)

Teléfono: +511 207-47-00

Fecha de Inicio de Actividades: 01 de Diciembre del 2010

ANTECEDENTES E HISTORIA DE LA EMPRESA Y LOS FUNDADORES

Con más de 40 años de experiencia en el sector de la construcción, IBT Group ha sabido adaptar

sus valores diferenciales a distintas áreas de actuación, en todas las fases que un proyecto puede

requerir.

Con su experiencia global en el sector de la construcción, su conocimiento técnico y respaldo

financiero internacional, asume proyectos en base a un servicio integral. De esta forma, IBT

Group aborda todas las fases y áreas de un proyecto, desde la ingeniería, estudios, diseño y

construcción de obras públicas; hasta su venta, entrega e instalación de equipamiento, con su

consiguiente capacitación, mantenimiento y operación.

De forma más detallada, las soluciones integrales que requiere un proyecto en concesión

pueden incluir alguno o todos los siguientes servicios y ventajas:

 Estudios sobre el proyecto, en relación al impacto técnico, social y financiero

incluyendo también el equipamiento o re-equipamiento.

 Planificación, diseño, implementación, construcción y posterior entrega de obras

públicas y proyectos de equipamiento.

  Cumplimiento estricto de aquellas reglamentaciones locales relacionadas con

medioambiente, contratación laboral, soluciones financieras y del sector de la

construcción en general.

 Seguimiento del progreso del proyecto, con informes de estado de la construcción, de

la entrega de equipamiento y de las instalaciones.

 Evaluación técnica, entrega, instalación y seguimiento del nuevo equipo y maquinaria

necesarios para la realización del proyecto.

 Garantías de ejecución en el plazo requerido, para proyectos de nueva infraestructura,

instalaciones y equipamiento.

 Gestión de la plantilla de profesionales, con la contratación, capacitación y

certificación de los usuarios y operarios que trabajan en el proyecto.

 Seguimiento e informes de rendimiento con respecto a los empleados contratados y

los equipos en activo para cada obra.

 Servicios concesionales

VALORES, MISIÓN, VISIÓN, PILARES DE EXCELENCIA, ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS.

VALORES

Excelencia

Trabajamos cada día para ganarnos la confianza de nuestros clientes ofreciéndoles un servicio

de excelencia que genere relaciones a largo plazo.

Innovación
Promovemos la mejora continua y la innovación para alcanzar la máxima calidad desde criterios

de rentabilidad y de aplicación de tecnologías inteligentes y ecoeficientes.

Desarrollo del potencial humano

Promocionamos el talento dando acceso a oportunidades de carrera en base a los méritos

profesionales. Alentamos el trabajo en equipo e invertimos los recursos necesarios para

garantizar que nuestros colaboradores trabajen en un entorno seguro y saludable

proporcionando las mejores tecnologías en el ámbito de la seguridad laboral.

Compromiso con la sociedad

Nuestro compromiso social y ambiental forma parte de nuestras actividades desde su

concepción hasta la entrega del trabajo. Respetamos el entorno y las comunidades en el área

de influencia de nuestras operaciones.

Responsabilidad

Hacemos un uso responsable de los recursos financieros de nuestros accionistas, trabajando

para maximizar el retorno de su capital y minimizar los riesgos de su inversión.

Ética

Actuamos con profesionalidad, integridad, lealtad y respeto a nuestros colaboradores, clientes

y proveedores así como en el desarrollo de nuestras actividades comerciales.

MISIÓN
La misión de IBT Group tiene como máximo objetivo ofrecer proyectos integrales de

infraestructura y equipamiento a medida de las necesidades de sus clientes. Es por ello por lo

que además del diseño, la planificación y la ejecución y construcción de cada proyecto, el grupo

también ofrece de forma complementaria soluciones de financiación, gestión diversificada de

servicios, operaciones y mantenimiento de equipos e instalaciones.

VISIÓN

IBT Group tiene como visión a nivel empresarial ser líder y referencia en el sector de la

construcción en ámbitos internacionales, para lo que afronta el sector como una empresa con

valores que delimitan el desarrollo de su trabajo.

PILARES DE EXCELENCIA

IBT Group basa su servicio en cuatro pilares de la excelencia básicos: calidad, seguridad,

soluciones y solidez empresarial. Gracias a estos pilares, el grupo consigue a través de sus

proyectos alcanzar objetivos de Desarrollo, Sostenibilidad e Innovación.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS SERVICIOS

Para desarrollar proyectos de cualquier escala con total tranquilidad, IBT Group ofrece a sus

clientes paquetes financieros muy atractivos a medio o largo plazo, según las necesidades de

cada trabajo.

IBT Group ofrece estas soluciones de financiación para la ejecución de obras de construcción y

proyectos de equipamiento:

 Financiación procedente de acuerdos bilaterales entre países exportadores y

compradores.

 Financiación internacional privada.

 Financiación desde organismos multilaterales (Las Naciones Unidas, El Banco Mundial,

OPIC y La Unión Europea, entre otros).

 Financiación desde bancos internacionales (Deutsche Bank, Bank of America - Merrill

Lynch, BBVA, Société Générale, Banco Sabadell, Caixa Bank, Bankia, Bankinter, Abanca,

BNP Paribas, Banco del Pacífico, Banco Pichincha.

CERTIFICACIÓN
Para garantizar a sus clientes que IBT Group, mantiene todos estos criterios de gestión de

calidad, la empresa ha obtenido certificados en materia de Gestión de Calidad, Medio Ambiente,

Energía y Seguridad y Salud Laboral, según ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 y OHSAS 18001, así

como acreditación a nivel nacional de AENOR e, internacionalmente, de IQ-NET, sobre

construcción de edificación y obra civil.

DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LOS PROYECTOS CULMINADOS

PERU

INSTALACIÓN DEL SISTEMA DE SUMINISTRO DE AGUA DEL SISTEMA DE RIEGO PARURO

Fecha de Terminación:

2015

Estado del proyecto:

Ejecutado

Industria:

Infraestructura
 HOSPITAL Y POLICLÍNICO GUILLERMO KAELIN DE LA FUENTE

Fecha de Terminación:

2014

Estado del proyecto:

Ejecutado

Industria:

Salud

HOSPITAL Y POLICLÍNICO ALBERTO LEONARDO BARTON THOMPSON

Fecha de Terminación:
 2014

Estado del proyecto:

Ejecutado

Industria:

Salud

NUEVO HOSPITAL DE DÍA PARA EL HOSPITAL DANIEL ALCIDES CARRIÓN

Fecha de Terminación:

2010

Estado del proyecto:

Ejecutado

Industria:

Salud
 ESCUELA INNOVA

Fecha de Terminación:

2014

Estado del proyecto:

Ejecutado

Industria:

Infraestructura

PLANO DE UBICACIÓN
FOTOGRAFÍA DE LA EMPRESA

En la imagen se muestra la ubicación de la empresa en el distrito de San Isidro.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Solo se observa el organigrama de IBT HEALTH.

MAPA DE PROCESOS