PRODUCTIVIDAD HUMANA

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PASO 2. FASE INTERMEDIA (LEER, ANALIZAR Y MEJORAR)

Presentado por:
Juan Sebastián Moreno Bohórquez_ 1056780201
Derly Lorena Palomares García_1072748608
Viviana Téllez _ 1054553710
Jhonattan Augusto Simancas_ 80827334
Jeys Jammer Aguilar

Grupo Colaborativo: 212025_37

Presentado a:
JORGE ANDRES VIVARES
Tutor de curso

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Programa de ingeniería industrial
Productividad humana
Octubre de 2018
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Introducción

En el presente trabajo se muestran los conocimientos adquiridos en el estudio de la

unidad dos del curso, donde se exploran temas referentes a las condiciones de
trabajo, reclutamiento y selección de personal, provisión y mantenimiento del talento
Humano, y se aplican para darle solución a la problemática de la empresa
seleccionada, Colombian people.

Se presenta un análisis desde los diferentes puntos de vista a nivel colaborativo para
buscar las causas y posibles soluciones a las problemáticas presentadas de Colombia
people.
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Objetivos

Objetivo General
 Adquirir los conocimientos y las pautas necesarias para solucionar un problema
real o ficticio.

Objetivos Específicos
 Leer, analizar, e interpretar el escenario del problema.
 Identificar las ideas generales, y buscar las causas del problema y posibles
soluciones.
 Profundizar el estudio en temas donde se identificaron las fallas.
 Compartir conocimientos y experiencias con el grupo colaborativo que
contribuyan a la consolidación del trabajo final.
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Justificación

Las condiciones laborales en una organización son de suma importancia ya que el

trabajo forma parte de nuestras vidas, ocupando una parte importante de nuestro
tiempo. Tanto es así, que nuestra vida laboral afecta directamente a nuestro estado de
ánimo, a nuestro ritmo de vida, y a nuestro día a día en general. Por tanto, las
condiciones en que las personas trabajamos juegan un papel fundamental, lo que hace
que busquemos unas condiciones óptimas de trabajo, algo que nos haría más
productivos y felices.
Según Fernando García Benavides, director del Centro de Investigación en Salud
Laboral (CISAL), “Las empresas más rentables son también las empresas con mejores
condiciones de trabajo”. ¿Qué quiere decir esto? Es fácil, si el personal de una
empresa se siente cómodo y seguro en su puesto de trabajo y desarrolla su actividad
laboral en unas condiciones óptimas de trabajo, las empresas obtendrán un mayor
beneficio.
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Cuadro 1: Síntesis grupal de ideas

Preguntas a Lo que se sabe del Lo que hace falta saber para Ideas o posibles soluciones al
resolver problema solucionar el problema problema
Capítulo 1: introducción a Capítulo 3: incorporación del Colombia people tiene todo su
¿Cómo detectar y la dirección de los individuo a la organización. personal colombiano y como tiene
desarrollar el recursos humanos. Como cotizar en el mercado empresas en otros países debe
talento humano en Fernández, E., Junquera, de talento humano expandir su selección de personal
todos los países B. (2013). Evaluación y Selección de los recursos contratando personas con otras
donde opera compensación de los humanos. culturas y que quizás aporten otro
Colombia People? recursos humanos: Las punto de vista para la organización,
compensaciones en las Fernández, E., Junquera, B. por esto se propone que los
empresas. En iniciación a (2013). Evaluación y encargados de contratación,
los recursos humanos. compensación de los recursos identifiquen los principales métodos
humanos: Las de selección que le permita identificar
compensaciones en las el personal extranjero que le
empresas. En iniciación a los convenga a la empresa.
recursos humanos.
¿Cómo afrontar la Capítulo 4: Desarrollo de Capítulo 7: Desafíos actuales Crear políticas en común acuerdo de
múltiple dificulta recursos humanos. en la dirección de recursos recursos humanos y deben ser
de adaptar sus Objetivos de aprendizaje. humanos. consistentes con la cultura de cada
prácticas de Formación de recursos Gestión de recursos humanos país lo cual permite evitar conflictos.
recursos humanos humanos. en las empresas para la generación de estas políticas
a las diferentes Fernández, E., Junquera, internacionales. se deben tener en cuentas factores
culturas de los B. (2013). Evaluación y como actitudes, creencias, religión,
países en que se compensación de los Fernández, E., Junquera, B. organización social y estructura
ha implantado la recursos humanos: Las (2013). Evaluación y política.
multinacional en compensaciones en las compensación de los recursos
especial evitar empresas. En iniciación a humanos: Las
conflictos con las los recursos humanos compensaciones en las
costumbres de empresas. En iniciación a los
cada región? recursos humanos
¿Existe los Dirección y conocimientos Capítulo 7. Gestión de los El grupo Colombian People en fusión
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mismos en la Administración y recursos humanos en con el grupo European People,

beneficios, Gestión del Talento empresas internacionales. cuentan con ciertas políticas y
responsabilidades Humano. Iniciación a los Dirección y Gestión de responsabilidades a nivel de cada
y políticas para recursos humanos. Recursos Humanos. Las organización, pero debido a esto se
los colaboradores Capítulo 1. Las personas y políticas de Recursos presentaron algunos inconvenientes
del grupo la organización. Capítulo 6 Humanos. con los colaboradores. Una de las
Colombian People y 7, Beneficios y costes, soluciones que se plantea, es
y la fusión con el Equidad y justicia reorganizar las políticas y beneficios,
grupo European organizacional comparando y crear una colección
People? colectiva con los colaboradores,
donde se dé a conocer estos
beneficios, responsabilidades y
políticas del grupo Colombo-europeo.
¿Qué acciones Perspectiva y prospectiva Capítulo 1. La gestión Gestión e inversión en el estudio y
debe tomar de las funciones de los estratégica de los recursos formación de los Directivos y
Colombian People Directivos en los grupos. humanos. Tema 3. Apoyo colaboradores, con el objeto de
para incursionar Falta de comunicación administrativo a la gestión de incursionar en la economía
directamente en entre los Directivos debido Recursos Humano “Gestión de globalizada. Crear canales de
los mercados a fin a la fusión entre los dos la formación, la formación en comunicación asertiva y determinar
de aumentar la grupos Colombo-europeo el Plan Estratégico de la un esquema de las tareas propuestas
productividad y y su grupo de empresa”. para la incorporación de nuevos
tamaño para ser colaboradores. Capítulo 1. negocios.
actor en la La función de Recursos
economía Humanos “Los desafíos
globalizada? del entorno a la empresa
actual”
Como se logra un Capítulo 3: introducción a Nadie tiene efectivo control La Mente produce decenas de miles
enfoque Mental en la dirección de los sobre el ayer o el mañana, lo de pensamientos todos los días, y la
el Aquí y Ahora recursos humanos. único que se puede controlar mayoría de ellos no construye nada
para alcanzar una es lo que se está haciendo en positivo. Pretender ser productivo
Productividad Fernández, E., Junquera, este momento. basándose solo en el rendimiento
destacada. B. (2013). Evaluación y mental involucra suponer que se
compensación de los tendrá la suficiente habilidad de
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recursos humanos: Las separar miles de pensamientos

compensaciones en las inútiles de unos cuantos que pueden
empresas. En iniciación a ser provechosos. Este es un objetivo
los recursos humanos. Fernández, E., Junquera, B. pretencioso que pocas veces se
(2013). Evaluación y alcanza.
compensación de los recursos
humanos: Las
compensaciones en las
empresas. En iniciación a los
recursos humanos
¿Cómo retomar la Al poseer más acciones Si European People está Hacer una buena oferta para
jerarquía de la European People tiene dispuesta a negociar acciones. comprarle a European People el 10%
empresa? más poder en la toma de de sus acciones.
decisiones y lo está
usando a su favor.
¿Cómo evitar La empresa europea está Cuál es el porcentaje de Implementar políticas de protección
despidos masivos haciendo cambios en la empleados nacionales para los empleados existentes y
de la empresa empresa aumentando el despedidos y como lo llegando a acuerdos de no despido
colombiana por número de empleados justifican. sin causa justificada.
reemplazo de europeos y disminuyendo
extranjeros? los colombianos.
¿Cómo ayudar a Los empleados están Cuáles son los principales Socializar normas que todos sin
correlacionar al teniendo choques problemas que refieren los excepción apliquen y respeten y
personal nacional culturales y generando mal empleados. hacer eventos de esparcimiento para
y extranjero para ambiente laboral. mejorar las relaciones
que trabajen en interpersonales.
armonía?
¿Como evitar los Reclutamiento y Selección Detección de necesidades de Crear nuevos puestos en la
despidos de los contratación compañía, según las necesidades
ejecutivos de las evitando los despidos
diferentes áreas
de la
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organización, que
han sido
remplazados con
el personal
European People?
¿Como acabar Condiciones de Trabajo Contratación Realizar los contratos con fechas
con los miedos indefinidas con cláusulas puntuales
del personal de de las causas del término del
Colombian por contrato
despidos?
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Cuadro 2. Plan de trabajo de investigación

Nombre del Rol (Roles) Temas a Fuente Duración Fechas o

participante profundizar Bibliográfica período en
(Contenidos que se
de profundizará
Aprendizaje) cada tema
Viviana Téllez Evaluador Capítulo 3: incorporación del Fernández, E., 8 horas 16 de octubre
Ramírez individuo a la organización. Junquera, B. al 18 octubre
Capítulo 7: Desafíos actuales (2013). Evaluación y
en la dirección de recursos compensación de los
humanos. recursos humanos:
Gestión de recursos humanos Las compensaciones
en las empresas en las empresas. En
internacionales. iniciación a los
recursos humanos
recuperado
de http://bibliotecavirtu
al.unad.edu.co:2077/li
b/unadsp/detail.action?
docID=10721807&p00
=recursos+humanos

Jeys Jammer Entregas Unidad2. Sánchez, M.D. 6 horas 17 de oct.

Aguilar 3. Determinación del perfil del
candidato y oferta de empleo.
4. Soporte documental e
informático en el proceso de
selección
(2014). Reclutamiento
y selección de
personal. En apoyo
administrativo a la
gestión de recursos
humanos. Madrid,
España: Editorial CEP,
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S.L. Recuperado
de http://bibliotecavirtual
.unad.edu.co:2077/lib/un
adsp/detail.action?docID
=11126674&p00=apoyo
+administrativo+gesti%C
3%B3n+recursos+human
os
Jhonattan Compilador El reclutamiento y la selección Munive, J. 4 horas 15 octubre
Agustín del personal (2017). Fundamentos
Simancas de la Productividad
Humana. (OVI).
Recuperado
de: http://hdl.handle.ne
t/10596/12360
Juan Alertas Tema 3: La formación en el Sánchez, M.D. (2014). 4 horas 18-Oct-2018
Sebastián Plan Estratégico la empresa, Reclutamiento y
Moreno determinación de las selección de personal.
necesidades. En apoyo
administrativo a la
Tema 4: Programa de
gestión de recursos
Evaluación de Desempeño del
humanos. Madrid,
puesto de trabajo.
España: Editorial CEP,
S.L. Recuperado
de http://bibliotecavirtu
al.unad.edu.co:2077/li
b/unadsp/detail.action?
docID=11126674&p00
=apoyo+administrativo
Capítulo 2. “Iniciación a los +gesti%C3%B3n+recu
recursos humano”. 2.2: rsos+humanos
Planificación de recursos
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humano.
Fernández, E.,
Junquera, B. (2013).
Capítulo 3. El reclutamiento,
Evaluación y
selección y divulgación de los
compensación de los
recursos humanos.
recursos humanos:
Las compensaciones
en las empresas. En
iniciación a los
recursos humanos.
Oviedo, ES: Septem
Ediciones.
Recuperado
de http://bibliotecavirtu
al.unad.edu.co:2077/li
b/unadsp/detail.action?
docID=10721807&p00
=recursos+humanos
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5. Definir el problema (Actividad grupal)

1. Título del problema. Dirección y Gestión de los Recursos Humanos a través de

la asesoría Hay Group para el grupo Colombian People.

2. Descripción breve del problema.

Colombian People es un grupo constituido legalmente y que a partir de 1960 fue
reconocido a nivel internacional. Colombian People siempre ha trabajado con una
visión muy grande, desde que inició como un grupo familiar, siempre trabajando y
especializándose con estudios en carrear de licenciatura, magister, especializaciones;
lo que ha permitido la incursión en un mercado globalizado y competitivo, lo que sirvió
para ser una empresa reconocida a nivel regional e internacional, en más de 18 países.

Colombian People cada día influye en la innovación, como parte de sus

proyectos y estrategias de crecimiento de la organización, decidió lanzarse como
multinacional, lo que conlleva a algunos gastos administrativos, legales y además de
ofertas de otros grupos y organizaciones, quizás para algunos directivos muy
interesante. Por eso el grupo Colombian People decide dar un nuevo paso para aliarse
con el grupo European People, perdiendo uno de los valores más importantes en la
toma de decisiones de la compañía, pues el porcentaje de las acciones que tenían
fueron vendidas esta organización.

Debido a las decisiones tomadas por los Directivos de Colombian People,

contrajo problemas como:

 Despidos de algunos ejecutivos de diferentes áreas en la organización, quienes han

sido reemplazados por personal de European People.
 Rumores de despidos y de cambios en sentido desfavorable de las condiciones
laborales para el personal de Colombian People.
 Desmotivación por parte del personal al tener que identificarse con los nuevos
valores de la organización y perder los que habían identificado anteriormente.
 Carencia de nivel y forma de comunicación entre los actuales empleados de
Colombian People y el nuevo personal europeo.
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 Se ve afectada la operación de la organización.

 Choque cultural entre los empleados provenientes de las empresas fusionadas, con
relación a la formulación de los procedimientos ya existentes.

3. Formulación del problema.

¿Cuáles son las acciones que debe ejecutar el grupo Colombian People para mejorar
sus índices de productividad a fin de obtener nuevamente más del 50% de las acciones
y tener el poder en la toma de decisiones y políticas de la Administración del Talento
Humano?

4. Supuestos de las soluciones a las preguntas problemáticas.

 Formación a sus ejecutivos para generar ideas y estrategias de crecimiento de

las operaciones en Colombian People.

 Incursionar en nuevos negocios y países con el fin de ampliar operaciones y

producción, aumentando sus niveles de operatividad, consiguiendo nuevos
recursos e ingresos a la organización.

 definir un único plan de competencias que apliquen de manera global, las

diferentes áreas del Holding Corporativo para identificar con facilidad a los
empleados que pueden ocupar un determinado rol sin importar su nacionalidad
(evitando la preferencia por empleados de cierto grupo respecto a otro), en
segunda medida los empleados pueden establecer en que campos requieren
especialización para postularse a una vacante, en tercer lugar es más fácil
ejecutar la política de compensación y establecer la estructura de la organización
asignando salarios y beneficios más equitativos y alineados con los grados de
responsabilidad o experiencia que requiere determinado Rol y finalmente los
procesos y procedimientos se pueden unificar para evitar el choque cultural y
garantizar continuidad de los procesos core de la organización.
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CUADRO 3. OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN GRUPAL

Nombre Temas Fuente Relación entre la Alternativas de Alternativa de
participante relacionados Bibliográfica teoría y el problema solución solución
con el planteadas por el seleccionada por
problema participante el grupo
(Contenidos colaborativo
de
Aprendizaje)
Viviana Desafíos en la Fernández, E., La Empresa Colombian
Téllez dirección de Junquera, B. people al realizar la fusión La empresa
Ramírez recursos (2013). Evaluació con la multinacional Colombia people
humanos n y compensación europea, no tomo en debe considerar
de los recursos cuenta que sus empleado un cambio en la
humanos: Las tienen distintas culturas y dirección de su
compensaciones perspectivas de ver el recurso humano,
en las empresas. funcionamiento de la debe llegar a un
En iniciación a los empresa. acuerdo con la
recursos No tomo en cuenta que compañía
humanos. este cambio generaría europea, y
Oviedo, ES: unos choques y generar unas
Septem cambios negativos a nuevas políticas
Ediciones. Recup sus trabajadores. empresariales,
erado donde no se
de http://bibliotec vean afectados
avirtual.unad.edu. ninguno de las
co:2077/lib/unads dos partes, y se
p/detail.action?do luche
cID=10721807&p mutuamente por
00=recursos+hum el bienestar de la
anos multinacional, y
que la fusión
genere cambios
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positivos.

Jhonattan El Munive, J. Selección del personal de Crear puestos

Agustín reclutamiento (2017). Fundame ajuste con las necesidades laborales de
y la selección ntos de la de la compañía acuerdo a las
del personal Productividad necesidades al
Humana. (OVI). crecer como
Recuperado multinacional la
de: http://hdl.hand responsabilidad
le.net/10596/1236 crece.
0
Juan El éxito de una El grupo El grupo
Sebastián Tema 3: La Sánchez, M.D. organización Colombian People colaborativo
Moreno formación en (2014). estructuralmente en fusión con el escoge la solución
el Plan Reclutamiento y organizada está centrado grupo European del compañero
Estratégico la selección de en el Plan de People, cuentan Juan Sebastián,
empresa, personal. En Mejoramiento, basados en con ciertas porque es la más
determinación apoyo la determinación de las políticas y completa, y la que
de las administrativo a la necesidades y las responsabilidades más se acoge a
necesidades. gestión de estrategias para el a nivel de cada las necesidades,
Tema 4: recursos crecimiento. Como pasa organización, pero de la multinacional.
Programa de humanos. Madrid, en Colombian People, ya debido a esto se
Evaluación de España: Editorial que deben ejecutar presentaron
Desempeño CEP, S.L. acciones que conlleven al algunos
del puesto de Recuperado de aumento de la producción. inconvenientes
trabajo. http://bibliotecavirt Igualmente cabe destacar con los
Capítulo 2. ual.unad.edu.co:2 el papel que juega la colaboradores.
“Iniciación a 077/lib/unadsp/de evaluación de desempeño Una de las
los recursos tail.action?docID= en los ejecutivos de la soluciones que se
humano”. 2.2: 11126674&p00=a organización, con el fin de plantea, es
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Planificación poyo+administrati obtener una curva de reorganizar las

de recursos vo+gesti%C3%B3 aprendizaje. políticas y
humano. n+recursos+huma beneficios,
nos Importante para el comparando y
Capítulo 3. El grupo Colombian crear una
reclutamiento, People desarrollar la colección colectiva
selección y Fernández, E., Planificación de los con los
divulgación de Junquera, B. Recursos Humanos y su colaboradores,
los recursos (2013). gestión con el fin de donde se dé a
humanos. Evaluación y generar impactos conocer estos
compensación de positivos en el clima beneficios,
los recursos laboral que se ha visto responsabilidades
humanos: Las deteriorado por los y políticas del
compensaciones cambios que surgieron grupo Colombo-
en las empresas. con la fusión del grupo europeo.
En iniciación a los European People. Así Gestión e
recursos como también uno de inversión en el
humanos. los pilares de toda estudio y
Oviedo, ES: organización el Holding formación de los
Septem para el reclutamiento, Directivos y
Ediciones. selección y divulgación colaboradores,
Recuperado de de los recursos con el objeto de
http://bibliotecavirt humanos. incursionar en la
ual.unad.edu.co:2 economía
077/lib/unadsp/de globalizada.
tail.action?docID= Crear canales de
10721807&p00=r comunicación
ecursos+humano asertiva y
s determinar un
esquema de las
tareas
propuestas para
la incorporación
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de nuevos
negocios.
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Paso 7. Presentación de resultados. (Actividad grupal)

Con base en los resultados obtenidos de acuerdo con la empresa propuesta por
el curso “Grupo Colombian People”, se puede decir que, en el afán de incursionar en
una economía globalizada y conocer nuevos negocios que conllevan al reconocimiento
internacional, abrir nuevos mercados en otros países, fue una de las falencias que se
vio reflejada en esta organización. Ser una multinacional no es tarea fácil, esto implica
algunos riesgos, procesos administrativos, cambios en las políticas del Talento
Humano, riesgos asociados a la operación y producción si no se cuentan con estudios
previos del mercado en los países donde se desea incursionar. Más allá de las
falencias que conllevaron a Colombian People a partir sus acciones con un 45% a favor
y un 55% vendida al grupo European People, es la falta de la planificación de los
Recursos Humanos como pilar de toda organización, ya que son aquellos que aportan
conocimientos para el desarrollo de los Planes Estratégicos con el objeto de conseguir
impactos positivos para la organización y optimizar los aquellos recursos asociados a la
operación aumentando sus niveles de producción.

Es importante en toda organización gestionar y desarrollar programas de Evaluación de

Desempeño, donde se tenga en cuenta los conocimientos y los avances de desarrollo
hacia el cumplimiento de los objetivos organizacionales; evitando malestares en los
colaboradores a través del Great Place to Work, facilitando la comunicación entre los
nuevos grupos con de la fusión entre Colombian People & European People, evitando
cambios desfavorables en los beneficios de los colaboradores, recordando siempre que
este es el recurso más importante de la organización.
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Conclusiones

Gracias al presente trabajo, se logró obtener una visión más clara de cómo poder
enfrentar una problemática empresarial, cuales son las pautas y las estrategias de
análisis para permitir que la organización surja y se estabilice en un nivel competitivo.

Las empresas deben ser conscientes de que a la hora de realizar cambios en sus
organizaciones, sus empleados también los tienen, por ello deben entender que los
empleados son parte primordial de su empresa, y todo decisión que tome se ven
afectados directamente positiva o negativamente.

Se logró realizar un trabajo en grupo, donde se compartieron conocimientos y diversos

puntos de vista que permitieron realizar el trabajo colaborativo de manera adecuada y
manejando un ambiente de trabajo agradable.
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Referencias bibliográficas

Fernández, E., Junquera, B. (2013). Evaluación y compensación de los recursos

humanos: Las compensaciones en las empresas. En iniciación a los recursos
humanos. Oviedo, ES: Septem Ediciones. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10721807&p
00=recursos+humanos

Sánchez, M.D. (2014). Reclutamiento y selección de personal. En apoyo administrativo

a la gestión de recursos humanos. Madrid, España: Editorial CEP, S.L. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=11126674&p
00=apoyo+administrativo+gesti%C3%B3n+recursos+humanos