Modelos del comportamiento organizacional Por: Jonathan Jesús

Sánchez Escamilla.

1. Revisa en el contenido nuclear y en las fuentes propuestas por tu docente los principales modelos
de comportamiento organizacional:
 Modelo de comportamiento organizacional según Idalberto Chiavenato.
 Modelo de comportamiento organizacional según Stephen P. Robbins.
 Modelo de comportamiento organizacional según John W. Newstrom.

Elementos Modelo de Comportamiento Organizacional según:

Stephen P. Robbins Idalberto Chiavenato John W. Newstrom

¿Qué Variables Variables Niveles de Análisis del

dependientes
elementos se
consideran?  Productividad,
ausentismo, rotación,  Desempeño,
satisfacción en el
trabajo, conducta que
se aparta de las
normas de
comportamiento en el
trabajo, responsabilidad
social
Variables
Independientes
 A nivel del Individuo. -
 Nivel del Sistema
Características
biográficas (edad,
género y estado civil),
personalidad
aprendizaje individual,
Actitudes, valores,
habilidades, percepción
y toma de decisiones,
 Nivel Grupal. - Equipos
emociones
 A Nivel de Grupo. -
Comunicación,
liderazgo, poder y
política, conflicto y
negociación
 A Nivel del Sistema
de la Organización-
 Nivel Individual. -
Cultura organizacional,
estructura y diseño de
la organización,
políticas y prácticas de
recursos humanos.
 Variable de
Contingencia. - Al
tratarse del estudio de
seres humanos es poco
predecible que el
comportamiento sea
siempre igual. Por eso,  Productividad,
Robbins incluye dentro
de su modelo las
variables de
contingencia, que
explican la relación
entre las variables
dependientes e
independientes.
dependientes
Comportamiento Organizacional
compromiso, fidelidad,  Conducta de los
individuos
satisfacción en el
trabajo, ciudadanía  Relaciones
organizacional interpersonales
 Relaciones Grupales
Variables
Independientes  Relaciones Intergrupales
 Sistemas Completos y
Relaciones
Interorganizacionales
Organizacional. -
Diseño de la
organización, cultura de
Metas del Comportamiento
la organización,
Organizacional
procesos de trabajo
y facultamiento en toma  Describir
de decisiones
 Entender
(empowerment),
dinámica grupal e  Predecir
intergrupal
 Controlar
Diferencias individuales,
percepción y atribución, Fuerzas Clave
motivación, satisfacción
en el trabajo.
 Gente
 Estructura
Variables Intermedias
 Tecnología
 Ambiente
adaptabilidad y
flexibilidad, calidad,
Elementos del Sistema
innovación, satisfacción
al cliente
 Filosofía
 Diferentes situaciones Variables Resultantes y Finales  Valores
requieren prácticas
distintas de conducta  Visión
para una mayor
eficacia.  Realización de los  Misión
objetivos de la
organización, valor
económico agregado,
renovación de la
organización,
crecimiento

Similitudes Robbins y Chiavenato consideran dentro de las variables

independientes tres niveles de organización: individual, grupal y
sistema organizacional

Diferencias  Define dos etapas:  Permite tres niveles de  Sostiene que las
análisis: El individual, El organizaciones tienen
Etapa I.- Muestra tres niveles de
grupal y El un sistema de
análisis del comportamiento
organizacional con comportamiento, cuyos
organizacional: Nivel de
grados crecientes de propósitos primarios
sistemas de la organización,
complejidad. son: Identificar las
Nivel de grupo y Nivel individual
grandes variables
 Establece variables
Conforme se avanza de un nivel humanas y Ayudar a
Independientes,
a otro, se incrementa manipular
Dependientes,
sistemáticamente el organizacionales que
Intermedias y
entendimiento del afectan los resultados.
Resultantes o finales
comportamiento en las
organizaciones.

Etapa II. Identifica variables:

Dependientes. - Factor clave

que explica o predice y que se
ve afectado por algún otro factor

Independientes. - Presunta
causa de cierto cambio de la
variable dependiente

 Robbins da importancia a las variables dependientes desde  Newstrom engloba su

un punto de vista en el que las causas tienen Sistema de CO en
consecuencias negativas en la productividad de la Niveles de Análisis del
organización. Chiavenato, en cambio considera las Comportamiento
variables dependientes como consecuencias de actitudes Organizacional, cuyos
positivas y que generan resultados dentro de la objetivos son
organización básicamente alcanzables
a través de metas que
sus fuerzas Claves
desarrollan mediante la
definición y
entendimiento de los
Elementos del Sistema

Ventajas  El conocimiento de las  Definir el diseño y  El análisis del CO para

variables
independientes en un
sistema organizacional
define claramente las
variables dependientes
y de contingencia para
cultura organizacional establecer los
en un sistema es base Elementos del Sistema,
primordial de la así como el
existencia y forma de la conocimiento de la
misma organización. La capacidad de sus
cultura organizacional se fuerzas clave, es
 la solución y convierte en un principio importante para la
prevención de de valores para los planeación estratégica
conflictos entre los elementos individuales y en toda administración.
niveles de la su coordinación a nivel Conocer sus metas hace
organización grupal que los objetivos se
puedan definir y
alcanzar con claridad.

Desventajas  Como este sistema  La desventaja sería el  En este sistema deben

organizacional parte
del Nivel Individual
debe tener filtros
suficientes para
identificar el perfil de
los aspirantes a
integrantes de este
tipo de
organizaciones. Una
mala elección de este
nivel puede hacer que
todo el sistema se vea
afectado en
productividad y
alcance de objetivos.
no realizar un buen
diseño de la estructura
organizacional, así
como no tener claro la
formación de la
cultura. El ambiente
organizacional podría
verse afectado así
mismo, los objetivos
de la organización
pueden confundir el
sentido de un valor
económico agregado,
afectando así el
crecimiento
clarificarse sus
elementos de no ser así
ni las fuerzas clave, ni el
análisis del
comportamiento en la
organización tiene
sentido, lo importante es
saber cuál es la misión y
la visión de la
organización y partir de
ellas para lograr los
objetivos

2. Posteriormente, elabora tu propuesta de modelo a partir del tipo de organización que te indique tu
docente.

Basándonos en el modelo organizacional de John W. Newstrom se debe diseñar un plan de trabajo

con las siguientes características:

1. Establecer un programa bien

planeado que involucra a todo el 2. Establecer un
sistema y a los 3 niveles: programa que esté 3. La Dirección debe
relacionado estar centrada y
Nivel individual, completamente con el comprometida con el
Nivel de grupo propósito de la programa a desarrollar.
Nivel de sistemas de la
organización empresa.

4. Realizar actividades 5. Trabajar en grupos

6. Fomentar un buen
cuya orientación es así se da mejor
ambiente de trabajo.
crear experiencia. armonía.

La cultura organizacional u operacional de Yakult de México está fuertemente influenciada por la

cultura japonesa, por lo que para la Dirección General es indispensable el equilibrio de la Gestión
de los Procesos con la Gestión Humana, para garantizar la generación de valor para todos los
grupos de interés, y está enmarcada en los principios, visión, misión, valores y política financiera
de gestión integral.
A pesar de que la empresa ha tenido enormes avances en el ámbito comercial y nutricional en las
últimas décadas uno de los principales retos a los que se enfrenta es el constante desarrollo de
nuevos productos para la comunidad sin perder su esencia.
En conclusión, el desarrollar una estrategia de Comportamiento Organizacional implica
reestructurar actividades tradicionales, lo cual requiere nuevas ideas y participación del área de
Recursos Humanos, para que así los resultados se contemplen a mediano y largo plazo.

Referencias Bibliográficas:
 Comportamiento organizacional Unidad 1. Contextualización del comportamiento
organizacional Contenido nuclear, publicado por la UNADM recuperado el 07 de Agosto del
2018 del Sitio Web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/02/COR_2
017_02/U1/descargables/COR_U1_Contenido.pdf

 Articulo: Yakult Puebla, publicado en la revista Premio Nacional De Calidad: Organizaciones

Ganadoras 2007 del Instituto para el Fomento a la Calidad Total (pp.18-27) recuperado el 07
de Agosto del 2018 del Sitio Web: http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/download-
manager-files/REVISTA_DE_GANADORAS_PNC_2007.pdf