‫أوالد سالم حمزة‬

‫رقم ‪02‬‬

‫بطاقة أعمال موجهة‬

‫( دور لوحة القيادة في تقييم ادارة الموارد البشرية )‬

‫في ظل المنافسة والتوجه الذي يسير عليهما العالم حديثا‪ ،‬أصبحت وظيفة إدارة الموارد البشرية تمثل‬
‫احدى أهم األنشطة التي ترتكز عليها المؤسسات في تقييم وقياس آداء المورد البشري وكذلك تحقيق‬
‫أهدافها قصيرة وطويلة المدى‪،‬هذا ما جعلها تبحث عن آداة حقيقية لتسيير نشاطاتها‪ ،‬تكون بمثابة المرشد‬
‫والموجه لها في تطبيق استراتيجياتها وتحقيق أهدافها االجتماعية‪،‬تتمثل هذه اآلداة في لوحة القيادة‬
‫االجتماعية‪ .‬فماهي لوحة القيادة وما مدى أثرها في تقييم االداء‪.‬‬

‫الكلمات المفتاحية‪:‬‬

‫لوحة القيادة‪ ،‬تقييم اآلدء‪ ،‬الموارد البشرية‪ ،‬ادارة الموارد البشرية‪ ،‬دور لوحة القيادة‪.‬‬

‫مفهوم لوحة القيادة في المؤسسة‬

‫تعريف لوحة القيادة‪ :‬هي مجموعة من المؤشرات المرتبة في نظام متابعة من طرف نفس الفريق او نفس‬
‫المسؤول للمساعدة على اتخاذ القرار‪ ،‬وعلى التنسيق وعلى مراقبة نشاطات قسم معين‪ ،‬فهي اداة اتصال‬
‫واتخاذ قرار‪.‬‬

‫مستعملوا لوحة القيادة‪ :‬تستعمل لوحة القيادة من طرف كل المسؤولين من مدراء االدارات‪ ،‬مسؤولوا‬
‫األقسام‪ ،‬رؤساء المشاريع‪ ،‬رؤساء المصانع ‪...‬الخ‬

‫تصميم لوحة القيادة‪ :‬يمكن تمثيل التصميم العام للوحة القيادة عبر الجدول التالي‪:‬‬

‫منطقة االنحرافات‬ ‫منطقة األهداف‬ ‫منطقة التحقيقات‬ ‫منطقة المؤشرات أو مراكز‬

‫أوالنتائج‬ ‫التحليل‬

‫مفهوم تقييم آداء الموارد البشرية‪:‬‬

‫تعريف تقييم اآلداء‪ :‬هو نظام رسمي تصممه إدارة الموارد البشرية في المؤسسة ويشتمل على مجموعة‬
‫من القواعد العلمية التي عن طريقها تتم عملية تقييم اآلداء سواء للرؤساء أو المرؤوسين أو فرق العمل‪.‬‬

‫طرق تقييم االداء‪ :‬نهناك طرق متعددة لتقييم اآلداء نذكر منها ‪:‬‬

‫طريقة التوزيع االجباري‪ ،‬طريقة الوقائع الحرجة‪ ،‬طريقة التقييم على أساس النتائج‪،‬‬

‫مجالت استخدام نتائج تقييم اآلداء‪ :‬تستخدم نتائج التقييم فيمل يلي‪:‬‬

‫الترقية‪ ،‬التعيين والنقل‪ ،‬تحديد االحتياجات التدريبية‪ ،‬تخطيط الموارد البشرية‪ ،‬تحديد المكافآت التشجيعية‬
‫ومنح العالوات‪ ،‬االنضباط والمعاقبة‪.‬‬

‫فوائد تقييم اآلداء‪:‬تتمثل أهم الفوائد فيما يلي‬

 ‫رفع الروح المعنوية للعاملين‪ ،‬اشعار العاملين بمسؤولياتهم‪ ،‬وسيلة لضمان عدالة المعاملة‪،‬الرقابة على‬
‫الرؤساء‪ ،‬استمرار الرقابة واالشراف‪ ،‬تقييم سياسات االختيار والتدريب‪.‬‬

‫إدارة الموارد البشرية‪:‬‬

‫تعريف ادارة الموارد البشرية‪:‬‬

‫هي نوع خاص من أنواع اإلدارة التي تُعنى بالعنصر البشري بشكل أساسي‪ ،‬وتركز على كيفية استقطابه‬
‫والطريقة التي يتم اختياره بها ‪ -‬لينضم لفريق العمل في منشأة ما ‪ ،-‬وتنظيم أموره وتقييم أدائه ‪.‬‬
‫مهام إدارة الموارد البشرية تتمثل مهام إدارة الموارد البشرية في‪:‬‬
‫‪ -1‬تعزيز البنية األساسية المطلوبة للضبط اإلداري ألية منظمة‪-2.‬العمل على استقطاب األيدي العاملة‬
‫ذات الكفاءة العالية ألداء مهام المنظمة وتحقيق أهدافها ‪ -3‬التحكم بعملية دمج الموظفين الجدد ودخولهم‬
‫إلى بيئة المنشأة وتنظيمها ‪ -4‬تطبيق أنظمة خاصة تتمحور أهميتها في تقييم أداء األيدي العاملة ومتابعتها ‪.‬‬
‫‪-5‬تحفيز العاملين على أداء المهام المطلوبة منهم بالشكل الصحيح من خالل التأهيل والتدريب ‪-6.‬تشجيع‬
‫العاملين وتحفيزهم بشكل مستمر ‪.‬العمل على توعية األفراد والمؤسسة بما لهم من حقوق وما عليهم من‬
‫واجبات ‪.‬‬
‫أهمية إدارة الموارد البشرية‪:‬‬
‫‪-1‬الكشف عن مدى أهمية العنصر البشري في العملية اإلنتاجية‪ -2 .‬المساهمة في ظهور النقابات العمالية‪.‬‬
‫‪-3‬تحقيق التطور الفني والتكنولوجي وبالتالي المساهمة في تنمية حجم المنشأة‪-4 .‬تطوير المجال التعليمي‬
‫والثقافي وتنميته‪ -5 .‬توسيع نطاق التدخل الحكومي في مجاالت العمل ‪.‬‬
‫دور لوحة القيادة في تقييم آداء ادارة الموارد البشرية ‪ :‬تتميز لوحة القيادة بقدرتها على القيام بعدة أدوار‬
‫أساسية في االدارة منها‪:‬‬
‫أوال ‪:‬أداة لقياس األداء والمساعدة في اتخاذ القرارات‪ :‬تعتبر لوحة القيادة أداة هامة تساعد المسؤولين‬
‫في اتخاذ القرارات‪ ،‬كونها تزودهم بمعلومات حول المتغيرات األساسية في عملية التسيير اليومي‪.‬‬
‫ثانيا ‪ :‬أداة حوار واتصال ‪ :‬تسمح لوحة القيادة بالحوار بين مختلف المستويات اإلدارية ‪.‬‬
‫ثالثا‪ :‬أداة للتحفيز ولتنمية مهارات المسؤولين‪:‬‬
‫تعتبر لوحة القيادة مرآة تعكس أداء المسؤولين وتظهر قابليتهم على رفع التحديات التي واجهوها‪،‬‬
‫فلوحة القيادة تولد لديهم شعورا بالتقدم نحو تحقيق األهداف وتحفزهم لذلك‬