INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CALKINI EN EL ESTADO DE CAMPECHE TEMAS PARA EXAMEN DE TITULO METODOS CUANTITATIVOS EN LA ADMINISTRACION Lic. En Administracién “5 a” Criterios bajo la distribucién Exponencial para la seleccién del modelo apropiado de lineas de espera. Ejercicio: 1. a) Explique lo que entiende de Ia relacién entre la frecuencia de Hegadas ) y el tiempo prome- dio entre legadas. ;Cudles son las unidades que describen cada variable? ») En cada uno de los casos siguientes, determine la frecuencia promedio de llegadas por hora, A, y el tiempo promedio entre llegadas, en horas. i) Una llegada cada 10 minutos, ii) Dos legadas cada 6 minutos. iii) La cantidad de egadas en un periodo de 30 minutos es 10. iv) El intervalo promedio entre las llegadas sucesivas es 0.5 hora. ©) En cada uno de los casos siguientes, determine la frecuencia promedio de servicio por hora, 1 el tiempo promedio de servicio en horas. i) Se termina un servicio cada 12 minutos. ii) Hay dos salidas cada 15 minutos. iii) La cantidad de clientes atendidos en un periodo de 30 minutos es de 5. iv) El tiempo promedio de servicio es de 0.3 hora. 3. El tiempo entre llegadas en una dependencia de la State Revenue Office es exponencial, con va- lor medio de 0.05 hora. La oficina abre a las 8:00 A.M. a) Escriba la distribucién exponencial que describa el tiempo entre Ilegadas, 'b) Determine la probabilidad de que no Ieguen clientes a la oficina hasta las 8:15 A. ©) Son las 8:35 A.M. El tiltimo cliente entré a las 8:26, {Cudl es la probabilidad de que el si- guiente cliente Llegue antes de las 8:38°A.M.? cY de que no legue hasta las 8:40 A.M.? 4) {Cudl es la cantidad promedio de clientes que llegan entre las 8:10 y las 8:45 A.M.? 7. Ann y Jim, dos empleados en un restaurante de comida répida, juegan lo siguiente, mientras es- eran la Iegada de clientes: Jim le paga 2 ¢ a Ann si el préximo cliente no llega en menos de 1 minuto; en caso contrario, Ann le paga 2 ¢ a Jim. Calcule la recompensa promedio de Jim en un periodo de 8 horas. El tiempo entre llegadas es exponencial, con una media de 1.5 minutos. 10. Siun cliente llega a McBurger Fast-Food Restaurant en menos de 4 minutos después del cliente inmediato anterior, recibiré un descuento del 10%. Si el tiempo entre llegadas es entre 4 y 5 mi- nhutos, el descuento es del 6%. Si el tiempo entre llegadas es mayor que 5 minutos, el cliente tie- ne 2% de descuento. El tiempo entre llegadas es exponencial, con un media de 6 minutos, ) Determine la probabilidad de que un cliente que llega reciba el méximo descuento, b) Determine el descuento promedio a cada cliente que llega.Relacién entre las distribuciones Exponencial y de Poisson Ejercici 4. El tiempo entre Ilegadas al L&J Restaurant es exponencial, con una media de 5 minutos. E1163 taurante abre a las 11:00 A.M. Determine lo siguiente: a) La probabilidad de tener 10 legadas al restaurante hasta las 11:12 A.M., si hubo 8 Hegadas hasta Jas 11:05 A.M. b) La probabilidad de que legue un cliente entre las 11:28 y las 11:33 A.M., si el tiltimo cliente eg6 a las 11:25 AM. 6. LaU de A administra dos lineas cio al lado norte lene og autobuses en su campus: a rojay la verde. Laroja da servi- autobuses verdes llegan al azar (Gea Seaiee, eee a una i6n de Pois i transbordo cada 10 minutos Los ojos Hegan al azar cada 7 minutos, S“saeien de a) {Cudl es la probabilidad de que dos autobuses lleguen a la estacién durante un intervalo 5 minutos? b) Unalumno, cuyo dormitorio es vecino a la estaci6n, tiene una clase dentro de 10 minutos Cualesquiera de los autobuses lo llevaré al edificio de su sal6n. El viaje en autobés dura : minutos, y después tiene que caminar unos 3 minutos para llegar a su sal6n. {Cuél es lap babilidad de que Hegue a tiempo a su sal6n? La solucién de estas ecuaciones en diferencias y diferenciales es (uy e™ n Pr) Odor: