UNNATEC

UNIVERSIDAD NACIONAL TECNOLÓGICA

Administración Del Cambio
Prueba Objetiva
Docente: Flor Acevedo

Nombre: MARICHAL BRITO CABRERA Matricula: 13-0205 Fecha

1. Selecciones la respuesta correcta.

1 Dirigir 10 La resistencia al cambio 19 Centro limitado del cambio

2 Efesios 4:23-25 11 Inercia estructural 20 Inercia de grupo
3 Kurt Lewin 12 Estructura burocracia 21 Estructura organizacional
4 Hábito 13 Cultura organizacional 22 Romanos 12:2
Amenaza a las relaciones Procesamiento selectivo Amenaza a la asignación
5 de poder establecidas 14 de información 23 establecida de los
recursos
6 Amenaza a la experiencia 15 Factores económicos 24 Estructura simple
7 Cadena de mando es una 16 Miedo a lo desconocido 25 Planificar
línea
8 Departamentalización. 17 Seguridad 26 Organizar
9 La autoridad 18 La política 27 La Administración

1. La La Administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el

uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los
objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

2. Estructura burocracia Con tareas operativas muy rutinarias que se logran

mediante la especialización, reglas y regulaciones muy formalizadas, trabajos
agrupados en departamentos por función, autoridad centralizada, extensiones de
control angostas y toma de decisiones que sigue la cadena de mando.

3. Efesios 4:23-25 Y renovaos en el espíritu de vuestra mente, y vestíos del nuevo

hombre, creado según Dios en la justicia y santidad de la verdad.

4. Kurt Lewin afirmaba que el cambio exitoso en las organizaciones debía seguir una
ruta de tres etapas: descongelar el statu quo, el movimiento hacia el estado final
deseado, y el congelamiento del nuevo cambio a fin de hacerlo.

5. Romanos 12:2 No os conforméis a este siglo, sino transformaos por medio de la

renovación de vuestro entendimiento, para que comprobéis cuál sea la buena
voluntad de Dios, agradable y perfecta.

6. Cultura organizacional Sistema de significado compartido por los miembros, el cual

distingue a una organización de las demás.

7. Estructura organizacional Define el modo en que se dividen, agrupan y coordinan

los trabajos de las actividades.
8. Cadena de mando es una línea Ininterrumpida de autoridad que desciende del
máximo nivel de la organización al escalón más bajo, y aclara quién reporta a
quién.

9. Dirigir Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre
los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de
decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.

10. Departamentalización Una vez que se han dividido los puestos por medio de la
especialización del trabajo, es necesario agruparlos de modo que se coordinen las
tareas comunes. La base para agrupar los puestos se llama departamentalización.

11. La autoridad Se refiere a los derechos inherentes a un puesto directivo para dar
órdenes y esperar que éstas se obedezcan.

12. La resistencia al cambio Es una fuente de conflicto funcional, pero también

puede ser en cierta forma positivo.

13. Organizar Responde a las preguntas de, ¿Quién? va a realizar la tarea, implica
diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones;
¿cómo? se va a realizar la tarea; ¿cúando? se va a realizar; mediante el diseño de
Proceso de negocio, Cursogramas que establecen la forma en que se deben realizar las
tareas y en que secuencia temporal; en definitiva, organizar es coordinar y sincronizar.

14. Estructura simple Se caracteriza por tener un grado bajo de departamentalización,

extensiones de control amplias, autoridad centralizada en una sola persona y poca
formalización.

15. Hábito A fin de resolver las complejidades de la vida nos basamos en hábitos o
respuestas programadas. Pero cuando nos enfrentamos al cambio, esta tendencia a
responder en la forma acostumbrada se vuelve una fuente de resistencia.

16. Seguridad Las personas con mucha necesidad de seguridad es probable que se
resistan al cambio porque amenaza su sentimiento de seguridad.

17. Factores económicos Los cambios en las tareas o las rutinas establecidas de
trabajo originan temores económicos si a las personas les preocupa no ser
capaces de realizar las nuevas actividades, en especial cuando el pago está en
función de la productividad.

18. Miedo a lo desconocido El cambio sustituye la ambigüedad y lo incierto por lo desconocido.

19. Procesamiento selectivo de información Los individuos son responsables de procesar

selectivamente la
información a fin de mantener sus percepciones intactas. Escuchan lo que quieren
escuchar e ignoran la información que contradice el mundo creado por ellos.

20. Inercia estructural Las organizaciones han construido mecanismos –como sus
procesos de selección y regulaciones formales– para producir estabilidad. Cuando una
organización se enfrenta al cambio, esta inercia estructural actúa en contra a fin
de sostener la estabilidad.
21. Centro limitado del cambio Las organizaciones están constituidas por cierto
número de subsistemas interdependientes. No puede cambiarse uno sin afectar a
los demás. Por tanto los cambios limitados en los subsistemas tienden a ser
anulados por el sistema mayor.

22. Inercia de grupo Aun si los individuos quieren cambiar su comportamiento,

las normas grupales actúan como una restricción.

23. Amenaza a la experiencia Los cambios en los patrones organizacionales

amenazan la experiencia de los grupos especializados.

24. Amenaza a las relaciones de poder establecidas Cualquier redistribución de la

autoridad para tomar decisiones amenaza las relaciones de poder establecidas
desde tiempo antes dentro de la organización.

25. Amenaza a la asignación establecida de los recursos Los grupos en la

organización que controlan los recursos limitados con frecuencia ven al cambio
como una amenaza. Tienden a estar contentos con las cosas como están.

26. La política Sugiere que es más probable que el impulso para el cambio venga de
agentes del cambio externos, empleados nuevos en la empresa (por lo que han
invertido menos en el statu quo), o de gerentes un poco apartados de la estructura
principal del poder

27. Planificar Es el proceso que comienza con la visión del Nro 1 de la organización; la
misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales,
usando como herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las
fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto
(Análisis FODA).

28. controlar Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los

objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias
para corregirlos.

2. Selecciones la F o V C/P 2.

1. La estructura puede ser simple, burocracia y matricial. V

2. El cambio no es transformación del estado actual de las cosas hacia un estado previsto
deseado. F

3. El cambio se basa en el rompimiento de la inercia en la forma de ser de hacer las cosas.

v

4. El cambio es la generación de fuerza que van desde una posición irreconciliable hasta
el impulso para lograr el direccionamiento del cambio.

5. En el cambio no se busca hacer las cosas de otra manera. F

6. El cambio trata de hacer procesos diferentes. v

7. En el cambio se buscan nueva alternativa. v

8. La Administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los

recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas
de la organización de manera eficiente y eficaz. V

9. La Administración no se relaciona estrechamente con otras ciencias como la Economía,

Contabilidad, Psicología, Sociología, Política, Matemáticas, Estadística; también con la
Antropología, Historia, Geografía y Filosofía. F

10. Actualmente usamos el término especialización del trabajo, o división del trabajo, para
describir el grado en que las actividades de la organización se subdividen en trabajos
separados. V

11. Actualmente usamos el término especialización del trabajo, o división del trabajo, para
describir el grado en que las actividades de la organización se subdividen en trabajos
separados. V

12. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización
entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también
se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas
funcionales de la organización. V

3. Hable de los temas del libro que hemos desarrollado que considera más
importante y justifique su elección.

4. Defina que es la administración del Cambio y su importancia.

Administración del Cambio es el proceso, las herramientas y las técnicas para administrar desde el
lado de las personas el cambio en procesos, para alcanzar los resultados requeridos, y concretar el
cambio de manera efectiva desde el agente individual del cambio, el interior del equipo y la
totalidad del sistema.
En este tipo de situaciones hay que tener en cuenta que la gente seguramente tenga que cambiar su
comportamiento, adoptar una nueva mentalidad, aprender y adaptarse a nuevos procesos y
prácticas, adherirse a nuevas políticas o realizar cualquier otro cambio que suponga la transición.

Por este motivo, implementar una estrategia de administración de cambio organizacional adecuada
asegurará que los cambios se llevan a cabo de forma exitosa.

Lo ideal es acordar formalmente las expectativas, utilizar herramientas para una buena
comunicación y buscar maneras de reducir los malentendidos; de esta forma, todas las partes se
involucrarán más con el proceso de cambio, a pesar de las posibles incomodidades que ello pueda
ocasionar.
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