Guia de Aprendizaje 1 PDF

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Fecha: 30/09/2013
GUÍA DE APRENDIZAJE
Código: F004-P006-GFPI
Guía de aprendizaje Nº. 1

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Programa de Formación: Código del programa: 221115
ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN: GESTION EN
LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN - NORMA
ISO/IEC 17025
Nombre del proyecto: PROPUESTA PARA ACREDITACIÓN Código del proyecto:
DE LA COMPETENCIA EN LABORATORIOS DE ENSAYO
O CALIBRACIÓN, CON BASE EN REQUISITOS
NORMATIVOS, LEGALES Y REGLAMENTARIOS
APLICABLES.
Fase del proyecto: ANÁLISIS
Actividad del Proyecto: Actividad de Aprendizaje: Ambiente de Materiales de
formación: formación:
Recopilar información AA1: Elaborar listas de Ambiente Virtual Devolutivo Consumible
actualizada sobre la chequeo para realizar el de Aprendizaje (Herramienta (unidades
situación del laboratorio diagnóstico del sistema de dispuesto en el - equipo) empleadas
de ensayo o calibración, gestión y de competencia Sistema de Gestión durante el
respecto a los requisitos técnica en laboratorios de Aprendizaje (LMS) programa)
normativos para la de ensayo o calibración, accedido a través de
elaboración del plan de teniendo en cuenta los la plataforma
implementación de un requisitos aplicables.
sistema de gestión y
competencia técnica. AA2: Establecer parámetros
para la implementación
del sistema de gestión y
la competencia técnica de
laboratorios de ensayo o
calibración de acuerdo a los
resultados del diagnóstico
de la situación actual.
Resultados de Aprendizaje: Competencia: Ambiente Virtual N/A N/A
Determinar metodologías 291201049 de Aprendizaje
para el diagnóstico del dispuesto en el
sistema de gestión en Planeación de las Sistema de Gestión
laboratorios de ensayo o actividades de la gestión de Aprendizaje (LMS)
calibración, de acuerdo del laboratorio, de accedido a través de
con las directrices dadas acuerdo con las políticas la plataforma SENA
por la organización y los de la organización y la SOFIA PLUS.
parámetros normativos de normatividad vigente.
ISO/IEC 17025.
Realizar el diagnóstico del
sistema de gestión y la
competencia técnica de
laboratorios de ensayo
y calibración, con base
en la legislación y la
normatividad vigentes.
Duración de la guía: 120 Horas
1
FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje
2. INTRODUCCIÓN
Proveniente de la raíz griega ‘gnosis’ que significa conocimiento, la palabra diagnóstico hace
referencia a un procedimiento sistemático y ordenado que tiene por objeto establecer con claridad
una circunstancia, a partir de observaciones y datos concretos.
Para el caso de los laboratorios de ensayo o calibración, el diagnóstico consiste en un proceso de

análisis y evaluación de la situación actual del sistema de gestión y la competencia técnica de estos,
en relación con los requisitos del cliente, los requisitos normativos (para el presente caso ISO/
IEC 17025), los requisitos legales y reglamentarios aplicables y los requisitos de la organización;
a fin de obtener información del grado de cumplimiento tanto de los requisitos anteriormente
relacionados, como de las orientaciones dadas para la mejora continua de los procesos. El resultado
del diagnóstico se estructura en función de las necesidades de cada laboratorio.
La presente guía tiene por objeto determinar elementos para el diseño y aplicación de herramientas
de diagnóstico del grado de cumplimiento de requisitos de gestión y competencia técnica en
laboratorios de ensayo o calibración, como elemento de entrada para la elaboración de un plan de
actividades necesario en procesos de acreditación bajo parámetros normativos de ISO/IEC 17025.
Para ello, el aprendiz deberá reflexionar acerca del Sistema Nacional de Calidad, los procesos
de evaluación de la conformidad, los conceptos de acreditación y certificación, y los requisitos
normativos, legales y reglamentarios aplicables a laboratorios de ensayo o calibración, con el fin
de comprender la importancia que tienen éstos en la confirmación del grado de cumplimiento
de requisitos y especificaciones de los productos, en el marco de los acuerdos del comercio
internacional.
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.
El cumplimiento de obligaciones adquiridas por Colombia como país miembro de la Organización
Mundial del Comercio -OMC- y firmante del tratado de disminución de Obstáculos Técnicos al
Comercio (OTC), conlleva la realización de actividades de evaluación de la conformidad tales
como muestreo, ensayo, inspección, y certificación; así como la acreditación de organismos de
evaluación de la conformidad, encaminadas a determinar directa o indirectamente el cumplimiento
de requisitos relativos a productos, procesos, sistemas, personas u organizaciones productoras o
exportadoras.
Con el fin de reflexionar acerca de los procesos de evaluación de la conformidad:
• Consulte documentos relacionados con la reglamentación técnica entre países, el uso de normas
de apoyo para la elaboración de reglamentos técnicos, la evaluación de la conformidad, y la
acreditación de organismos de evaluación de la conformidad bajo estándares internacionales.
• Identifique elementos afines entre las regulaciones y las actividades que realizan los organismos
evaluadores de la conformidad.
• Realice una consulta sobre las políticas ratificadas recientemente en Colombia en materia de
evaluación de la conformidad.
• Debata en sesión de Foro con sus compañeros, la siguiente situación:
2
La industria de alimentos ABC tiene como propósito exportar uno de sus productos a varios países
del mundo; para ello, decide contratar los servicios del laboratorio en el que usted trabaja con el
fin de verificar el cumplimiento de las especificaciones de dicho producto. ¿Bajo qué criterios debe
el laboratorio generar resultados confiables y demostrar su capacidad como Organismo Evaluador
de la Conformidad - OEC, ante los otros países?
• Comparta sus respuestas a través del “Foro de Reflexión Inicial Guía No 1”, y realice comentarios
acerca de la participación de dos compañeros, argumentados desde su experiencia y acciones
de aprendizaje.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios
para el aprendizaje.
La actividad de proyecto “Recopilar información actualizada sobre la situación del laboratorio
de ensayo o calibración, respecto a los requisitos normativos para la elaboración del plan de
implementación de un sistema de gestión y competencia técnica”, que se presenta y describe en
esta guía, se desarrolla a través de dos actividades de aprendizaje las cuales se presentan junto
con las acciones integradoras que permitirán alcanzar los resultados de aprendizaje asociados:
1. AA1: Elaborar listas de chequeo para realizar el diagnóstico del sistema de gestión y de
competencia técnica en laboratorios de ensayo o calibración, teniendo en cuenta los requisitos
aplicables.
a) Actividad AA1-1: Interpretar requisitos aplicables al laboratorio de ensayo o calibración.
b) Actividad AA1-2: Plantear acciones para la construcción de sistemas de gestión de calidad

aplicables a Laboratorios de ensayo o calibración.
2. AA2: Establecer parámetros para la implementación del sistema de gestión y la competencia

técnica de laboratorios de ensayo o calibración de acuerdo a los resultados del diagnóstico de
la situación actual.
a) Actividad AA2-1: Aplicar metodologías para el diagnóstico de la situación actual del sistema
de gestión y la competencia técnica de laboratorios de ensayo o calibración
b) Actividad AA2-2: Estructurar el Plan de Actividades a llevar a cabo en la implementación de

sistemas de gestión y competencia técnica de laboratorios de ensayo o calibración.
El conocimiento que se tenga acerca del grado de cumplimiento de los requisitos para la acreditación
de pruebas de laboratorios de ensayo o calibración con base en parámetros normativos de ISO/IEC
17025 durante el desarrollo de estas acciones, permitirá identificar deficiencias, y posteriormente,
establecer e implementar estrategias para su tratamiento. Para ello, se hacen indispensables los
siguientes procesos:
• Interpretar requisitos aplicables a laboratorio de ensayo o calibración
• Plantear acciones para la construcción de sistemas de gestión de calidad aplicables a Laboratorios

de ensayo o calibración.
• Aplicar metodologías para el diagnóstico de la situación actual del sistema de gestión y la

competencia técnica de laboratorios de ensayo o calibración.
3
• Estructurar el Plan de Actividades a llevar a cabo en la implementación de sistemas de gestión

y competencia técnica de laboratorios de ensayo o calibración.
Los conocimientos necesarios para el desarrollo de tales procesos son:
• Estructura actual del Sistema Nacional de Calidad.
• Actividades y regulaciones de los organismos evaluadores de la conformidad.
• Conceptos de calidad y herramientas para su aplicación.
• Conceptos de acreditación y certificación.
Una vez se tenga claridad sobre las acciones, procesos y conocimientos asociados a esta guía,
identifique a través del siguiente mapa conceptual las actividades y evidencias de aprendizaje que
debe desarrollar, para el logro de las competencias y los resultados de aprendizaje asociados a la
actividad de proyecto.
4
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento

Actividad AA1-1: Interpretar requisitos aplicables al laboratorio de ensayo o
calibración.
Para el desarrollo de esta actividad se proporcionan los objetos de aprendizaje:
●● OA: Requisitos aplicables a Laboratorios de Ensayo o Calibración

●● OA: Video creación de mapas mentales
En ellos encontrará información que le permitirá reflexionar acerca de los requisitos que
guardan relación directa con las acciones de planeación, implementación, mantenimiento y
mejora de un sistema técnico y de gestión en laboratorios de ensayo o calibración. De igual
manera, podrá buscar información adicional que le permita analizar y entender los requisitos de
producto, requisitos de gestión, requisitos de cliente, requisitos normativos, y requisitos legales
y reglamentarios aplicables; para los cuales se deben tener presentes los documentos (por ej.:
R-AC / CEA), o circulares (por ej.: circular de laboratorios de ensayo y calibración), emitidos
por el Organismo de Acreditación.
Posterior a la lectura y resolución de inquietudes que se tengan en relación con el material de

estudio, deberá construir un mapa mental sobre requisitos legales, normativos, técnicos y de
gestión aplicables a laboratorios de ensayo o calibración. Esta evidencia 1 de la AA1, deberá
entregarle a través de la plataforma educativa en la ruta:
♦♦ Carpeta del Proyecto: “Propuesta para acreditación de la competencia en laboratorios de ensayo o

calibración, con base en requisitos normativos, legales y reglamentarios aplicables”
* Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis

* Subcarpeta de la Actividad de proyecto 1.
* Enlaces para la presentación de evidencias AA1
* Evidencia AA1-1: Mapa Mental requisitos legales, normativos, técnicos y de gestión.
Actividad AA1-2: Plantear acciones para la construcción de sistemas de gestión de

calidad aplicables a Laboratorios de ensayo o calibración.
La implementación de un sistema de gestión de calidad en laboratorios de ensayo o calibración,

es un proceso que requiere no sólo el análisis minucioso del grado de cumplimiento de requisitos
especificados (diagnóstico), sino la elaboración de un plan detallado de actividades que pueda
ser desarrollado de manera sistemática.
Con el fin de apropiar los conocimientos previos al inicio del proceso de implementación del
sistema de gestión de calidad en laboratorios de ensayo o calibración, se recomienda que haga
el estudio del OA: “Parámetros de implementación de Sistemas de Gestión”. Una vez revisado y
comprendido este material de estudio, deberá realizar un análisis de los aspectos temáticos que
deben ser considerados como punto de partida en la estructuración de un Sistema de Gestión
y antes de la elaboración del Plan de actividades.
Como evidencia del desarrollo de esta actividad deberá plantear las actividades que deberán
ser implementadas en un sistema de gestión y competencia técnica en laboratorios de ensayo
o calibración, identificados a partir del estudio del material de estudio. La evidencia a construir
5
es el diseño estructural de un Informe sobre acciones a llevar a cabo en la construcción de

sistemas de gestión y competencia técnica de laboratorios de ensayo o calibración. La evidencia
deberá enviarse a través de la plataforma virtual de aprendizaje en el enlace:


* Evidencia AA1-2: Diseño estructural de un Informe sobre acciones a llevar a cabo
en la construcción de sistemas de gestión.
3.4 Actividades de transferencia de conocimiento

Actividad AA2-1: Aplicar metodologías para el diagnóstico de la situación actual del
sistema de gestión y la competencia técnica de laboratorios de ensayo o calibración
Las listas de chequeo o check list se definen como instrumentos de valoración que contienen
ítems relacionados con aspectos presentes en áreas/procesos a verificar durante el diagnóstico
del sistema de gestión y de la competencia técnica en laboratorios de ensayo o calibración; las
más utilizadas en la actualidad son las listas de chequeo de elementos del alcance del sistema
de gestión, y las listas de chequeo de evidencias. De igual manera, las listas de chequeo
permiten identificar tanto las fortalezas como las debilidades y las oportunidades de mejora de
los procesos administrativos y operativos necesarios, a través de ítems o enunciados redactados
de forma afirmativa o interrogativa, de conformidad con los requisitos del cliente, requisitos
normativos, y requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Para el desarrollo de esta actividad debe:
• Realizar la lectura y posterior análisis del OA: “Elaboración y Presentación de Herramientas de

diagnóstico para determinar el grado de cumplimiento de requisitos en Laboratorios de Ensayos
o Calibración”.
• Diseñar y elaborar una herramienta que pueda ser aplicada en el diagnóstico del sistema de
gestión y de competencia técnica en laboratorios de ensayo o calibración. (Evidencia AA2-1)
• Participar en el foro temático: “Herramientas para el diagnóstico”, argumentando sobre la

pertinencia de la herramienta de diagnóstico que usted ha diseñado para aplicar al laboratorio
objeto del proyecto (Evidencia AA2-2). Es importante que haga sus aportes de manera
respetuosa, amable y consciente, además debe seguir el siguiente procedimiento:
* Publicar una primera intervención donde socialice con sus compañeros el instrumento
construido y comente sobre los elementos incorporados al mismo. En su mensaje debe
responder a la pregunta: ¿Por qué considera que los elementos incorporados al instrumentos
son correctos?
* Además debe publicar al menos dos mensajes donde frente al trabajo de sus compañeros
responda a las siguientes preguntas:
6
* ¿Cuáles son las diferencias principales entre su instrumento y el construido por sus
compañeros?
* ¿Por qué considera que los elementos de la argumentación de dos de sus compañeros son
correctos?
* ¿Considera que la argumentación de sus compañeros es pertinente? Sustente la respuesta.
Para realizar el envío de las evidencias incluyendo el ingreso al foro deberá utilizar el enlace
disponible en la opción del menú del curso Actividades, en la ruta:


* Evidencia AA2-1: Lista de chequeo para el diagnóstico del sistema de gestión y de
competencia técnica en laboratorios de ensayo o calibración.
* Evidencia AA2-2: Participación en el foro temático: “Herramientas para el
diagnóstico”.
Actividad AA2-2: Estructurar el Plan de Actividades a llevar a cabo en la implementación

de sistemas de gestión y competencia técnica de laboratorios de ensayo o calibración.
IMPORTANTE
Con el fin de llevar a cabo las actividades propuestas para el desarrollo de las competencias que
conforman el programa de Especialización tecnológica Gestión de Calidad en Laboratorios de
Ensayo y/o calibración Norma ISO/IEC 17025, realice la búsqueda de un laboratorio de ensayo o
calibración que pueda visitar para efectos de conocer la realidad de los procesos que allí se realizan,
y que apoye el desarrollo de su proyecto de formación mediante la construcción y presentación
de las evidencias requeridas.
Una vez diseñada la herramienta de diagnóstico (evidencia de la actividad anterior), elija un

laboratorio como referente para el estudio de la situación actual; realice un análisis objetivo del
mismo, y elabore un plan de actividades con énfasis en aquellos parámetros de implementación
que considere claves para el cumplimiento de sus tareas como responsable de calidad.
La realización de esta actividad se complementa con el desarrollo de las evidencias que se
describen a continuación:
• Presentar el diagnóstico de la situación actual del laboratorio objeto del proyecto, en relación
con los requisitos de gestión y de competencia técnica. Para esto deberá desarrollar un video
personal donde exponga la situación actual del laboratorio objeto del proyecto de acuerdo al
diagnóstico realizado y en relación con los requisitos normativos y legales. (Evidencia AA2-3:
“Video de presentación del diagnóstico”).
7
• Elaborar un documento de Plan de Actividades, con base en los resultados obtenidos en el

diagnóstico y la información presentada en el OA “Plan de actividades del Laboratorio objeto del
proyecto”. Este informe constituye la Evidencia AA2-4: “Plan de Actividades para la acreditación
de pruebas de laboratorios de ensayo o calibración” y deberá ser entregado en formato PDF.
Para realizar el envío de las evidencias mencionadas deberá utilizar el enlace disponible en la
opción del menú del curso Actividades, en la ruta:

* Evidencia AA2-3: “Video de presentación del diagnóstico”.
* Evidencia AA2-4: “Plan de Actividades para la acreditación de pruebas de
laboratorios de ensayo o calibración”.
3.5 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO
Evidencia AA1-1: Mapa • Realiza planes de diagnóstico Lista de chequeo para evaluar
Mental requisitos legales, teniendo en cuenta los requisitos presentada en el instrumento de
normativos, técnicos y de de la legislación y la normatividad evaluación.
gestión vigentes frente al sistema actual del
laboratorio.
Evidencia AA1-2: Diseño • Aplica listas de chequeo, para evaluar Lista de chequeo para evaluar
estructural de un Informe el desempeño del laboratorio, de presentada en el instrumento de
sobre acciones a llevar a acuerdo con los con los requisitos evaluación.
cabo en la construcción de establecidos en la norma ISO/IEC
sistemas de gestión. 17025 y la legislación vigente.
EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO
Evidencia AA2-2: • Aplica listas de chequeo, para evaluar Lista de chequeo para evaluar
Participación en el foro el desempeño del laboratorio, de presentada en el instrumento de
temático: “Herramientas acuerdo con los con los requisitos evaluación.
para el diagnóstico”. establecidos en la norma ISO/IEC
17025 y la legislación vigente.
EVIDENCIAS DE PRODUCTO
Evidencia AA2-1: Lista de ●● Realiza planes de diagnóstico Lista de chequeo para evaluar
chequeo para el diagnóstico teniendo en cuenta los requisitos presentada en el instrumento de
del sistema de gestión y de la legislación y la normatividad evaluación.
de competencia técnica en vigentes frente al sistema actual
laboratorios de ensayo o del laboratorio.
calibración.
8
Evidencia AA2-3: “Video de • Establece parámetros para la Lista de chequeo para evaluar
presentación del diagnóstico”. implementación del sistema de presentada en el instrumento de
gestión de calidad en el laboratorio evaluación.
de acuerdo con la normatividad
vigente.
Evidencia AA2-4: “Plan • Establece parámetros para la Lista de chequeo para evaluar
de Actividades para la implementación del sistema de presentada en el instrumento de
acreditación de pruebas de gestión de calidad en el laboratorio evaluación.
laboratorios de ensayo o de acuerdo con la normatividad
calibración”. vigente.
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DEL DURACIÓN MATERIALES DE FORMACIÓN TALENTO HUMANO AMBIENTE DE
PROYECTO (Horas) (Instructores) FORMACIÓN
Especialidad Cantidad
Recopilar información 120 hrs Objetos de aprendizaje: Profesional 1 Ambiente Virtual

actualizada sobre del área de de Aprendizaje
la situación del • Elaboración y Presentación Ciencias dispuesto en el
laboratorio de de Herramientas básicas, Sistema de Gestión
ensayo o calibración, de diagnóstico para ingeniero del de Aprendizaje (LMS)
respecto a los determinar el grado de área: química, accedido a través de
requisitos normativos cumplimiento de requisitos metalúrgica, la plataforma SENA
para la elaboración en Laboratorios de Ensayos mecánica, SOFIA PLUS.
del plan de o Calibración. materiales,
implementación de un • Parámetros de industrial,
sistema de gestión y implementación de eléctrica o
competencia técnica. sistemas de gestión. profesional
con
• Creación de Mapas especialización
Mentales en sistemas
• Plan de actividades del de gestión.
Laboratorio objeto del
proyecto.
• Requisitos aplicables para
la acreditación de pruebas
de laboratorios de ensayo
o calibración.
Documentos de Apoyo
• Documentos normativos:
ISO 9001 e ISO/IEC
17025.
• Documentos legales y
reglamentarios: ley 594
de 2000, decreto 3523 de
2009, decreto 1687 de
2010, decreto 3466 de
1982, páginas de ONAC
y Superintendencia de
Industria y Comercio en
temas relacionados con
protección al consumidor,
y material bibliográfico
recomendado en esta guía
de aprendizaje.
9
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Las siguientes definiciones fueron tomadas de las normas internacionales ISO 8402:1994, ISO
9000:2005 e ISO 17000:2008.
Acreditación.- Confirmación de la competencia técnica para un laboratorio de ensayos por un

organismo oficial, después de una evaluación y reevaluaciones contra criterios escritos en normas
internacionales.
Aseguramiento de la calidad.- Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas necesarias

para proporcionar la confianza adecuada que un producto o servicio cumple con los requisitos de
calidad establecidos.
Calidad.- Grado o medida en que un producto o servicio cumple con el fin para el cual se diseñó
y satisface a la vez las necesidades del consumidor específico al mejor precio posible.
Cliente externo.- Persona o grupo de personas a las cuales se les provee un bien o un servicio y
que son ajenas a la organización.
Cliente interno.- Persona o grupo de personas a las cuales se les provee un bien o un servicio y
que se encuentran dentro de la empresa u organización.
Confiabilidad.- Aptitud de un elemento para cumplir una función requerida en las condiciones en
las condiciones establecidas durante un tiempo determinado.
Elementos del sistema de calidad.- Unidades funcionales que se establecen para llevar a cabo
la gestión de calidad y pueden ser de orden operativo, donde se enfocan hacia la elaboración del
producto, la relación con el cliente, los procesos de prestación de un servicio y compras; o de
apoyo en lo que hace relación a la parte administrativa.
Ensayo.- Operación técnica que consiste en la determinación de una o más características o

desempeño de un producto dado, material, equipo, organismo, fenómeno físico, proceso o servicio,
de acuerdo con un procedimiento dado.
Ensayos de competencia.- Determinación del desempeño de laboratorio de calibración o

ensayo por medio de comparaciones interlaboratorios.
Especificación.- Exigencias o requerimientos cualitativos y/o cuantitativos que se establecen

para que un determinado producto, bien o servicio sea apto para el fin por el cual fue diseñado. La
especificación debe incluir los dibujos, modelos y otros documentos apropiados y también indicar
los medios y los criterios con los cuales se puede verificar la conformidad.
Evaluación de la conformidad.- Actividad relacionada directa o indirectamente con la

determinación del cumplimiento satisfactorio de los requisitos objeto de evaluación.
Laboratorio de ensayo.- Unidad organizacional que mide, examina, ensaya o determina las
características o el desempeño de materiales o productos.
10
6. BIBLIOGRAFÍA
ISO. (2005). ISO 9000 - Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario.
Ginebra, Suiza: ISO.
ISO. (2008). ISO 9001 - Sistema de Gestión de la Calidad - Requisitos. Ginebra, Suiza: ISO.
ISO. (2008). ISO/IEC 17000 - Evaluación de la conformidad - Vocabulario y principios generales.

Ginebra, Suiza: ISO.
ISO. (2005). ISO/IEC 17025 - Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de
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Prácticas de Laboratorio de Control de Calidad de Productos Farmacéuticos. Bogotá, Colombia:
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Calidad: Documento Conpes 3446. Bogotá, Colombia: DNP.
Departamento Nacional de Planeación. (2008). Política Nacional de Competitividad y

Productividad: Documento Conpes 3527. Bogotá, Colombia: DNP.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2008). Decreto 3257 Subsistema Nacional de la

Calidad. Bogotá, Colombia: MINCIT.
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. (2008). Normas sobre intervención en la economía

para el ejercicio de las funciones de acreditación de organismos de evaluación de la conformidad
que hagan parte del Subsistema Nacional de la Calidad. Bogotá, Colombia: MINCIT.
Departamento Nacional de Planeación. (2010). Diagnóstico y requerimientos del Sistema

Nacional de Metrología - Institucionalidad de la medición para la competitividad. Bogotá,
Colombia: DNP.
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11
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GPO. (2014). U.S. Government Printing Office. Recuperado el 6 de 2014, de http://www.gpo.go

7. CONTROL DEL DOCUMENTO
Nombre Cargo Fecha
Elaboró Lorena Valencia Zuleta Experto técnico Julio 2014.
Revisó Edwin Lombana Riaño Líder Equipo técnico Julio 2014.
Aprobó Rafael Neftali Lizcano Reyes Asesor Pedagógico Julio 2014.
12

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Guía de aprendizaje Nº. 1

Para el caso de los laboratorios de ensayo o calibración, el diagnóstico consiste en un proceso de

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Con el fin de reflexionar acerca de los procesos de evaluación de la conformidad:

• Debata en sesión de Foro con sus compañeros, la siguiente situación:

a) Actividad AA1-1: Interpretar requisitos aplicables al laboratorio de ensayo o calibración.

b) Actividad AA1-2: Plantear acciones para la construcción de sistemas de gestión de calidad

2. AA2: Establecer parámetros para la implementación del sistema de gestión y la competencia

b) Actividad AA2-2: Estructurar el Plan de Actividades a llevar a cabo en la implementación de

• Interpretar requisitos aplicables a laboratorio de ensayo o calibración

• Plantear acciones para la construcción de sistemas de gestión de calidad aplicables a Laboratorios

• Aplicar metodologías para el diagnóstico de la situación actual del sistema de gestión y la

• Estructurar el Plan de Actividades a llevar a cabo en la implementación de sistemas de gestión

Los conocimientos necesarios para el desarrollo de tales procesos son:

• Estructura actual del Sistema Nacional de Calidad.

• Actividades y regulaciones de los organismos evaluadores de la conformidad.

• Conceptos de calidad y herramientas para su aplicación.

• Conceptos de acreditación y certificación.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento

Para el desarrollo de esta actividad se proporcionan los objetos de aprendizaje:

●● OA: Requisitos aplicables a Laboratorios de Ensayo o Calibración

Posterior a la lectura y resolución de inquietudes que se tengan en relación con el material de

♦♦ Carpeta del Proyecto: “Propuesta para acreditación de la competencia en laboratorios de ensayo o

* Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis

Actividad AA1-2: Plantear acciones para la construcción de sistemas de gestión de

La implementación de un sistema de gestión de calidad en laboratorios de ensayo o calibración,

es el diseño estructural de un Informe sobre acciones a llevar a cabo en la construcción de

♦♦ Carpeta del Proyecto: “Propuesta para acreditación de la competencia en laboratorios de ensayo o

* Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis

3.4 Actividades de transferencia de conocimiento

Para el desarrollo de esta actividad debe:

• Realizar la lectura y posterior análisis del OA: “Elaboración y Presentación de Herramientas de

• Participar en el foro temático: “Herramientas para el diagnóstico”, argumentando sobre la

* ¿Considera que la argumentación de sus compañeros es pertinente? Sustente la respuesta.

♦♦ Carpeta del Proyecto: “Propuesta para acreditación de la competencia en laboratorios de ensayo o

* Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis

Actividad AA2-2: Estructurar el Plan de Actividades a llevar a cabo en la implementación

Una vez diseñada la herramienta de diagnóstico (evidencia de la actividad anterior), elija un

• Elaborar un documento de Plan de Actividades, con base en los resultados obtenidos en el

* Subcarpeta Fase del proyecto: Análisis

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Recopilar información 120 hrs Objetos de aprendizaje: Profesional 1 Ambiente Virtual

Acreditación.- Confirmación de la competencia técnica para un laboratorio de ensayos por un

Aseguramiento de la calidad.- Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas necesarias

Ensayo.- Operación técnica que consiste en la determinación de una o más características o

Ensayos de competencia.- Determinación del desempeño de laboratorio de calibración o

Especificación.- Exigencias o requerimientos cualitativos y/o cuantitativos que se establecen

Evaluación de la conformidad.- Actividad relacionada directa o indirectamente con la

ISO. (2008). ISO/IEC 17000 - Evaluación de la conformidad - Vocabulario y principios generales.

CEN-MINSAP . (1992). NC 26:212 - Buenas Prácticas de Laboratorios. Habana, Cuba: CEN-

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