UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS

FACULTAD DE INGENIERIA CAMPUS I

MATERIA: COMUNICACIÓN TECNICA Y CIENTIFICA

CATEDRATICO: HUMBERTO ESPINOSA MEZA

SEMESTRE: 1º

GRUPO: “E”

TAREA: TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

NOMBRE: HERNÁNDEZ AVENDAÑO ERWIN

TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS A 24 DE ABRIL DEL 2017

 COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO
DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN
Antes empezar a hablar de la
comunicación y liderazgo es
importante saber sus definiciones
para no divagara en las ideas. La
comunicación se puede entender
como el acto de transmitir
información sea verbal o no verbal
en la cual hay una retroalimentación. La definición es muy sencilla como se logra
apreciar y la noción es clara, esto lo vivimos a diario. El ser humano por naturaleza
tiende a comunicarse incluso si solo hubiera un ser humano en el mundo tendría
que comunicarse, con el solo o con una figura inanimada, pero al final querría
comunicarse porque esa es nuestra naturaleza.
A continuación, citare algunas definiciones de comunicación por si no ha quedado
claro la noción de la comunicación:
1. El acto o proceso de comunicación; hecho de ser comunicada.
2.La impartición o intercambio de pensamientos, opiniones, o la
información de habla, la escritura, o signos.
3. Algo que imparte, intercambiar, o transmite.
4.Un documento o mensaje de impartición de noticias, puntos de
vista, información, etc.
5. Pasaje, o una oportunidad o medios de pasaje, entre lugares.
6. Un proceso por el cual se intercambia información entre individuos a través
de un sistema común de símbolos, signos, o el comportamiento
7. Es casi imposible pasar un día sin el uso de la comunicación. La
comunicación es el envío y recepción de información entre dos o más
personas. La persona que envía el mensaje se conoce como el remitente,
mientras que la persona que recibe la información se llama el receptor. La
información transmitida puede incluir hechos, ideas, conceptos, opiniones,
creencias, actitudes, instrucciones e incluso emociones.1

1
Dictionary. Communication. Fecha de consulta: 22 de abril del 2017. Disponible en:
http://www.dictionary.com/browse/communication
 TIPOS DE COMUNICACIÓN
La noción de la comunicación ya la tenemos
ahora nos toca ver sobre ¿Qué tipos de
comunicación hay? Anteriormente mencione
unas la verbales y las no verbales. Entre
ellas están las de signos, símbolos, etc. A
veces uno piensa que para comunicar
siempre tenemos que hablar, pero
ciertamente no es así si no ¿Cómo es que
los mimos comunican o los mudos? O
poniendo un ejemplo más claro si veo a una persona callada, sin que haga menor
ruido, aislada ¿Sera que no esta comunicando? ¡Claro que sí! ¿Cómo lo es? Por el
simple hecho de cuando miro a esa persona yo pienso: Debe estar triste, le paso
algo mal, se siente mal etc. Ósea yo nada más la mire y ella me está comunicando
algo negativo.
Sin más preámbulo, veamos pues cuales son los tipos de comunicaciones:
Tipos de comunicación
“Los métodos de comunicación varían, y que son casi con toda seguridad
familiarizado con todos ellos. Vamos a echar un vistazo a algunos de los
métodos primarios.
La comunicación verbal es simplemente enviando un mensaje a través de
una lengua hablada que se entiende tanto por el emisor como el receptor del
mensaje. Los ejemplos de las comunicaciones verbales que incluyen cara a
cara hablando, escuchando una conferencia o seminario, y escuchando un
programa de televisión. De hecho, si está escuchando a esta lección, usted
está comprometido en una forma verbal de la comunicación.
La comunicación escrita es el envío de un mensaje por el uso de símbolos
que se entienden tanto por el emisor y el receptor del mensaje. Si está
leyendo la transcripción de esta lección, usted se dedica a la comunicación
escrita.
El lenguaje corporal es una forma de comunicación no verbal que se puede
utilizar para enviar un mensaje. A menudo se puede saber si su jefe está
contento o disgustado con sólo mirar su expresión facial, la postura y los
gestos. Por ejemplo, un enrojecimiento de la cara puede significar
vergüenza; un puño asegurado puede indicar ira; y el rodar de uno de los
ojos puede ser señal de incredulidad o molestia.”2

2
Study. What is communication? – Definition and importance. Fecha de consulta: 22 de abril del 2017.
Disponible en: http://study.com/academy/lesson/what-is-communication-definition-importance.html
 FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
Sabemos pues de antemano que la comunicación sirve para transmitir información,
pero aquí deberíamos preguntarnos nosotros si ¿Solamente para eso nos sirve?
Yo creo que no citando algunas otras funciones podrían ser las de satisfacer las
necesidades y tal vez tú te preguntes ¿satisfacer las necesidades? ¿Cómo esta
eso? Anteriormente mencione que el ser humano por naturaleza no puede dejar de
comunicar así que la comunicación si efectivamente cumple la función de satisfacer
las necesidades de los seres humanos. ¿Para qué otro? Para el desarrollo de las
relaciones humanas, fundamental la comunicación en ese aspecto si nosotros no
comunicamos nada por ende nuestra relación con las demás personas se ira
diluyendo se ira haciendo menos.
Veremos a continuación entonces que la comunicación no solamente sirve para
transmitir información si no para otras funciones:
Funciones de la comunicación
“Las más básicas funciones de comunicación en una organización son
informar, persuadir y motivar. Tortas deliciosas es un fabricante de postres
que utiliza todas las funciones de comunicación con el fin de tener éxito.
Informar
Vamos a echar un vistazo a cómo Tortas deliciosas utiliza la comunicación
para informar dentro de su organización. La idea de informar dentro de una
organización es proporcionar datos e información para que los empleados
puedan completar su trabajo con eficacia. Información garantiza que un
empleado es consciente de las reglas y procedimientos de una
organización. También elimina la incertidumbre laboral para los trabajadores
cuando están completamente informados.
Hay tres tipos de información formas pueden viajar en una
empresa. Comunicación descendente de movimiento es la información que
se mueve de los superiores a los subordinados y por lo general se compone
de directivas o actualizaciones. CEO Tortas deliciosas recientemente envió
un correo electrónico a todos sus gerentes que no habría despidos
obligatorios que deben ser implementadas por el final del mes. Esto sería
considerado un ejemplo de comunicación de movimiento hacia abajo.
Comunicación ascendente de movimiento es la información que se mueve
de subordinados a los superiores y por lo general se compone de
comentarios o informes. Por ejemplo, el gerente de marketing Tortas
deliciosas quería un aumento en su presupuesto de publicidad mensual. Ella
le pidió al vicepresidente de marketing para la consideración de un aumento
de $ 10.000 / mes.
 Horizontal de movimiento de comunicación es información que fluye de un
trabajador a otro o al administrador (peer to peer) y consiste en informes o
datos. Un ejemplo de este tipo de comunicación sería una compañera de
trabajo le decía a otro compañero de trabajo sobre el precio de sus acciones.
Persuasión
Otra función esencial de información sería el elemento
de persuasión . Tortas deliciosas utiliza la persuasión como un elemento de
su plan de comunicación. Es la capacidad de cambiar la actitud o el
comportamiento de los empleados, proveedores, clientes, etc. Las tres
partes de la persuasión son fuente de credibilidad , atractivo emocional, y las
necesidades sociales y del ego. En general, la persuasión se utiliza en un
entorno de organización eficaz cuando la fuente de la información es una
figura grande. Por ejemplo, si un compañero de trabajo en Tortas deliciosas
comienza a decir a la gente que iba a ayudar a la compañía a comprar otra
pequeña empresa de postre, la mayoría de la gente no confía en la
fuente. Si, sin embargo, el CEO envía un correo electrónico esbozar el nuevo
plan de adquisición de una pequeña empresa de postre, los empleados
confían en que esta es una buena decisión de negocios.
Atractivo emocional es cuando se utilizan las emociones o los argumentos
para convencer a los demás en lugar de los hechos o la lógica. Las
organizaciones pueden utilizar las apelaciones emocionales cuando la
entrega de malas noticias. El año pasado, el CEO habló a toda la compañía
en una reunión de emergencia. Explicó lo devastado que estaba sobre la
necesidad de tener un redimensionamiento de las empresas. Se utiliza para
explicar la emoción que era mejor para la seguridad general de la compañía
para eliminar algunas posiciones.
Social y el ego necesita también tienen que cumplirse para que la persuasión
para trabajar como una herramienta de comunicación en una
organización. Las necesidades sociales son necesidad de pertenecer o se
siente aceptada, mientras que los empleados las necesidades del ego son
empleados de la autoestima y el orgullo.”3

3
Study. What are the Functions of communication? Definition and examples. Fecha de consulta: 22 de abril
del 2017. Disponible: http://study.com/academy/lesson/what-are-the-functions-of-communication-
definition-examples.html
 DEFINICION DE LIDERAZGO
Ya tenemos una idea bastante extensa sobre la comunicación ahora nos toca
ahondar en el liderazgo, como dije antes de iniciar debemos tener una idea general
es decir una noción de lo que vamos a hablar así que definamos pues en pocas
palabras ¿Qué es liderazgo? El liderazgo se puede definir como la habilidad de una
persona para dirigir o guiar con entusiasmo hacia una meta u objetivo específico.
Bueno ya vimos la definición tampoco es como si no tuviéramos una idea al menos
de que era liderazgo antes de leer esta definición el liderazgo lo hemos
experimentado empíricamente en muchos ámbitos y momentos de la vida.
Hablando como estudiante cuando haces tarea en equipo siempre hay uno que
está dirigiendo al equipo sí que se va a hacer o si está mal algo. Y así se miran
muchos ejemplos, por citar otro ejemplo más y que este es más histórico tenemos
el Adolf Hitler este personaje dirigió a toda una nación supo transmitir su idea a toda
una nación, para lograr su objetivo. Supo ser líder.
A continuación, veremos algunas opiniones acerca del liderazgo para que, la noción
de liderazgo quede más clara:
1. La búsqueda de mejorar su entorno "No hay una talla única para todos,
clave de respuestas o la fórmula para el liderazgo. El liderazgo debe ser la
humilde auténtica expresión de su personalidad única, en la búsqueda de
mejorar cualquier ambiente que se encuentra." - Katie Christy, fundador,
Active su Talento
2. Conocer su equipo y usted mismo también "Para mí, el liderazgo se trata
de jugar a los puntos fuertes y subsanar las deficiencias de la manera más
productiva y eficiente posible. Se trata de saber a su equipo y usted mismo,
y haciendo su mejor trabajo para fijar tanto para el éxito." - Samantha Cohen,
co-fundador, neón Bandidos
3. Dar a las personas las herramientas para tener éxito "El liderazgo está
sirviendo a las personas que trabajan para usted, dándoles las herramientas
que necesitan para tener éxito. Sus trabajadores se debe a la espera del
cliente y no al revés, encima de sus hombros, a usted. También significa
alabanza genuina por lo que va bien y que conduce al asumir la
responsabilidad temprana y de inmediato si las cosas van mal ". - Jordan
francés, fundador de la OCM, impresión BeeHex, Inc. Comidas 3D
4. Abra, auténtica y positiva influencia "El liderazgo proviene de la influencia
y la influencia puede provenir de cualquier persona en cualquier nivel y en
cualquier papel. Ser abierto y auténtico, lo que ayuda a levantar a los demás
y trabajar hacia una misión común, construir influencia. El verdadero
liderazgo se produce cuando los que te rodean están influenciados por su
vida de una manera positiva ". - Kurt Uhlir, CEO y co-fundador Sideqik
 5. La claridad, la confianza y el valor "Un líder es alguien que tiene la claridad
de saber las cosas correctas que hacer, la confianza de saber cuando está
equivocada, y el valor de hacer lo correcto, incluso cuando son difíciles." -
Darcy Eikenberg, fundador, RedCapeRevolution.com
6. consenso y comunes objetivos de construcción "Los estilos de dirección
son diferentes, pero en el fondo, los buenos líderes hacen las personas que
están llevando lograr más de lo que lo serían. Los líderes más eficaces de
hacer esto, no a través del miedo, la intimidación o el título, sino más bien
por la creación de consenso en torno a un objetivo común." - Tom Madine,
CEO y presidente de Worldwide Express
7. Al ser la solución a los problemas "El liderazgo es la capacidad de ver un
problema y la solución. Así que muchas personas están dispuestas a hablar
de los problemas o incluso pueden identificarse, pero no muchos pueden ver
el problema o desafío y la altura de la misma. Se necesita un líder para ver
realmente una problema como un reto y quieren conducir hacia ella ". -
Andrea Walker-Leidy, propietario, Walker Publicidad Consulting
8. Ayudar a otros a lograr lo imposible . "El liderazgo es la capacidad de
ayudar a las personas a lograr cosas que no piensan que son posibles
líderes son entrenadores con una pasión por el desarrollo de las personas,
no los jugadores, sino que consiguen la satisfacción de alcanzar objetos a
través de otros líderes inspiran a otros a través de una visión compartida y
crean una. entorno donde las personas se sientan valorados y cumplen ". -
Randy Stocklin, co-fundador y CEO, de un clic Ventures,
9. La construcción de la próxima generación de líderes "Un líder es alguien
que construye su equipo, los mentores y entonces aboga por ellos un líder
desarrolla el talento a su alrededor para tener más éxito que él o ella es -. O
tomar prestado de un mentor mío, 'entrena a un líder de él o sus asesinos."
- J. Kelly Hoey, autor, " construir su red sueño "(TarcherPerigree, 2017) 4

4
Business news daily. 11 ways to define leadership. Fecha de consulta: 22 de abril del 2017. Disponible en:
http://www.businessnewsdaily.com/3647-leadership-definition.html
 TIPOS O ESTILOS DE LIDERAZGO
Tipos o estilos de liderazgo ya sabemos lo que es ser un líder, ya sabemos también
de antemano que es comunicación y tipos. ¿Cómo se puede relacionar todo esto?
Y además ¿en la ingeniería civil? Muy fácil. Como sabemos cada uno de nosotros
literalmente somos un mundo, cada uno de nosotros piensa diferente, actúa
diferente, siente diferente por lo tanto habrá muchas maneras de hacer algo y el
liderazgo no es la excepción. Un ingeniero civil debe ser líder si o si porque bien
sabemos si los albañiles hacen la obra, que si los arquitectos diseñan, que si la
empresa da los materiales, pero ¿todo esto quien lo va a dirigir? ¡El ingeniero civil!
Así que que es necesario que el ingeniero civil identifique las maneras de dirigir
usando su comunicación para poder dar entender bien su objetivo. Para que no allá
alteraciones en el mismo.
Sin más veamos los tipos o estilos de liderazgo:
Tipos de Liderazgo
La mayoría de los tipos de liderazgo comunes son:
- Liderazgo autocrático.
- dirección burocrática.
- Liderazgo carismático.
- liderazgo demócrata o liderazgo participativo.
- El liderazgo laissez-faire.
- liderazgo o las relaciones de liderazgo orientado a las personas orientadas.
- Liderazgo de servicio.
- liderazgo orientado a tareas.
- El liderazgo transaccional.
- Liderazgo transformacional.

Liderazgo autocrático
El liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo transaccional,
donde un líder ejerce altos niveles de poder sobre sus empleados o
miembros del equipo. Las personas dentro del equipo se dan pocas
oportunidades para hacer sugerencias, incluso si estos serían de interés
para la organización o del equipo.
El liderazgo burocrático
dirigentes burocráticos "de trabajo por el libro", lo que garantiza que su
personal sigue los procedimientos exactamente. Este es un estilo muy
apropiado para el trabajo que implica serios riesgos de seguridad (como el
trabajo con maquinaria, con sustancias tóxicas o en altura), o cuando
grandes sumas de dinero están involucrados (tales como manejo de
efectivo).
Liderazgo carismático
Un estilo de liderazgo carismático puede ser similar a un estilo de liderazgo
transformacional, en el que el líder inyecta grandes dosis de entusiasmo en
su equipo, y es muy enérgico en la conducción de los demás hacia adelante.
El liderazgo democrático o el liderazgo participativo
A pesar de que un líder democrático tomará la decisión final, él o ella invita
a otros miembros del equipo para contribuir al proceso de toma de
decisiones. Esto no sólo aumenta la satisfacción en el trabajo mediante la
participación de los empleados o miembros del equipo en lo que está
pasando, sino que también ayuda a desarrollar habilidades de las
personas. Los empleados y los miembros del equipo se sienten en control
de su propio destino, y también lo son motivados a trabajar duro por algo
más que una recompensa económica.
Liberalismo Liderazgo
Esta frase en francés significa "dejar que ellos hagan" y se utiliza para
describir un líder que deja a sus colegas para continuar con su
trabajo. Puede ser eficaz si el líder supervisa lo que se está logrando y lo
comunica de nuevo a su equipo con regularidad. Muy a menudo, el liderazgo
laissez-faire funciona para los equipos en los que los individuos son muy
experimentados y cualificados con iniciativa. Por desgracia, también puede
referirse a situaciones en las que los gerentes no están ejerciendo un control
suficiente.
Liderazgo de servicio
Este término, acuñado por Robert Greenleaf en la década de 1970, describe
un líder que a menudo no es reconocido oficialmente como tal. Cuando
alguien, en cualquier nivel dentro de una organización, lleva el simple hecho
de satisfacer las necesidades de su equipo, él o ella se describe como un
"líder servidor". En muchos sentidos, el liderazgo de servicio es una forma
de liderazgo democrático, como todo el equipo tiende a estar involucrados
en la toma de decisiones.
 El liderazgo orientado a la tarea
Un líder muy orientado a la tarea se centra sólo en la realización del trabajo,
y puede ser bastante autocrático. Él o ella va a definir activamente el trabajo
y los roles necesarios, poner las estructuras en su lugar, planificar, organizar
y controlar. Sin embargo, como líderes orientados a las tareas de repuesto
poca importancia para el bienestar de sus equipos, este enfoque puede sufrir
muchos de los defectos de liderazgo autocrático, con dificultades para
motivar y retener personal. Los líderes orientados a las tareas se pueden
beneficiar de una comprensión de la Blake-Mouton Gradilla de Gestión, que
puede ayudar a identificar áreas específicas de desarrollo que les ayudará a
involucrar a la gente mayor.

El liderazgo transaccional
Este estilo de liderazgo comienza con la premisa de que los miembros del
equipo están de acuerdo en obedecer a su líder por completo cuando toman
un trabajo en: la transacción es (por lo general) que la organización paga a
los miembros del equipo, a cambio de su esfuerzo y cumplimiento. Como tal,
el líder tiene el derecho de castigar a los miembros del equipo si su trabajo
no cumple con el estándar predeterminado.

Liderazgo transformacional
Una persona con este estilo de liderazgo es un verdadero líder que su equipo
inspira con una visión compartida del futuro. Los líderes transformacionales
son muy visibles, y pasan mucho tiempo en la comunicación. Ellos no
necesariamente conducen desde la parte delantera, ya que tienden a delegar
la responsabilidad entre sus equipos. Mientras que su entusiasmo es a
menudo infeccioso, pueden necesitan ser apoyados por el "detalle gente".5

5
Management library vector study group. Types of leadership. Fecha de consulta: 22 de abril del 2017.
Disponible en: http://www.vectorstudy.com/management-topics/types-of-leadership
 BIBLIOGRAFIA
1.- Dictionary. Communication. Fecha de consulta: 22 de abril del 2017. Disponible
en: http://www.dictionary.com/browse/communication
2.- Study. What is communication? – Definition and importance. Fecha de consulta:
22 de abril del 2017. Disponible en: http://study.com/academy/lesson/what-is-
communication-definition-importance.html
3.- Study. What are the Functions of communication? Definition and examples.
Fecha de consulta: 22 de abril del 2017. Disponible:
http://study.com/academy/lesson/what-are-the-functions-of-communication-
definition-examples.html
4.- Business news daily. 11 ways to define leadership. Fecha de consulta: 22 de
abril del 2017. Disponible en: http://www.businessnewsdaily.com/3647-leadership-
definition.html
5.- Management library vector study group. Types of leadership. Fecha de consulta:
22 de abril del 2017. Disponible en: http://www.vectorstudy.com/management-
topics/types-of-leadership