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1- OBJETIVO
2- CONTENIDO
3- METODOLOGÍA
Se utilizará una lista de definiciones y términos asociados a calidad que los alumnos
deberán relacionar y se discutirán los resultados en grupo.
4- RECURSOS
5- TIEMPO
20 minutos.
6- RETROALIMENTACIÓN
Cada grupo leerá su elección y se complementan las conclusiones del análisis, incluidas
la explicación adicional por parte del tutor.
CONCEPTOS
# Letra Concepto Letra Definición
1 Calidad A Conjunto de elementos mutuamente relacionados,
(utilizados para establecer la política y además para definir
y alcanzar los objetivos) necesario para dirigir y controlar
una organización con respecto a la calidad.
2 Producto B Proceso sistemático, independiente y documentado
destinado a obtener evidencias y evaluarlas de manera
objetiva con el fin de determinar hasta qué punto se
cumplen las políticas, procedimientos o requisitos de
referencia.
3 Gestión de la C Parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la
calidad capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.