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Pregunta 1 9/9 ptos. Aun centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepcién, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribucién exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepcién se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviacién esténdar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializade (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Ademas, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente serd dirigido © no al asesor especializado. Con base en los. aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulacién para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sélo se cuenta con un asesor en la recepcidn y un tinico asesar en la zona especializada, RTiempo | RTiempo | RTiempo | gequiere entre ‘Asesor Arribos 0,636 SI 0,039 NO. 0,380 SI 0,903 NO. 0,475 sl 0,430 0.977 0,039 NO. 0,774 0,146 0,095 SI 0,005 0,149 0,222 SI 0,764 0,712 0,326 NO. 0,260 0,750 0,363 SI El tiempo maximo que tarda un cliente en el sistema es: 23 minutos Pregunta 2 9/9 ptos. En un estudio de movilidad, se midis el tiempo que le toma a un vehiculo atravesar una interseccion, desde que llega y es detenido por el semaforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos medicos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 58. Se quiere comprobar si el tiempo promedio que le toma a un vehicula atravesar la interseccién es mas de 45 segundos, :cuil seria el valor del estadistico de prueba?, redondee su respuesta a dos cifras decimales: © 2.39 10.94 052 242

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