SCENARIJ ZA OPP VIDEO

1. PRVI ČIN - UVOD

a. Prvi set
i. Dolazaka prodavača u prostor klijenta
ii. Prodavači prilaze tajnici i pozdravljaju ju
iii. Predstavljanje i objašnjenje svrhe dolaska
b. Drugi set
i. Tajnica javlja nadređenim da su prodavači stigli (poziv telefonom)
c. Treći set
i. Scena klijenata u uredu – razgovor s tajnicom
d. Četvrti set
i. Tajnica dobiva povratne informacije od nadređenog i prenosi ih
prodavačima
ii. Daje im upute što dalje
e. Peti set
i. Puštanje prodavača u ured

2. DRUGI ČIN – ULAZAK PRODAVAČA

a. Prvi set
i. Ulazak u ured i pozdravljanje
ii. Klijenti pozivaju prodavače da sjednu za stol
b. Drugi set
i. Predstavljanje i kontakt za stolom
ii. Postizanje dobrog društvenog i poslovnog kontakta
c. Treći set
i. Prolazak kroz dnevni red – klijent (hotel)
ii. Iznošenje stajališta – iznošenje potreba i ponude (kratko)

3. TREĆI ČIN – ZAPLET i KRITIČNA TOČKA

a. Prvi set
i. Postavljanje pitanja klijentu – definiranje potrebe
ii. Predstavljanje proizvoda i rješenje – povezivanje s motivima klijenata
b. Drugi set
i. Pitanja kupaca
ii. Demonstracija proizvoda
iii. Cijena
c. Treći set
i. Prigovori
ii. Prekid pregovaranja – ulazak treće osobe i slično
iii. Nastavak pregovaranja – ophođenje s prigovorima

d. Četvrti set
i. Pregovaranja o cijeni
 ii. Razmjena ustupaka

4. ČETVRTI ČIN – RASPLET i ZAKLJUČIVANJE PRODAJE

a. Prvi set
i. Znakovi na pristanak
ii. Potvrda o tome da li su želje usuglašene
b. Drugi set
i. Postizanje dogovora
ii. Potpisivanje ugovora
c. Treći set
i. Razgovor o mogućoj post prodajnoj pomoći (isporuka, obavijesti i
slično)
ii. Razgovor o daljnjoj suradnji i mogućnostima koje se mogu pružiti

5. KRAJ