Centro Agroforestal y Acuícola ARAPAIMA

UNIDAD DE EMPRENDIMIENTO
SENA – Regional Putumayo.
Código: F3-00001-16
Formato F3- Plan de negocios
FONDOEMPRENDER Fecha: 18/10/2010
Versión: 02 Pág 1 de 16
 
Definición  de  Objetivos:  (Defina  los  objetivos  a  lograr  con  el  desarrollo  de  su  proyecto,  teniendo  en  cuenta  aspectos 
sociales, económicos, ambientales y los demás que usted considere relevante.) 
 
Objetivo general:

Crear un software encargado de controlar el presupuesto de obras haciendo uso de

las tecnologías de la información que lleven a mejorar la calidad de vida de la
población.

Objetivos específicos:

 Identificar claramente la oferta y demanda de software, departamental y

global.
 Crear, diseñar, desarrollar el software para el manejo presupuesto de obras
civiles de calidad para entidades públicas y privadas de acuerdo a sus
necesidades.
 
Justificación y antecedentes del proyecto: (Justifique las razones para el desarrollo del proyecto teniendo en cuenta 
aspectos sociales, económicos, ambientales y las demás que usted considere relevantes para la justificación de su proyecto. Así 
mismo relacione los antecedentes del proyecto) 
 
Partiendo de que todos los seres humanos tenemos siempre necesidades que
abastecer, y reconociendo que vivimos en un mundo globalizado en donde la
prioridad son las tecnologías.
He visto la necesidad de crear un software que mejore el manejo de los presupuestos
de obra controlando toda la información que requiere un proyecto y abasteciendo las
necesidades y el tiempo que toma la ejecución del mismo.
En el valle de Sibundoy y en el Putumayo la creación de este software es de gran
importancia ya que se está financiando la construcción de nuevas carreteras y el
mejoramiento de las mismas y es ahí donde contar con un software disponible en
internet va a facilitar el seguimiento de proyectos desde el lugar donde se encuentre.
La tecnología informática es la herramienta más poderosa y más simple para romper
las suposiciones, y es lo que hace posible encontrar nuevas formas de operar y
conocer las bondades que trae la Internet, para generar, mantener y aumentar la
competitividad.

Por tal motivo, esto conlleva al mejoramiento y a brindar oportunidades a personas

que necesiten de este servicio. Como la utilización de un sistema de información en
el país es de gran escala, la idea de negocio que se presenta podría llegar a ser muy
efectiva en este campo para el mejor funcionamiento de empresas y demás

 
   
instituciones que hagan uso de estas tecnologías.

 
1. MERCADO 
 
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 
 
Deben aclararse las fuentes de información utilizadas en cada caso (primarias, secundarias), tales como 
consulta en bases de datos, encuestas, entrevistas en profundidad, grupos focales. 
 
 Análisis del sector: (Consigne en este recuadro el estudio realizado acerca del desarrollo tecnológico e industrial del 
sector;  comportamiento  del  sector  en  los  últimos  3  años,  su  evolución  y  tendencia  prevista  a  corto,  mediano  y  largo 
plazo)  
 
Para hacer más fácil la recolección de la información utilice el siguiente cuadro, donde se consignará la información del nombre 
de las empresas que se dedican a su misma actividad económica, la dirección y el teléfono. Es de vital importancia hacer un 
análisis del tamaño de dichas empresas, en cuanto a participación en el mercado con sus respectivos productos/servicios; esto 
se puede realizar haciendo una comparación entre ellas mismas, por ejemplo número de productos/servicios que ofrecen en el 
mercado (en marcas, sabores, colores, etc), recordación o preferencia de los clientes hacia dichos productos, infraestructura de 
la empresa, entre otros. 
 
Empresas que producen (producto/servicio) en el área donde su empresa tendrá influencia
Empresa Dirección Teléfono

 
En la actualidad todo se maneja en base a los sistemas, redes locales, internet,
por lo que los clientes que tienen sus empresas necesitan estar al día con la
tecnología y tener oportunidades para su mercadeo. Así mismo organizar toda su
información en bases de datos, que les den oportunamente reportes de como
marcha su negocio y puedan tomar decisiones rápidas y correctas en pro de
mejorar su negocio.

De acuerdo Everis1, consultora multinacional, la tasa media de crecimiento en

cantidades de ordenadores ha ido creciendo, Colombia más que duplicó el ritmo
de aumento del período 2000-2008, llegando al 26,3%.

En Latinoamérica en su orden los países que mas ordenadores tienes son:

Argentina (8,2 millones), Chile (5,3 millones), Colombia (3,7 millones) y Venezuela
(3,6 millones).

Con relación al número de computadoras por habitante en el mundo, a finales del

2008, se contaban 18.4 computadoras por cada 100 personas, Colombia se ubica
                                                            
1
 International Telecommunication Union (ITU).  Período 2000‐2008.  

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por debajo de la media mundial (8.3 computadoras), por lo que la tendencia es
seguir aumentado la cantidad de ordenadores por persona.

Lo anterior indica que el mercado en la adquisición de servicios y/o productos

relacionados con la informática va creciendo conjuntamente con el mercado de
ordenadores.

En el valle de sibundoy, no existe una empresa que desarrolle software, todo

aquel que ejerce esta labor lo hace de manera independiente surgiendo de
Ingenieros en sistemas que habitan en el valle.
 
 
 Análisis  del  mercado:  (Elabore  un  diagnóstico  de  la  estructura  actual  del  mercado  nacional  y/o  de  los  países 
objetivos;  defina  el  mercado  objetivo,  justificación  del  mercado  objetivo,  estimación  del  mercado  potencial,  consumo 
aparente, consumo percápita, magnitud de la necesidad, otro; estimación del segmento/ nicho de mercado (tamaño y 
crecimiento), Perfil del Consumidor y/o del cliente. importaciones y exportaciones del producto/ servicio a nivel nacional 
y mercados objetivos (países);Relacione los productos sustitutos y productos complementarios.) 
 
Ubicar las características especiales que tiene los consumidores de sus productos/servicios, como son la edad, el estrato socio‐
económico  al  que  pertenecen,  tendencias  de  gustos  (Light,  ecológicos,  mercados  verdes,  etc).  Si  el  producto/servicio  solo  se 
pretende comercializar en el país no se tiene que hacer análisis sobre tendencias de exportaciones, pero si es importante tener 
en  cuenta  los  productos/servicios  similares  o  sustitutos  que  se  importan  y  como  se  presentan  en  el  mercado  domestico. 
También  es  importante  tener  presente  el  precio  de  mercado  al  que  se  ofrecerán  los  producto/servicio  en  el  mercado  al  que 
incursionará (aquí es importante justificar el precio, ya sea por estrategia, por análisis de costos, por competencia, etc.) 
 
Referente a software de presupuesto de obras se encuentran en internet demos de este, que
manejan estos presupuesto de tal forma que al usarlos se pueden presentar dificultades.

Actualmente los proyectos de obras se ven designados en muchos campos, desde la

construcción de edificios o casas hasta el mejoramiento de vías y demás oficios que generen
manejo de obras.

Los ingenieros civiles de Sibundoy, utilizan para sus proyectos la aplicación de Excel y
mencionaban que habían intentado con software pero que se les presentaba mayor dificultad
de uso.

La información que se maneja de todo esto, en ocasiones se pierde o no se puede corregir y

refiriéndonos a un mundo en constante cambio en donde lo fundamental son las tecnologías,
este software estará disponible para aquellos clientes que quieran mejorar el uso de su
información digitalmente y en cualquier momento.

Este software se brindara a:

 Ingeniero civil
 Empresas de construcción
 Instituciones gubernamentales
 
 

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 Análisis de la competencia: (Identificación  de  principales  participantes  y  competidores  potenciales;  análisis  de 
empresas  competidoras;  Relación  de  agremiaciones  existentes;  Análisis  del  costo  de  mi  producto/servicio  frente  a  la 
competencia;  Análisis  de  productos  sustitutos;  Análisis  de  precios  de  venta  de  mi  producto  /servicio  (P/S)  y  de  la 
competencia; Imagen de la competencia ante los clientes; Segmento al cual esta dirigida la competencia; Posición de mi 
P/S frente a la competencia.) 
Se puede utilizar una tabla como la siguiente: 
 
Marcas y precios del producto/servicio en el mercado
Producto Marca Empaque Precio

El  análisis  de  esta  tabla  nos  ayudará  a  realizar  un  inventario  de  las  marcas  competidoras  en  el  mercado,  los  precios  y  los 
empaques que se utilizan para ofrecerlas en el mercado. 
 
Productos competencia del producto/servicio que mas se comercializan en la zona (supermercados,
tiendas, almacenes de cadena, etc) 
Producto Marca Precio
     
     
 
Es importante tener presente la participación en el mercado de los productos sustitutos, dado que de esta también depende la 
participación  en  el mercado de  los  propios  productos/servicios, dado que  en algún  momento  por  cambios  en los precios,  los 
consumidores pueden llegar a cambiar sus hábitos de consumo hacia los productos/servicios sustitutos. 
 
En  el  valle  de  Sibundoy  no  existen  empresas  que  desarrollen  software,  se  presentan  son  trabajos 
independientes por parte de ingenieros en sistemas que aquí habitan. 
 
 
 
ESTRATEGIAS DE MERCADO 
 
 Concepto  del  producto  o  servicio:  (Descripción  básica,  especificaciones  o  características,  aplicación/  uso  del 
producto o servicio (por Ej. Si el B/S es de consumo directo, de consumo intermedio, etc.), diseño, calidad, empaque y 
embalaje, fortalezas y debilidades del producto o servicio frente a la competencia.) 
 
Además de las anteriores especificaciones es importante realizar la siguiente tabla: 
 
Concepto del producto
Producto Peso Características del empaque
Software Presupuesto de obras civiles  540 KB aprox.  Instalación  en  PC  o  internet  con  icono 
de  diseño  que  lo  caracteriza,  bien  sea 
de  acuerdo  a  logotipos  de  empresas  o 
diseño integrado. 
     

 
Elaboración de sistema de información: Para su elaboración es necesario conocer las
necesidades que tiene el cliente en cuanto al manejo de información, de igual
manera, se identificaran los requerimientos que se necesitan para el correcto
funcionamiento del software. Ya efectuado esto, se hace un detallado análisis sobre

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lo identificado anteriormente, para así realizar un prototipo de lo que será el producto
final.

Este prototipo es dado a conocer al cliente para establecer posibles correcciones o

cambios. Una vez establecidos estos cambios se procede a realizar el desarrollo del
sistema de información mediante un lenguaje de programación y de esta manera
finalizar con el producto.
 
Ofertar y vender software: será vendido a través de diferentes canales: vía internet,
vendedor-cliente, cliente-vendedor.

 Vía internet: se dará a conocer el software mediante un demo que se pueda

encontrar en internet.
 Vendedor-cliente: se visitara a los posibles clientes con el fin de ofrecer el
producto desarrollado.
 Cliente-vendedor: quien esté interesado en adquirir el sistema de información
de obras civiles se le dará a conocer los beneficios y funcionalidad del
software.
 
 
 Estrategias  de  distribución:  (Especifique  alternativas  de  penetración,  alternativas  de 
comercialización, distribución física nacional ó internacional, estrategias de ventas, presupuesto 
de distribución, tácticas relacionadas con distribución, canal de distribución a utilizar. Estrategias 
de comercialización.) 
 
 
 
Como estrategias de distribución se puede plantear lo siguiente:

 Crear un sitio en el que se pueda facilitar la ubicación de nuestros productos.

 Realizar publicidad de la empresa por medio de un lanzamiento del producto

que se ofrece.

 Realizar capacitaciones de sensibilización frente a la importancia que trae el

uso de las tecnologías y el manejo digital de la información.

 Hacer publicidad a empresas e instituciones que necesiten de nuestros

servicios o productos en desarrollo de software, visitando sus instalaciones e
indicando nuestro portafolio de servicios.

 Garantizar los servicios y productos ofrecidos 

 
 
 Estrategias  de  precio:  (Presente  un  análisis  competitivo  de  precios,  precio  de  lanzamiento,  punto  de  equilibrio, 
condiciones  de  pago,  seguros  necesarios,  impuestos  a  las  ventas,  costo  de  transporte,  riesgo  cambiario,  preferencias 

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arancelarias, tácticas relacionadas con precios, posible variación de precios para resistir guerra de precios. Explique la 
manera mediante la cual definió el precio.) 
 
Especifique  alternativas  de  penetración,  alternativas  de  comercialización,  distribución  física  nacional  ó  internacional, 
estrategias  de  ventas,  presupuesto  de  distribución,  tácticas  relacionadas  con  distribución,  canal  de  distribución  a  utilizar. 
Estrategias de comercialización. Es importante tener presente la realización de la siguiente tabla, dado que aquí se especificará 
y  justificará  el  precio,  dado  el  peso,  las  características  de  empaque,  el  precio  de  los  competidores,  los  costos  internos  de 
producción, entre otros elementos a tener en cuenta. 
 
Características del
Producto Peso Precio ($)
empaque
Software Presupuesto de 540 KB Instalación  en  PC  o  internet  $ 500.000
obras con  icono  de  diseño  que  lo 
caracteriza,  bien  sea  de 
acuerdo  a  logotipos  de 
empresas  o  diseño 
integrado.

 
El software de Presupuesto de obras civiles que inicialmente se presenta con requerimientos
ya propuestos se ofrecerá a un costo bajo, el objetivo será ofrecer este producto con calidad
y así poder ganar la confianza de los clientes.

El software se va a desarrollar de acuerdo a las necesidades y requerimientos de los clientes,

que incidirá en el precio final con un descuento favorable por motivo de lanzamiento y de
adquisición de clientela.

A demás, si se concreta contratos, se ofrecerá servicios adicionales a la compra, como es un

tiempo estimable de soporte técnico, licencias de uso, capacitación para el excelente manejo
del software y otros beneficios que podrán adquirir los clientes por el precio inicial. Es decir,
se ofrecerá garantía por el producto adquirido.

 
 Estrategias  de  promoción:  (Explique  ó  describa  la  estrategia  de  Promoción  dirigida  a  clientes  y  canales 
(descuentos por volúmenes o por pronto pago), manejo de clientes especiales; conceptos especiales que se usan para 
motivar la venta, cubrimiento geográfico inicial y expansión; presupuesto de promoción, Costo estimado de promoción 
lanzamiento  y  publicidad  del  negocio.  Precio  de  lanzamiento  y  comportamiento  esperado  del  precio  (tasa  de 
crecimiento)). 
 
Presente  un  análisis  competitivo  de  precios,  precio  de  lanzamiento,  punto  de  equilibrio,  condiciones  de  pago,  seguros 
necesarios, impuestos a las ventas, costo de transporte, riesgo cambiario, preferencias arancelarias, tácticas relacionadas con 
precios, posible variación de precios para resistir guerra de precios. Explique la manera mediante la cual definió el precio. 
 

En el lanzamiento se dará la oportunidad de que las personas puedan acceder a un

demo del software que le permita conocer el entorno y las herramientas que el
software inicial tiene.

A aquellos clientes que demuestren su interés para adquirir el software se les hara un
descuento y se les ofrecerá la garantía del producto por un lapso de tiempo masa
amplio de tal manera que el cliente se sienta satisfecha del uso del programa y de la

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asistencia técnica.

Se harán también promociones en fechas especiales.

Se ofrecerá servicios adicionales a la compra, como es un tiempo estimable de soporte
técnico, licencias de uso, capacitación para el excelente manejo del software y otros
beneficios que podrán adquirir los clientes por el precio inicial 
 
 
 Estrategias de comunicación: (Explique la estrategia de difusión de su producto ó servicio; explique las razones 
para la utilización de medios y tácticas relacionadas con comunicaciones. Relacione y justifique los costos.) 
 
Como estrategias de comunicación se trabajara en: 
 
 Cuñas radiales: con un costo aproximado de $ 40.000 mensuales 
 Volantes: con un costo aproximado de $ 100.000 para imprimir 300 volantes con gastos, en 
tinta, hojas e impresiones 
 Información  en  clasificados  regionales:  en  el  valle  de  Sibundoy  existe  una  revista  de 
clasificados del valle en donde se puede realizar la publicidad de nuestro negocio con un valor 
de $ 40.000 para que el diseño o publicidad se vea en la primera pagina de esta revista.   
 Plegables: con un costo aproximado de $ 80.000 por 100 plegables 
 Promociones y ofertas 
 Evento de lanzamiento: el costo dependerá de la magnitud del evento y la asistencia que se 
espera 
 Demostración de productos (Demo’s) 
 Internet: por medio de la elaboración de una página web en donde además de presentarse la 
información necesaria para que nos puedan contactar se añadirán los demos de los software 
que se desarrollan o específicamente del software de presupuesto para que las personas que 
tengan acceso a nuestra página pueda utilizar este demo y darse cuenta de su uso. 
 
 
 Estrategias de servicio: (Relacione los  procedimientos para otorgar Garantías y Servicio  Postventa;  mecanismos 
de  atención  a  clientes  (servicio  de  instalación,  servicio  a  domicilio,  otros),  formas  de  pago  de  la  garantía  ofrecida, 
comparación de políticas de servicio con los de la competencia.) 
 
Para esta estrategia se tendrá en cuenta el siguiente mecanismo para llegar a los diferentes
clientes y tener mejores resultados y ganancias:

Elementos a servicio al cliente: en cuanto al trato y acercamiento para con los clientes se
utilizaran elementos como encuentros con ellos se harán personalmente, por
correspondencia, contacto telefónico, instalaciones, sugerencias y mejoras.

Estrategias del servicio al cliente: servicios a domicilio, acompañamiento oportuno para

resolver dudas o soporte técnico, excelente servicio y atención, facilidades de pago a la hora
de adquirir un producto, mejores ofertas y productos de calidad evaluados ante la
competencia, agradable adecuación e instalaciones de oficinas prestas para el servicio al

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cliente.  

 
 Presupuesto de la mezcla de mercados: (Cuantifique y justifique los costos en que se incurre en las estrategias 
de mercadeo antes relacionadas (Producto, Precio, Plaza, Promoción)) 
 
Como ejemplo se puede tomar la siguiente tabla, donde se relacionaran y se le dará valor a las estrategias de comunicación. 
 
Medios de comunicación
Ítem (medio que se utilizará para
realizar el mercadeo de la Cantidad Valor
empresa)
Impulsadora  2  500.000 
Volantes  300   100.000 
Afiches  200  500.000 
Periódico  1  80.000 
Descuentos por publicidad  1  5% 
Total     
 
De acuerdo a lo expuesto en la tabla se necesitaran 2 impulsadoras para que laboren en el valle de 
Sibundoy,  incluyendo  así  los  diferentes  municipios  que  lo  conforman  mensualmente  por  el  valor 
estipulado; volantes se elaboraran 300 entregados a la población en general por un valor de $ 100.00; 
afiches,  se  harán  200  por  un  valor  de  $  500.000  ubicados  en  lugares  estratégicos  visibles  a  la 
comunidad; avisos en periódico se harán en la revista del valle de Sibundoy por un valor de $ 40.000 el 
espacio mensualmente y los descuentos por publicidad se realizaran con un 5% de descuento del valor 
total, aclarando que el valor total ya tendrá un descuento por ser lanzamiento e inicios del negocio.  
 
 
 Estrategias de aprovisionamiento: (Describa  la  forma  de  aprovisionamiento,  precios  de  adquisición,  políticas 
crediticias de los proveedores, descuentos por pronto pago ó por volumen, en caso afirmativo establecer las cuantías, 
volúmenes  y/o  porcentajes  etc.  Definir  si  los  proveedores  otorgan  crédito,  Establezca  los  plazos  que  se  tiene  para 
efectuar los pagos.) 
 
Se  deben  definir  los  diferentes  proveedores  tanto  en  materia  prima,  como  en  los  servicios  de  transporte,  mantenimiento, 
proveedores de servicios, maquinaria, muebles y enseres, etc. 
 
Para mi idea de negocio necesitaría aprovisionamiento con proveedores de equipos de computo, que 
se  encuentran  bien  sea  dentro  del  municipio  o  en  departamentos  cercanos  que  ofrezca  mayores 
garantías y bajos costo para la compra de equipos necesarios para el desarrollo y diseño de sistemas 
de información, además, se necesitaría la contratación de servicios de transporte, para los momentos 
en que se cierren contratos con personas que viven en otros lugares para acercarse para la toma de 
requerimientos  y  el  análisis  de  necesidades  y  por  ultimo  necesitaría  un  aprovisionamiento  para 
muebles y enseres con los que se adecuara el establecimiento donde se prestara nuestro servicio para 
que de esta manera sea agradable a la comunidad que se acerca a hacer uso de ellos.  
Muebles y enseres 
 
 
 
 
 

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PROYECCIONES DE VENTAS 
 
 Proyecciones  de  ventas:  (Defina  cantidades  de  ventas  por  periodo  (mensualmente,  trimestralmente,  o 
semestralmente, el primer año y los totales por año, para el periodo de evaluación del negocio (este periodo es variable 
acorde con la naturaleza del negocio), teniendo en cuenta las demandas estacionales en caso de presentarse, así como 
los aumentos. Determine los ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyección de unidades vendidas. 
Cada producto debe tener asociado la posición arancelaria de Importación /Exportación. La proyección de ventas debe 
ser producto de un análisis en el que se haya utilizado un método de proyección como los relacionados en la caja de 
selección que ofrece el sistema. Explique cual es la fuente de los datos históricos y las razones por las que se utilizó el 
método seleccionado.) 
 
 Política de Cartera: (Defina si dadas las condiciones del mercado se requiere otorgar crédito a los clientes. En caso 
afirmativo establecer los plazos de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta.) 
 
Se deben tener presente y muy bien definidos los productos/servicios que se van a producir y/o comercializar en la empresa, por 
lo tanto se debe llenar la siguiente tabla. Veamos el ejemplo  
 
Consecutivo Producto o
Precio Inicial %Contado %Crédito
Servicio
1  Software presupuesto  500.000  100  580.000 
 
Teniendo en cuenta la siguiente información para cada uno de los productos/servicios 
 
Nombre del Producto o
Software presupuesto de obras civiles
Servicio:
Precio de Lanzamiento: 500.000
%IVA: 10 %Retención en la fuente: 0
 
Periodos Año 1 Año 2 Año 3
Cantidad. Mes 1 1 2 3
Cantidad. Mes 2 1 2 3
Cantidad. Mes 3 1 3 4
Cantidad. Mes 4 2 3 4
Cantidad. Mes 5 2 2 4
Cantidad. Mes 6 2 3 3
Cantidad. Mes 7 2 4 5
Cantidad. Mes 8 2 2 3
Cantidad. Mes 9 2 3 3
Cantidad. Mes 10 2 3 4
Cantidad. Mes 11 2 3 5
Cantidad. Mes 12 2 2 5
Precio unitario 500.000 700.000 800.000
 
Entiéndase precio unitario, como el precio al que se ofrecerá una unidad en el mercado. Para el anterior ejemplo no se tuvo en 
cuenta el crecimiento de la empresa, por lo tanto se asume un nivel de producción constante para los tres años que se están 
analizando.  Pero  por  el  contrario  si  se  tiene  en  cuenta  un  aumento  en  los  precios,  los  cuales  se  ven  influidos  por  la  tasa  de 
inflación esperada, que para el presente caso fue del 6%. 
 
Mensualmente el numero de desarrollo en un año varía entre uno a dos, ya que se inicia
dando a conocer el negocio y por ende el producto, al segundo año puede presentarse una
variación entre los meses de este, ya que de acuerdo a la contratación que se realice en
obras anualmente este está sujeto a cambios y en el tercer año se pretende un avance
dando a conocer nuestro producto ya en la totalidad del Putumayo abarcando otros
departamentos, igualmente. Todo esto respaldado por la calidad de productos anteriormente
desarrollados, por tal motivo se incrementaría el numero de ventas para el tercer año,

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variando entre 3 a 5 mensuales.
Respecto al valor unitario, al inicio se daría un bajo costo, al segundo y tercer mes el valor
incrementaría un poco ya que se está presentando ante la comunidad un producto que
conlleva en si nuevos requerimientos brindando más eficiencia para el desarrollo del trabajo,
es decir, se ofrecerán nuevas y mejores versiones del producto con el fin de que el mismo se
vaya incrementando en funcionalidad sin perder la garantía de su fácil manejo.

En cuanto a política de cartera realizaran contratos donde se acordara el pago de dos

montos al principio del desarrollo y a su finalización y en donde se acordaran multas por
incumplimientos o faltas como las siguientes:

 Pagos demorados o variaciones en hábitos de pago

 Promesas de pago incumplidas.
 Llamadas y mensajes no devueltos.
 Cheques posfechados o devueltos por falta de fondos.
 Refinanciamiento o cambio de entidades bancarias.
 Retornos de mercancía no autorizados.

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2. OPERACIÓN 
 
OPERACIÓN 
 
 Ficha  técnica  del  producto  o  servicio:  (Describa  las  características  técnicas  del  producto  o  servicio  a 
desarrollar:  capacidad,  cualidades,  diseño,  tamaño,  tecnología,  características  fisicoquímicas,  condiciones  climáticas, 
factores ambientales, características de empaque y embalaje, almacenaje, etc.) 
 
Características Específicas
Ítem Nombre del producto Cantidad
1 Software 500 - 700 KB 1
 
 
El  software  que  se  desarrolle  bien  sea  de  Presupuesto  de  obras  o  según  necesidades  del  cliente 
ocupara  un  espacio  de  500  a  700  KB  por  unidad,  es  decir,  que  un  sistema  desarrollado  tendrá  este 
peso en KB. 
 
 
 Estado de desarrollo: (Describa del estado del arte del bien o servicio ó el avance que se tiene del nuevo bien o 
servicio a desarrollar.) 
 
La idea de desarrollar un software que beneficie a los ingenieros civiles y a aquellos que trabajen en 
estos  campos  se  encuentra  en  un  estado  de  culminación  de  acuerdo  a  requerimientos  tomados  de 
algunos  ingenieros  del  valle  de  Sibundoy  (primera  versión).  Es  un  sistema  que  ya  se  puede  utilizar 
fácilmente y de calidad. 
 
 
 Descripción del proceso: (Relacione y Describa en forma secuencial cada una de las actividades y procedimientos 
que forman parte del flujo del proceso de producción de su producto ó servicio En caso de subcontratación describir el 
proceso que es responsabilidad de la empresa (hacer diagrama de flujo de proceso y entregarlo como archivo adjunto.) 
 
Para la elaboración del producto se llevan a cabo las siguientes actividades.

 Análisis del sistema de información:

Consiste en analizar a fondo cada uno de los requerimientos de la institución en

cuanto al sistema de información incluyendo el análisis de los procesos y las mejores
prácticas con el fin de diseñar el sistema de información.

 Diseño del software:

Una vez culminado el análisis de requerimiento se procederá a diseñar la manera

cómo va a funcionar el software y como este se presentara a los usuarios, para esto
se construirá un prototipo que le será presentado a la entidad con el fin de que sea
revisado y se den sugerencias; una vez realizados los ajustes y conseguida la
aprobación se procederá al desarrollo del software.

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 Desarrollo del software:

Consiste en construir el sistema de información a partir del prototipo aprobado para

esto se diseñara la base de datos. Se realizara la programación respectiva y también
se realizara los manuales de uso instalación del sistema.

 Implantación:

Una vez terminada la etapa de desarrollo del software se harán las respectivas
pruebas para realizar las respectivas pruebas para realizar la instalación del sistema
en el servidor de la institución y proseguir con la configuración del sistema de
información y la realización de las últimas pruebas de funcionamiento.

Una vez obtenidas las pruebas satisfactorias se continúa con la capacitación a los
usuarios del sistema de información y se entregaran los manuales de uso del
sistema.

 Aseguramiento de la calidad:

Se realizara un seguimiento sobre el uso y correcto funcionamiento del sistema de

información. En este periodo se atenderá inquietudes y recomendaciones realizadas
por los usuarios del sistema y se realizaran los ajustes y mejoras del sistema de
información.

 Venta del producto

 Asesoramiento en la adquisición de software:

Se prestara los servicios de asesoramiento en el área del software.

 
 Necesidades  y  requerimientos:  (Relacione  las  materias  primas  e  insumos  requeridos  en  el  proceso  de 
producción de su producto por cada unidad de producto y por período de producción; Tecnología requerida: descripción 
de equipos y máquinas; capacidad instalada requerida; mantenimiento necesario; Situación tecnológica de la empresa: 
necesidades técnicas y tecnológicas; Mano de obra operativa especializada requerida. Cuantificación del PRESUPUESTO 
requerido para el cubrimiento de las necesidades y requerimientos.) 
 
Es importante discriminar cada uno de los equipos, maquinas, muebles, herramientas, enseres y mano de obra que se necesitan 
para operar en el proceso productivo.  

Equipos Cantidad Valor Unitario ($) Valor Total ($)

PC escritorio
2 2’000.000 4’000.000
para diseño
PC escritorio
4 6’000.000
desarrollo 1’500.000
PC secretaria 1 1’200.000 1’200.000
Switch 2 150.000 300.000
Impresora 3 500.000 1.500.000

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Escáner 1 600.000 600.000
Fotocopiadora 1 8.000.000 8.000.000

Muebles y
Cantidad Valor Unitario ($) Valor Total ($)
Enseres
Escritorios de
6 120.000 720.000
PC’s
Sillas
6 540.000
ejecutivas 90.000
Sillas
20
sencillas 15.000 300.000
Archivadores 1 200.000 200.000

Total
Mano de
Tipo de Salario Salario Prestaciones Prestaciones
Mano de Obra Cantidad Obra
Contratación Mensual Anual Mensuales Anuales
Anual
Año 1
Diseñadores 2 Mensual 515.000 6’180.000 80.000 960.000 6’000.000
Desarrolladores 4 Mensual 515.000 6’180.000 80.000 960.000 6’000.000

 
 Plan  de  producción:  (Tomando  como  referencia  el  plan  de  ventas,  establezca  las  cantidades  a  producir  por 
período,  teniendo  en  cuenta  las  políticas  de  inventario  de  acuerdo  con  la  naturaleza  del  negocio.  Programa  de 
producción  (cuantifique  la  producción  de  unidades  de  producto  por  periodo  de  tiempo;  por  Ej.  Cajas  de  tomate  por 
/mes, numero de almuerzo producidos y vendidos por mes, Etc.), presente el incremento de la producción en el tiempo 
por Ej. primer mes = 0 cajas de 50 unidades,.......quinto mes = 300 cajas de 50 unidades, ....sexto mes= 400 cajas de 50 
unidades, ... mes n= 1000 cajas de 50 unidades.) 
 
Ventas Esperadas
Producto Unidades Mensuales Valor Promedio por Unidad
Mensuales ($)
Software 3 500.000 2’000.000
Ventas totales esperadas mensuales 2’.000.000
 
Inicialmente, es decir, el primer mes se venderán por lo menos 2 unidades del producto (se realizaran 
2 desarrollos), el segundo mes se debería incrementar 3 unidades, y asi ir aumentando por lo menos 
un desarrollo adicional cada mes. 
La  meta  inicial  seria  de  4  software  mensuales  con  un  valor  de  500.000  para  un  total  de  2’000.000 
mensuales 
 
PLAN DE COMPRAS 
 
 Consumos  por  unidad  de  producto:  (Basado  en  el  Plan  de  Producción,  identifique,  describa  y  justifique  la 
cantidad de cada insumo que se requiere para producir una unidad de producto, registrando la información requerida 
por el sistema.) 
 
 
Para el desarrollo de un sistema de información solamente se hace necesario el acceso a equipos de 
cómputo y los programas adecuados para el desarrollo y el diseño del mismo.  
 
 
 
 

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COSTOS DE PRODUCCIÓN 
 
 Costos  de  producción:  (Relacione  el  Costo  de  las  materias  primas  (definiendo  precio  por  unidad  de  medida), 
precios  actuales,  y  comportamiento  esperado  y/o  tendencias,  Costo  de  los  insumos  (definiendo  precio  por  unidad  de 
medida). Costo de transporte de productos terminados. $/ por unidad de medida. Costos de los materiales de empaque. 
Costo de mantenimiento de la maquinaria y equipo (por año). Costo de mantenimiento de instalaciones. En los casos 
que sea necesario establecer costo de repuestos. En los casos que se requiera, establecer el costo del arrendamiento de 
instalaciones de maquinaria y equipo, ó de lotes o terrenos. Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej.: 
por semana, por mes, etc.). Costo de mano de obra directa por periodo en horario normal. En los casos que se requiera, 
establecer  si  existe  estacionalidad  en  el  requerimiento  de  mano  de  obra  para  la  operación  del  negocio.  Costos 
adicionales  de  mano  de  obra  directa  por  concepto  de  labores  que  se  deben  desarrollar  en  horas  extras.  Costo  por 
periodo de mano de obra indirecta. Costo estimado de los servicios públicos para el componente de producción. Costos 
estimados de mantenimiento y repuestos para el componente productivo del negocio.) 

Mensual Horas extras Anual

Arriendo de local $600.000 $7.200.000

Desarrolladores 1 $515.000 $10.000 $6.180.000

Desarrolladores 2 $515.000 $10.000 $6.180.000

Desarrolladores 3 $515.000 $10.000 $6.180.000

Desarrolladores 4 $515.000 $10.000 $6.180.000

Diseñador 1 $515.000 $10.000 $6.180.000

Diseñador 2 $515.000 $10.000 $6.180.000

Secretaria $515.000 $10.000 $6.180.000

Servicio de energía $150.000 $1.800.000

Servicio de internet $400.000 $4.800.000

Adecuación del local $100.000 $1.200.000

 
 
 
INFRAESTRUCTURA 
 
 Infraestructura: (Relacione  las  máquinas  a  adquirir  indicando  la  función  de  cada  una  de  ellas  en  la  producción  ó 
servicio,  relacione  el  mobiliario  y  las  herramientas  a  utilizar  en  su  proceso  productivo,  indicando  el  costo  unitario  de 
adquisición  de  cada  maquina,  herramienta  y  mobiliario.  Costo  de  construcción  y/o  remodelación  de  las  instalaciones 
requeridas.  Requerimiento  de  equipos,  muebles  e  instalaciones  para  la  parte  administrativa  y  de  gestión  comercial. 
Establezca si estas forman parte de las inversiones fijas o se adquieren por el sistema de arrendamiento.) 
 

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MAQUINARIA FUNCION COSTO UNITARIO

1ªcomputador Para el desarrollo de los S.I., que se 1.500.000

desarrollaran a los clientes.

Para el desarrollo de los S.I., que se

desarrollaran a los clientes.
1ªcomputador 1.500.000

Para el desarrollo de los S.I., que se

desarrollaran a los clientes.
1ªcomputador 1.500.000

Para el desarrollo de los S.I., que se

desarrollaran a los clientes.
1ªcomputador 1.500.000

Para el desarrollo de los S.I., que se

desarrollaran a los clientes.
1ªcomputador 1.500.000

Para el desarrollo de los S.I., que se

desarrollaran a los clientes.
1ªcomputador 1.500.000

1ªimpresora Se utilizara para cuando se necesita 500.000

imprimir informes o trabajos escritos
sobre avances de los S.I.

Fotocopiadora Se utilizara para el servicio de 8.000.000

fotocopias.

Escáner Se utilizara en digitalizar algunos 600.000

documentos que se necesiten para
desarrollar las actividades que se
lleven acabo.

Swicth Para red inalámbrica en la sala de 150.000

capacitación.

Sillas Ejecutivas Acompañar escritorios para 90.000

computadores

Sillas Sencillas Para clientes 510.000

Archivadores Permitirá colocar todo el material de la 180.000

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oficina en orden.

 
 
 Parámetros técnicos especiales: (Para los negocios del sector agropecuario, entre otros, defina los parámetros 
técnicos como: Niveles de conversión alimenticia, tasas de mortalidad, tasas de natalidad, tasas de morbilidad, carga 
animal, Toneladas por /ha, densidad de plantas por /ha, etc.) 
 
Para la venta de software se tendrá en cuenta los siguientes parámetros técnicos especiales:

 Portafolio de productos
 Precios especiales de acuerdo a fechas y clientes fieles. 
 Todos los productos o servicios ofrecidos tendrán respaldo de una garantía, para dar
confianza y seguridad de los consumidores. 
 
 
 
 
 
 

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