Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu

3 Thông Điệp của Chủ Tịch kiêm
Tổng Giám Đốc Điều Hành
Công Ty
4 Chuẩn Giá Trị Của PepsiCo
Mục Đích Thúc Đẩy Việc
Làm Của Chúng Ta
5 Kinh Doanh Đúng Cách
5 Trách Nhiệm Của Chúng Ta Đối Với
Quy Tắc
Trách Nhiệm Của Bản
Thân Bạn
6 Tuân Thủ Quy Tắc Của Chúng Ta
6 Chỉ Dẫn Bằng Cách Làm Gương
7 Tìm Kiếm Hướng Dẫn và Báo Cáo
Những Vi Phạm
8 Speak Up (Hãy Lên Tiếng)
8 Không Trả Thù/Trả Đũa
Tôn Trọng Tại Nơi Làm Việc
Của Chúng Ta
10 Đa Dạng và Hội Nhập
10 Nhân Quyền
11 Chống Phân Biệt Đối Xử
12 Chống Quấy Rối
13 Sức Khỏe và An Toàn
13 Lạm Dụng Chất Gây Nghiện
14 Chống Bạo Lực
Trách Nhiệm Với Các Cổ
Đông Của Chúng Ta
28 Tính Chính Xác Của Hồ Sơ
Kinh Doanh
28 Công Khai Minh Bạch
29 Quản Lý Hồ Sơ
29 Kiểm Toán Và Điều Tra
30 Các Nguồn Lực Công Ty
30 Lừa Đảo
31 Thông Tin Bảo Mật
32 Mua bán và Giao dịch Nội bộ bằng
Chứng khoán của PepsiCo
33 Quyền Riêng Tư
33 Đối ngoại Truyền thông
34 Sở Hữu Trí Tuệ
34 Hệ Thống Email, Internet và
Thông Tin
Thực hiện Quy Tắc Của
Chúng Ta
35 Phòng Tuân Thủ và Đạo Đức Kinh
Doanh toàn cầu
36 Điều Tra Vi Phạm
36 Các Biện Pháp Kỷ Luật
36 Quy Tắc Ứng Xử Của Chúng
Ta Không Phải Là Một Bản
Hợp Đồng
37 Ban Hành Và Sửa Đổi Quy Tắc
37 Sự Công Nhận
37 Công Bố Sự Khước Từ

Tính Chính Trực Trên Thị

Trường Của Chúng Ta
16 Chất Lượng Sản Phẩm
16 Tiếp Thị Có Trách Nhiệm
17 Các Khách Hàng Của Chúng Ta
17 Các Nhà Cung Cấp Của Chúng Ta
18 Các Đối Thủ Cạnh Tranh Của
Chúng Ta
19 Tầm Nhìn Của PepsiCo

Đạo Đức Trong Các Hoạt

Động Kinh Doanh
21 Xung Đột Lợi Ích
22 Chống Tham Nhũng
23 Chống Hối Lộ
24 Chống Rửa Tiền
24 Kiểm Soát Thương Mại Quốc Tế
25 Các Hoạt Động Chính Trị
26 Quà Tặng Thương Mại

2
Tôi rất vinh dự được giới thiệu về Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu
mới của PepsiCo. Bộ Quy Tắc của chúng ta đã được cập nhật để
cung cấp thông tin cụ thể hơn, nhưng những nguyên lý cơ bản
của bộ quy tắc và Chuẩn giá trị vẫn được giữ nguyên. Bộ Quy
Tắc của chúng ta tiếp tục là bản tuyên ngôn về những chuẩn mực
cao nhất về đạo đức và tính chính trực trong mọi hành động của
chúng ta, hợp nhất tất cả chúng ta tại PepsiCo với một bộ những
giá trị hướng dẫn những quyết định và hành động hàng ngày của
chúng ta.

Bộ Quy Tắc này xác định cách thức chúng ta kinh doanh một
cách phù hợp – với phương châm Hành động có Mục Đích và
cam kết của chúng ta về sự phát triển bền vững. Bộ Quy Tắc này
mô tả “mục đích” đằng sau việc làm của chúng ta và được soạn
thảo để hỗ trợ chúng ta hoàn thành các nghĩa vụ, tôn trọng người
khác tại nơi làm việc và hoạt động một cách chính trực trên
thị trường.

Tôi khuyến khích các bạn đọc kỹ Bộ Quy Tắc này và thường
xuyên tham khảo nó để có những hướng dẫn cần thiết. Danh
tiếng của PepsiCo phụ thuộc vào ứng xử của mỗi cá nhân và của
tất cả chúng ta với tư cách một công ty. Không có gì quan trọng
hơn đối với PepsiCo, với cá nhân tôi, và tôi hy vọng cũng như
vậy đối với từng người trong các bạn, bằng việc gìn giữ tên tuổi
của PepsiCo thông qua việc nắm vững những nguyên tắc của
Quy Tắc Ứng Xử.

Indra K. Nooyi
Chủ Tịch kiêm Tổng Giám Đốc Điều Hành

Ngày 01 tháng 10 năm 2012

3
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU

Chuẩn Giá Cam Kết Của Chúng Ta

Đạt được sự tăng trưởng bền vững trong
Trị Của kinh doanh thông qua đội ngũ nhân viên
PepsiCo được giao quyền hành động với tinh thần
trách nhiệm và xây dựng lòng tin

Các Nguyên Tắc Cơ Bản

Chúng ta phải luôn phấn đấu:

Quan tâm tới khách hàng, người tiêu dùng và

môi trường chúng ta đang sống

Chỉ bán những sản phẩm mà chúng ta tự hào

về nó

Phát biểu một cách trung thực và vô tư

Cân bằng giữa những thành quả ngắn hạn và

chiến lược dài hạn

Chiến thắng bằng sự đa dạng và không phân

biệt đối xử

Tôn trọng lẫn nhau và cùng nhau thành công

4
Mục Đích Thúc Đẩy Việc
Làm Của Chúng Ta

Kinh Doanh Đúng Cách

Bộ Quy Tắc là “mục đích” đằng sau việc làm của chúng ta.

Tại PepsiCo, chúng ta tin rằng hành động có đạo đức và trách nhiệm không chỉ là điều
đúng phải làm, mà còn là điều cần thiết cho hoạt động kinh doanh của chúng ta.

Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu Của PepsiCo (gọi tắt là “Quy Tắc” của chúng ta) là lộ
trình để chúng ta kinh doanh đúng cách. Nói một cách đơn giản, kinh doanh đúng cách
là khi bạn hành động có đạo đức và luôn tuân theo những giá trị, quy tắc, chính sách
và luật lệ của chúng ta.

Mỗi chúng ta đều được kỳ vọng nắm vững những nguyên tắc của Quy Tắc và:
• Thể hiện sự tôn trọng tại nơi làm việc
• Hoạt động một cách chính trực trên thị trường
• Đảm bảo tính đạo đức trong các mối quan hệ kinh doanh của chúng ta
• Thực hiện công việc một cách có trách nhiệm đối với những cổ đông của chúng ta

Bộ quy tắc là trung tâm của mọi hành động của chúng ta. Bộ quy tắc củng cố giá trị cốt
lõi của chúng ta và là nền tảng cho sứ mệnh chiến lược Hành Động có Mục Đích, đó
chính là mục đích thực sự thúc đẩy việc làm của chúng ta.

Trách Nhiệm Của Chúng Ta Đối Với

Quy Tắc
Bộ Quy Tắc này áp dụng cho tất cả nhân viên, Hội Đồng Quản Trị và ảnh hưởng
đến mọi quyết định kinh doanh chúng ta đưa ra.

Bộ Quy Tắc ảnh hưởng đến tất cả quyết định và hành động của chúng ta, tại văn
phòng, nhà máy, khu vực kho bãi, trong phòng họp hay tại nơi bán sản phẩm của chúng
ta tới khách hàng.

Quy Tắc của chúng ta áp dụng cho:

• Tất cả nhân viên PepsiCo trên toàn thế giới (bao gồm nhân viên thuộc các chi nhánh
của chúng ta)
• Các thành viên của Hội Đồng Quản Trị PepsiCo khi họ thực thi vai trò giám đốc
• Các liên doanh của PepsiCo mà PepsiCo nắm quyền quản lý, và toàn bộ nhân viên,
viên chức, giám đốc thuộc các liên doanh này

Phòng Tuân Thủ & Đạo Đức Kinh Doanh Toàn Cầu của PepsiCo (“Phòng Tuân Thủ
và Đạo Đức Toàn Cầu”) chịu trách nhiệm truyền thông, giám sát và thi hành Quy Tắc.
Tuy nhiên, trách nhiệm cao nhất đối với việc tuân thủ Quy Tắc và duy trì văn hóa ưu
tiên tính đạo đức của PepsiCo phụ thuộc vào mỗi cá nhân chúng ta.

5
 Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng Ta

Trách Nhiệm Của Bản

Thân Bạn
Tuân Thủ Quy Tắc Của Chúng Ta
Tất cả hành động, việc làm của bạn đều phải tuân thủ Quy Tắc, các chính sách,
và luật lệ của chúng ta.

Danh tiếng của chúng ta về hoạt động có đạo đức và trách nhiệm được tạo thành bởi
mỗi người trong chúng ta thông qua tất cả quyết định hàng ngày Bộ Quy Tắc này, cùng
với các chính sách của công ty, cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để thực
hiện công việc một cách có đạo đức. Bạn có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các chính
sách để áp dụng vào công việc bạn làm và những quyết định bạn đưa ra.

Ngoài ra, là một công ty hoạt động toàn cầu, PepsiCo cam kết tuân thủ luật pháp của
các quốc gia mà chúng ta hoạt động. Luật pháp và các quy định quốc tế rất phức tạp;
tuy nhiên, tuân thủ Quy Tắc và chính sách của chúng ta sẽ giúp đảm bảo bạn tuân thủ
đúng những luật pháp địa phương hiện hành.

Chỉ Dẫn Bằng Cách Làm Gương

Mỗi chúng ta, đặc biệt là cấp lãnh đạo và quản lý, cần sống và làm việc một cách
chính trực và xây dựng lòng tin.

Tất cả nhân viên PepsiCo đều được kỳ vọng hành động một cách có đạo đức, cấp bậc
lãnh đạo và quản lý tại PepsiCo còn có thêm trách nhiệm trong việc dẫn đường bằng
cách làm gương. Chúng ta kỳ vọng cấp lãnh đạo và quản lý trở thành tấm gương tích
cực và truyền cảm hứng cho những nhân viên khác nắm vững Quy Tắc của chúng ta
bằng cách:
• Khen thưởng sự chính trực
• Khuyến khích việc đưa ra những quyết định hợp đạo đức
• Tạo ra môi trường làm việc cởi mở nơi những thành viên trong nhóm cảm thấy thoải
mái khi nêu lên những quan ngại.
• Ngăn chặn sự trả đũa những người lên tiếng
• Tìm kiếm sự giúp đỡ trong việc giải quyết và báo cáo các vấn đề phát sinh

Chúng ta tin cậy vào các cấp lãnh đạo và quản lý góp phần củng cố những nguyên
tắc trong bộ Quy Tắc và Chuẩn Giá Trị trong lực lượng lao động của chúng ta ở mọi
cấp bậc.

6
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm Của Bản Thân Bạn
Tìm Kiếm Hướng Dẫn và Báo Cáo Những
Vi Phạm
Bạn có trách nhiệm đặt câu hỏi và nêu lên những quan ngại khi có phát sinh vấn
đề về tuân thủ.
Bộ Quy Tắc, về bản chất, không thể mô tả tất cả tình huống mà bạn có thể gặp phải
trong công việc hàng ngày. Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời trong Bộ Quy Tắc,
hoặc nếu bạn có câu hỏi về Quy Tắc, hãy tìm kiếm hướng dẫn. Tương tự, nếu bạn nhận
thấy một vấn đề nào đó có thể vi phạm các Giá Trị, Quy Tắc, chính sách hay luật lệ của
chúng ta, bạn nên lên tiếng và báo cáo để vấn đề đó có thể được giải quyết.
Bạn có một số kênh liên lạc để tìm hướng dẫn hay báo cáo vấn đề:
• Người quản lý trực tiếp của bạn, cấp quản lý tiếp theo hay trưởng Bộ phận Nhân Sự:
Người quản lý của bạn có thể cho bạn những hướng dẫn và là đầu mối bạn có thể báo
cáo những quan ngại liên quan tới các quy trình, chính sách của công ty nói chung
hoặc về một vấn đề cụ thể về công việc hay đồng nghiệp, báo cáo những vi phạm kỷ
luật, cơ hội thăng tiến và những vấn đề liên quan tới môi trường làm việc.
• Phòng Tuân thủ & Đạo đức Toàn Cầu hoặc Bộ phận Pháp chế của PepsiCo: Với
những vấn đề đã diễn ra hay có khả năng diễn ra liên quan tới vi phạm Quy Tắc hay
vi phạm pháp luật, bạn nên liên hệ với Phòng Tuân Thủ & Đạo Đức Toàn Cầu hoặc
bộ phận Pháp chế. Một số ví dụ về vấn đề này bao gồm:
––Hoạt động kế toán, kiểm toán trái luật hoặc báo cáo sai
––Lừa gạt, ăn cắp, hối lộ và những hành vi tham nhũng khác
––Vi phạm về chống độc quyền hay về giao dịch nội gián
––Vi phạm Nhân Quyền
––Sự phân biệt đối xử hay quấy rối bất hợp pháp
––Những xung đột về lợi ích đã diễn ra hoặc tiềm tàng nguy cơ diễn ra
––Hướng dẫn về những yêu cầu pháp lý của quốc gia, vùng, lãnh thổ, tiểu bang hay
thành phố nào áp dụng cho công ty hay công việc của bạn
Cách thức liên lạc với Phòng Tuân Thủ & Đạo Đức Toàn Cầu , vui lòng xem trang 35
của Bộ Quy Tắc.
Bên cạnh những nguồn được liệt kê bên trên, bạn có thể đặt câu hỏi, nêu lên những
quan ngại, báo cáo những vi phạm hoặc nghi ngờ vi phạm bằng cách gọi tới đường dây
Speak Up - đường dây nóng để báo cáo vấn đề liên quan đạo đức của PepsiCo.
Xem Chính sách Cải thiện Quy tắc Ứng xử Toàn cầu của chúng ta.
Q&
A
TÔI CÓ THỂ THAM KHẢO CÁC CHÍNH SÁCH CÔNG TY
Ở ĐÂU?
Bạn có thể tìm thấy rất nhiều chính sách liên quan ở cấp độ
phòng ban, công ty, khu vực hoặc toàn cầu của chúng ta trong
mạng nội bộ của công ty (Intranet). Bạn cũng có thể hỏi người
quản lý của mình hay quản lý bộ phận Nhân Sự để có được bản
sao của các chính sách đang áp dụng.
TÔI PHẢI LÀM GÌ NẾU NGƯỜI QUẢN LÝ YÊU CẦU TÔI
THỰC HIỆN NHIỆM VỤ MÀ TÔI TIN LÀ CÓ THỂ VI
PHẠM QUY TẮC HAY LUẬT LỆ CỦA CHÚNG TA?
Hãy nêu lên mối quan ngại của bạn một cách cởi mở và trung
thực với người quản lý của mình. Nếu bạn không hài lòng với
phản hồi của người quản lý, hay không thoải mái khi nói với
người quản lý của mình, hãy nêu vấn đề này qua những nguồn
khác được liệt kê trong phần “Tìm Hướng Dẫn Và Báo Cáo
Quan Ngại”. Bạn không bao giờ được cố ý vi phạm Quy Tắc,
chính sách hay luật lệ của chúng ta đơn giản bởi vì người quản lý
yêu cầu bạn làm thế hoặc bởi vì bạn không tìm được hướng dẫn.
LÀM THẾ NÀO TÔI BIẾT ĐƯỢC KHI NÀO TÔI CẦN TÌM
HƯỚNG DẪN?
Nếu bạn cảm thấy điều gì đó không đúng, thì đó có thể không
phải là điều đúng đắn để làm. Hãy hỏi bản thân mình:
• Có chắc đây là điều hợp pháp không? Điều này có
tuân thủ hoặc nhất quán với Chuẩn Giá Trị, Quy Tắc
và chính sách của chúng ta không?
• Điều này có bị coi là phi đạo đức và không trung
thực không?
• Điều này có làm tổn hại tới danh tiếng của PepsiCo không?
Điều này có đặt công ty chúng ta vào tình thế rủi ro không?
Điều này có làm mất sự tín nhiệm của công ty chúng
ta không?
• Điều này có làm tổn hại những người khác không? Nhân
viên? Khách hàng? Người tiêu dùng?
Nhà đầu tư?
• Điều này có gây tai tiếng cho bản thân mình hay cho PepsiCo
không? Điều này sẽ hiện diện như thế nào trên trang bìa của
tờ báo?
Nếu bạn không chắc về câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào, bạn
cần tìm kiếm hướng dẫn thêm để đưa ra quyết định đúng.
7
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm Của Bản Thân Bạn

Q&
Speak Up (Hãy Lên Tiếng)
Bạn có thể liên lạc tới đường dây Speak Up bằng điện thoại hay thông qua trang

A
mạng trực tiếp.

Đường dây Speak Up là đường dây nóng miễn phí, hoạt động 24 giờ để tất cả nhân
viên PepsiCo, các nhà cung cấp, khách hàng, nhà thầu, nhà thầu phụ và các tổ chức báo
cáo những nghi ngờ về hành vi vi phạm Quy tắc.

Đường dây Speak Up hoạt động trên khắp thế giới:

• Nếu gọi đến đường dây Speak up bằng điện thoại, hãy sử dụng số điện thoại miễn
phí đặc biệt của nước bạn đang ở. Nếu bạn đang ở tại Hoa Kỳ, vui lòng gọi số 1-866-
729-4888. Để biết danh sách các số điện thoại Speakup của các nước trên thế giới,
vui lòng xem phần Speak Up tại trang web www.pepsico.com.
• Liên lạc với Speak Up qua Internet tại địa chỉ trang mạng:
www.PepsiCoSpeakUp.EthicsPoint.com
Để hỗ trợ PepsiCo thực hiện điều tra theo báo cáo của bạn, bạn được khuyến khích
chia sẻ mọi thông tin mà bạn cảm thấy an toàn để cung cấp. Những thông tin này sẽ
được giữ bí mật, trừ khi được yêu cầu công khai để tiến hành một cuộc điều tra đầy đủ,
công bằng. Bạn có thể ẩn danh nếu muốn, trừ khi việc này bị giới hạn bởi luật pháp
địa phương. Khi bạn chọn ẩn danh, mọi thông tin cá nhân, số điện thoại hay địa chỉ
IP của bạn sẽ không được ghi lại hay xuất hiện trong bất kỳ báo cáo nào cung cấp cho
PepsiCo. Vấn đề nằm ở nội dung được báo cáo, không phải ở người báo cáo vấn đề đó.
ĐIỀU GÌ XẢY RA KHI TÔI LIÊN HỆ TỚI ĐƯỜNG DÂY
SPEAK UP (HÃY LÊN TIẾNG)?
Các cuộc gọi tới đường dây Hãy Lên Tiếng được một bên thứ
ba độc lập có chuyên môn xử lý các cuộc gọi tới đường dây
nóng trả lời. Một Phỏng Vấn Viên sẽ hỏi bạn những câu hỏi,
sau đó sẽ gửi báo cáo tới Phòng Tuân thủ & Đạo đức Toàn Cầu
để được xem xét một cách bảo mật. Những chuyên viên phù
hợp sẽ được Phòng Tuân thủ & Đạo Đức Toàn Cầu cử điều tra
những quan ngại, và, nếu quan ngại được chứng thực, sẽ tiến
hành các biện pháp xử lý.

Chú ý: Do luật pháp về quyền riêng tư ở một số nước và ở khu vực Liên Minh Châu
Âu, đường dây Speak UP có thể chỉ cho phép cuộc gọi về một số vấn đề cụ thể như
vấn đề về kế toán, tài chính, kiểm toán và hối lộ. Ở những nước này, hãy liên hệ với
quản lý bộ phận Nhân Sự của bạn để báo cáo những vấn đề khác.

Xem Chính sách Lên tiếng của chúng ta.

Không Trả Thù/Trả Đũa

Bạn sẽ không bị trả đũa khi nêu lên quan ngại.

PepsiCo cam kết bảo vệ quyền lợi của những cá nhân báo cáo vấn đề một cách có thiện
chí thông qua một trong những biện pháp báo cáo được quy định trong Quy tắc của
chúng ta hoặc cho các cơ quan chính phủ.Công ty chúng ta sẽ không trảđũa hoặc cho
phép trả đũa một người có thiện chí:
• Báo cáo điều mà họ tin là một vi phạm đối với các Giá Trị, Quy Tắc, chính sách, hay
luật lệ của chúng ta
• Đặt câu hỏi về vấn đề tuân thủ hay tìm kiếm lời khuyên về một thông lệ, quyết định
hay hành động kinh doanh cụ thể.
• Hợp tác điều tra một vấn đề vi phạm tiềm ẩn

Trả đũa nhân viên báo cáo vấn đề một cách thiện chí là một sự xâm phạm tới Quy Tắc
của chúng ta. Nếu bạn biết hay nghi ngờ có sự trả đũa đã/hoặc đang xảy ra, bạn nên
báo cáo điều đó.

Xem Chính sách Không Trả đũa Toàn cầu của chúng ta.

8
Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng Ta

Tôn Trọng Tại Nơi Làm

Việc Của Chúng Ta
Mục Đích Của Chúng Ta
Một trong những nguyên tắc cơ bản của Chuẩn
Giá Trị của PepsiCo là tôn trọng lẫn nhau và
cùng nhau thành công. Thành công của chúng ta
chỉ có thể đạt được khi chúng ta đối xử với mọi
người, cả trong và ngoài công ty, bằng sự tôn
trọng. Sự tôn trọng tại nơi làm việc, cùng với
sự thể hiện xuất sắc của mỗi cá nhân trong công
việc và sự cộng tác trong nhóm, giúp chúng ta
đạt được những mục tiêu.

9
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Tôn Trọng Tại Nơi Làm Việc Của Chúng Ta

Đa Dạng và Hội Nhập

Mỗi chúng ta cần tôn trọng sự đa dạng, tài năng và năng lực của người khác.

Tại PepsiCo, chúng ta định nghĩa “sự đa dạng” là tất cả những đặc tính đơn nhất tạo
nên con người chúng ta: tính cách, phong cách sống, quá trình tư duy, kinh nghiệm
làm việc, chủng tộc, dân tộc, màu da, tôn giáo, giới tính, nhận dạng giới tính, xu hướng
tình dục, tình trạng hôn nhân, tuổi, nguồn gốc quốc tịch, khuyết tật, tình trạng cựu
chiến binh hay những khác biệt khác. Chúng ta cố gắng thu hút, phát triển và duy trì
lực lượng lao động cũng đa dạng như các thị trường chúng ta phục vụ, và đảm bảo một
môi trường làm việc hòa nhập để củng cố sức mạnh do sự đa dạng tạo ra.

Bạn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc mà trong đó
nhân viên và những đối tác kinh doanh cảm thấy sự đóng góp của họ có giá trị và được
tôn trọng. Bạn khuyến khích sự đa dạng và hội nhập khi bạn:
• Tôn trọng sự khác biệt về tài năng, năng lực và kinh nghiệm của mỗi người.
• Đánh giá cao sự đóng góp của mọi người Các Nguyên Tắc Cơ
• Củng cố một bầu không khí tin tưởng, cởi mở và thẳng thắn. Bản Của Chúng Ta
Chúng ta sẽ hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy sự đổi mới nếu mỗi Chúng ta chiến thắng bằng
chúng ta chú ý đến tính đa dạng và hội nhập trong mọi vấn đề kinh doanh của chúng ta.

sự đa dạng và
Nhân Quyền
Luôn cảnh giác với những vi phạm về nhân quyền. hội nhập
PepsiCo ghi nhận tầm quan trọng của việc duy trì và khuyến khích những quyền cơ
bản của con người trong các hoạt động và chuỗi cung ứng của chúng ta, và chúng tôi
cam kết tôn trọng quyền của công nhân trong toàn bộ chuỗi cung ứng. Chuẩn Giá Trị,
Quy Tắc, chiến lược gìn giữ và chính sách kinh doanh của chúng ta đều nhằm củng cố
những nguyên tắc trong Bộ Luật Nhân Quyền Quốc Tế của Liên Hiệp Quốc và Nguyên
Tắc Cơ Bản Về Lao Động và Tiêu Chuẩn Lao Động Của Tổ Chức Lao Động Quốc Tế.
Chúng ta hoạt động với các chương trình và chính sách:
• Phát triển môi trường làm việc không có phân biệt đối xử và quấy rối
• Nghiêm cấm lao động trẻ em, lao động cưỡng bức và buôn người
• Cung cấp tiền lương, trợ cấp và những điều kiện làm việc khác một cách công bằng
và hợp lý theo luật lao động địa phương
• Cung cấp các điều kiện làm việc nhân đạo và an toàn, bao gồm điều kiện nhà ở nếu có
• Ghi nhận quyền tự do lập hội và thương lượng tập thể của người lao động

Chúng ta cũng kỳ vọng các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của mình tuân thủ những
nguyên tắc này. Quy Tắc Ứng Xử cho Nhà Cung cấp và Chương Trình Nguồn Cung Ứng
Bền Vững và Sáng Kiến Canh Tác Bền Vững là các công cụ mà chúng ta sử dụng để
truyền đạt những kỳ vọng và giảm thiểu rủi ro về lạm dụng nhân quyền trong chuỗi cung
ứng của chúng ta.

Luôn kiểm tra hoạt động của bạn để đảm bảo những hoạt động này không vi phạm
hay không trái với bất kỳ nguyên tắc nào về nhân quyền cơ bản được ghi chú bên trên.
Nếu bạn nghi ngờ có sự lạm dụng nhân quyền trong hoạt động hay chuỗi cung ứng của
chúng ta, hãy lên tiếng và báo cáo điều đó.

Vui lòng xem Chính Sách Nhân Quyền Tại Nơi Làm Việc Toàn Cầu Của Chúng Ta và
Báo Cáo Những Vấn Đề Nổi Bật và Nhân Quyền Toàn Cầu.

10
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Tôn Trọng Tại Nơi Làm Việc Của Chúng Ta

Chống Phân Biệt Đối Xử

Bạn không bao giờ được phân biệt đối xử hay từ chối cho cơ hội công bằng.

Mỗi chúng ta nên có cơ hội để phát huy khả năng tiềm ẩn của bản thân và đóng góp
vào thành công của PepsiCo. Để làm được điều này, bạn không bao giờ được phân biệt
hay đối xử với nhân viên hay ứng viên một cách bất công trong các vấn đề liên quan
tới việc tuyển dụng, thuê, huấn luyện, thăng cấp, đền bù hay bất kỳ điều khoản hay
điều kiện nào khác về việc làm.

Những quyết định về nhân sự của bạn liên quan tới người lao động và ứng viên phải
luôn dựa vào thành tích, bằng cấp và năng lực làm việc liên quan đến công việc, không
tính đến tới những đặc điểm không liên quan đến công việc như:
• Chủng tộc, màu da, dân tộc hay nguồn gốc quốc tịch
• Giới tính hay nhận dạng giới tính
• Xu hướng tình dục
• Tuổi
• Tôn giáo
• Khuyết tật
• Tình trạng cựu chiến binh
• Bất kỳ tình trạng nào được luật pháp bảo vệ

Đưa ra những quyết định về nhân sự dựa trên bất kỳ đặc điểm cá nhân nào là chống lại
chính sách của chúng ta và là vi phạm pháp luật tại nhiều nước. Bạn phải luôn hành
động công bằng và tạo cơ hội cho những cá nhân có năng lực phát triển khả năng và
điểm mạnh của họ trong công ty chúng ta.

11
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Tôn Trọng Tại Nơi Làm Việc Của Chúng Ta

Chống Quấy Rối

Bạn không được quấy rối người khác tại nơi làm việc.
Q&
A
PepsiCo muốn cung cấp một môi trường làm việc không có bất kỳ hình thức quấy rối
nào và/hoặc lối ứng xử xúc phạm hay thiếu tôn trọng. Công ty chúng ta tuân thủ mọi
luật pháp của mọi quốc gia và địa phương nghiêm cấm sự quấy rối, và Quy Tắc của
chúng ta nghiêm cấm việc quấy rối tại nơi làm việc.

Quấy rối bao gồm những lời nói, hình ảnh, cử chỉ hay bất kỳ hành vi ứng xử nào tạo ra
một môi trường làm việc mang tính dọa nạt, xúc phạm hay thù địch. Khi luật pháp định
nghĩa về sự quấy rối có thể thay đổi do phạm vi quyền hạn, chúng ta coi những hành vi
liệt kê trong danh sách dưới đây là không thể chấp nhận được.
• Quấy rối tình dục
• Ngôn ngữ hay những trò đùa mang tính xúc phạm
• Những gièm pha về chủng tộc, dân tộc, giới tính hay tôn giáo
• Những nhận xét hạ thấp uy tín
• Hành vi dọa nạt hay đe dọa
• Thể hiện sự thù địch đối với người khác bởi vì đặc điểm cá nhân
QUẤY RỐI TÌNH DỤC LÀ GÌ?
Quấy rối tình dục có thể bao gồm hành vi có tính chất tình dục
được thể hiện qua lời nói, hình ảnh hay hành động, không được
mong đợi hay khiến người khác cảm thấy khó chịu. Quấy rối
tình dục có thể diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau, ví dụ:
• Gạ gẫm quan hệ tình dục, yêu cầu quan hệ tình dục hay
những đòi hỏi hẹn hò không được chào đón
• Những trò đùa, hình ảnh, văn bản hay tin nhắn, email mang
tính chất tình dục
• Những nhận xét về hình dáng người khác một cách lộ liễu
hay cố tình hạ thấp uy tín người khác

Bạn không bao giờ được hành động với thái độ quấy rối hay tạo cảm giác không thoải
• Trưng bày những hình ảnh hay sách báo khiêu dâm
mái cho đồng nghiệp của mình trong môi trường làm việc. Hãy nhớ rằng sự quấy rối, về
tình dục hay về điều gì khác, được xác định bởi hành vi của bạn và ảnh hưởng của hành
vi đó tới người khác, bất kể bạn có cố ý hay không.

Nếu bạn hay người khác là đối tượng của sự phân biệt đối xử hay quấy rối, hãy
lên tiếng và báo cáo điều đó.

Vui lòng xem Chính Sách Chống Quấy Rối/Phân Biệt Đối Xử Toàn Cầu.

12
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Tôn Trọng Tại Nơi Làm Việc Của Chúng Ta

Sức Khỏe và An Toàn

Bất kể bạn làm việc ở đâu hay ở vị trí nào tại công ty chúng ta, bạn được kỳ vọng
phải đặt sự an toàn lên hàng đầu.

Chúng ta cam kết bảo vệ sức khỏe và an toàn của nhân viên, khách đến công ty, nhà
thầu, khách hàng và cộng đồng. Các chính sách, quy trình và thủ tục về sức khỏe và an
toàn của chúng ta được soạn thảo để giúp nhân viên làm việc một cách an toàn trong
nhà máy, trên thị trường hay trên đường phố.

Bạn phải luôn lên tiếng và nêu lên quan ngại nếu bạn:
• Được yêu cầu làm nhiệm vụ mà bạn cho là không an toàn
• Được yêu cầu làm công việc mà bạn nghĩ bạn không được đào tạo đúng cách để thực
hiện và điều này có thể gây nguy hiểm cho bạn và cho người khác
• Nhìn thấy ai đó làm nhiệm vụ mà bạn nghĩ là không an toàn hay người đó không
được đào tạo đúng cách để làm việc
• Nghi ngờ một phương tiện hay một trang thiết bị nào đó không vận hành đúng cách
Các Nguyên Tắc Cơ
và có thể không an toàn Bản Của Chúng Ta
• Quan sát thấy hay nhận biết điều kiện không an toàn hay mối nguy hiểm tiềm ẩn cho

Tôn trọng
bản thân bạn và cho người khác

An toàn là trách nhiệm của mọi người, bạn phải đảm bảo rằng công việc được thực
hiện một cách an toàn, bất kể bạn làm công việc gì. lẫn nhau và cùng nhau
Vui lòng xem Chính sách Môi trường, Sức khỏe và An toàn.
thành công
Lạm Dụng Chất Gây Nghiện
Bạn không được làm việc dưới ảnh hưởng của rượu hay ma túy.

Nếu bạn làm việc dưới ảnh hưởng của ma túy hay rượu, bạn đã tạo ra rủi ro về an toàn
không thể chấp nhận được cho bản thân và những người khác. Ma túy bao gồm các
loại thuốc bất hợp pháp, chất gây nghiện bị quản lý hoặc thuốc kê theo đơn bị sử dụng
sai. Bạn được kỳ vọng thực hiện công việc của mình mà không chịu ảnh hưởng bởi
bất kỳ chất gây nghiện nào có thể làm suy giảm hiệu suất công việc. Vì vậy chúng ta
nghiêm cấm:
• Làm việc dưới ảnh hưởng của rượu, các loại thuốc bất hợp pháp hay chất gây nghiện
bị quản lý trong hoặc ngoài nhà máy, văn phòng, trụ sở của PepsiCo
• Sở hữu, buôn bán, sử dụng, vận chuyển hay phân phối các loại thuốc bất hợp pháp
hay các chất gây nghiện bị quản lý khi đang làm việc hay trong các cơ sở
• Làm việc khi bị suy nhược do dùng thuốc được kê theo đơn hợp pháp hay thuốc được
bán tại quầy

Nếu bạn có vấn đề về ma túy hay rượu, bạn được khuyến khích tìm kiếm sự hỗ trợ.
Hãy liên hệ với quản lý bộ phận Nhân Sự của bạn để tìm hiểu về các chương trình hỗ
trợ được áp dụng tại nơi bạn làm việc.

13
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Tôn Trọng Tại Nơi Làm Việc Của Chúng Ta

Chống Bạo Lực

Bạn không bao giờ được đe dọa hay thể hiện hành vi bạo lực với bất kỳ ai tại nơi
làm việc.

Các chương trình an toàn của PepsiCo đưa ra chính sách kỷ luật không khoan dung đối
với bạo lực tại nơi làm việc. Bạn bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành động nào có thể
khiến người khác cảm thấy bị đe dọa hay không an toàn. Các hành động này bao gồm
công kích, đe dọa bằng lời nói hay bất kỳ biểu hiện thù địch, hăm dọa, gây hấn hay
bắt nạt.

Công ty chúng ta cũng nghiêm cấm sở hữu vũ khí tại nơi làm việc. Trong phạm vi tối
đa mà luật pháp địa phương cho phép, việc nghiêm cấm này áp dụng ở tất cả các địa
điểm đỗ xe cũng như ở các cơ sở hạ tầng của chúng ta. Chính sách trừng phạt không
khoan nhượng của chúng ta đối với bạo lực nơi làm việc được áp dụng cho tất cả hành
vi tại các chi nhánh của công ty, cũng như hành vi của nhân viên tham gia công việc
kinh doanh của PepsiCo tại bất kỳ nơi nào trên thế giới bên ngoài văn phòng, nhà máy
hay trụ sở của chúng ta.

Đừng trì hoãn, hãy lên tiếng và báo cáo ngay lập tức những đe dọa hay nguy cơ bạo
lực với ban quản lý nhà máy, văn phòng.

Xem Chính Sách Bạo Lực Nơi Làm Việc Của Chúng Ta.

14
Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng Ta

Tính Chính Trực Trên Thị

Trường Của Chúng Ta
Mục Đích Của Chúng Ta
Chúng ta cần đối xử một cách công bằng và
chính trực với tất cả những người mà chúng ta
tiếp xúc trên thị trường. Bao gồm người tiêu
dùng là những người mua sản phẩm của chúng
ta, khách hàng là những người bán sản phẩm của
chúng ta, những cộng đồng mà chúng ta phục
vụ, cũng như các đối thủ cạnh tranh và nhà cung
cấp của chúng ta. Cam kết về tính chính trực
nhấn mạnh nghĩa vụ của chúng ta phải tuân thủ
mọi luật lệ khả thi ở bất kỳ nơi nào chúng ta có
hoạt động kinh doanh.

15
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Tính Chính Trực Trên Thị Trường Của Chúng Ta

Chất Lượng Sản Phẩm

Bạn không bao giờ được làm tổn hại tới chất lượng sản phẩm.

Chúng ta cam kết sản xuất những sản phẩm thuộc các dòng nhãn hiệu của chúng ta đạt
chất lượng cao. Chúng ta giữ vững lòng tin của khách hàng bằng việc sản xuất những
sản phẩm ưu việt, bắt đầu từ khâu mua nguyên liệu thô và tiếp tục cho tới khi thành
phẩm đến tay người tiêu dùng. Chúng ta cũng cam kết phát triển những sản phẩm mới
một cách đạo đức và có trách nhiệm, tuân theo các tiêu chuẩn về đạo đức và những
hướng dẫn được áp dụng và liên quan tới việc nghiên cứu.

Nếu bạn trực tiếp tham gia vào bất kỳ khâu nào trong quy trình phát triển, xử lý, đóng
gói hay bảo quản sản phẩm, bạn được kỳ vọng:
• Hiểu biết về các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, chính sách và thủ tục áp dụng cho
sản phẩm được sản xuất tại nhà máy của bạn Các Nguyên Tắc Cơ
• Tuân thủ quy trình sản xuất tiêu chuẩn và các thủ tục kiểm tra
• Tuân thủ luật pháp và các quy định về an toàn thực phẩm được áp dụng Bản Của Chúng Ta
Phải luôn cảnh giác với các tình huống có thể làm tổn hại tới sản phẩm của chúng ta. Chỉ bán
Nếu bạn thấy điều gì có thể ảnh hưởng tiêu cực tới chất lượng của sản phẩm PepsiCo,
hãy lên tiếng và báo cáo điều đó ngay lập tức.
những sản phẩm
mà chúng ta tự hào
Vui lòng xem Chính Sách Về An Toàn Thực Phẩm.

Tiếp Thị Có Trách Nhiệm

Nếu bạn tham gia vào hoạt động tiếp thị, hãy luôn tiếp thị các sản phẩm của
về nó
chúng ta một cách có trách nhiệm.

Các thương hiệu của chúng ta tiếp xúc với hàng triệu người mỗi ngày. Việc tiếp thị sản
phẩm của chúng ta phải phản ánh những tiêu chuẩn cao về đạo đức của công ty, phải
đáng tin cậy, dễ hiểu và tuân thủ các luật lệ. Nếu bạn tham gia hoạt động tiếp thị, bạn
không bao giờ được:
• Cường điệu hóa hay thể hiện sai lệch thông tin về chất lượng sản phẩm hay bao bì
của chúng ta
• Sử dụng những tuyên bố sai lệch hay không đúng trên quảng cáo hay nhãn hiệu của
chúng ta
• Đưa ra cam kết về sản phẩm, thành phần của sản phẩm hay hiệu quả về sức khỏe mà
không có chứng minh hợp lý và bằng chứng pháp lý hợp lệ

Bạn phải đảm bảo các chương trình tiếp thị của chúng ta tuân thủ luật pháp và các quy
định được áp dụng cũng như các chính sách của bộ phận, phòng ban bạn, bao gồm
những hướng dẫn của chúng ta liên quan tới việc tiếp thị cho trẻ em.

Vui lòng xem Chính cáo Có trách nhiệm đối với Trẻ Em.

16
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Tính Chính Trực Trên Thị Trường Của Chúng Ta

Các Khách Hàng Của Chúng Ta

Chúng ta phải đối xử với khách hàng của mình một cách công bằng.
Q&
A
Tính chính trực trên thị trường yêu cầu mỗi chúng ta đối xử với khách hàng của mình
một cách có đạo đức, công bằng và tuân theo tất cả luật lệ được áp dụng. Khi quan hệ
với khách hàng, bạn luôn phải:
• Kinh doanh với những sản phẩm, dịch vụ khách hàng ưu việt và giá cả cạnh tranh của
chúng ta
• Giới thiệu về dịch vụ và sản phẩm của chúng ta một cách chân thành và thẳng thắn
CÓ NHỮNG GIỚI HẠN NÀO KHI KÝ KẾT “THƯ PHỤ”
• Tránh những giao dịch thương mại không công bằng hay lừa đảo THEO YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG?
• Tuyên truyền các chương trình bán hàng của chúng ta một cách rõ ràng Bạn không bao giờ được ký kết bất kỳ tài liệu phụ hay tài liệu
• Thực hiện những lời hứa của bạn nào khác làm thay đổi hay bổ sung một thỏa thuận có liên quan
tới việc thanh toán cho khách hàng hay khước từ công việc của
Những hợp đồng của chúng ta với khách hàng phải luôn phản ánh được tầm quan trọng khách hàng mà không có sự kiểm tra trước và chấp thuận của
và giá trị mà chúng ta đặt vào công việc kinh doanh của họ. Tất cả thỏa thuận bán hàng Bộ phận Pháp lý.
và chi tiêu thương mại phải được lập thành văn bản và phải tuân thủ chính sách của
chúng ta.

Xem Chính Sách Chi Tiêu Thương Mại cho bộ phận hay khu vực của bạn.

Các Nhà Cung Cấp Của Chúng Ta

Tất cả các giao dịch với nhà cung cấp phải đáp ứng tiêu chuẩn về đạo đức.

Chúng ta lấy những tiêu chuẩn về tính chính trực đặt ra cho chính chúng ta để áp dụng
cho khách hàng của mình. Một hoạt động không có đạo đức hay phi pháp của một nhà
cung cấp có thể gây tổn hại tới danh tiếng của PepsiCo - một công ty đẳng cấp thế giới
và đánh mất thiện chí trong cộng đồng mà chúng ta phục vụ. Vì vậy, tất cả các nhà
cung cấp phải tuân thủ Quy Tắc Ứng Xử Dành Cho Nhà Cung Cấp, đây là một điều
kiện để tiến hành kinh doanh với chúng ta. Các nhà cung cấp của chúng ta bao gồm các
bên thứ ba, nhà tư vấn, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ hay nhà cung cấp nguyên vật
liệu thô hay các thành phần bao bì.
Nếu bạn chịu trách nhiệm tuyển chọn một nhà cung cấp, bạn phải đưa ra quyết định
của mình dựa trên thành tích, chất lượng dịch vụ và danh tiếng của nhà cung cấp.
Tuân Thủ Quy Định Thẩm Định
Nhà Cung Cấp
Khi lựa chọn và sử dụng những nhà cung cấp, bạn phải:
• Tuân thủ quy trình đấu thầu, đàm phán và ký hợp đồng
được chúng ta áp dụng
• Tiến hành quy trình thẩm định phù hợp để xác định nhà
cung cấp là một công ty hợp pháp, có danh tiếng về tính
chính trực và đạo đức, không dính líu vào những hoạt động
phi pháp
• Tránh những xung đột về lợi ích thực sự hoặc tiềm ẩn với
các nhà cung cấp

Vui lòng xem Quy Tắc Ứng Xử Của Nhà Cung Cấp, Chính Sách Nhân Quyền và
Chính Sách Về Xung Đột Lợi Ích.

17
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Tính Chính Trực Trên Thị Trường Của Chúng Ta

Các Đối Thủ Cạnh Tranh Của Chúng Ta

Luôn cạnh tranh một cách chính trực và tuân theo luật chống độc quyền và luật
Q&
A
cạnh tranh được áp dụng.

PepsiCo cam kết thể hiện sự vượt trội hơn đối thủ của mình một cách hợp pháp và có
đạo đức trong phạm vi hệ thống doanh nghiệp tự do. Vì vậy, bạn phải:
• Không bao giờ được nhận xét về sản phẩm hay dịch vụ của đối thủ cạnh tranh một
cách không chính xác hay không trung thực
• Chỉ sử dụng những phương tiện hợp pháp để lấy thông tin mang tính cạnh tranh
• Tôn trọng thông tin bảo mật và quyền sở hữu trí tuệ của các đối thủ cạnh tranh và bên
thứ ba
• Luôn tuân thủ luật chống độc quyền và luật về cạnh tranh
Khi làm việc với đối thủ cạnh tranh, bạn không bao giờ được đi tới bất kỳ thỏa thuận
nào, dù là chính thức hay không chính thức, bằng văn bản hay bằng lời nói, để đặt
ra giá cả hay những điều kiện bán hàng, đấu thầu, chỉ định khách hàng, khu vực bán
hàng, hay chuỗi sản phẩm, hay liên quan đến bất kỳ hoạt động nào vi phạm luật chống
độc quyền hay luật cạnh tranh được áp dụng. Bạn không bao giờ được thảo luận về các
chủ đề nêu trên với một đối thủ cạnh tranh, thậm chí trong một bối cảnh thân mật như
một buổi hội chợ thương mại hay sự kiện khách hàng.
LÀM THẾ NÀO TÔI CÓ THỂ THU THẬP ĐƯỢC TIN TỨC
CẠNH TRANH MỘT CÁCH HỢP PHÁP?
Tin tức cạnh tranh có thể có được một cách công bằng và đạo
đức từ các nguồn sẵn có công khai, như các báo cáo truyền
thông, các tạp chí thương mại, báo cáo thường niên, hồ sơ của
chính phủ, các bài diễn thuyết của giám đốc điều hành công ty,
và từ các khách hàng trong các cuộc họp hoặc thảo luận vềđề
nghị hợp tác kinh doanh mang tính cạnh tranh. Không bao
giờđược thu thập tin tức cạnh tranh bằng cách xuyên tạc, xâm
nhập trái phép, ãn trộm, xâm phạm riêng tư cá nhân hay lấy
thông tin từ đồng nghiệp về những người chủ trước.

Cần tránh những hoạt động có thể có biểu hiện vi phạm luật chống độc quyền hay luật
cạnh tranh. Ví dụ, mọi giao dịch bằng văn bản đề cập tới đối thủ cạnh tranh phải được
viết với phong cách kinh doanh phù hợp và tránh sử dụng ngôn ngữ có thể diễn dịch ra
là khuyến khích hành vi chống cạnh tranh.

Vi phạm luật chống độc quyền và cạnh tranh có thể bị trừng phạt nghiêm khắc theo
luật của công ty và bị buộc tội hình sự đối với những cá nhân liên quan. Luật cạnh
tranh rất phức tạp và thay đổi tùy nước. Để có hướng dẫn cụ thể, bạn cần tham khảo
với Bộ phận Pháp chế (Legal). Nếu bạn nghi ngờ một vấn đề vi phạm luật chống độc
quyền, hãy lên tiếng và báo cáo việc đó.

Xem Chính sách Cạnh tranh hoặc Chống Độc Quyền áp dụng cho bộ phận, khu vực,
quốc gia của bạn.

18
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Tính Chính Trực Trên Thị Trường Của Chúng Ta

Tầm Nhìn Của PepsiCo

Hành Động Có Mục Đích nhằm phát triển bền vững.

Hiệu quả đi cùng với Mục đích - Performance with Purpose (PwP) là tầm nhìn của
công ty chúng ta để đạt được hiệu quả tài chính hàng đầu bằng cách tích hợp tính bền
vững vào chiến lược kinh doanh. Thông qua PwP, chúng ta đã chuyển đổi phương
pháp kinh doanh bằng cách tập trung vào:
• Sản phẩm: Chuyển đổi danh mục đầu tư và cung cấp những sản phẩm tốt cho sức
khỏe hơn
• Hành tinh: Giảm tác động đến môi trường và tạo ra hiệu quả
• Con người: Đầu tư vào nhân viên, hướng đến sự đa dạng và tôn trọng nhân quyền,
thúc đẩy sự thịnh vượng trong các cộng đồng nơi chúng ta làm việc trên khắp thế
giới
Chúng ta tin rằng sự tập trung này sẽ giúp chúng ta tiếp tục nâng cao khả năng để
mang lại hiệu quả tài chính bền vững và xây dựng lòng tin nơi người tiêu dùng, khách
Các Nguyên Tắc Cơ
hàng và cộng đồng nơi chúng ta hoạt động. Bản Của Chúng Ta
Vui lòng xem Báo Cáo Về Tính Bền Vững của chúng ta.
Chúng ta quan tâm
tới khách hàng, người
tiêu dùng và môi
trường sống của
chúng ta

19
 Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng Ta

Đạo Đức Trong Các Hoạt

Động Kinh Doanh
Mục Đích Của Chúng Ta
Bộ Quy Tắc này yêu cầu mỗi người chúng ta
đưa ra những quyết định kinh doanh có đạo
đức và tránh những xung đột lợi ích. Cho phép
tham nhũng trong các hoạt động kinh doanh của
chúng ta là hoàn toàn trái ngược với nỗ lực kinh
doanh đúng đắn của PepsiCo. Cam kết về tính
chính trực của chúng ta mở rộng tới tất cả các
mối quan hệ kinh doanh và tất cả các giao dịch
với nhân viên chính phủ.

20
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Đạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh Doanh

Xung Đột Lợi Ích

Bạn phải tránh xung đột, hoặc biểu hiện xung đột, giữa lợi ích cá nhân bạn và lợi
Q&
A
ích của công ty.

Chính sách xung đột lợi ích của công ty rất rõ ràng tất cả chúng ta luôn luôn phải có
bổn phận hành động vì quyền lợi tốt nhất của công ty chúng ta. Xung đột Lợi ích có
thể nảy sinh khi bạn, một thành viên trong gia đình hoặc một người bạn của bạn:
• Liên quan tới các hoạt động cạnh tranh, hoặc có biểu hiện cạnh tranh với, quyền lợi
của công ty chúng ta
AI ĐƯỢC COI LÀ “THÀNH VIÊN TRONG GIA ĐÌNH”
• Khiến cho quyết định kinh doanh của bạn chịu ảnh hưởng, hay có biểu hiện chịu ảnh THEO QUY TẮC?
hưởng bởi quyền lợi của cá nhân hay của người thân hay bạn bè của bạn
Thành viên trong gia đình có thể là bất kỳ ai trong những đối
• Sử dụng tài sản, thông tin, nguồn lực của công ty cho lợi ích cá nhân hay lợi ích của tượng sau: vợ/chồng, người sống cùng nhà, bố mẹ, anh chị, con
người khác cái, ông bà, cháu, anh chị em họ, cô dì hoặc chú bác, con riêng,
• Tuyển dụng, quản lý hay có quan hệ báo cáo công việc trực tiếp hay gián tiếp đối với cha mẹ kế hoặc dâu rể. Cũng có thể là bất kỳ ai sống cùng nhà,
thành viên trong gia đình hay người mà bạn có quan hệ tình cảm bất kỳ ai mà bạn phụ thuộc hoặc phụ thuộc vào bạn hoặc một
• Có công việc bên ngoài có ảnh hưởng tiêu cực tới công việc hay gây trở ngại cho trong những họ hàng của bạn. Lưu ý rằng, những xung đột tiềm
trách nhiệm của bạn tại PepsiCo ẩn không chỉ giới hạn trong những mối quan hệ với họ hàng
• Làm việc cho, cung cấp dịch vụ cho, có lợi ích tài chính trong hoặc nhận lợi ích cá hay các thành viên trong gia đình. Xung đột quyền lợi có thể
nhân từ nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, hay một công ty đã hoặc đang nảy sinh với bất cứ ai mà bạn có quan hệ bạn bè hay quan hệ
tìm cách kinh doanh với PepsiCo nếu mối quan hệ hoặc lợi ích đó có thể gây ảnh cá nhân.
hưởng hoặc sẽ gây ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh của bạn. Nhìn chung,
nó sẽ không gây ra xung đột lợi ích nếu bạn hoặc một thành viên trong gia đình bạn
có lợi ích sở hữu cổ phần danh nghĩa (thông thường nhỏ hơn 1% cổ phần) tại một nhà
cung cấp, khách hàng hoặc đối thủ cạnh tranh, trừ khi cổ phần đó cấu thành lớn hơn
phần nhỏ của tổng danh mục đầu tư của bạn và do đó có khả năng xảy ra xung đột
lợi ích.

Bạn phải công khai báo cáo mọi xung đột lợi ích tiềm ẩn với công ty chúng ta. Có
xung đột lợi ích không phải luôn luôn là một vi phạm Quy Tắc, nhưng không khai
báo xung đột đó chắc chắn là vi phạm Quy Tắc.

Bất kỳ lúc nào trong công việc của mình mà bạn nghĩ rằng bạn có thể có xung đột
lợi ích thực tế hay tiểm ẩn, bạn có nghĩa vụ khai báo xung đột đó với công ty chúng
ta ngay lập tức để có thể đưa ra quyết định tùy theo sự việc và mức độ nghiêm trọng
của một xung đột thực tế. Xung đột đó thường có thể được giải quyết bằng một cuộc
thảo luận cởi mở và trung thực. Những xung đột về vật chất nhất định có thể yêu cầu
nhân viên cam kết nghĩa vụ bảo mật, tái bổ nhiệm các vai trò, hay sự kháng nghị từ các
quyết định kinh doanh nào đó.
Bạn phải công khai bất kỳ xung đột thực tế hay tiềm ẩn nào với PepsiCo bằng cách
truy cập vào www.PepsiCoConflictDisclosure.EthicsPoint.com.
Khi bạn tham dự khóa huấn luyện trực tuyến thường niên về Quy Tắc Ứng Xử của
chúng ta, bạn cũng phải khai báo xung đột lợi ích tiềm ẩn hoặc thực tế (nếu có) vào
cuối khóa đào tạo. Nếu xung đột tiềm ẩn này vẫn tiếp tục, bạn phải tiếp tục khai báo
những trường hợp này hàng năm như một phần của khóa đào tạo về Quy Tắc thường
niên của chúng ta.
Vui lòng xem Chính Sách Xung đột lợi ích của chúng ta.
Đưa những Khái Niệm Về Xung
Đột Lợi Ích vào thực tế
Để xác định xem liệu bạn đang có xung đột lợi ích cần khai
báo hay không, hãy hỏi bản thân bạn những câu hỏi sau:
• Quyền lợi bên ngoài của tôi có ảnh hưởng, hay có biểu
hiện ảnh hưởng, tới khả năng đưa ra quyết định kinh
doanh hợp lý của tôi không?
• Tôi có đứng về phía có lợi cho mình trong tình huống có
liên quan này không? Bạn bè hay người thân của tôi có
liên quan đến lợi ích không?
• Việc tham gia hoạt động này của tôi có ảnh hưởng tới
năng lực làm việc của tôi không?
• Tình huống này có khiến tôi đặt quyền lợi của bản thân
lên trên quyền lợi của PepsiCo không?
• Nếu tình huống này được công khai, tôi có bị mất mặt
hay không? Có gây khó khăn cản trở cho PepsiCo hay
không?

21
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Đạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh Doanh
Chống Tham Nhũng
Không bao giờ được để quyết định kinh doanh của bạn bị ảnh hưởng bởi vấn đề
tham nhũng.
Những dàn xếp tham nhũng với khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên chính phủ, hay
bên thứ ba khác đều bị nghiêm cấm tuyệt đối. Nói chung, “Tham nhũng” có nghĩa là
đạt được, hay cố gắng đạt được một lợi ích cá nhân hay lợi thế kinh doanh thông qua
những phương tiện không đúng đắn hay phi pháp. Tham nhũng có thể liên quan tới
việc thanh toán hay trao đổi bất kỳ thứ gì có giá trị và bao gồm những hoạt động sau:
• Hối lộ (hối lộ một quan chức chính phủ hay hối lộ thương mại)
• Tống Tiền
• Lại quả
Các hành vi tham nhũng không chỉ vi phạm Quy Tắc, mà còn vi phạm nghiêm trọng
luật hình sự và luật dân sự về chống hối lộ và chống tham nhũng tại nhiều quốc gia.
Bạn phải cảnh giác với bất kỳ sự sắp đặt hoặc thỏa thuận về tham nhũng thực sự hoặc
tiềm ẩn nguy cơ , hãy lên tiếng và báo cáo điều đó.
Đưa trách nhiệm cho Bên thứ
ba vào thực tế
Để bảo vệ PepsiCo và thúc đẩy tuân thủ, PepsiCo hỗ trợ
một số Bên Thứ ba bằng cách tiến hành soát xét chống
tham nhũng thông qua Chương trình Soát xét Bên Thứ ba
(TPDD). Vì chương trình TPDD của PepsiCo dựa theo
nguy cơ, nên một nhóm nhỏ các Bên Thứ ba của PepsiCo
hoạt động tại các quốc gia có nguy cơ tham nhũng lớn hơn
sẽ nằm trong phạm vi chương trình TPDD. Danh sách các
quốc gia thuộc phạm vi, các Bên thứ ba thuộc phạm vi
chương trình và các ngưỡng tiền đối với từng Bên Thứ ba
có trong Tài liệu Hướng dẫn Quy trình Tuân thủ Chống Hối
lộ Toàn cầu.
22
Q&
A
“BẤT KỲ THỨ GÌ CÓ GIÁ TRỊ” NGHĨA LÀ GÌ?
Tham nhũng có thể liên quan tới việc trao đổi "bất kỳ thứ gì có
giá trị. "Bất kỳ thứ gì có giá trị" là một khái niệm rất rộng và
có thể bao gồm của cải, dịch vụ hay hàng hóa, chẳng hạn như
tiền mặt, vật tương đương tiền mặt, thẻ quà tặng, phiếu giảm
giá, tiệc chiêu đãi, bữa ăn, vé tham dự sự kiện, chứng nhận bán
lẻ, giải trí, trợ cấp đi lại, sử dụng nhà nghỉ, phí hàng không hay
nhà ở, sự thiên vị đặc biệt hay đặc quyền, chẳng hạn như cơ hội
đào tạo hoặc việc làm cho bạn bè hoặc người thân, lựa chọn cổ
phiếu, đóng góp cho các tổ chức từ thiện được chỉ định, chiết
khấu, dịch vụ cá nhân, các khoản vay, đồng ký kết vào khoản
vay hoặc thế chấp, hay lời hứa hẹn công việc tương lai.
"LẠI QUẢ" LÀ GÌ?
Lại quả là một dạng của tham nhũng liên quan tới hai bên thỏa
thuận rằng các khoản bán hàng hay lợi nhuận sẽ được đưa, được
chiết khấu hay lại quả cho người mua hàng để đổi lấy thỏa thuận.
Ví dụ, một nhà cung cấp đề nghị một nhân viên của PepsiCo một
khoản thanh toán hàng tháng tương đương với 5% đơn hàng của
PepsiCo như là một khoản lại quả cho việc cộng tác để duy trì
dịch vụ của nhà cung cấp này. Lại quả, cũng giống như những
hình thức tham nhũng khác, là phi đạo đức và bị nghiêm cấm
theo Quy Tắc, chính sách và luật pháp của chúng ta.
CÓ YÊU CẦU ĐẶC BIỆT GÌ ĐỐI VỚI CÁC KHOẢN ĐÓNG
GÓP TỪ THIỆN VÀ TÀI TRỢ KHÔNG?
Vì các khoản đóng góp từ thiện và tài trợ có thể tạo nguy cơ
tham nhũng đối với PepsiCo, hãy xem Chính Sách Tuân Thủ
Chống Hối Lộ Toàn Cầu của chúng ta để biết những yêu cầu và
nguyên tắc liên quan đến các khoản đóng góp từ thiện và tài trợ
cho các cơ quan chính phủ hoặc các quan chức liên quan đến
chính phủ.
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Đạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh Doanh

Chống Hối Lộ
Bạn phải tuân thủ mọi luật chống hối lộ hiện hành.
Q&
A
Dù bạn có làm việc ở bất cứ nơi nào trên thế giới, bạn vẫn phải luôn tuân thủ luật và
chính sách chống hối lộ. Hầu hết các quốc gia đều có luật chống hối lộ nghiêm cấm
hối lộ quan chức chính phủ. Đối với luật pháp của một số nước, như Luật Chống Hối
Lộ của Vương quốc Anh, hối lộ bất kỳ một ai đó (gọi là “hối lộ thương mại”) cũng bị
coi là phạm tội. Thêm vào đó, mọi nhân viên của PepsiCo ở tất cả văn phòng, nhà máy
tại mọi nơi đều phải tuân thủ Đạo Luật Chống Tham Nhũng Ở Nước Ngoài (“FCPA”).
NHỮNG VÍ DỤ VỀ “QUAN CHỨC CHÍNH PHỦ” THEO
Đạo Luật FCPA xem việc hối lộ các quan chức chính phủ là một tội ác và nguyên tắc
CHÍNH SÁCH CHỐNG HỐI LỘ?
này được áp dụng tại bất kỳ nơi nào PepsiCo hoạt động kinh doanh.
“Quan chức chính phủ” có thể bao gồm:
• Tất cả nhân viên nhà nước, bao gồm nhân viên làm việc tại
Để tuân thủ luật chống hối lộ, nhân viên không được phép tặng, một cách trực tiếp hay cơ quan hoặc phòng ban quản lý, chẳng hạn về môi trường,
gián tiếp, bất kỳ vật gì có giá trị, bao gồm cả quà tặng hay hình thức giải trí cho quan cấp phép, thuế và hải quan
chức chính phủ hay người đại điện của quan chức đó nhằm: • Bất kỳ ứng cử viên nào cho các cơ quan chính trị; bất kỳ
• Đạt được hay duy trì hoạt động kinh doanh, đảng phái chính trị hoặc cán bộ thuộc đảng phái đó
• Tác động tới các quyết định kinh doanh, hoặc • Đại diện của những tổ chức quốc tế, như Ngân Hàng Thế
• Bảo vệ một lợi thế kinh doanh không công bằng Giới, Ủy Ban Chữ Thập Đỏ Quốc Tế hoặc Tổ Chức Y Tế Thế
Giới

Những nghiêm cấm này áp dụng cho tất cả hoạt động kinh doanh của chúng ta và tất
cả cá nhân đóng vai trò đại diện của công ty, bao gồm các tổ chức, các nhà tư vấn, nhà
cung cấp và nhà thầu.
Với các mục đích của Chính Sách Tuân Thủ Chống Hối Lộ Toàn Cầu và luật chống
hối lộ hiện hành của chúng tôi, một quan chức chính phủ được xác định theo nghĩa mở
rộng, bao hàm nhiều hạng mục khác nhau. Vui lòng tham khảo cột bên cạnh để biết
đầy đủ các ví dụ chi tiết.
• Chủ tịch thành phố hay quan chức địa phương khác
• Thành viên của cơ quan hành phàp, bao gồm quân đội, cảnh
sàt địa phương và càc cơ quan thi hành luật khác
• Nhân viên của các doanh nghiệp nhà nước, chẳng hạn như
cấp quản lý phụ trách mua hàng của hãng hàng không của
chính phủ, trường đại học, hệ thống trường học, bệnh viện,
đài truyền hình, các ngành dịch vụ công cộng (xăng dầu, ga,
nước và công ty điện lực), các phòng thí nghiệm, nhà thầu
quốc phòng hoặc các công ty thương mại khác do chính phủ
sở hữu, kiểm soát và quản lý;

Không phải tất cả những thanh toán của chính phủ đều có vấn đề. Ví dụ, những thanh
• Các thành viên trong gia đình hoàng gia
toán cho một cơ quan của chính phủ trong một cuộc hoạt động kinh doanh bình
• Nhân viên của các tổ chức nhân đạo quốc tế như UNICEF, và
• Vợ/chồng hoặc thành viên trong gia đình của quan chức chính
thường, như đóng thuế hay khi cơ quan chính phủ là một khách hàng hay nhà cung cấp phủ nói trên
của chúng ta. Tuy nhiên, các khoản thanh toán dười mọi hình thức hối lộ hoặc tiền bôi
trơn cho Quan chức Chính phủ đều bị cấm, cả hối lộ và bôi trơn đều là hành vi vi phạm
Chính Sách Tuân Thủ Chống Hối Lộ Toàn Cầu của chúng tôi. Theo đó, tất cả nội dung
tham khảo trong chính sách này về Hối lộ đều có bao gồm Tiền Bôi trơn. Nếu bạn nhận Tiền Bôi trơn là gì?
được một yêu cầu khoản hối lộ từ một quan chức chính phủ, bạn phải từ chối chi trả
khoản tiền đó. Nếu bạn có niềm tin hợp lý rằng việc không chi trả có thể dẫn đến nguy
Tiền Bôi trơn là một khoản chi trả cho Viên chức Chính
hại về sức khỏe hoặc sự an toàn của bạn, bạn có thể thực hiện thanh toán. Bạn phải báo
phủ để xúc tiến các hành động hoặc dịch vụ không được
cáo ngay mọi yêu cầu hối lộ, hoặc khoản thanh toán thực tế cho hối lộ phải thực hiện
tùy ý, chẳng hạn như sự bảo vệ của cảnh sát, dịch vụ thư
do bị ép buộc lên Phòng Pháp chế hoặc Phòng Tuân thủ & Đạo đức hoặc thông qua
tín, xử lý visa, đơn xin giấy phép hoặc cấp phép, hoặc
đường dây Hãy Lên tiếng.
cung cấp các ngành dịch vụ công cộng, như điện thoại,
điện và nước. Các khoản chi trả này bị nghiêm cấm tại
Ngoại trừ một số trường hợp miễn trừ rất hạn chế được xác định trong Chính Sách PepsiCo.
Tuân Thủ Chống Hối Lộ Toàn Cầu, mọi thanh toán hay quà tặng, và hình thức giải trí
cho quan chức chính phủ phải được phê duyệt trước bằng văn bản bởi nhân viên Phòng
Tuân thủ & Đạo đức hoặc Phòng Pháp chế tại khu vực của bạn. Mọi thanh toán, trực
tiếp hay gián tiếp cho quan chức chính phủ phải được ghi nhận chính xác trong sổ sách
và hồ sơ của chúng ta.

Nếu bạn không chắc chắn bạn có thể giao dịch với một quan chức chính phủ hay không,
hoặc bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vấn đề tuân thủ luật chống hối lộ, bạn cần liên hệ với
nhân viên Phòng Tuân thủ & Đạo đức hoặc Phòng Pháp chế tại khu vực của bạn để được
hướng dẫn. Luôn lên tiếng và báo cáo bất kỳ hoạt động hối lộ nào khả nghi.

Xem Chính Sách Tuân Thủ Chống Hối Lộ Toàn Cầu của chúng ta.
Xem Tài Liệu Hướng Dẫn Quy Trình Tuân Thủ Chống Hối Lộ Toàn Cầu.

23
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Đạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh Doanh

Chống Rửa Tiền

Nếu bạn nghi ngờ khách hàng hay nhà cung cấp của mình có dính líu tới một hoạt
động phi pháp, hãy báo cáo điều đó.

PepsiCo tuân thủ mọi quy định luật pháp nghiêm cấm việc rửa tiền hay tài trợ cho các
mục đích phi pháp hay không chính đáng. “Rửa tiền” là quá trình các cá nhân hay các
nhóm cố gắng che giấu quy trình hoạt động phi pháp hay cố gắng biến những nguồn
quỹ phi pháp thành hợp pháp.

Phải luôn đảm bảo rằng bạn đang giao dịch kinh doanh với các khách hàng có danh
tiếng, cho những mục đích kinh doanh hợp pháp, với nguồn vốn hợp pháp. Kiểm tra
“dấu hiệu nguy hiểm” khi một khách hàng hay nhà cung cấp tiềm năng yêu cầu thanh
toán bằng tiền mặt hay những khoản thanh toán bất thường khác. Nêu bạn nghi ngờ có
hoạt động rửa tiền, hãy lên tiếng và báo cáo vấn đề đó. Các Nguyên Tắc Cơ
Bản Của Chúng Ta
Kiểm Soát Thương Mại Quốc Tế
Cân bằng giữa những
Nếu bạn đang làm việc có liên quan tới xuất khẩu hay nhập khẩu hàng hóa, bạn
phải tuân thủ luật thương mại.

Là một công ty toàn cầu, PepsiCo vận chuyển hàng hóa, dịch vụ và công nghệ giữa
thành quả ngắn
biên giới các quốc gia. Giao dịch thương mại của chúng ta phải tuân thủ các chế tài
hoặc luật và quy định kiểm soát thương mại khác nhau, bao gồm: hạn và chiến lược
• Kiểm soát xuất khẩu được áp đặt bởi Chính Phủ, quy định về giới hạn thương mại,
lệnh cấm vận thương mại, trừng phạt và tẩy chay kinh tế hợp pháp
• Luật chống tẩy chay nghiêm cấm các công ty tham gia vào hay hợp tác với những tẩy dài hạn
chay quốc tế không được Chính Phủ Hoa Kỳ ủng hộ hay chấp thuận
• Các chế tài được áp dụng bởi các chính phủ khác nhau trên thế giới hạn chế các hoạt
động với một số quốc gia, tổ chức hoặc cá nhân nhất định

PepsiCo cam kết đảm bảo rằng các giao dịch thương mại này tuân thủ đầy đủ các chế
tài hoặc luật và quy định kiểm soát thương mại hiện hành. Nếu bạn tham gia việc vận
chuyển hàng hóa hay dịch vụ giữa biên giới các quốc gia nhân danh công ty hay khách
hàng của chúng ta, bạn phải tuân thủ những luật lệ này, bất kể là bạn đang ở đâu. Nếu
luật pháp Hoa Kỳ xung đột với một luật thương mại của địa phương, luật pháp Hoa Kỳ
có thể được áp dụng. Luôn tham khảo Bộ phận Pháp chế để có hướng dẫn chính xác về
vấn đề này.

24
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Đạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh Doanh

Các Hoạt Động Chính Trị

Bạn bị nghiêm cấm sử dụng các nguồn lực của công ty cho các hoạt động chính trị
cá nhân.

PepsiCo khuyến khích nhân viên tham gia vào hoạt động cộng đồng của họ, có thể bao
gồm các hoạt động chính trị. Tuy nhiên, bạn có thể không được sử dụng quỹ hay nguồn
lực công ty, hoặc nhận tiền bồi hoàn công ty, cho những hoạt động chính trị cá nhân,
bao gồm việc đóng góp cho các ứng viên hay các đảng phái chính trị. Bạn thậm chí nên
tránh tỏ ra sẽ làm như thế.

Đôi khi, PepsiCo có thể đưa ra các thông tin và quan điểm của công ty về những vấn
đề quan ngại chung ảnh hưởng tới công ty của chúng ta. Những tuyên bố này không
nhằm gây sức ép để bạn chấp nhận những ý tưởng hay hỗ trợ sự tố tụng nào đó. Các
quyết định của bạn về việc đóng góp thời gian và tiền bạc của mình cho bất kỳ hoạt
động chính trị hay cộng đồng nào là hoàn toàn mang tính cá nhân và tự nguyện.

PepsiCo tuân thủ mọi quy định luật pháp về nâng cao vị thế của công ty liên quan tới
bộ máy chính phủ và trong việc đóng góp chính trị. Những đóng góp mang tính chính
trị của công ty được quy định chặt chẽ và phải luôn được Phòng Quan hệ Đối ngoại
Của PepsiCo phê duyệt.

25
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Đạo Đức Trong Các Hoạt Động Kinh Doanh

Quà Tặng Thương Mại

Quà tặng thương mại phải hợp pháp, được ủy quyền và phù hợp.
Q&
A
Việc tặng hay nhận quà tặng thương mại của khách hàng hay nhà cung cấp yêu cầu sự
cân nhắc cẩn thận của bạn và người quản lý của bạn. Trước khi trao đổi quà, bạn cần
xác định vấn đề này có hợp Quy Tắc và chính sách của chúng ta hay không, bao gồm
những chính sách của bộ phận hay phòng ban chức năng.

Bạn bị nghiêm cấm cung cấp, tặng, hay nhận bất kỳ quà tặng nào nhằm, hay có ý định, tác
động một cách không phù hợp vào những quyết định kinh doanh hay để đạt lợi thế không
công bằng. Tuy nhiên, trong những hoàn cảnh cụ thể bạn có thể trao đổi quà tặng thương
mại nhằm tạo thiện cảm, bao gồm:
• Quà tặng được tặng với thiện chí, không trông mong nhận lại sự đền đáp, lợi ích
hoặc lợi thế kinh doanh không thích đáng, có giá trị không đáng kể (thường dưới
75,00 USD hay tương đương), được thực hiện công khai và minh bạch, thay mặt cho
PepsiCo chứ không thay mặt cho bất kỳ cá nhân nào, hợp lý và theo thông lệ, không
tặng thường xuyên và không biểu hiện những thái độ không phù hợp.
• Quà tặng không được là tiền mặt hoặc tương đương tiền mặt và đáp ứng mọi yêu cầu
khác về các chính sách của chúng ta, bao gồm Chính Sách Sự kiện Chi tiêu và Tài trợ
Hợp lý, Chính sách Công tác phí và Giao tế phí Hợp lý, và Chính sách Tuân thủ Chống
Hối lộ Toàn cầu
• Công ty hay phòng ban chức năng bạn đang làm việc không áp dụng chính sách “không
quà tặng”
• Quà tặng được cho phép căn cứ theo luật pháp áp dụng đối với người nhận quà và người
nhận quà phải được ủy quyền và được phép nhận quà
“Quà tặng thương mại” không bao gồm những thi đua bán hàng hay các chương trình khích
lệ nhân viên do công ty tổ chức. Ngoài ra, chiêu đãi kinh doanh, bao gồm các bữa ăn và
giải trí, không bị nghiêm cấm miễn là có tính chất và tần suất hợp lý, nguyên nhân chiêu đãi
nhằm thúc đẩy kinh doanh của công ty và đồng thời phải tuân thủ chính sách của công ty.
PHÒNG BAN CHỨC NĂNG NÀO CÓ CHÍNH SÁCH
“KHÔNG QUÀ TẶNG”?
Nhân viên làm việc trong bộ phận Mua Hàng Toàn Cầu và
nhân viên CNTT có vai trò trực tiếp hỗ trợ cho bộ phận Mua
Hàng Toàn Cầu hoặc ảnh hưởng đến lựa chọn nhà cung cấp
phải tuân thủ chính sách "không quà tặng" của Bộ phận Mua
hàng Toàn cầu và chính sách này nghiêm cấm trao đổi bất kỳ
loại quà tặng nào, bất kể giá trị là bao nhiêu. Luôn kiểm tra
cùng người quản lý của bạn, trưởng phòng hay bộ phận Kiểm
soát tài chính (Controller) để xác nhận xem phòng ban, chức
năng hay nhóm làm việc có chính sách "không quà tặng" hay
không.
LOẠI QUÀ TẶNG NÀO THƯỜNG ĐƯỢC COI LÀ CÓ GIÁ
TRỊ KHÔNG ĐÁNG KỂ?
Quà tặng không thường xuyên và có giá trị dưới 75,00 USD
hay tương đương được coi là không đáng kể ở hầu hết các quốc
gia. Ví dụ bao gồm những mặt hàng quảng cáo có gắn thương
hiệu như áo sơ mi hay mũ nón được tặng nhằm mục đích giới
thiệu thương hiệu của chúng ta.

Quà tặng và Chiêu đãi các quan chức chính phủ: Bạn phải nhận thức được rằng việc tặng
hay đề nghị tặng dù là một món quà hay bữa ăn đơn giản cho một quan chức chính phủ
cũng là phi pháp. Ngoại trừ một số trường hợp miễn trừ rất hạn chế được xác định trong
Chính Sách Tuân Thủ Chống Hối Lộ Toàn Cầu, bạn phải nhận được văn bản chấp thuận
trước của nhân viên Phòng Tuân thủ & Đạo đức hoặc Phòng Pháp chế tại khu vực của bạn
trước khi tặng hoặc đề nghị bất kỳ quà tặng, ăn uống hoặc thết đãi cho một quan chức chính
phủ.

Vui lòng tham khảo Chính Sách Sự kiện Chi tiêu và Tài trợ Hợp lý, Chính sách Công tác
phí và Giao tế phí Hợp lý, và Chính sách Tuân thủ Chống Hối lộ Toàn cầu và Tài Liệu
Hướng Dẫn Quy Trình Tuân Thủ Chống Hối Lộ Toàn Cầu.

26
Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng Ta

Trách Nhiệm Với Các Cổ

Đông Của Chúng Ta
Mục Đích Của Chúng Ta
Hành động có trách nhiệm và minh bạch kết hợp
với việc bảo vệ giá trị của cổ đông. Mỗi nhân
viên tạo ra giá trị cho các cổ đông của chúng ta
bằng cách đặt quyền lợi của công ty lên hàng
đầu, lưu trữ hồ sơ kinh doanh chính xác, bảo vệ
và sử dụng hợp lệ nguồn lực, thông tin và tài sản
của công ty.

27
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng Ta

Tính Chính Xác Của Hồ Sơ Kinh Doanh

Hồ sơ kinh doanh của bạn phải chính xác và hoàn thiện.
Q&
A
Trọng tâm của PepsiCo trong phát biểu trung thực và ngay thẳng nhấn mạnh cam kết
của chúng ta về tính chính xác trong sổ sách và hồ sơ của công ty. Hồ sơ kinh doanh,
bao gồm các báo cáo tài chính, hợp đồng và các thỏa thuận, phải luôn chính xác và
phản ánh trung thực sự thật. Tất cả các loại hồ sơ, dù tầm quan trọng như thế nào,
thông tin trong hồ sơ kinh doanh cũng phải luôn trung thực và hoàn thiện. Hồ sơ tài
chính phải phản ánh được tất cả thành phần trong giao dịch hoặc sự kiện tài chính.
“HỒ SƠ KINH DOANH” LÀ GÌ?
Tương tự, mọi giao dịch của bạn, bất kể giá trị tài chính, cũng phải được ủy quyền, thi
“Hồ sơ kinh doanh” bao gồm tất cả tài liệu, hoặc việc trao đổi
hành và ghi lại một cách phù hợp.
thông tin dưới dạng văn bản hay điện tử được lưu trữ trong
hoạt động kinh doanh. Hồ sơ gồm có rất nhiều loại thông tin,
Ngoài ra, mọi thứ cung cấp cho một viên chức chính phủ đều phải được ghi lại đầy đủ bao gồm: bài thuyết trình, bảng tính, bảng lương, thẻ chấm
và chính xác trong hồ sơ kinh doanh của PepsiCo theo Chính Sách Tuân Thủ Chống công, biên bản tham dự, thỏa thuận hợp pháp, thông tin về hồ
Hối Lộ Toàn Cầu. sơ của tổ chức chính phủ, hồ sơ về phát minh, hóa đơn, đơn
Bạn có trách nhiệm với tính chính xác của hồ sơ công việc mà bạn xử lý trong quy hàng, đánh giá nghiên cứu thị trường, đánh giá của phòng
trình làm việc bình thường. Bạn không bao giờ được: nghiên cứu, đánh giá quản lý chất lượng, báo cáo về việc đi lại
• Giả mạo, bỏ sót, nhầm lẫn, thay thế hay che giấu bất kỳ thông tin nào hay thể hiện sai và chi tiêu, biên bản nghiệm thu, vận tải, hồ sơ về những vấn
sự thật trên một hồ sơ của công ty đề nguy hiểm, báo cáo tai nạn, và kế hoạch kinh doanh.

• Khuyến khích hay cho phép người khác xâm phạm sự chính xác và chính trực của hồ
sơ chúng ta

Nếu bạn nhận thấy hồ sơ của công ty không chính xác hoặc không tuân theo quy trình
kiểm soát nội bộ của chúng ta, bạn phải ngay lập tức lên tiếng và báo cáo điều đó.

Vui lòng xem Chính Sách Tài Chính của bộ phận phòng ban hay khu vực của bạn.

Công Khai Minh Bạch

Trách nhiệm báo cáo tài chính của chúng ta phụ thuộc vào tính chính xác của hồ
sơ kinh doanh PepsiCo.

Các nhà đầu tư và công chúng tin tưởng vào công ty chúng ta, và luật pháp bắt buộc
chúng ta phải báo cáo chính xác về tình hình kinh doanh, doanh thu và điều kiện tài
chính của chúng ta. Những thông tin công khai cho cộng đồng, những khai báo và
báo cáo điều chỉnh được đệ trình lên Ủy Ban Giao Dịch Và Chứng Khoán Hoa Kỳ và
những tổ chức chính phủ khác phải luôn đầy đủ, công bằng, chính xác, đúng thời gian
và dễ hiểu.
Nếu bạn tham gia quy trình chuẩn bị báo cáo tài chính, hay các chứng nhận mà các báo
cáo này dựa vào, bạn phải luôn tuân thủ chính sách về tài chính, hệ thống quản lý nội
bộ của chúng ta và các nguyên tắc kế toán chung được công nhận.
Vui lòng xem Chính Sách Công Khai của chúng ta.
Thực Hiện Thông Tin Tài
Chính Chính Xác
Báo cáo tài chính chính xác có nghĩa là bạn không bao
giờ được:
• Nói giảm hay nói quá về khoản nợ hay tài sản được biết
hay được ước tính
• Làm tăng hay giảm chi phí, vi phạm nguyên tắc kế toán
được công nhận rộng rãi
• Không lưu giữ một cách đúng đắn các tài liệu hỗ trợ cho
giao dịch kinh doanh
• “Làm tắc nghẽn kênh phân phối”, “tăng gánh nặng
thương mại” hay làm lạm phát hoặc giảm phát theo quý
hay doanh thu hàng năm bằng cách thúc đẩy hay trì hoãn
việc vận chuyển hàng hay cố ý bán số lượng lớn hơn so
với nhu cầu của khách hàng.

28
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng Ta

Quản Lý Hồ Sơ
Bạn phải giữ gìn hồ sơ kinh doanh tuân thủ theo Chính Sách Quản Lý Hồ Sơ của
chúng ta.

Một công ty có quy mô như của PepsiCo thường tạo ra một lượng lớn hồ sơ và tài liệu
mỗi ngày. Hồ sơ kinh doanh của bạn phải được giữ gìn, bảo quản và hủy bỏ theo quy
định về lưu giữ hồ sơ. Để quản lý hồ sơ kinh doanh hợp lệ, bạn phải:
• Tuân thủ chính sách quản lý hồ sơ cho mọi tài liệu, tập tin, hồ sơ điện tử và email
• Tuân thủ thời gian lưu trữ cụ thể quy định trong kế hoạch lưu trữ hồ sơ của bộ phận,
phòng ban chức năng hay quốc gia của bạn
• Tuân thủ hướng dẫn trong thông báo lưu trữ hồ sơ “lưu giữ thông tin hợp pháp”

Bạn phải tham khảo Bộ phận Pháp chế nếu bạn có thắc mắc về thời gian lưu trữ một
văn bản, hoặc có quan ngại về những hồ sơ liên quan tới thông báo lưu giữ thông tin
hợp pháp. Việc tiêu hủy tài liệu liên quan tới thông báo lưu giữ thông tin pháp lý, kể cả Các Nguyên Tắc Cơ
khi không cố ý, cũng có thể khiến công ty chúng ta và bạn chịu trách nhiệm pháp lý về
dân sự hay hình sự. Bản Của Chúng Ta
Xem Chính Sách Quản Lý Hồ Sơ và Kế Hoạch Lưu Trữ Hồ Sơ của bộ phận hay khu
vực của bạn. một cách
Phát biểu

Kiểm Toán Và Điều Tra

trung thực và
Kiểm toán viên và điều tra viên của chúng ta yêu cầu sự hợp tác hoàn toàn của
bạn.
vô tư
Trong suốt quá trình bạn làm việc tại PepsiCo, bạn có thể được yêu cầu tham gia vào
quy trình kiểm toán hay điều tra nội bộ được tiến hành bởi kiểm toán viên nội bộ của
chúng ta, kiểm toán viên bên ngoài, Phòng Tuân thủ &̀ Đạo Đức Toàn Cầu hay Bộ
phận Pháp chế. Khi quy trình này diễn ra, bạn được kỳ vọng hợp tác hoàn toàn và cung
cấp thông tin một cách trung thực.

Bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu, gặp nhân viên hành pháp hoặc luật
sư liên quan tới quy trình luật pháp hay điều tra của chính phủ. Nếu bạn nhận được yêu
cầu này, bạn phải ngay lập tức liên lạc với Bộ phận Pháp chế để được sự hỗ trợ.

29
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng Ta

Các Nguồn Lực Công Ty

Bạn có bổn phận bảo vệ nguồn lực của PepsiCo.
Q&
A
PepsiCo tin tưởng bạn sử dụng các nguồn lực của công ty một cách trung thực và hiệu
quả. Các nguồn lực bao gồm tài sản hữu hình, như nhà máy, hàng lưu kho, thiết bị,
máy móc, phụ tùng dự phòng, nguyên liệu thô, thành phẩm, phương tiện đi lại hay các
quỹ của công ty. Các nguồn lực cũng bao gồm các tài sản vô hình, như thời gian của
công ty, thông tin bảo mật, tài sản trí tuệ và hệ thống thông tin. Bạn chỉ được sử dụng
những nguồn lực của công ty cho mục đích kinh doanh hợp pháp và phải bảo vệ các
MỘT SỐ VÍ DỤ VỀ SỬ DỤNG SAI NGUỒN LỰC CỦA
nguồn lực khỏi sự trộm cắp, mất mát, thiệt hại, hay sử dụng sai.
CÔNG TY?
Sử dụng sản phẩm hay hàng cung cấp cho mục đích cá nhân,
Bổn phận bảo vệ các nguồn quỹ của công ty là đặc biệt quan trọng nếu bạn được ủy tính chi phí cá nhân vào thẻ tín dụng của công ty, sử dụng
quyền chi tiêu, phê duyệt các khoản chi cho đi lại, giải trí hay quản lý các ngân sách và phương tiện của công ty cho nhu cầu di chuyển cá nhân trái
tài khoản. Bạn luôn phải: phép, bán lại những phế phẩm hoặc sản phẩm thải loại để thu
• Đảm bảo quỹ được sử dụng hợp lệ cho mục đích mà quỹ được lập ra tài chính cho bản thân, hay làm lệch giá trị tài sản thông qua
• Được sự phê chuẩn cần thiết trước khi sử dụng các khoản chi lừa gạt hay tham ô là những ví dụ cụ thể về việc sử dụng sai
• Ghi lại chính xác mọi khoản chi nguồn lực của công ty.
• Xác nhận các khoản chi bồi hoàn phải liên quan tới công việc, được ghi nhận hợp lệ
và tuân thủ các chính sách của chúng ta

Nếu bạn nhận thấy nguồn lực của công ty bị sử dụng sai, hãy lên tiếng và báo cáo
điều đó.

Vui lòng tham khảo các Chính Sách Chi tiêu Hợp lý của chúng ta.

Lừa Đảo
Bạn không bao giờ được làm tổn hại tới sự trung thực và tính chính trực bằng
những hành vi lừa gạt.

Bạn sử dụng sai nguồn lực công ty, và thực hiện hành vi lừa gạt, khi bạn cố ý che giấu,
thay thế, giả mạo hay bỏ sót thông tin nhằm mang lại lợi ích cho bạn hay cho người
khác. Hành vi lừa đảo có thể nhắm mục đích chiếm được thứ gì đó có giá trị (như đạt
được mục đích công việc hay nhận được một khoản thanh toán) hoặc tránh hậu quả
tiêu cực (như biện pháp kỷ luật). Những ví dụ về việc lừa đảo bao gồm:
• Thay đổi chỉ số sản xuất để đạt mục tiêu năng suất
• Báo cáo sai thông tin về y tế để nhận được trợ cấp giành cho người khuyết tật
• Báo cáo sai về thời gian làm việc để được nhận tiền công nhiều hơn hoặc để tránh bị
kỷ luật do đi muộn hay nghỉ việc
• Báo cáo sai việc buôn bán hay biếu tặng sản phẩm để có được biểu giá không đúng
cho một khách hàng
• Trình bày sai thông tin tài chính trong sổ sách và hồ sơ của công ty

Bạn cũng phải tránh có biểu hiện về lừa gạt. Ví dụ, không bao giờ được sử dụng quỹ
của công ty mà không có sự chấp thuận hợp lệ. Tương tự, không bao giờ được đi đến
một thỏa thuận nhân danh công ty trừ khi bạn được ủy quyền quyết định.

30
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng Ta

Thông Tin Bảo Mật

Bạn phải bảo vệ thông tin bảo mật của công ty và các đối tác kinh doanh của
Q&
A
chúng ta.

Trong quá trình làm việc của mình, bạn có thể có những thông tin nào đó về PepsiCo,
khách hàng, nhà cung cấp hay đối tác kinh doanh hoặc bên thứ ba cần được bảo mật,
mang tính nhạy cảm về mặt cạnh tranh và/hoặc độc quyền. Bạn phải coi tất cả thông
tin của công ty là bí mật hay nhạy cảm về mặt cạnh tranh trừ khi bạn xác nhận rõ ràng
rằng PepsiCo đã công khai những thông tin này.
THÔNG TIN KINH DOANH NÀO ĐƯỢC COI LÀ
“BÍ MẬT”?
Luôn có sự cảnh giác hợp lý và cần thiết để bảo vệ bất kỳ thông tin bảo mật nào mà “Thông tin bí mật” bao gồm thông tin không công khai, nếu bị
bạn biết liên quan tới PepsiCo hay công ty khác. Bạn không được tiết lộ bất kỳ thông tiết lộ sai trái, có thể có lợi cho đối thủ cạnh tranh hoặc có hại
tin kinh doanh bí mật nào cho bất kỳ ai ngoài PepsiCo, thậm chí cho thành viên trong cho PepsiCo, nhà cung cấp, khách hàng hay bên thứ ba; các tài
gia đình bạn, trừ khi việc tiết lộ đó là: liệu để nhà đầu tư quyết định mua hay bán chứng khoán của
• Được phép phù hợp PepsiCo hay chứng khoán của đối tác kinh doanh của chúng ta.
• Liên quan tới yêu cầu kinh doanh được xác định rõ ràng, hợp pháp Ví dụ, doanh thu, dự báo, kế hoạch và chiến lược kinh doanh,
• Được chấp thuận bởi Bộ phận Pháp chế thông qua thỏa thuận bằng văn bản về bảo tái cấu trúc quan trọng, kế hoạch thu mua, công thức, giá cả,
mật (Confidentiality Agreement) thông tin bán hàng, nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới, các
hoạt động tiếp thị và chương trình khuyến mãi không/chưa
công khai, thay đổi vị trí quản lý quan trọng, thay đổi kiểm
Trong công ty và đối với các đồng nghiệp, bạn chỉđược chia sẻ thông tin bảo mật dựa
toán viên hay việc hủy báo cáo của kiểm toán viên, và sự kiện
theo nhu cầu cần thiết phục vụ cho công việc. liên quan tới chứng khoán của PepsiCo đều được coi là “thông
tin bí mật.”
Trách nhiệm bảo mật này không nghiêm cấm bạn đưa ra các mối quan ngại về những
vi phạm pháp lý hoặc Quy tắc có thể xảy ra trong công ty hoặc cho các cơ quan chính
phủ. Trách nhiệm của bạn trong việc báo cáo các vi phạm pháp lý trong nội bộ công ty
hoặc cho một cơ quan chính phủ, trong hoặc sau khi bạn làm việc tại công ty, không bị
nghiêm cấm bởi bất kỳ chính sách hay thỏa thuận nào của PepsiCo.

Xem Chính Sách Về Bí Mật Thương Mại của chúng ta.

31
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng Ta

Mua bán và Giao dịch Nội bộ bằng Chứng

khoán của PepsiCo
Q&
A
Bạn có thể vi phạm luật nếu bạn giao dịch cổ phần dựa trên “thông tin nội bộ.”

Trong quá trình làm việc, bạn có thể biết những thông tin bảo mật được coi là “vật tư
không được công bố” về PepsiCo, về một trong những khách hàng, nhà cung cấp hay
đối tác kinh doanh hay bên thứ ba khác của PepsiCo. Thông tin được coi là “thông tin
bảo mật” khi thông tin đó:
• không được công bố công khai rộng rãi, và TÔI KHÔNG LÀM VIỆC LIÊN QUAN TỚI CỔ PHẦN HAY
• là thông tin mà nhà đầu tư bình thường coi là quan trọng trong việc đưa ra quyết định CHỨNG KHOÁN. VIỆC NGHIÊM CẤM GIAO DỊCH NỘI
mua hay bán một chứng khoán cụ thể. BỘ CÓ ÁP DỤNG ĐỐI VỚI TÔI KHÔNG?
Có, bất cứ ai biết về thông tin bí mật có thể vi phạm luật giao
Bạn không được công khai thông tin bảo mật cho bất kỳ ai bên ngoài công ty, bao gồm dịch nội bộ nếu họ tiết lộ thông tin bí mật cho bên thứ ba mà
sau đó bên thứ ba này có thể giao dịch cổ phần dựa trên những
các thành viên trong gia đình và bạn bè. Để tham khảo ví dụ về “thông tin bảo mật”,
thông tin đó hay nếu bản thân họ giao dịch cổ phần dựa trên
vui lòng xem phần Thông Tin Bảo Mật.
những thông tin bí mật này. Thậm chí trong những cuộc đối
thoại thường ngày với gia đình và bạn bè, bạn cũng phải thận
Bạn không được giao dịch chứng khoán của PepsiCo hay chứng khoán của một công ty trọng và không được tiết lộ bất kỳ thông tin bí mật nào của
khác có liên quan tới PepsiCo khi bạn có thông tin bảo mật về PepsiCo hay công ty đó. công ty chúng ta.
Nghiêm cấm thương mại này áp dụng cho tất cả giao dịch chứng khoán của PepsiCo,
bao gồm việc mua hay bán chứng khoán của PepsiCo, thực hiện việc lựa chọn, bán
đơn vị cổ phiếu giới hạn và tăng hay giảm vốn đầu tư của bạn đối với chứng khoán của
PepsiCo thông qua 401(k) của bạn.

Thêm vào đó, bạn không được phép liên quan tới các hoạt động ngăn cản hay bù đắp
việc giảm giá trị thị trường hay cổ phiếu của PepsiCo (bao gồm mua bán các công cụ
tài chính như hợp đồng trả trước có kỳ hạn thay đổi, quyền tùy chọn, quỹ trao đổi hoặc
chuyển đổi cổ phần hay dính líu vào việc buôn bán ngắn hạn). Bạn cũng có thể không
nắm giữ chứng khoán của PepsiCo trong tài khoản phụ hay thế chấp cổ phần của
PepsiCo hay lựa chọn cổ phiếu của PepsiCo làm vật bảo lãnh cho một khoản vay hay
tương tự.

32
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng Ta

Quyền Riêng Tư
Nếu bạn truy cập vào thông tin cá nhân, hãy giữ bảo mật và chỉ sử dụng thông tin
Q&
A
khi được phép.

Hiểu theo nghĩa rộng, thông tin cá nhân nghĩa là bất kỳ thông tin nào để nhận diện
hoặc liên quan đến một người có thể nhận diện được. Nếu bạn truy cập loại thông tin
này hoặc các hệ thống lưu giữ thông tin đó, bạn phải tuân thủ tất cả các chính sách và
luật liên quan đến việc xử lý thông tin đó. Bạn phải:
• Chỉ truy cập, thu thập và sử dụng những thông tin cá nhân bạn thực sự cần và được
phép xem thông tin cá nhân vì mục đích kinh doanh chính đáng;
• Chỉ tiết lộ thông tin cá nhân cho những người được phép, những người có mục đích
kinh doanh chính đáng cần biết thông tin và họ phải có nghĩa vụ bảo vệ thông tin đó;
• Lưu giữ, truyền và tiêu hủy một cách an toàn thông tin cá nhân phù hợp với các chính
sách và luật áp dụng hiện hành; và
• Báo cáo ngay bất kỳ vi phạm chính sách, vi phạm dữ liệu của chúng ta thực tế hoặc
nghi ngờ nào hoặc các rủi ro đối với thông tin cá nhân lên Phòng Pháp chế tại khu
vực của bạn, Nhân viên Phụ trách Quyền riêng tư Toàn cầu hoặc thông qua đường
dây Hãy Lên tiếng.
Các Quy tắc về Quyền riêng tư của chúng ta tạo nền tảng thống nhất toàn cầu cho các
hoạt động thu thập, xử lý và sử dụng thông tin. Ngoài ra, PepsiCo cam kết tuân thủ các
luật về quyền riêng tư áp dụng hiện hành tại các quốc gia nơi chúng tôi kinh doanh,
kể cả các luật liên quan đến việc gửi thông tin cá nhân nào đó ra nước ngoài. Hãy
tham vấn Phòng Pháp chế nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, bao gồm cả cách tuân thủ
Nguyên tắc Bảo mật hoặc tuân thủ các quy tắc về việc gửi thông tin cá nhân ra khỏi
quốc gia mà thông tin được thu thập.
Xem Thông báo về Quyền riêng tư Toàn cầu đối với Nhân viên và các chính sách về
quyền riêng tư trong nước của bạn có liên quan đến Bộ phận/khu vực/quốc gia hoặc
chức năng của bạn.
Đối ngoại Truyền thông
Bạn không được phép phát biểu với tư cách đại diện cho công ty chúng ta.
PEPSICO THU THẬP VÀ PHẢI BẢO VỆ NHỮNG THÔNG
TIN CÁ NHÂN NÀO?
PepsiCo có thể thu thập những thông tin cá nhân liên quan đến
các nhân viên, Hội đồng Quản trị, người tiêu dùng, nhà cung
cấp, nhà thầu, khách hàng và các cổ đông của mình. Những
thông tin cá nhân đó phải được bảo vệ ở mọi thời điểm tới
khi thông tin đó được phép tiết lộ an toàn. Những thông tin cá
nhân bao gồm thông tin liên lạc, như địa chỉ thường trú, số điện
thoại, hoặc địa chỉ email; mã số nhận diện cá nhân do chính
quyền cấp; thông tin tài chính như các chi tiết ngân hàng, lương
và thông tin về trợ cấp khác; và dữ liệu việc làm như thành tích
làm việc, trợ cấp và nghỉ phép.
NHỮNG VÍ DỤ VỀ VIỆC SỬ DỤNG CÁC PHƯƠNG TIỆN
TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI VI PHẠM CHÍNH SÁCH CỦA
CHÚNG TA?
Khi sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội, dù ở bên
ngoài hay trong công ty hay liên quan tới công việc của bạn,
bạn không bao giờ được đăng ảnh chụp, hình ảnh, đoạn video
hay âm thanh về các cơ sở vật chất của chúng ta; không bao
giờ được sử dụng biểu trưng của PepsiCo, thương hiệu hay
những dữ liệu bản quyền mà bạn không được phép; không bao
giờ được thể hiện hay để lại ấn tượng rằng quan điểm của bạn
là quan điểm của công ty chúng ta.

Nếu bạn được liên lạc và được yêu cầu thảo luận về công việc kinh doanh của công
ty với bất kỳ ai thuộc giới báo trí, nhà đầu tư hay nhà phân tích thị trường, bạn không
được cung cấp bất kỳ thông tin nào. Thay vào đó, bạn cần trả lời các cá nhân tổ chức
ngoài công ty một cách lịch sự rằng bạn không được phép thảo luận về chủ đề này chỉ
dẫn họ tới phát ngôn viên được chỉ định trong Chính sách Truyền thông, Nói chuyện trước
Công chúng và Xuất bản và Chính Sách Công Khai Thông Tin của bộ phận và khu vực
của bạn.

Tương tự, khi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cá nhân bạn phải xác định rõ
ràng bạn không phát biểu trong vai trò đại diện của công ty. Bạn phải luôn:
• Luôn cảnh giác để đảm bảo rằng bạn không tiết lộ bất kỳ thông tin bảo mật nào về
PepsiCo hoặc đối tác kinh doanh của công ty
• Không được sử dụng bất kỳ logo hay thương hiệu nào của PepsiCo hay của bên thứ
ba mà không có sự cho phép trước bằng văn bản

Vui lòng xem Chính Sách Truyền thông, Nói chuyện trước Công chúng và Xuất bản,
Chính Sách Công Khai và Chính Sách Truyền Thông Xã Hội.

33
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng Ta

Sở Hữu Trí Tuệ

Luôn sử dụng nhãn hiệu thương mại của chúng ta và các tài sản trí tuệ khác một
cách phù hợp.

Sở hữu trí tuệ của chúng ta là tài sản vô giá phải được bảo vệ mọi lúc. Sở hữu trí tuệ
bao gồm thương hiệu, nhãn hàng hóa, thiết kế bao bì, biểu trưng, bản quyền, các phát
minh, bằng sáng chế và các bí mật thương mại. Bạn không bao giờ được cho phép bên
thứ ba sử dụng nhãn hiệu thương mại của chúng ta hay tài sản trí tuệ khác mà không có
sự ủy quyền hợp lệ và thỏa thuận cấp phép được Bộ phận Pháp chế (Legal) chấp thuận.
Thêm vào đó, thương hiệu của chúng ta không bao giờ được sử dụng theo cách làm
giảm giá trị, làm mất danh dự hay xúc phạm khác.

Tài sản trí tuệ của chúng ta cũng bao gồm kết quả công việc của nhân viên. Là một
nhân viên công ty, bất kỳ công việc nào bạn tạo ra, toàn bộ hay một phần, liên quan tới
nghĩa vụ công việc của bạn, và/hoặc sử dụng thời gian, nguồn lực hay thông tin của
công ty, đều thuộc về công ty Pepsi. Cụ thể, những phát minh, ý tưởng, khám phá, cải
tiến, tác phẩm nghệ thuật, quy trình, thiết kế, phần mềm hay bất kỳ tài liệu khác bạn
tham gia tạo ra hay là tác giả có liên quan tới công việc của bạn tại công ty chúng ta
đều thuộc về PepsiCo. Bạn nên báo cáo ngay lập tức tất cả phát minh liên quan tới hoạt
động kinh doanh của chúng ta, để phát minh đó có thể nhận được sự bảo vệ như những
tài sản trí tuệ khác của công ty chúng ta.

Hệ Thống Email, Internet và Thông Tin

Bạn phải sử dụng tài khoản email và tất cả các ứng dụng kết nối internet của công
ty một cách có trách nhiệm và bảo vệ tính bảo mật của hệ thống thông tin.
Hệ thống công nghệ thông tin là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh của
chúng ta và được cung cấp cho mục đích kinh doanh. Việc bạn sử dụng hệ thống này
phải tuân thủ Chính Sách Bảo Mật Thông Tin và Các Tiêu Chuẩn Sử Dụng Được Thừa
Nhận. Bạn có thể sử dụng điện thoại, email và internet cho mục đích cá nhân một cách
không chủ đích và hợp lý nếu việc sử dụng đó không:
• Tiêu tốn một lượng lớn thời gian hay nguồn lực
• Làm ảnh hưởng tới công việc của bạn và của người khác
• Liên quan tới vấn đề phi pháp, khiêu dâm, chính trị, phân biệt đối xử hay những vấn
đề không phù hợp
• Liên quan tới quyền lợi kinh doanh bên ngoài
• Vi phạm Quy Tắc hay bất kỳ chính sách nào của công ty
Tuy chúng ta thường không kiểm soát việc sử dụng hệ thống thông tin của nhân viên,
PepsiCo vẫn duy trì quyền kiểm soát, ghi chép, công khai, kiểm toán, và xóa bỏ không
thông báo trước, về bản chất và nội dung của hoạt động nhân viên sử dụng email, điện
thoại, hộp thư thoại, internet và các hệ thống khác với sự cho phép của chính quyền
địa phương.
Thực Hiện Bảo Mật Thông Tin
Để bảo vệ hệ thống thông tin của chúng ta, bạn không bao
giờ được:
• Chia sẻ những mật khẩu hệ thống PepsiCo của bạn với
bất kỳ ai
• Không chú ý giám sát máy tính xách tay hay những thiết
bị di động khác khi di chuyển hay tại những nơi có thể bị
lấy trộm
• Tải phần mềm trái phép hay không được cấp phép về máy
tính của PepsiCo
Nếu bạn nghi ngờ có lỗ hổng dữ liệu hay bất kỳ tình huống
nào mà dữ liệu bị xâm hại, bao gồm việc mất hay ăn cắp
máy tính xách tay hay thiết bị cầm tay, ngay lập tức báo cáo
tình huống này với người giám sát, đội hỗ trợ kỹ thuật khu
vực bạn hoặc HelpDesk.

Vui lòng xem Chính Sách và Tiêu chuẩn Bảo Mật Thông Tin của chúng ta.

34
Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng Ta

Thực hiện Quy Tắc Của

Chúng Ta
Phòng Tuân Thủ & Đạo Đức Kinh Doanh
Toàn Cầu
Bạn có thể liên hệ đặt câu hỏi với Phòng Tuân Thủ & Đạo Đức Toàn Cầu bất kỳ
lúc nào.

• Đối với những yêu cầu chung, vui lòng liên hệ theo địa chỉ email
PepsiCoComplianceandEthics@pepsico.com
• Để yêu cầu các chương trình đào tạo của chúng ta, vui lòng liên hệ theo địa chỉ email
PepsiCoComplianceTraining@pepsico.com
• Để đặt câu hỏi nêu lên quan ngại về xung đột lợi ích, vui lòng liên hệ theo địa chỉ
email PepsiCoComplianceDisclosures@pepsico.com
• Bạn có thể gửi thư qua đường bưu điện tới Phòng Tuân Thủ & Đạo Đức Toàn Cầu,
PepsiCo, Inc., theo địa chỉ 700 Anderson Hill Road, Purchase, New York 10577
• Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua số fax: 914-249-8086

35
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Thực Hiện Quy Tắc

Điều Tra Vi Phạm

PepsiCo ghi nhận nghiêm túc tất cả báo cáo vi phạm.

Tất cả báo cáo về những nghi ngờ vi phạm Quy Tắc của chúng ta hoặc luật pháp phải
được kiểm tra một cách nghiêm túc và nhanh chóng. Để xử lý một cách thỏa đáng,
Phòng Tuân Thủ & Đạo Đức Toàn Cầu sẽ cử (các) điều tra viên tới kiểm tra mọi
trường hợp báo cáo về nghi ngờ vi phạm Quy Tắc. (Các) điều tra viên sẽ:
• Hành động một cách khách quan để xác định sự thật thông qua việc phỏng vấn hay
điều tra tài liệu.
• Liên hệ với các nhân viên có thể biết về (những) trường hợp bị tình nghi
• Đề xuất những hành động khắc phục và/hoặc các biện pháp kỷ luật nếu thích hợp

Theo luật pháp và quy định được áp dụng, PepsiCo cố gắng:

• Bảo vệ sự bí mật của các cá nhân liên quan, ở mức tối đa
• Thông báo cho nhân viên về sự buộc tội chống lại nhân viên đó khi việc công khai
không làm ảnh hưởng tới cuộc điều tra.
• Khi được phép, cho phép nhân viên được kiểm tra và đính chính thông tin được
báo cáo

Nếu được yêu cầu, bạn phải hoàn toàn hợp tác với cuộc thẩm vấn hoặc điều tra.

Các Biện Pháp Kỷ Luật

Nếu bạn vi phạm Quy Tắc, Công Ty sẽ có biện pháp kỷ luật phù hợp.

Tuân theo Quy Tắc và tuân thủ chính sách và luật pháp khi bạn làm việc với tư cách là
đại diện của PepsiCo là một điều kiện tuyển dụng yêu cầu bạn thực hiện. Vi phạm Quy
Tắc, chính sách hay luật pháp có thể dẫn tới:
• Biện pháp kỷ luật, bao gồm và có thể lên đến chấm dứt hợp đồng lao động, phụ thuộc
vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của việc vi phạm Quy Tắc.
• Trong trường hợp vi phạm luật pháp, những hình phạt dân sự và/hoặc hình sự có thể
được thực thi bởi cơ quan nhà nước hay tòa án

Quy Tắc Ứng Xử Của Chúng Ta Không

Phải Là Một Bản Hợp Đồng
Quy Tắc của Chúng ta không phải là một bản hợp đồng. Quy Tắc không truyền tải
bất kỳ quyền lợi công việc cụ thể nào hoặc đảm bảo công việc cho bất kỳ giai đoạn cụ
thể nào.

36
 QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Thực Hiện Quy Tắc

Ban Hành Và Sửa Đổi Quy Tắc

Hội Đồng Quản Trị của Công Ty có trách nhiệm phê duyệt và ban hành Quy Tắc.
Ngày hiệu lực của Bộ Quy Tắc này là ngày 01 tháng 10 năm 2012 với những sửa đổi
được thông qua vào ngày 01 tháng 9 năm 2018. Quy Tắc sẽ được Phòng Tuân thủ &
Đạo đức Toàn cầu cầu kiểm tra định kỳ để xác định xem có cần sửa đổi hay không do
những thay đổi về pháp luật hay quy định, những thay đổi trong kinh doanh hoặc môi
trường kinh doanh của chúng ta.Hội Đồng Quản Trị phải phê duyệt bất kỳ thay đổi nào
về Quy Tắc.

Sự Công Nhận
Hàng năm, PepsiCo cung cấp Bộ Quy Tắc Ứng Xử cho các nhân viên của mình và
tiến hành các khóa đào tạo thường niên trực tuyến về Quy Tắc Ứng Xử cho các nhân
viên qua mạng Internet và email. Nhân viên tham gia khóa học trực tuyến và Hội Đồng
Quản Trị cần xác nhận đã đọc và hiểu Quy Tắc. Họ cũng phải xác nhận tuân thủ Quy
Tắc, và công khai bất kỳ xung đột lợi ích tiềm ẩn nào hoặc bất kỳ ngoại lệ nào khác
liên quan tới việc tuân thủ Quy Tắc. Không hoàn thành quy trình chứng nhận có thể
được coi là vi phạm Quy Tắc và phải nhận hình thức kỷ luật và/hoặc chịu sự kiểm tra
năng lực làm việc tùy ý của công ty nếu luật pháp cho phép. Trong bất cứ hoàn cảnh
nào dù bạn không đọc Quy Tắc, việc ký vào bản công nhận hoặc chứng nhận trực
tuyến cũng không miễn trừ bổn phận tuân thủ Quy Tắc của bạn.

Công Bố Sự Khước Từ
Bất kỳ sự khước từ nào đối với Quy Tắc đều yêu cầu sự chấp thuận trước bằng văn bản
của Giám Đốc Tuân Thủ & Đạo Đức hay, trong những hoàn cảnh cụ thể, là của Hội
Đồng Quản Trị hay một Ủy Ban xử lý việc khước từ. Nếu được yêu cầu bởi luật pháp
khả dụng, sự khước từ sẽ được công bố nhanh chóng theo yêu cầu của luật pháp.

37
 PepsiCo, Inc.
700 Anderson Hill Road
Purchase, NY 10577

www.pepsico.com
© 2012-2018 PepsiCo, Inc.

Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu của PepsiCo bao gồm nhiều nhãn hiệu
thương mại có giá trị thuộc quyền sở hữu của PepsiCo và/hay được
PepsiCo và các công ty con và chi nhánh của PepsiCo sử dụng để nhận
diện các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng vượt trội. Tất cả các nhãn
hiệu thương mại trong tài liệu này là tài sản của những chủ sở hữu tương
ứng.

Những ảnh chụp và/hoặc hình ảnh trong Bộ Quy Tắc Ứng Xử này có thể
có hoặc không tượng trưng cho biểu trưng, nhãn hiệu, đồng phục hoặc
nhân viên hiện tại và không nên đưa vào sử dụng trong bất kỳ phương
tiện truyền thông hay phát hành công cộng nào khác.