PSICOLOGÍA SOCIAL I TEMA 3

TEMA 3. PERCEPCIÓN SOCIAL Y ATRIBUCIÓN

1. PERCEPCIÓN SOCIAL
Proceso dinámico por el hacemos inferencias y juicios sobre las características de las
personas, emociones, sentimientos, intenciones de conducta, causas de sus
comportamientos, etc. a partir de la información de que disponemos de otros,
utilizando las estructuras y herramientas cognitivas de la cognición social. El objetivo
es tratar de comprender y conocer a los demás y en su caso poder predecir sus
conductas. Dos elementos clave: Selectividad / Carácter activo.
1.1 CONDUCTA NO VERBAL
Intercambio dinámico, y casi siempre cara a cara, de información mediante claves no
verbales  comunicación no verbal. Espontánea e incontrolable, pero también es
posible regularla. Aunque ciertas emociones son universales, su expresión, inhibición
e interpretación dependen del contexto y la cultura. A menudo deja traslucir lo que las
palabras ocultan. Es posible aprender a comunicar no verbalmente de modo
adecuado.
Canales básicos:

• Rostro: emociones básicas en actitudes, conversación, jerarquías, poder,

cortejo,
• Mirada: contacto visual mirada fija, evitación de la mirada sonrisa
• Gestos, movimientos corporales, actitudes y emociones los afectan, pero son
afectadas por ellos
• Contacto físico
Detección del engaño: microexpresiones, discrepancias entre canales, contacto visual
aspectos no verbales del habla.
1.2 FORMACIÓN DE IMPRESIONES
Gran importancia, influyen notablemente en las relaciones con los demás, suelen ser
duraderas y estables. Dos enfoques sobre cómo integramos la información:

• “Configuración gestáltica” (centrado en la coherencia de la impresión):

Investigación de Asch sobre formación de impresiones: rasgos centrales /
rasgos periféricos.
• “Combinación lineal” (centrado en el carácter evaluativo): El valor de los
rasgos que describen a una persona se suma o promedia para formar una
evaluación global. El valor lo da el perceptor
Tres modelos: suma / promedio / media ponderada

1.3 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN SOCIAL

La percepción ocurre en el contexto dinámico de la interacción. Tres elementos de la
interacción: perceptor, persona percibida y contenido de la percepción.
A) FACTORES ASOCIADOS AL PERCEPTOR
Metas, objetivos y motivaciones del perceptor, y las situaciones en las que se
encuentra, influyen decisivamente en el resultado de la percepción (modelo del
estratega motivado): situaciones de diagnóstico / de acción

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Expectativas del perceptor relativas a la categoría a la que pertenece la persona

percibida o sobre la persona concreta
Familiaridad con el estímulo
Acentuación perceptiva: exageración perceptiva de los rasgos del estímulo respecto
a otros en función del valor otorgado al mismo
Efecto de halo: generalización de una característica positiva del estímulo al estímulo
en su conjunto
Significado emocional del estímulo: grado en que la persona percibida satisface
nuestras necesidades o puede suponer una amenaza:
Grado de experiencia con el estímulo
Teorías implícitas de la personalidad: Supuestos del observador ingénuo acerca de
la aparición correlacionada de rasgos de personalidad
Categorización por estereotipos: Tendencia a atribuir a una persona los rasgos
socialmente atribuidos a la categoría social a la que pertenece.
B) FACTORES ASOCIADOS A LA PERSONA PERCIBIDA
La persona percibida: papel activo en el proceso perceptivo. Manejo de la impresión:
intento de las personas que se saben observadas para alterar a su favor el resultado
del proceso perceptivo: se verán en el tema 4.
C) FACTORES RELATIVOS AL CONTENIDO DE LA PERCEPCIÓN
Efecto del orden: Efecto de primacía / Recencia
Tono evaluativo de los elementos informativos
Efecto de dilución
2. ATRIBUCIÓN SOCIAL
Atribución: explicación sobre la causa de una acción o de un suceso. La necesidad de
encontrar una causa es más acusada cuando se trata de un fenómeno negativo o
inesperado. A menudo cometemos sesgos y errores pues el proceso de atribución
causal es complejo y entran en juego varios factores.
2.1 HEIDER: ANÁLISIS INGENUO DE LA CONDUCTA
Primer autor que estudió los procesos atributivos. Personas actúan como “psicólogos
ingenuos”, construyen teorías de sentido común sobre las causas del comportamiento
humano. Dos grandes tipos de atribuciones: personales o internas / situacionales o
externas. Tres aspectos que para llegar a una atribución personal:
-La intención de la persona de llevarla a cabo
-Su capacidad para realizar la acción
-El esfuerzo empleado para ejecutar la acción (nivel de motivación)
Niveles del grado de responsabilidad del actor en su conducta:

• Asociación: la persona no tiene capacidad ni motivación

• Casualidad simple: tiene capacidad pero no motivación

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• Previsión: similar al anterior, pero no previó lo que podía suceder

• Intencionalidad: tiene capacidad y motivación
• Justificabilidad: tiene capacidad y motivación, pero la situación le obligó
2.2 JONES Y DAVIS: INFERENCIAS CORRESPONDIENTES
Criterios por los que concluimos que una conducta “se corresponde” con alguna
disposición interna del actor:

• Intención y libertad de acción

• Efectos no comunes: efectos exclusivos de la conducta observada
• Frecuencia y deseabilidad social
• Relevancia hedónica de la acción para el perceptor
• Personalismo
2.3 KELLEY: COVARIACIÓN Y ESQUEMAS CASUALES
Énfasis en analizar qué tipo de información se utiliza para llegar a una atribución
causal. Tres criterios:

• Consenso: alto cuando la mayoría de las personas actúa de la misma manera

ante el estímulo o situación
• Distintividad: alta si la reacción de la persona ocurre solo con ese estímulo o
situación
• Consistencia: alta cuando la persona responde siempre igual ante ese estímulo

Consenso y distintividad bajas, consistencia alta  atribución interna, a la persona

Consenso, distintividad y consistencia altas  atribución externa, al objeto o situación,

al estímulo

Consenso bajo, distintividad alta, y consistencia baja  atribución a las circunstancias

Dos esquemas causales (sobre las posibles causas de la conducta):

• Esquema de causas múltiples necesarias: si determinada conducta o efecto

solo se puede producir si hay dos o más causas presentes
• Esquema de causas múltiples suficientes: si la conducta o el efecto observado
se puede explicar por varias causas, pero cualquiera de ellas bastaría para
que se hubiera producido
 Principio de aumento: la importancia de una causa facilitadora de la
conducta aumenta si se conocen otras causas inhibitorias
 Principio de descuento: la importancia de una causa disminuye cuando
hay otras factibles
2.4 SESGOS EN EL PROCESO DE ATRIBUCIÓN
Sesgo de correspondencia
Tendencia a enfatizar las explicaciones basadas en características disposicionales del
actor (Inicialmente “error fundamental de atribución”). La persona y su conducta
focalizan la atención del perceptor y “engullen” el contexto en que se lleva a cabo la
acción (que a menudo no se conoce mucho)
- diferencias culturales (sesgo más frecuente en culturas individualistas)

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- diferencias interpersonales, que reflejan discrepancias ideológicas y de valores a la

hora de hacer esas atribuciones
Creencias sobre un mundo justo: en las culturas individualistas patrones en que se
culpa a la víctima por lo que le ha pasado
Esencialismo: tendencia a considerar que el comportamiento refleja las características
innatas, y no modificables, de las personas
Sesgo (efecto) actor-observador
Asimetría en las atribuciones del actor y del observador
Tendencia a atribuir la conducta propia a causas externas o situacionales (sobre todo
si el resultado es negativo), mientras que la conducta de otros se tiende a atribuir a
causas internas (sesgo de correspondencia). Se debe a diferencias en: foco de
atención / nivel de información / motivación.
Sesgos favorables al yo
Tendencia a dar explicaciones causales de nuestros éxitos basándonos en
características personales (atribuciones auto ensalzadoras) y sin embargo atribuimos
nuestros fracasos a causas externas (atribuciones auto protectoras)

 sesgo de autobeneficio
Estas tendencias se han explicado por dos tipos de factores:
- cognitivos: procesamiento de la información diferente cuando el resultado de una
conducta lleva al éxito o al fracaso
- motivacionales: proteger o aumentar la autoestima, mantener la impresión de que se
controla la situación, causar buena impresión sobre los demás
Sesgo de autobeneficio vicario
Atribución defensiva: Predisposición a hacer responsables a las víctimas de un
suceso de lo ocurrido
Efecto de falso consenso
Creer que mis opiniones son las que asume la mayoría y que todos se comportarían
del mismo modo en igualdad de condiciones. Más frecuente en comportamientos
negativos o neutros.
Efecto de la falsa singularidad
2.5 CONSECUENCIAS DE LAS ATRIBUCIONES
LA TEORÍA ATRIBUTIVA DE WEINER
Consecuencias que tienen en la conducta futura las atribuciones que las personas
realizan sobre sus éxitos o sus fracasos. Atribuciones sobre las causas de un éxito o
fracaso  tres dimensiones:
Locus de causalidad: ¿el resultado se debe a la persona (causa interna) o a la
situación (causa externa)?

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Estabilidad: ¿esa causa (interna o externa) es estable y duradera o inestable y

temporal?
Controlabilidad: ¿conseguir ese logro en el futuro está bajo el control del actor, o de
alguna otra persona, o no?
Tendemos a adjudicarnos el éxito (nos da satisfacción y autoestima) y a disculpar
nuestros fracasos (protege la autoestima con atribuciones externas).
Estilo de atribución depresivo: atribuciones de los fracasos a causas internas, estables
y globales.
Teoría de la ambigüedad atributiva: papel de las atribuciones en las emociones de
miembros de grupos habitualmente discriminados
ATRIBUCIONES Y RELACIONES SOCIALES
Los sesgos auto protectores influyen significativamente en las relaciones que
mantenemos con otros y en situaciones grupales y sociales.

• Sesgo egocéntrico: tendencia a creer que un éxito es atribuible en gran medida

a nuestra participación en un trabajo colectivo, mientras que tras un fracaso
posiblemente achaquemos la culpa a otros.
• Error último de atribución: los éxitos del propio grupo se atribuyen a causas
internas mientras que los fracasos a causas externas, y a la inversa con los
éxitos y fracasos de grupos rivales.
Inferencias causales sobre fenómenos sociales negativos a gran escala (desempleo,
pobreza), o sobre eventos con un impacto social importante, fuertemente
condicionadas por creencias, valores e ideologías colectivas.