Saya diperintahkan oleh pimpinan untuk melanjutkan studi di provinsi lain atas biaya kantor. Saat ini saya baru dikaruniai bayi kembar yang masih membutuhkan perhatian saya.Keputusan saya adalah... a. Menolak perintah tersebut b. Menerima perintah dengan konsekuensi mengikutkan keluarga merupakan tanggung jawab saya c. Menerima perintah tersebut dengan permohonan agar keluarga dapat ikut saya dengan tambahan biaya hidup d. Menolah perintah tersebut, tetapi mohon kebijakan pimpinan jika ada kesempatan lagi saya dapat diikutkan e. Menerima tawaran tersebut dengan berat hati meninggalkan keluarga * Anda sedang menjalani masa kuliah anda di luar tempat tinggal anda. Selama masa perkuliahan anda tinggal bersama Paman anda yg hidup di Kota, yg mana Aturan dan adat di rumah paman anda sangat berbeda dengan aturan semasa dia masih di Kampung. Bagaimana reaksi anda? A. Mengingatkan paman bahwa sebenarnya asal kita dari kampung jadi harus melanjutkan aturan dan tradisi di kampung B. Tetap pada pendirian, bersikap seperti di kampung walaupun seisi rumah paman sudah hidup ala kekotaan C. Menganggap itu hal yg biasa karena beda tempat beda adat D. Segala sikap saya sehari-harinya sudah mencerminkan apa yg menjadi aturan dan tradisi di rumah paman E. Mengikuti aturan dan tradisi apa yg diterapkan paman di rumah1. Anda adl seorang karyawan yg bekerja pd perusahaan yg berkaitan dgn pelayanan masyarakat dan anda sadar bhw setiap individu memiliki kemampuan yg berbeda dim memahami regulasi dan kebijakan pelayanan yg perusahaan anda terapkan, sehingga seringkali terjadi miskomunikasi ditambah lagi hal2 teknis yg seringkali dikeluhkan masyarakat karena mengganggu proses pelayanan perusahaan anda. Oleh karena itu utk meningkatkan pelayanan maka... (panjangnya ampunnn deh@®) A. Perlu dibuatkan call center yg siap 24jam utk menerima semua pengaduan masyarakat. B. Email koresponden dibutuhkan agar operator bisa melayani seluruh email pertanyaan yg masuk dari masyarakat seputar pelayanan C. Menempatkan kotak saran diloket pelayanan utk mengakomodir semua keluhan masyarakat secara tertulis. D. Mendirikan loket costumer service sebagai tempat masyarakat memperoleh informasi secara langsung. E. Membangun sistem FAQ di Web perusahaan utk menjawab pertanyaan2 yg seringkali ditanyakan terkait regulasi & kebijakan pelayanan. 2. Saat anda Sampai di kantor, atasan tengah memarahi staff anda. Apa yg Alan anda lakukan... A. Menanyakan permasalahan kpd bawahan. B. Menemui atasan anda utk mengetahui permasalahan C. Mempertemukan atasan dan staff anda dim sebuah pertemuan. D. Mencari tahu permasalahan dan menentukan siapa yg salah dan benar diantara kedua pihak. E2. Saat anda Sampai di kantor, atasan tengah memarahi staff anda. Apa yg Alan anda lakukan... A, Menanyakan permasalahan kpd bawahan. B, Menemui atasan anda utk mengetahui permasalahan C. Mempertemukan atasan dan staff anda dim sebuah pertemuan. D. Mencari tahu permasalahan dan menentukan siapa yg salah dan benar diantara kedua pihak E. 3. Intinya kamu menemukan artikel di internet yg bisa membantu pekerjaan. Apa yg anda lakukan... A. Menerapkan dalam pekerjaan. B. Memberitahu rekan krj yg dekat saja. C. Memberikan tahu saat rapat. D. Memberikan tahu ke rekan krj yg tau tahu saja. —. Memberitahu kepada rekan2 sekantor. 3. Di dalam perusahaan tempat kamu bekerja diadakan pelatihan tentang teknologi yang baru rilis. Kamu mengetahui bahwa teknolog! itu tidak ada hubungannya dengan pekerjaan yang kamu emban sedangkan atasanmu ‘memerintahkanmu untuk ikut maka tindakanmu. a. Menolak karena bertolak belakang dengan pekerjaan yang saya emban b. Menerimanya dengan senang hati dan ambisius mengikutinya karena atasan akan memuji cc. Menerima dan mengikuti pelatihan namun tidak mendengarkan apa materi pelatihan d. Menerima dan menunjukkan kepada atasan bahwa diri anda patuh dan taat kepada atasan fe. Menerima dan mengikuti pelatihan karena sadar akan pentingnya pelatihan tersebut, pimpinan di perusahaan anda adalah orang yang sudah cukup berumur dan sudah sering mejadi ketua di perusahaan tersebut dengan kinerja yang sangat baik, akan tetapi menurut rekan kerja anda, pimpinan tersebut tidak memiliki pengetahuan IT. yang baik padahal sekarang ini disetiap pekerjaan kita tidak bisa terlepas dari teknologi, menanggapi hal ini apa yang anda lakukan? a. menawarkan secara pribadi kepada pimpinan tersebut untuk membantu mengetahui IT b. mendiskusikan masalah ini di dalam rapat ¢. membiarkannya saja karena beliau sudah memiliki kinerja yang baik dan IT bukan pekerjaan utamanya d. membantunya dan mendorongnya untuk memahami IT fe. mengajak rekan-rekan yang lain untuk turut membantu beliau memahami IT