Oiicio RcP-0201-2019 ustemaia, 22 de enero da 2015 mse Enrique Octovle Alonzo Ace! Diectar ecutive Rogisve Nacional de las Personas RENAE Provente ASUNTO: Informe exeunstonciade én coplunts sobre al Ssteme ae Registo Chil SRECK del Reglso Nacional: de'"los Pesones, estado cetuel Sronegieme icon responsables, potico de olveién yla couscl ce is Be] eno eadad ols RERRENGIA: Acta de Drectori numero 06-2019 ae fecha 21/01/2019 M.Sc. Alonzo Acetone: Respetussomente nes aiigimos 0 usted, en atencién cl oficio ndmero DE-869.2018, gor ecto del cual sofcite "informe ckcunstonciade en conjunta sobre a Sstemo de Reg Chi “SREC- Ge! Regsre Nacional de ics Persons, estado actual, planiicscion, meter, onograma con respensabies, potica de solveisn y i@ Couss! de le Sole en lo ealdad) Selsey Foro anterior, nes pemitimasinasiode” al interme excunstanciodo sebve ei esicdo actus 2 Sistem de Regio Civ de los Personas SEC! y ee igs acciones vecizcaes pes per el Registre Cente! de los Peroscs: ANTECEDENTES Sey A tovés de oficio nimero DIE-68-2017 de fecha G7 de enero del presente afo, la cclén de Infomel tacisica Informs que el O¢ de eneta se realara uns ventana de monienimlenlo en al tlio ctemo. wel ala 1 de snere ai vine 2 je los sctvidader de soporte v aluclén al hordware. software v Tmuare Seriveco de Io enierer et Osparraments de Regia CM de les Personas, consoeeg través Ge offi RCP-SRCP-DRCP-O115-2019 ae tech CG de enero de 2019 6 ache Dieectén si esta coined pec’e interumptic presiacién de ls servicios 6 que os mimes ‘resenten olen pe de inconvenlente, alo que la Disccién de informatics y Etcaisios fesponde o través de OFICIO-DIE-89-2019 con fecha OP de snerc del aFo 2015, hicmo “ave dichas actividades no atectarén ios servicios, por fo fonio no te vers lofevumol Tas mismas" [Anexo | En i mismo senfido se Informe, que lot dos del 4 al 22 de enero del presente cho, detvado del monitorea y seguimiento que se da oor porta del Denertomentonte Rosin CM de fas Personas y Ospariamento de Atencién y Senso al Usserio embas Gel Reatto Central de Ics Personas, se evidencis que Ia Sede Central y Ofcinas de ist Regios ; Ciies de les Fersoncs, en el interior ds lo Repabice prarentaoan nccnvenientes sara Z if on Yay Pp ebace Roose. Poxczaretso0 cs: CENTER 1596 wnirenopocee ©ingrasar oi sistema ce Contula de OF, nis pore generar reporiatia y cameo at f, Siteme Biométice, Sistema de Inventato, 2i@ Cl -S énies inelivsionel INCONVENIENTES Durante los alos 14, 18.16, 17, 18, 19.21 y 22 de enero del presente ofa, ls ofcinas de! Regist Chl 28 la en espero ce que se les cones & nivel Nacional, contaben con gran atuencie de usvaos indaran los cerantes servicios salletedos, reaizando espera hasio'de vores hores. Le anterior ‘epercutis en los siguientes problems 1 2 Impestidad pars 2 acceso (login) oi Sktema de Registto CNa-SiRECH No pemite querder Io infomecién de las inserpcionas que se reazan en los ofcinas cuiiores vbicodes en los hosptales y en los oftcinas ubicada en los ‘municipies de la Repdbics! de. Guotemoia, generando molest de usuarios. 1o ual ocasions fatta de cumpimnienio ciregitio oportune: aino emiién de Certicccionas de los cterentes eventos regiiroles y en algunos cases se pueden emir. sin embargo, el empa nora generates os ce hema $9 minutos por cartficado: inoumplimianto en sicenssjuciciles ave Ingresan en lar Oficina: dal Registro Ct de los Personas saree nseripcisn o cancelacién de algin evantor os nsofncionas que a) siveme ne permiico fealter, na generade “ultpiciaas en [os conetaivos, io eusi generers inconvenientes posterores pare el uructa, coma, ‘salar trémite de concelocién caminstratve o ctraso snc soleus el DP: Solo de caveictve an ie emision de cerilecciones ae los cerantae avector isles, ocosioncnce inconsstencia en el fepome Que se genera y que st ‘sudicbie, euciende renereutr con halleagos porlos antos fscolkecores {a no capture de Dstes para emisién dei Documento Personol oe identiicacién - OP: Ug no enttege del Documenta Personal de Icentiicocion OP 0 trovés de MRE Metcn On Core, entegéndese Unicarnents de fetma manual, inisienc recle= clinvantars ce OP! que se manele aetucimants, Leno emisén de Reporte de Foleciccs, que los Ragiraderes Civles 36 les Personas deben presentor oibunel Suprema Seciorc TSE, incumplendo el mandeto leg Froblemsties pere Is emibién Ss boletos de pogo e ingretce de lat mimas al = SRECK, que deriva ani emissn Ge certiccsiones © uivercs © Insftuciones ds) [todo que se ancusriian exonarads oe pogo. Frobleméties pore ecceder a ics servicios que se brindon @ través de Senicies Eecirénices yFore!socia. No permite generar reptiisiios que se ition pora binder informacion Insttuciones Pubiecs corre al Winitero PUallee MP. Orgonisrne Judie, Intute Nacional de Ciencies Forenses NAC, Foe de voicecién para ic emisién de acsopories. denide a que a! sitemo no lee | Documents Perional de Iceniffcacién de teroera y euerta generacisn erifes esde 21 aio 2012, os! coma los cerifcadis de nacimiento Ge menores de aed Usuarios reperian que en ia Unidad de Antecadentes Pancies y Polciaces les indican que no genera infermacién por parte cel Registra Nacional de ies Pertoncs, no emilisndose os ontecedentes comresponcients mile pars ol cleme diata ds inventero de DP Frobleméiica pore el ciere dlerio de Concilaciones de Cobro Calzada Roose 3 Pax aanerse0 LL TER ISi6 meron1a fhgrese J Bplicdciones, ero ce soligiides en aloius AR foeeién biogralice de solicitudes ce DP, entre otos isa pare envio yrecepeign ce 0020s iistucionaies, Ganeracién de lovgor flos las cuales sobis,aeson el exp sfisings y demora sn los amos: ce expe’e Geiss usuarios haste per 4 haves de io que arevore molester eas vive ‘A continucclon, se muesiton los ercres generades por el Sstema de Registro Cit Cl momento de ingrescr 0 rectzar cigune cectén: olcivd => Valor de fiompo de espera cacveede, Coptura de fotogr Gel ci meres 22 02 ‘enero cel 2019 Jeuoz Corge de Datos muy lent, “Captus de fotografia del cic mares 22 Se eners cel 2017 Foenla: Depertemanio de Regio Civil de | Eon El Sewider no puede procesar ic soleitud -> Valor Ge tempo de expere ceducade. 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