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PROMOCIÓN 2018
GRUPO N°8
INTEGRANTES:
Fecha: 20/10/2018
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TRABAJO PRÁCTICO CLIMA ORGANIZACIONAL
INTRODUCCIÓN
DESARROLLO
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● Relaciones interpersonales y apoyo: sensación de contención, colaboración y amistad
● Política de promociones e incorporaciones: percepción de equidad.
1- Definición de objetivos
Es necesario que se defina qué encuesta se va a realizar, con qué fin, porqué razón,
cuánto tiempo y dinero se va a invertir en este proyecto. Una vez definido lo anterior es el
Jefe de Recursos Humanos quién convence, a través de explicaciones y presentaciones, a
las otras áreas de los beneficios que tiene realizar la encuesta.
Por otro lado, requiere que haya una voluntad clara de mejorar el clima
organizacional, es decir, que todas las autoridades respalden el proyecto y se comprometan
a prestar atención a los resultados del mismo y que se interesen en la aplicación del
proyecto para mejorar el clima así como también de qué manera avanza su implementación,
de qué manera es efectuado y los controles que se realizan sobre él. Cabe aclarar que si
una vez realizada la encuesta de clima no se lleva a cabo ningún tipo de acción correctiva,
en la organización aumentará la desconfianza y la insatisfacción.
Para poder obtener resultados válidos deben elegirse criteriosamente las variables
que se consideran más importantes para la conformación del clima laboral no deseado y con
mayor probabilidad de medición. Cada variable puede tener varias preguntas que apuntan a
su medición y se pueden generar familias de preguntas y preguntas control para detectar
contradicciones.
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3. Confirmación del convencimiento de las autoridades para llevar adelante el
proyecto
4. Planificación
Una vez que se tienen los objetivos, se definen los pasos a seguir, los responsables
de cada etapa, los tiempos de ejecución, los controles a realizar y la asignación
presupuestaria.
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6. Relevamiento
En este caso la encuesta fue realizada por tres miembros del equipo, a partir de las
16:00hs a los once miembros de la sucursal a quienes se les aseguró total anonimato.
7. Procesamiento
El diagnóstico es una etapa necesaria de cualquier intervención, que ofrece una imagen
de la situación actual de la organización, y permite contar con una base sólida y confiable
para cualquier acción que se desee implementar así como también comprender por qué
pasan las cosas.
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Los datos de relevamiento individual se relacionan con la edad, sexo y formación, y los
atributos generales se concentran en elementos estructurales y en los procesos de trabajo.
Para realizar la encuesta de clima, utilizamos el modelo n°3 provisto por la cátedra,
basándose ésta en atributos generales más que individuales. El relevamiento de la misma
podrá encontrarse en el anexo de este trabajo.
La organización invierte en este tipo de estudios dado que le permite medir y evaluar
de qué forma es percibida ésta por sus clientes internos, entender cuáles son sus
motivaciones y porqué se comportan de cierta manera en un momento concreto. El personal
es el elemento más importante de la empresa y su comportamiento tiene consecuencias
objetivas y visibles para la organización, con lo cual es necesario estudiarlo para poder
analizarlo y en caso de ser necesario, tomar medidas correctivas.
CONCLUSIÓN
Analizando los datos que arrojó la encuesta realizada en la sucursal de La Plata del
Banco Supervielle, podemos decir que los empleados se encuentran satisfechos en su gran
mayoría con el clima cordial y distendido presente en la organización. La sucursal está
caracterizada, en líneas generales, por una política de remuneraciones justa y equitativa;
por un fuerte sentido de la confianza en los superiores, quienes tienen un trato amable y
justo con los empleados, as[i como un fuerte interés por el trabajo que realizan; una buena
y fluida comunicación interna entre los miembros y otras sucursales; y finalmente, por
brindar herramientas de trabajo suficientes para poder realizar las tareas de manera óptima
y eficiente y por brindar suficientes oportunidades de carrera en la organización. Empero,
consideramos que la sucursal debe generar mayores oportunidades de aprendizaje y de
igual forma, mejorar los programas de capacitación y entrenamiento existentes para que
estos sean efectivos. Conjuntamente, debe incentivar a los supervisores para que motiven a
los miembros a capacitarse
Bibliografía
ANEXO GRÁFICOS
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● Recibo una compensación salarial acorde con mis habilidades y experiencia
● Estoy satisfecho con los beneficios de la empresa (seguro, retiro, vacaciones, etc.)
● Recibo mi pago a tiempo
● Recibo mi pago en forma precisa
● Si tengo problemas con mi pago, resultan fáciles de resolver
● Los empleados de la organización que tienen un desempeño sobresaliente son
reconocidos
● Mi trabajo es evaluado en forma justa
● Los premios y reconocimientos son distribuidos en forma justa
● Los empleados son promovidos en forma justa
2. Estilo de liderazgo
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3. Proceso de Comunicación
● Recibo y/o tengo acceso a tiempo a la información sobre aquello que me afecta
● Mi supervisor inmediato me mantiene bien informado
● Conozco a dónde debo acudir cuando tengo un problema relacionado con el trabajo
● Los empleados de mi departamento son fáciles de tratar
● Los empleados de otros departamentos son fáciles de relacionar
● Generalmente soy alentado a compartir mi conocimiento/experiencias con los demás
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● Las reuniones de mi grupo de trabajo resultan de utilidad para realizar mi trabajo
● Puedo contar con mis compañeros de trabajo cuando los necesito
● En mi grupo, yo participo en la toma de decisiones
● En mi grupo, trabajamos juntos para resolver los problemas de la organización
● En mi grupo, los demás miembros aprecian mis contribuciones
● En mi grupo, puedo expresar mi punto de vista, aun cuando contradiga al de los
demás
● Cuento con todas las herramientas, equipos y material necesarios para llevar a cabo
mi trabajo
● Las herramientas y equipos que utilizo (computador, teléfono, etc.) son mantenidos
en forma adecuada
● Cuento con espacio suficiente y cómodo para hacer mi trabajo en forma adecuada
● El ambiente físico de trabajo es adecuado (limpieza, olores, ruido, iluminación, etc.)
● He sido víctima de acoso o maltrato (por sexo, raza, edad o mobbing)
● En mi sector, he presenciado que algún compañero ha sido víctima de acoso o
maltrato
● Mi ambiente de trabajo está libre de hostilidad
● Soy tratado con respeto por mis compañeros
● Soy tratado con respeto por mis supervisores
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● Quisiera tener más/mejores oportunidades de obtener nuevos conocimientos y
habilidades
● Mi supervisor me alienta a participar en programas de capacitación