Serisoarea de imtentie $i documente informative q Initictea procedurii de Dosar de certificare evaluare (procedura de evaluare) t (Corespondenta referitorare Ja documentatie ‘ompletare documente = —s ‘Semnarea contractului Ly Desemnarea echipei de evaluare Exista obiectiuni? Convenirea componentei echipei | gaan. yu ah Fig.1, Fluxul de evaluareCERTIFICARBA CALITATI — note de curs Fige chestionar intocmirea planului de Raport de evaluare evaluare Examinarea documentelor q Evaluare la fata loculut q Existi NU neconformiati? Verificarea implementarii actiunilor corective Fig.1_ Fluxul de evaluareAvantaje ale certificarii Sa fii mai bun deeat concurentul tau — aceasta asigura succesul pe termen lung. Sa fii mai bun inseamna sa satisfuei cerintele tot mai diversificate ale clientilor si aceasta inte-un timp et mai scurt si cu costuri minime. Sa corectezi greselile este bine — sa mu faci greseli este si mai bine. Un management sistematic al ealitati te ajuta sa obti si sa-ti Imbunatatesti permanent performantele Pentrua face un management al ealitatii efieient si eficace trebuie sa fi bine informat, iar cine detine informatie este bogat si are succesul afacerii asigurat, + Garantarea calltatil: reprezinta o recunoastere a faptalui ca produsele / serviciile /sistemele corespund unui anumit nivel calitativ. © confirmarea calitatii (certificare de speta 1). recumoastere facuta de catre producator © accephl calitaté (certifieare de speta a HI-a): recunoastere facuta de catre client © certificarea calitanit (certificare de speta a Hl-a sau de terta parte). Fecunoastere facuta de catre o organizatic independenta - organism de certificare = centificare de produse = centificare de personal + centificare de sisteme Dupa ce firma a stabilit domeniile de activitate si modelul ISO 9001 dupa care doreste sa fie certificata, primul pas pe care urmeaza sa-l faca va fi ideniificarea unuia sau mai multor organisme de certificare ce i se par adecvate, La fel ca atunci cand alegeti un nou fumizor, va trebui sa contactati eateva organisme de certificare, sa le analizati oferta si sa cereti un deviz pentru serviciile lor. Alegerea va depinde de cunostintele si experienta lor in domeniul dumneavoastra de activitate si de posibilitatera de a va livra dumneavoasira, care sunteti clientul lor, un serviciu ce are calitatea pe care o solicitati, Pot fi utile discutii si cu alte firme sau societati comereiale care au avut deja tratative cu astfél de organisme