AUDITORIAS DE CALIDAD E IMPORTANCIA PARA LAS PYMES EN

COLOMBIA

INTRODUCCION
Que tan importante es para las PYMES el realizar auditorías cuando están certificadas
bajo la norma ISO 9001 de 2015, estas representan en si una buena herramienta gerencial
para verificar el comportamiento de lo planificado versus lo realizado, siempre mostraran
en que se puede mejorar.

Según ISO 9001 auditoria de la calidad se define como “Proceso sistemático,

independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva
con el fin de determinar el alcance al que se cumplen los criterios de auditoría”.

A menudo las PYMES que se identifican con la calidad encuentran en ella una buena
herramienta para ser más competitivas, cuando las gerencias determinan realizar
auditorias es precisamente para determinar si sus planteamientos y programaciones
están cumpliendo con su propósito inicial.

Las auditorias internas permiten encontrar falencias o irregularidades que hacen

que las PYMES fallen de manera recurrente en sus procesos y por ende no alcancen el
objetivo primordial que es la de sacar un producto optimo y satisfacer al cliente en sus
requerimientos.

Las auditorias en las PYMES cobran relevancia por que como dijimos anteriormente
son una herramienta eficaz para determinar anomalías que se presenten durante la
consecución de los productos, el informe final de una auditoria permite a la alta gerencia
realizar los correctivos necesarios para mejorar.

Cuando las PYMES demandan sus diferentes políticas, así como su visión y misión es
porque se están proyectando para ser más competitivas en el mercado local y en algún
momento incursionaran en el mercado internacional además que según el género de su
economía acudirán a los TLC para ampliar su demanda mercantil, cuando esto suceda
establecerán convenios comerciales con clientes o proveedores que estarán interesados
en ver si aquellas PYMES tienen definida su productividad por procesos, lo cual les
garantizaría que están haciendo negocios con PYMES que cuentan con una estructura
organizacional que reflejara la efectividad en el cumplimiento de lo que pacten en bienes
y servicios, de tal manera que las compañías extranjeras o nacionales en su momento
podrán acudir a una auditoria de segundo nivel con el fin de verificar si efectivamente la
PYMES con la que está negociando tiene la infraestructura organizacional para satisfacer
sus necesidades.

Habrá gerentes de PYMES que estén en contra de las auditorias porque desde su óptica
solo verán que se le está presionando a sus empleados y que por ende no rendirán igual,
ya qué una Auditoria de cualquier índole para ellos, lo único que conseguirá es que se
satanice sus prácticas de trabajo, además de los costos que esta implica, es decir que
algunos gerentes ven como perturbador la ejecución de una auditoria además de incurrir
en gastos innecesarios.

CONCLUSIONES
• Las auditorias de cualquier índole representan una herramienta gerencial de vital

importancia a la hora de poder determinar si los procesos de su PYMES están

funcionando bien.

• El realizar auditorías periódicas establece sin lugar a dudas una propuesta para la

mejora continua en las PYMES.

BIBLIOGRAFIA

Caseres, A. m. (2017). Generalidades de la auditoria interna. Bogota: SENA.