Generalitat de Catalunya

Departament de Governació
i Administracions Públiques CODI DE BARRES DE L’ASPIRANT
Direcció General de Funció Pública

SUPÒSIT PRÀCTIC

Convocatòria: 192
Prova: 1
Exercici: 3
Generalitat de Catalunya
Departament de Governació
i Administracions Públiques
Direcció General de Funció Pública CODI DE BARRES DE L’ASPIRANT

SUPÒSIT PRÀCTIC
Aquest supòsit pràctic, amb una puntuació total de 10 punts, es compon de tres
apartats que s’avaluen de la manera següent:
1. Atenció telefònica: 4,5 punts
2. Redacció d’un certificat: 2 punts
3. Redacció d’una acta: 3,5 punts

APARTAT 1. Atenció telefònica

El Departament d’Acció Social i Ciutadania ha publicat una convocatòria per a la concessió

d’ajuts, entre d’altres, d’adopció internacional.
La senyora Maria Ferrer Sabater va adoptar un infant a la Xina. Obté l’acta notarial
d’adopció internacional amb data 29 de desembre de 2009.
En data 15 de juliol de 2010, truca a l’Oficina d’Acció Ciutadana de Berga perquè ha tingut
coneixement d’una convocatòria d’ajut per adopció internacional.
A partir de l’enunciat anterior i amb el suport de la documentació facilitada, completeu
el diàleg següent tenint en compte que sou el funcionari/ària del cos auxiliar
d’administració que fa l’atenció telefònica en aquesta oficina, i heu d’atendre la
trucada de la persona que demana informació sobre l’ajut per adopció internacional.
Sona el telèfon i ateneu la trucada:

Funcionari/ària: __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Maria: Bon dia, truco per informar-me sobre la convocatòria d’ajuts per adopció
internacional. Vaig marxar a la Xina en data 21 de desembre de 2009, per adoptar un infant.
En data 29 de desembre de 2009 es va signar l’acta notarial d’adopció. I vaig tornar a Berga
el dia 5 de gener de 2010. Tinc dret a aquest ajut?

Funcionari/ària: __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Maria: Fins a quin dia puc presentar la sol·licitud?

Funcionari/ària: __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

2
Generalitat de Catalunya
Departament de Governació
i Administracions Públiques
Direcció General de Funció Pública CODI DE BARRES DE L’ASPIRANT

Maria: On puc presentar la sol·licitud?

Funcionari/ària: __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Maria: Quan temps té l’Administració per notificar-me si m’han concedit l’ajut?

Funcionari/ària: __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Maria: Quin és, doncs, l’últim dia per notificar-me la resolució?

Funcionari/ària: __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Maria: I si no em contesta expressament l’Administració, es pot entendre que me l’han

concedit?
Funcionari/ària: __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Maria: I si no em contesten en el termini establert, què puc fer per recórrer i en quin
termini?
Funcionari/ària: __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Maria: Llavors quin és l’últim dia per recórrer?

Funcionari/ària: __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Maria: Moltes gràcies per la informació.

Funcionari/ària: __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

3
 Generalitat de Catalunya
Departament de Governació
i Administracions Públiques
Direcció General de Funció Pública CODI DE BARRES DE L’ASPIRANT

APARTAT 2. Redacció d’un certificat

La senyora Maria Ferrer Sabater, amb NIF 40000000H, funcionària del cos auxiliar
d’administració de la Generalitat de Catalunya, vol demanar l’ajut per adopció internacional.
Entre la documentació que cal presentar, se li demana un certificat on constin les seves
retribucions anuals brutes de l’any 2009, que van ser de 17.834,04 euros.
La senyora Ferrer, que treballa al Departament de Salut, sol·licita a la senyora Anna Roca
Palau, secretària general d’aquest Departament, que li certifiqui les retribucions anuals
brutes.
Redacteu el certificat dins el requadre següent:

4
Generalitat de Catalunya
Departament de Governació
i Administracions Públiques
Direcció General de Funció Pública CODI DE BARRES DE L’ASPIRANT

5
 Generalitat de Catalunya
Departament de Governació
i Administracions Públiques
Direcció General de Funció Pública CODI DE BARRES DE L’ASPIRANT

APARTAT 3. Redacció d’una acta

La Comissió de Valoració per a l’avaluació de les sol·licituds presentades a la convocatòria

d’ajuts per adopció internacional (Comissió esmentada en el punt 7 de la Resolució annexa),
s’ha reunit per segona vegada el 20 de setembre de 2010, de 10 h a 13.30 h, a la Secretaria
de Polítiques Familiars i Drets de Ciutadania, del Departament d’Acció Social i Ciutadania
(avinguda del Paral·lel, 50-52, Barcelona).
A la reunió hi han assistit: la presidenta, la senyora Anna Alàs; el secretari, el senyor Cai Mir, i
els vocals, el senyor Víctor Font i la senyora Míriam Gamis. El senyor Gabriel Jou, vocal, ha
informat que no podrà assistir-hi.
Els temes tractats han estat: l’aprovació de l’acta anterior i l’avaluació de les sol·licituds
presentades.

Durant la sessió, s’ha llegit i aprovat l’acta de la reunió anterior. S’ha comprovat que tots els
documents presentats s’ajusten als requisits establerts a les bases de la convocatòria i s’ha
constatat una errada en el càlcul de la puntuació obtinguda per una de les persones
sol·licitants en aplicar els criteris de valoració, la qual ha estat esmenada. Finalment, la
presidenta ha explicat que el servei jurídic del Departament d’Acció Social i Ciutadania està
analitzant una queixa presentada per una de les persones sol·licitants en relació amb la
protecció de dades de caràcter personal.
A partir d’aquestes dades, redacta l’acta de reunió dins del requadre de sota i que continua a
la pàgina següent.

6
Generalitat de Catalunya
Departament de Governació
i Administracions Públiques
Direcció General de Funció Pública CODI DE BARRES DE L’ASPIRANT