Pla d'operacions

És on es detallen tots els elements que són

necessaris per posar en marxa l'empresa i
mantenir el seu funcionament.

1. Pla de Recursos humans

2. Pla de Producció

3. Pla de Recursos materials i infraestructures

4. Proveïdors i compres
 Pla de Recursos Humans

Pla de Recursos humans:

● Organització de l'empresa

● Gestió dels recursos humans

 Pla de Recursos Humans

Organització de l'empresa

formal Conscientment definida

per tal d'afrontar els objectius
de l'empresa i situar cadascun
dels membres que l'integren

Estructura organitzativa

És la que neix de manera

espontània i natural entre
Les persones que integren
informal l'organització formal
 Pla de Recursos Humans

Organització de l'empresa

Àrees funcionals

Aprovisionament Direcció i control

Producció Serveis
Generals

Comercial Economicofinancera

Sistemes Recursos
d'informació humans
 Pla de Recursos Humans

Organització de l'empresa

L'organigrama

Representació gràfica
de les àrees de l'empresa
i les seves funcions

Representació gràfica
Representació gràfica
Dels canals de transmissió
Dels nivells d'autoritat
d'informació
 Pla de Recursos Humans

Gestió dels recursos humans

● Objectius de la gestió dels recursos humans

● Lideratge, motivació i comunicació

● La selecció i la formació del personal

● El marc legal

● La seguretat laboral
 Pla de Recursos Humans

Objectius de la gestió dels recursos humans:

● Motivar els membres de l'organització en la consecució de les
tasques.
● Dur a terme correctament els diversos tràmits lligats a la
gestió del personal.
● Garantir l'existència d'un sistema d'informació que permeti fer
arribar les instruccions a les persones que les han d'executar i
disposar d'informació de resultats per un control efectiu.
 Pla de Recursos Humans

Lideratge. Importància del lideratge i del líder o líders per

dirigir i conduir a altres persones amb la finalitat d'assolir
objectius i metes tant per l'organització com personals.

Motivació. Un treballador se sentirà motivat en la mesura

que aconsegueixi satisfer les seves necessitats, tant de tipus
econòmic com social, gràcies a la seva participació en les
activitats de l'empresa. (Piràmide Maslow)

Comunicació. Transmissió de qualsevol tipus d'informació

(el missatge) per part d'un emissor, i la recepció i comprensió
per part d'un o diversos receptors.
Pla de Recursos Humans
Piràmide de A.H.Maslow
 Pla de Recursos Humans
La selecció i formació del personal:
Analitzar Determinar
FASES SELECCIÓ: característiques Característiques
lloc de treball persona que
ha d'ocupa el lloc.
Comprovar si
podem cobrir la
plaça amb personal
de la propia empresa
Si

No

Anàlisi Normativa FORMACIÓ

adequada al
nou lloc de treball
Procés de selecció
Període de
FORMACIÓ
 Pla de Recursos Humans
Marc legal
Drets i deures dels empresaris i treballadors

● Conveni col·lectiu
● Contracte de treball. Tipus i incentius.
● Salaris.
● Cotitzacions a la Seguretat Social.
 Pla de Recursos Humans

La Seguretat Laboral
Acció preventiva
Pla de prevenció de riscos
 Pla d'operacions

● 2. Pla de Producció

● Transformar una idea en un producte real

● La funció de producció

● Gestió d'inventaris i funció de producció

● La qualitat i la funció de producció

 Pla d'operacions
2. Pla de Producció

La funció de producció

● Disseny de bens i serveis

● Planificació del procés de producció

● Disseny de les instal·lacions

● Disseny dels llocs de treball

● Planificació i programació de la producció

 Pla d'operacions

3. Pla de Recursos materials i infraestructures

● Locals

● Mobiliari i efectes

● Maquinària

● Equips informàtics

● Software
 Pla d'operacions

4. Proveïdors i compres
● El procés de compra

● Anàlisi de les necessitats

● Determinació de les especificacions tècniques

● contractes regulars, compra aïllada, compra

en funció del preu, etc.

● Existències, emmagatzematge

● Qualitat del procés de compra

 Pla d'operacions

4. Proveïdors i compres
Qualitat del procés de compra
● Proveïdors de grau I: empreses amb certificacions de qualitat que
compleixen tots els requisits que es plantegen.
● Proveïdors de grau II: empreses fiables amb un alt grau de capacitat per
al subministrament de béns i serveis.
● Proveïdors de grau III: empreses amb una limitada capacitat de prestar
serveis eficients.
● Proveïdors de grau IV: empreses de dubtosa capacitat en la prestació
de serveis o en l’aprovisionament de béns.