‫إدارة المشروعات‬

‫إعداد‬
‫حســن حســـين أحمـــد‬ ‫عماد محمد عبد العزيز‬

‫‪1‬‬
 ‫الفهـــرس‬

‫أوال ‪ :‬إدارة المشروعات‬

‫‪ ‬أقسام الموارد‬
‫‪ ‬أوال‪:‬إدارة الموارد البشرية‬
‫‪ ‬ماذا نعني بتخطيط الموارد البشرية‬
‫‪ ‬أهمية تخطيط الموارد البشرية‬
‫‪ ‬تحليل المطلوب من العمالة‬
‫‪ ‬عوامل مؤثرة في التنبؤ بالعمالة‬
‫‪ ‬طرق التنبؤ بالعمالة‬
‫‪ ‬كيف تكتب توصيفا للعمل‬
‫‪ ‬وظائف الموارد البشرية‬
‫‪ ‬األنشطة الرئيسية إلدارة الموارد البشرية‬
‫‪ ‬ثانيا‪ :‬إدارة الموارد المالية‬
‫‪ ‬تعريف إدارة الموارد المالية‬
‫‪ ‬تعريف وظيفة اإلدارة المالية‬
‫‪ ‬عوامل تؤثر في أرباح المنظمة‬
‫‪ ‬هيكل رأس المال‬
‫‪ ‬تقدير األموال الالزمة للبدء في المشروع‬
‫‪ ‬مصادر التمويل المتاحة‬
‫‪ ‬ثالثا‪ :‬إدارة المواد‬
‫‪ ‬المقصود بإدارة المواد‬
‫‪ ‬كيفية توفير مستلزمات اإلنتاج في الوقت المناسب‬
‫‪ ‬تخطيط المواد‪...‬التخطيط لموارد التصنيع ‪...‬األمن‪...‬المشتريات والمخازن‬
‫‪ ‬رابعا‪ :‬إدارة المعدات‬
‫‪ ‬متى يتم شراء المعدات‬
‫‪ ‬شروط عامة يجب مراعاتها عند الشراء‬
‫‪ ‬خطة المعدات ‪...‬خطة العمليات ‪...‬خطة متطلبات الطاقة‬

‫‪2‬‬
 ‫مقدمة‪:‬‬

‫المشروع هو مجموعة من المهام المحددة لحل مشكلة ما وتحديد نقاط البداية ونقاط النهاية‪.‬وتحديد األعمال‬
‫واإلنجااازات المطلااوب إهااافتها مااع هاارورة وجااود ميزانيااة وفريااق عماال يمتلاان مهااارات فنيااة إلنجاااز واتمااام‬
‫العمل‪.‬‬

‫ويتكون المشروع من مخرجات محددة تحوى أفكار أو خدمات أو منتجات لخدمة هذا المشروع‪.‬‬

‫ومواعيد محددة من بداية هذا المشروع حتى نهايته ‪.‬‬

‫ويتكون من ميزانية تقديرية إلتاحة التمويل الالزم واألفراد والمعدات والتسهيالت والمعلوماات المطلوباة إلدارة‬
‫هذا المشروع إدارة سليمة ومنظمة ‪.‬‬

‫اإلدارة‬

‫اإلدارة‪ MANAGEMENT :‬هااي نشاااط إنساااني يرمااى إلااى تحقيااق نتااائب معنيااة باسااتخدام امثاال لكافااة‬
‫الموارد المتاحة للمنشاة في ظل التغييرات والظروف البيئية – الداخلية والخارجية المحيطة بها ولتحقياق هاذا‬
‫النشاط يتطلب القيام بعدد من الوظائف األساسية بدءا بتحديد األهداف المراد بلوغها ومرو ار ‪:‬‬

‫‪ -‬بالتخطيط والتنظيم والتنسايق وتكاوين وتنمياة الكفااءات والتوجياه والقياادة واإلشاراف وانتهااء بالرقاباة وتقيايم‬
‫األداء‪.‬‬

‫التخطيط ‪ :‬تعنى به مجموعة العمليات أو الطرق التي تحدد األهداف عالوة على كيفية انجازها ‪.‬‬

‫التنظيم ‪ :‬له مرادفات كثيرة لمعاني تبيانية تعطاى هادفا مطلوباا متماثال فاي النظاام ‪ System‬أو المنظماة‬
‫‪ Process‬أو مرحل ااة ‪ Operation‬وكلهااا اتجاه ااات فكريااة ص ااائبة حيا ا‬ ‫‪ organization‬أو عمليااة‬
‫يستخدم المناسب منها طبقا للموقف وحسب الهدف المحدد وتبعا للمستوى التنظيمي ‪.‬‬

‫فاالتنظيم الفعاال ‪ Effective organization‬يساتلزم تاوافر المواءماة أو المزماع تطبيقهاا شاريطة اتسااق‬
‫عملهااا مااع بقيااة اإلدارات واألقسااام األخاارى تحكمهااا خطااة تنساايقية لتحقيااق أهااداف محااددة خااالل فت ارة زمنيااة‬
‫معينة ‪.‬‬

‫إن التنظيم الفعال يجب ان يعمل من خالل إطار تحقيق هدف عام مشترن بأقل تكلفة وجهد ووقت ‪.‬‬

‫التوجيه‪ :‬ينظر إليه باعتباره العملياة المعبارة عان أداء اإلشاراف علاى األفاراد واألنشاطة مان خاالل التنظايم‬
‫ويعتبر المشرف مدي ار لألفراد وموجها ألدائهم في العمل وقائدا لجماعة العمل على هذا المستوى ‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫الرقاباة ‪ :‬فتعااد إحاادى الوظاائف اإلداريااة الهامااة التاي ترمااى إلااى قيااس وتصااحيا أداء األعمااال أو األنشااطة‬
‫للتأكد من مالئمة معدالت انجاز الخطط المستهدفة ‪.‬‬

‫إذا من هذا نصل إلى حقيقة هامة مؤداها إن هنان ‪ 4‬وظائف هامة تتسم بالترابط وهى ‪:‬‬

‫وظيفة التخطيط‬

‫وظيفة التنظيم‬

‫وظيفة التوجيه‬

‫وظيفة الرقابة‬

‫والرسم يظهر أبعاد العملية اإلدارية ووظائف المديرين‪:‬‬

‫التخطيط‬
‫تحديد‬
‫األهداف‬
‫التنظيم‬
‫الرقابة‬
‫وتقييم األداء‬ ‫تشكيل فريق‬
‫التقويم‬ ‫عمل منتج‬
‫وفعال‬
‫التوجيه‬
‫القيادة‬

‫‪4‬‬
 ‫التطوير التنظيمي وكيفية أحداثه ‪:‬‬

‫إن عملية التطوير التنظيمي تتطلب من رجال اإلدارة العليا في المنشات مايلى ‪:‬‬

‫‪ -‬الباادء فااي تغيياار األهااداف والخطااط وبارامب العماال وسياسااات اإلدارة لهاامان تحقيااق الموائمااة بااين المنشاااة‬
‫ككيان تنظيمي والتغيرات المستحدثة أو المتوقع استحداثها من ناحية واألنشطة الجديدة المزمع إدخالها‪.‬‬

‫‪ -‬التهيئة المبدئية ألفراد قوة العمل فاي المنشااة لتقبال التغييارات المساتحدثة وتتفاادى مقااومتهم للتغييار وذلان‬
‫من خالل صقل قدراتهم وتنمية مهاراتهم وتعديل أنماطهم السلوكية واتجاهاتهم‪ .‬بمعنى تهيئاتهم فنياا ومعنوياا‬
‫ونفسيا لهمان مساندتهم ومؤزراتهم للتغيير الجديد ‪.‬‬

‫‪ -‬وهع برنامب عمل إلدارة عملية التطوير التنظيمي ا لتى تتهمن األعمال واألنشطة الجديدة‬

‫واألفراد المزمع قيامهم بها وتحديد سبل تعظيم الموارد التي تتطلبها عملية التطوير التنظيمي‪.‬‬

‫التعاديالت محساوبة فاي هاوء التطبياق الفعلاي‬ ‫‪ -‬اإلشراف على متابعة عملية التطوير التنظيمي إلحادا‬
‫أو لحل المشكالت التي قد تط أر في مختلف مراحل التجديد الذاتي بالمنشأة ‪.‬‬

‫التطوير أو التغيير التنظيمي‪.‬‬ ‫‪ -‬الحرص على تحديد األسلوب أو الطريقة المزمع إتباعها إلحدا‬

‫إذا اإلدارة ‪ :‬هي نظام هادف ومتكامل يشتمل علاى مكوناات جزئياة تساهم فاي تحقياق هادف فرعاى وان‬
‫محصلة هذه األهداف الفرعية تمثل الهدف العام الكلى للمنشاة ‪.‬‬

‫في أداء أي وظيفة سينعكس أثره بالتبعية على النظام كله ‪.‬‬ ‫وأي إخفاق يحد‬

‫وبنظرة شمولية لإلدارة على مستوى الدولة ال يجب اإلغفال عن بعد هام له أثره الكبير علاى مساتوى تحقياق‬
‫الخطط التنموية القومية فالتركيبة الهيكلية للمستويات التخطيطية في مصار تشاير إلاى أن االقتصااد القاومي‬
‫يحااوى بااين طياتااه علااى مجموعااة ماان القطاعااات االقتصااادية ( قطاااع الصااناعة – قطاااع الز ارعااة – قطاااع‬
‫الخاادمات) ويتبااع كاال قطاااع ماان هااذه القطاعااات مجموعااات ماان المؤسسااات والهيئااات التااي تهاام مجموعااة‬
‫مستويات تخطيطية رئيسية هي ‪:‬‬ ‫هائلة من الشركات بمعنى أن هنان ثال‬

‫‪ ‬المستوى القومي‬
‫‪ ‬المستوى القطاعي‬
‫‪ ‬مستوى المنظمة أو المنشأة‬

‫ل ااذا ف ااان ه ااذا التقس اايم ل اام ينش ااأ م اان فا اراه وانم ااا خط ااط ل ااه لتحقي ااق أه ااداف مختلف ااة الهوي ااة ( اقتص ااادية –‬
‫اجتماعية) بمعدالت تنموية مخططة لسنوات مستقبلية ‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫إن هاذه الفكارة تارتبط ارتباطاا وطيادا بماا يسامى بمادخل الانظم ‪ System Approach‬وللادليل علاى ذلان‬
‫يمكاان القااول بااان مخرجااات إحاادى الشااركات تعااد بمثابااة ماادخالن لشااركة ثانيااة وهكااذا يصاابا التكاماال فااي‬
‫األداء واالعتم اااد المتب ااادل ب ااين المنش ااات واح ااد المف اااهيم اإلداري ااة الت ااي يج ااب تعميقه ااا ف ااي أذه ااان مس اائولي‬
‫المنشات والقائمين على تنفيذ األنشطة في نختلف المستويات التخطيطية ‪.‬‬

‫وظائف المدير ‪-:‬‬

‫‪ ‬تخطيط ( لتحديد األهداف ) ‪.‬‬

‫‪ ‬تنظيم ( لتشكيل فريق عمل منتب وفعال )‪.‬‬

‫‪ ‬التوجيه ( القيادة السليمة ) ‪.‬‬

‫‪ ‬الرقابة ( لتقيم أداء العاملين المنشأة )‪.‬‬

‫كيفية تخطيط المدير لعمله اليومي ‪-:‬‬

‫‪ ‬تحديد األعمال الواجب أداؤها مع بداية كل يوم ‪.‬‬

‫‪ ‬وهع برنامب العمل اليومي الذي يحقق األهداف المراد بلوغها‪.‬‬

‫‪ ‬تحديد أولويات التنفيذ حسب درجة األهمية طبقا للترتيب ‪.‬‬

‫‪ ‬متابعة كل ما يتم إنجازه ‪.‬‬

‫‪ ‬إن على المدير رفع شعار المرونة وجعله ميثاق العمل اإلشرافي ‪.‬‬

‫وسائل تحقيق خطة العمل عن طريق ‪-:‬‬

‫األفراد العاملين‪.‬‬

‫‪ ‬الخرائط التنظيمية لألفراد واإلدارات ومسئولية كل منهم والتبعية لهم‪.‬‬

‫‪ ‬التجهيز المكاني للعمل ‪.‬‬

‫‪ ‬خرائط تدفق العمل‪.‬‬

‫‪ ‬والصااالحيات والساالطات المخولااة للماادير يقابلهااا مساائوليات متعااددة ومتنوعااة تارتبط بواجبااات العماال‬
‫لتحقيق نتائب مرتقبة عن طريق‪-:‬‬

‫تخطيط العمل وتنظيمه‪.‬‬

‫‪ ‬تحقيق االنهباط ووهع هوابطه ‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪ ‬تدريب المرؤوسين وتنمية مها ارتهم وصقل قدراتهم ‪.‬‬

‫‪ ‬تحفيز األفراد العاملين بعدالة وموهوعية ‪.‬‬

‫‪ ‬تقييم األداء على أساس هوابط ومعايير مقننة وعادلة ‪.‬‬

‫روح التعاون وسيادة العالقات اإلنسانية بين األفراد ‪.‬‬ ‫‪ ‬ب‬

‫خطة للقيادة الناجحة‬

‫‪ .1‬حافظ علي عالقات طيبة مع رئيسن في العمل‪.‬‬

‫‪ .2‬تحل بالصفات التي تريد من موظفين ان يظهروا بها امامن‪.‬‬

‫‪ .3‬ليكن ما تطلبه من مرؤوسين واهحا لهم‪.‬‬

‫‪ .4‬اجعل االجتماعات وسيلة لتقوية روح الفريق‪.‬‬

‫‪ .5‬كافئ المتعاونين والمجدين‪.‬‬

‫‪ .6‬تقبل التفاوت بين الموظفين واحسن استغالله‪.‬‬

‫‪ .7‬بين االفراد مجموعتن دور كل منهم في عمل الفريق‪.‬‬

‫‪ .8‬اصغ لما يقوله موظفون‪.‬‬

‫‪ .9‬وظف االشخاص الذين لديهم استعداد للعمل همن فريق‪.‬‬

‫اجعل موظفين يشاركونن في صنع االهداف والقرارت‪.‬‬ ‫‪.11‬‬

‫اعترف باخطائن‪.‬‬ ‫‪.11‬‬

‫التقدم وعودا بل انجزها‪.‬‬ ‫‪.12‬‬

‫احسن ادراة وقتن واحرص علي قهاء ما تستطيع من الوقت مع موظفين‪.‬‬ ‫‪.13‬‬

‫كلف موظفين بمهام تشبع رغباتهم في االنجاز وتلبي حاجة العمل‪.‬‬ ‫‪.14‬‬

‫قم بعمل اشياء بسيطة تظهر لمرؤوسين انن تقدرهم كافراد‪.‬‬ ‫‪.15‬‬

‫تعامل مع اختالفات موظفين بامانة وعدل‪.‬‬ ‫‪.16‬‬

‫زود موظفين بالمعلومات التي يحتاجونها قبل ان يطلبوها‪.‬‬ ‫‪.17‬‬

‫تحرر من هغط العمل اليومي بين الفترة واالخري لتراجع خططن وانجازاتن‪.‬‬ ‫‪.18‬‬

‫‪7‬‬
 ‫التاخذ نفسن بجدية اكثر من الالزم‪ .‬اترن وقتا للمرح‪.‬‬ ‫‪.19‬‬

‫دورة يياة القائد الجديد‬

‫يتقدم من الصفوف الخلفية الي الصفوف الوسطي ثم‬ ‫أوال‬

‫في الصفوف األمامية قبل ان يجلس علي المنصة‪.‬‬ ‫يجلس القائد المدير‬

‫ويعب‬ ‫المصبالت‬ ‫يقبوم بتيديبد وتصبخي‬ ‫القائد الطبيب‬ ‫ثانيا‬

‫اليلول لها‪.‬‬

‫ال يالتفي بوصف العتج واستخدام االسالي‬ ‫ثالثا‬

‫واالدوا القائد المطور المتايببةب بببل يعتمببد علببي‬
‫البيث والتطوير‪.‬‬

‫يفوض امور العمل اللية الي مساعديهب وال يتدخل اال في‬ ‫رابعا‬
‫األوقا اليرجة‪.‬‬ ‫القائد الخفي‬

‫يعتلي‬ ‫خامسا‬
‫القمة ويدخل في القلوب ويتحول الي قائداروحيا‪،‬‬

‫ومن رئيس الي رمز ويكون‬ ‫القائد المتسامي‬

‫مستعدا للتخلي وافساح‬

‫الطريق للقائد الجديد‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫إذا اإلدارة ه ااي ممارس ااة عملي ااة مس ااتمرة ألبعاده ااا التخطيطي ااة والتنظيمي ااة والقيادي ااة والرقابي ااة لالس ااتخدام‬
‫األفهل لكافة الموارد البشرية والمالية والرأسمالية لتحقيق هدف معين‪.‬‬

‫والصااالحيات والساالطات المخولااة للماادير يقابلهااا مساائوليات متعااددة ومتنوعااة تارتبط بواجبااات العماال لتحقيااق‬
‫نتائب مرتقبة عن طريق‪-:‬‬

‫تخطيط العمل وتنظيمه‪.‬‬

‫تحقيق االنهباط ووهع هوابطه ‪.‬‬

‫تدريب المرؤوسين وتنمية مهاراتهم وصقل قدراتهم ‪.‬‬

‫تحفيز األفراد العاملين بعدالة وموهوعية ‪.‬‬

‫تقييم األداء على أساس هوابط ومعايير مقننة وعادلة ‪.‬‬

‫روح التعاون وسيادة العالقات اإلنسانية بين األفراد ‪.‬‬ ‫ب‬

‫مهارات المدير ‪-:‬‬

‫مهارات المدير ثروة يجب توظيفها لخدمة المنشأة والعاملين فيها ‪.‬‬

‫والماادير الفعااال هااو الااذي يااؤمن بااأن أهاام مقومااات نجاحااه اإلداري تارتبط بمااا يحظااى بااه ماان مهااارات ويعااي‬
‫لتنميتها باستمرار ‪.‬‬

‫والمهارات هي ‪-:‬‬

‫‪ ‬مهارات إدارية وتنظيمية ‪.‬‬

‫‪ ‬مهارة االبتكار والتفكير واإلبداع ‪.‬‬

‫‪ ‬مهارة االتصال‪.‬‬

‫‪ ‬مهارات فنية‪.‬‬

‫‪ ‬مهارات التعامل مع األفراد ‪.‬‬

‫‪ ‬مهارات التشخيص وتحليل المشكالت التخاذ الق اررات الفعالة ‪.‬‬

‫حل المشكالت ‪-:‬‬

‫‪9‬‬
‫على المدير أن يتمسن بالمشاركة الجماعية وهو فريق العمل على أساس تخطيط العمل والمشاركة باألفكار‬
‫وحل المشكالت وتحليلها بموهوعية للوصول إلى حلول واقعية قابلة لتطبيق العمل‪.‬‬

‫وأنواع المشكالت التي على المدير حلها ‪-:‬‬

‫‪ ‬مشكالت إدارية وتنظيمية‪.‬‬

‫‪ ‬مشكالت إنسانية‪.‬‬

‫‪ ‬مشكالت بيئية‪.‬‬

‫‪ ‬مشكالت فنية‪.‬‬

‫العناصر األساسية لتخطيط المشروع ‪:‬‬

‫‪ -‬حصر االحتياجات‬

‫‪ -‬تحديد اختيار المشاكل‬

‫‪ -‬جمع وتحليل البيانات‬

‫‪ -‬إعداد ورقة مختصرة عن المفهوم العام للمشروع‬

‫‪ -‬إعداد المشروع المقترح‬

‫‪ -‬إعداد خطط المتابعة والتقييم‬

‫تعريف الخطة المقترحة للمشروع ‪:‬‬

‫‪ -‬ه ااي وثيق ااة تص ااف بالتفص اايل المش اااكل واالحتياج ااات واإلس ااتراتيجية لمقابل ااة ه ااذه االحتياج ااات والج اادول‬
‫الزمني لألنشطة التي ستنفذ وكذلن الموارد المطلوبة ‪.‬‬

‫‪ -‬والخطااة المقترحااة للمشااروع هااي المصاادر األول للمعلومااات التااي تقاارر الهيئااات الممولااة بموجبااه مااا إذا‬
‫كانت ستمنا التمويل الالزم كما أنها تعتبر المرشد عند تنفيذ المشروع‪.‬‬

‫‪ -‬وكتابة الخطة المقترحة يتطلب تحديد األفكار ووهع األهداف والخطط التفصيلية والتكاليف التقديرية ‪.‬‬

‫تعريف خطط المتابعة والتقييم ‪:‬‬

‫تتهمن الخطة المقترحة لمتابعة وتقييم المشروع من ‪:‬‬

‫‪ -‬كيفية قياس اإلنجازات نحو تحقيق األهداف ‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫‪ -‬ماهو النظام واألدوات التي ستستخدم في عمليات التسجيل وجمع البيانات وتقارير اإلنجازات ‪.‬‬

‫‪ -‬ماان الااذي ساايقوم بعمليااات المتابعااة واعااداد التقااارير وتقياايم المشااروع وأن خطااط المتابعااة والتقياايم تصااف‬
‫مؤشرات التغيير التي سوف تستخدم والمؤشرات هي مقاييس تستخدم‪.‬‬

‫وهااى عبااارة عاان حقااائق ملموسااة ويمكاان مالحظتهااا تسااتخدم كاادليل علااى إن أشااياء قااد تحققاات وتغيي ارات‬
‫حدثت وأهداف قد تمت وعندما تحدد غرض مشروعن وأهدافه وأنشطته فيجب إن تستعد لوهع مؤشر أو‬
‫أكثر لكل هدف ‪.‬‬

‫متابعة المشروع‬

‫من المهم أن نتذكر خطوات تصميم وتنفيذ ومتابعة وتقييم المشروع كلها متداخلة ومترابطة وأنهاا جميعاا‬
‫منفصلة عن بعهها البعض‪.‬‬ ‫أجزاء لعملية واحدة مستمرة وليست أحدا‬

‫وان التقييم يكون غالبا ولكن المتابعة تكون مستمرة ‪.‬‬

‫أنواع من المعلومات التى تحتاج إليها فى متابعة المشروع وهى ‪:‬‬ ‫وهنا ثال‬

‫أنشطة‬ ‫عقد‬ ‫ورقة‬ ‫حصر‬

‫المشروع‬ ‫االتفاق‬ ‫المفاهيم‬ ‫االحتياجا‬
‫تقارير‬ ‫أو‬ ‫أو‬ ‫ت‬
‫اإلنجازات‬ ‫المنحة‬ ‫المشروع‬ ‫‪+‬‬
‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫المقترح‬ ‫المشاكل‬
‫التقرير‬ ‫الميزانية‬ ‫‪+‬‬ ‫التي‬
‫تقييم‬
‫المالي‬ ‫للمنحة‬
‫أثرت التقديرات‬
‫مشروع‬ ‫اقرب‬ ‫سيتم‬
‫للحقيقة من وجهه‬
‫التقديرات‬
‫اإلنجا از‬ ‫أو‬ ‫نظر الهيئة‬
‫الميزانية‬ ‫مواجهتها‬
‫للحقيقة في‬
‫الممولة ومن‬
‫ت‬ ‫االتفاق‬ ‫وجهة نظرك‬
‫نظرك‬

‫‪11‬‬
 ‫إنشاء نظام التسجيل‪:‬‬

‫‪ -‬أغراض هذا النظام هو جمع المعلومات الالزمة لتقرير التقدم في المشروع ‪.‬‬

‫‪ -‬وعند إنشاء هذا النظام نهع في االعتبار المقترحات اآلتية ‪:‬‬

‫‪ -‬كن متأكدا من اكتمال المعلومات بفحص المؤشرات لقياس التغيير ‪.‬‬

‫‪ -‬تذكر إن البيانات مترابطة‬

‫‪ -‬مؤشرات التغيير تترابط من أجزاء أو استمارات أخرى‪.‬‬

‫‪ -‬اجعل نظام التسجيل واالستمارات التي تستخدمها بسيطا بقدر اإلمكان ‪.‬‬

‫‪ -‬اختبر هذه االستمارات قبل عمل نسخ كثيرة منها‪.‬‬

‫تحديد مسئولية التسجيل واألشخاص الذين سيتولون عملية التسجيل‪.‬‬

‫مارس استيفاء االستمارات بتوفير التدريب الالزم للذين سيقومون باستيفاء االستمارات والتسجيل بالسجالت‬

‫قم بجمع البيانات في أسرع وقت ممكن واجعل بياناتن حديثة دائما ‪.‬‬

‫تااذكر اناان تقاايس تقاادم مشااروعن بمعنااى الوقاات ويجااب ان تتعاارف علااى ا لوهااع القااائم منااذ بدايااة تنفيااذ‬
‫المشااروع وخااالل عمليااة التنفيااذ وذلاان للمساااعدة قباال الباادء فااي المشااروع ‪ .‬ثاام اجمااع البيانااات نفسااها أثناااء‬
‫التنفيذ‪.‬‬

‫المتابعة والتقارير المالية‪:‬‬

‫تعتب ار الميزانيااة المعتماادة جاازء اساسااى ماان االتفاقيااة المبرمااة والهيئااة المنفااذة للمشااروع وغالبااا مااا تكااون‬
‫الميزانية المقترحة في المشروع المقدم هي نفس الميزانية المعتمدة ‪.‬‬

‫مراحل تنفيذ المشروعات الصغيرة‬

‫مراحل خطة إعداد وتنفيذ المشروع الصغير‬

‫كيف تهع خطة لمشروعن الصغير؟‬

‫تساتمد كلماة "خطاة" مان كلماة "خاط" ويقصاد باالخط هنااا خاط الساير‪...‬ومناه المساار بمعناي ماا هاو المساار الااذي‬
‫ستتخذه لتحقيق هدفن؟ ونعني بالهدف هنا إنجاز مشروعن الصغير بنجاح‪.‬‬

‫ومعني ذلن ببساطة شديدة‪ :‬ما هي المراحل التي ستسلكها إلنجاز مشروعن وهذه المراحل هي‪:‬‬

‫‪ .1‬حدد فكرة المشروع المناسبة لن ‪:‬‬

‫‪12‬‬
 ‫‪ .a‬تأكد من أن المشروع مناسبا لمواردن‪.‬‬

‫‪ .b‬تأكد من فهمن لهذا المشروع‪.‬‬

‫‪ .c‬حدد الهدف من المشروع‪.‬‬

‫‪ .2‬تأكد من وجود القدرة الشخصية علي العمل الحر‪.‬‬

‫‪ .a‬خبرة فنية خاصة بالمشروع‪.‬‬

‫‪ .b‬معلومات ومعرفة عن المشروع‪.‬‬

‫‪ .c‬تدريب سابق في مجاال األعمال ويفهل من كان له سابق خبرة بنفس مجال المشروع‪.‬‬

‫‪ .d‬مهام إدارية وسلوكية في فن التعامل مع اآلخرين‪.‬‬

‫‪ .3‬قم بإعداد دراسة جدوى مبدئية أولية لفكرة المشروع من خالل دراسة ‪:‬‬

‫‪ .a‬حاجة السوق‪.‬‬

‫‪ .b‬المشروعات المشابهة لمشروعن وأسلوب إدارتها‪.‬‬

‫‪ .c‬مراحل عمليات أنشطة المشروع‪.‬‬

‫‪ .d‬هل المشروع يحقق فائدة لن وللمجتمع‪.‬؟‬

‫‪ .4‬التأكد من أن فكرة المشروع واعدة بالنجاح ويتم ذلن عن طريق‪:‬‬

‫‪ .a‬التأكد من وجود طلب فعال علي السلعة أو الخدمة التي سيقدمها المشروع‪.‬‬

‫‪ .b‬التأكد من السوق الخاص بهذه السلعة أو الخدمة لم يصل بعد لمرحلة النهب والتشبع‪.‬‬

‫‪ .5‬حدد مصادر التمويل للمشروع‪:‬‬

‫‪ .a‬تمويل ذاتي "أي األموال الخاصة بالمشروع شخصية"‪.‬‬

‫‪ .b‬تمويل خارجي "حدد نوع القرض ومقداره وطرق سداده "‪.‬‬

‫‪ .6‬قم بإعداد دراسة جدوى تفصيلية تتهمن‪:‬‬

‫‪ .a‬دراسة بيئية ‪ :‬هل المشروع يتوافق مع البيئة وال يوجد محاذير بيئية نحوه‪.‬‬

‫‪ .b‬دراسة تسويقية‪ :‬هل المشروع يسد حجم معين من الطلب علي المنتب‪.‬‬

‫‪ .c‬دراسة فنية ‪ :‬هل المشروع قادر علي سد الفجوة علي الطلب في السوق‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫ما هي الخامات وأية أساليب تكنولوجية وفنية ستستخدم؟‬

‫‪ .d‬دراسة مالية‪ :‬هل ميزانية المشروع الموهوعة قادرة علي تغطية تكاليف اإلنتاج المطلوبة؟‬

‫‪ .e‬د ارسااة اقتصااادية ‪ :‬هاال المشااروع يحقااق عائاادا اجتماعيااا يعااود بااالنفع علااي المسااتهلن أو الفئااة المسااتهدفة‬
‫والمجتمع بصفة عامة‪.‬‬

‫‪ .7‬جهز جدول زمني للمشروع ‪:‬‬

‫‪ .a‬وهع خطوات و أولويات تفصيلية ألعمال وأنشطة المشروع‪.‬‬

‫‪ .b‬إعداد الموقع وتجهيزه بالمواصفات المطلوبة‪.‬‬

‫‪ .c‬تحديد الفترات الزمنية الالزمة النجاز األعمال‪.‬‬

‫‪ .d‬تحديد تكاليف كل عمل وكل نشاط‪.‬‬

‫‪ .8‬ابدأ في مرحلة التجهيز والتنفيذ‪:‬‬

‫‪ .a‬إقامة المشروع طبقا للجدول الزمني‪.‬‬

‫‪ .b‬شراء وتركيب اآلالت والمعدات‪.‬‬

‫‪ .c‬اختبارات التشغيل واإلنتاج‪.‬‬

‫‪ .d‬التسويق والبيع‪.‬‬

‫‪ .9‬احرص علي المتابعة والتقييم‪:‬‬

‫األعمال‪.‬‬ ‫‪ .a‬من حي‬

‫الزمن‪.‬‬ ‫‪ .b‬من حي‬

‫اإلنفاق‪.‬‬ ‫‪ .c‬من حي‬

‫نسبة التنفيذ وهل توجد مشكلة تواجه القائمين علي التشغيل واإلنتاج‪.‬‬ ‫‪ .d‬من حي‬

‫التصحيا للتأكد من تحقق هدف المشروع‪.‬‬ ‫‪ .e‬من حي‬

‫مراحل خطة إعداد وتنفيذ المشروع الصغير‬

‫‪14‬‬
 ‫‪ .8‬حدد فكرة المشروع المناسبة لن‪.‬‬

‫‪ .7‬تأكد من وجود القدرة الشخصية علي العمل‬

‫الحر‪.‬‬

‫‪ .1‬قم بإعداد دراسة جدوى مبدئية وأولية لفكرة‬

‫المشروع‪.‬‬

‫‪ .6‬تأكد من أن فكرة المشروع واعدة بالنجاح‪.‬‬

‫‪ .5‬حدد مصادر تمويل المشروع‪.‬‬

‫‪ .4‬قم بإعداد دراسة الجدوى التفصيلية‪.‬‬

‫‪ .3‬ابدأ في مرحلة التجهيز والتنفيذ‪.‬‬

‫‪ .2‬احرص علي المتابعة والتقييم‬

‫‪15‬‬
 ‫من الذي ينبغي إشراكه في المشروع ‪:‬‬

‫أن االجابه لهذا السؤال هي أنت و الفريق الرئيس الذي يعمل معن و قبل إن تبدأ أول جلسه من جلسات‬
‫التخطيط ينبغي مراجعه و استعراض مهارات و خبرات كل أعهاء الفريق و إذا تبين لن وجود إي قصور في‬
‫المها ارت أو المعرفة او الخبرة الالزمة للتخطيط سارع بمعالجه هذه الفجوات علي الفور بتقديم الدعوة ألفراد‬
‫آخرين للمشاركة في اجتماعات التخطيط‬

‫و يمكنن دعوه خبراء من إدارات أخري لالنهمام إلين مع التأكيد علي إن ذان ال يعد التزام و تعاهد بالعمل‬
‫في المشروع بعد ذلن و انن تقدر اسهامتهم و ما يقدمون من جهد و إذا كانوا يستطيعون تقديم أهافه حقيقية‬
‫ذات قيمه يمكنن دعوه بعض حمله أسهم المشروع لمساعدتن في ذلن‬

‫يقوم بشرح السياق االستراتيجي‬ ‫ويجب إقناع المسئول عن المشروع بحهور جلسات التخطيط و افتتاحها بحي‬
‫للمشروع و أهميته و أولوياته‪.‬‬

‫تقيم المشروع‬

‫لماذا التقييم ؟‬

‫التقيايم هاو العمليااة التاي تسااتخدم لمراجعاه المشاروع لتحديااد الناواحي االيجابااه و السالبية ثام التساااؤل عان أسااباب‬
‫ذلن‬

‫ما الذي يتم تقيمه ؟‬

‫اإلعمال الفنية و االنجازات و عمليات المشروع وادارته‬

‫وتقيم المشروعات له عاده نمطين اساسين ‪:‬‬

‫‪- 1‬التقييم الفعال وهو عمليه مستمرة طوال مراحل تنفيذ المشروع‬

‫‪-‬قاايم الحااق للمشااروع ويااتم مااع تسااليم المشااروع للعمياال وعمليااه التقياايم الالحااق تااوفر البيانااات الالزمااة‬
‫‪ 2‬ت‬
‫للمشروعات المستقبلة‬

‫قائمه مراجعه –اسئله خاصة بالقيم الفعال‬

‫طرح االسئله االتيه بالنسبة ألي ‪:‬‬

‫ذلن ؟‬ ‫لماذا حد‬

‫ما هي النتائب المترتبة ؟‬

‫‪16‬‬
 ‫هل كان ذلن في صالا المشروع و حمله األسهم او الفريق ام العكس ؟‬

‫هل كان من الممكن توقع هذا الموقف ؟‬

‫هل كانت هنان أي دالئل مبكرة لم يتم التعرف عليها في هذا الوقت ؟‬

‫مني تم التعرف علي هذا الموقف ألول مره ؟‬

‫من الذي كان مسئول عن التصرف و اتخاذ إجراء ؟‬

‫هل كان ذلن بسبب عدم وهوح ألمسئوليه او السلطة ؟‬

‫هل كان ذلن بسبب سوء التخطيط ؟‬

‫هل اخفق أيا من حمله األسهم في تحمل التزاماتهم كاملة ؟‬

‫هل كان هنان خلل في عمليه االتصال ؟‬

‫ما هي مواهع الخلل في عمليات االتصال ؟‬

‫ما هي مواهع الخلل واإلخفاق في عمليات االتصال ؟‬

‫هل تستطيع تصحيا األخطاء و نواحي اإلخفاق في الوقت الراهن ؟‬

‫هل خذلنا نظام المراقبة ؟‬

‫نتيحه مباشره لسياسات ألمؤسسه الراهنة ؟‬ ‫هل هذا الحد‬

‫؟‬ ‫‪ /‬اإلحدا‬ ‫ما الذي تعلمتاه من هذا الحد‬

‫؟‬ ‫ما هي التغيرات التي يمكن إدخالها اآلن لمنع تكرار هذا الحد‬

‫هل يستلزم األمر إدخال تغيرات علي السياسات ؟‬

‫هل الدروس المستفادة مفيدة لفرق المشروعات االخري ؟‬

‫كيف نتأكد من أن الدروس المستفادة يتم نقلها لآلخرين اآلن ؟‬

‫قائمه مراجعه – اسئله خاصة بالتقييم الالحق للمشروع‬

‫هل تم تحديد االحتياجات بشكل صحيا منذ البداية ؟‬

‫هل كان بيان إغراض المشروع صحيحا ؟‬

‫غير معلومة ؟‬ ‫هل تغيرت االحتياجات إثناء المشروع بسبب إحدا‬

‫‪17‬‬
 ‫هل تم تحديد الفوائد و اإلرباح بشكل صحيا و هل حققها المشروع ؟‬

‫هل تم تحقيق نتائب غير متوقعه ؟‬

‫هل يستلزم األمر إجراء عمليه متابعه في المشروعان ت التالية ؟‬

‫هل تم تحديد كل حمله األسهم منذ البداية ؟‬

‫هل ظهر حمله أسهم جدد إثناء المشروع ؟‬

‫هل يتم أداره حمله األسهم بفاعليه ؟‬

‫هل يتدخل حمله األسهم بال مبرر في التفاصيل ؟‬

‫هل اخفق أيا من حمله األسهم الخارجين في تنفيذ التزاماته ؟‬

‫التقييم الفني‬

‫يعااين التقياايم الفنااي بإثبااات تحقااق أفهاال النتااائب الممكنااة باسااتخدام المهااارات و الخبارات التكنولوجيااا المتاحااة‬
‫طاوال م اراح تنفيااذ المشااروع و يتعااين علياان تنبااي الفريااق إلااي التركيااز علااي تحديااد الناواحي التااي تحقااق فيهااا‬
‫نجاح ملحوظ و النواحي التي عانت من ظهور مشكالت فنيه‬

‫قائمه مراجعه – اسئله خاصة بالتقييم الفني‬

‫يجب إن تشمل االسئله التقيديه التي تطرح ما يلي ‪:‬‬

‫هل األهداف االصليه واقعيه و يمكن تحقيقها من الناحية الفنية‬

‫هل تم تحديد احتياجات العميل علي نحو دقيق‬

‫هل كان العميل يعرض متطلبات المستخدم النهائي بدقه‬

‫هل توجد التكنولوجيا الالزمة‬

‫هل يجب توفير و تطوير تكنولوجيا جديدة كجزء من المشروع‬

‫هل تتوافر المهارات الالزمة لتطوير التكنولوجيا الجديدة‬

‫هل كان التدريب المتخصص هروري للمشروع‬

‫هل تختلف المنتجات أو المشتقات عن المنتجات الحالية‬

‫هل يستلزم األمر معدات جديدة‬

‫‪18‬‬
 ‫هل يستلزم األمر تطوير معدات جديدة‬

‫هل يستلزم األمر توفير تدابير اختبار جديد‬

‫كيف يمكن تطوير و توفير هذه التدابير‬

‫هل تم تطوير معدات اختبار متخصصة‬

‫كيف تم حل المصاعب الفنية‬

‫هل انطوي المشروع علي معوقات‬

‫هل هنان إي تصميمات أو تكنولوجيا جديدة تحظي بالحماية‬

‫هل يمكن الحصول علي برأه اختراع ألي نوع منه التطويرات‬

‫ما هو مسني الثقة في األداء الفني‬

‫هل تم تحديد فرص اهافيه للتحسين‬

‫هل يمكن استخدام إيه تطويرات فنيه في مشرعات أخري‬

‫هل تم تحديد اإلمكانات الخاصة بالمنتجات االخري‬

‫هل تم استكمال كل الوثائق االساسيه‪.‬‬

‫إدارة الوقت‬

‫تعنى إدارة الوقت ‪:‬‬

‫اكتساب عادات مفيدة‬

‫بالنسبة الستغالل الوقت‬

‫تؤدى إلى‬

‫رفع الكفاءة في تحقيق النتائب من ‪-:‬‬

‫‪ -2‬أعمال أكثر‬ ‫‪ – 1‬وقت فراه أطول‬

‫ومن الصعب تغيير العادات ولذلن ‪-:‬‬

‫‪19‬‬
 ‫‪ ‬ال تحاول أن تغير أكثر من عادة واحدة في نفس الوقت ‪.‬‬

‫‪ ‬كن مرنا ‪.‬‬

‫‪ ‬استغل ما هو إيجابي في شخصيتن ‪.‬‬

‫‪ ‬استغل أسلوب استخدامن للوقت وأبنى عليه ‪.‬‬

‫مشاكل الوقت ‪-:‬‬

‫كيف تنشأ مشاكل الوقت وكيف تتغلب عليها ؟‬

‫كثي ار عند تقييم المشروعات أو إعداد التقرير السنوي أو عند المتابعة المستمرة أن نكتشف خالل‬ ‫يحد‬
‫المتابعة الشهرية أو النصف شهرية إننا ال نجارى الزمن في إنجاز ما كان يجب إنجازه فى هذه الفترة ويصاب‬
‫عن األسباب ويقول الجميع إننا نحتاج إلى وقت أطول أو هنان أشياء‬ ‫مدير المشروع بإحباط ويبدأ في البح‬
‫تعطلنا ‪ .....‬وهكذا ‪. ...‬‬

‫والحقيقة ‪-:‬‬

‫إنه ال يوجد أبدا وقت قصير ووقت طويل وهذا لديه وقت وذلن ليس لديه وقت ‪.‬‬

‫إنما هنان ‪:‬‬

‫‪ ‬حسن أو سوء استخدام للوقت وحسن وسوء االستخدام نسبى ويرتبط بالشخص وأسلوبه في العمل‬
‫بالعادات والتقاليد ونظام التخطيط الفردي وغيرها من األسباب ‪.‬‬

‫‪ ‬عادة ما نجد األفراد يذكرون أنه ليس لديهم وقت فتكون النصيحة عادة تقلل من العمل ‪.‬‬

‫عن‬ ‫‪ ‬بالنسبة لهؤالء األشخاص فهذه النصيحة غير عملية ولكن الشيء العملي الممكن هو البح‬
‫األعمال الهامة فعال والتي يجب عملها وترن األعمال األخرى لآلخرين ‪.‬‬

‫الرغبة في اإلنجاز المثالي ( اإلتقان ) ‪-:‬‬

‫أحد أسباب هيق الوقت هو رغبة الشخص فى عمل كل شيء بإتقان شديد والدخول في تفاصيل التفاصيل‬
‫وهنا يجب أن نسأل قبل أي عمل ‪-:‬‬

‫‪ ‬ما هي األهمية بالنسبة لي ألن يؤدى هذا العمل بإتقان زائد ؟‬

‫‪ ‬كم سيحتاج من الوقت ؟‬

‫‪21‬‬
 ‫‪ ‬هل يكفى أن يتم العمل بدرجة إتقان عادية ؟‬

‫بالتالي نستطيع أن نحكم على كمية الوقت الالزمة للعملية ‪.‬‬

‫الوقت واتخاذ القرار‪-:‬‬

‫يتطلب عمل أي فرد القيام بنوعيات مختلفة من األعمال وهى األعمال المطلوبة التي يجب عملها هنا البد‬
‫أن يكون الشخص قادر على إعطاء أولوية واتخاذ قرار بالنسبة لكل منها والبد أن يكون الشخص قادر على‬
‫إعطاء قرار ينهى به العمل ‪.‬‬

‫الحاالت التي يواجهها المدراء ‪-:‬‬

‫‪ - 1‬إنهاء كل األعمال في نفس الوقت‪.-:‬‬

‫يشغل كثير من األفراد أعمال كثيرة لديهم وهى أكثر من عمل في نفس الوقت لرغبتهم في إنهاء‬
‫كثير من األعمال في وقت سريع وبالتالي ال يستطيعون التركيز ويحتاجون إلى وقت أطول إلنجاز أى‬
‫عملية ويأتي اليوم التالي بدون إنجاز ثم يصل األمر إلى حالة من التوتر‬

‫ولذلن يجب تقرير ‪-:‬‬

‫‪ -‬ما هي أهمية إنجاز موهوع اآلن ؟ وماذا يمكن أن يؤجل ؟‬

‫لو تم اإلنجاز فيما بعد ؟‬ ‫‪ -‬ماذا يحد‬

‫‪ -‬ما هي األهمية بالنسبة لي ألن أنجز هذا الموهوع الهام ؟‬

‫ولذلن يجب أن نتعلم حسن تقرير الوقت المطلوب إلنهاء عمل ما ‪-:‬‬

‫‪ -‬إن كثيرون ال يفاكرون فى هذه النقطة وانما يقبالون أعماال كاثيرة دون محاولة حساب الوقت الالزم لها‬

‫‪ -‬فبالتالي يحسون دائما بأن عليهم هغوط وأن هنان من يستعجلهم إلنهاء األعمال ‪.‬‬

‫‪ -‬وتتحسن القدرة على تحديد الوقت الالزم إلنجاز عمل ما إذا قسمنا العمل المطلوب إلى مراحل وحددنا‬

‫احتياجات الوقت لكل مرحلة ثم نبدأ ( إذا أمكن ) بالمراحل التي تحتاج وقت أقل إلعطاء الشخص نفساه‬
‫إحساسا باإلنجاز ‪.‬‬

‫‪ - 2‬أنا أعمل جيدا تحت هغوط الوقت ‪-:‬‬

‫في بعض األحيان يزداد إنجاز بعض األفراد عندما يعملون تحت ظروف هغط الوقت وذلن عندما ال‬
‫يكون هنان مفر من إنجاز أعمال معينة في وقت معين مثل‬

‫‪21‬‬
‫( االختبااارات – إلقاااء محاه ارات فااى مواعيااد محااددة ‪ -‬تس االيم أعمااال ) مثاال ه اؤالء األف اراد يتصااورون أنه اام‬
‫يعملون تحت هغط الوقت وبالذات عندما ياتم اإلنجااز فاي الوقات المحادد وبدرجاة إتقاان عالياة مثال ( النجااح‬
‫في االمتحان بتقدير واستمتاع المحاهرون بالمحاهرة ‪..‬الخ‪.‬‬

‫‪ -‬ال يحس الشخص بأي شعور سلبي بأن العمل الذي انتهى تم تحات ظاروف غيار مريحاة مثال ( قلاة الناوم‬
‫– القلق – عدم راحة – حساسية في التعامل مع اآلخرين – شرب المنبهات ‪ ....‬الخ ) ‪.‬‬

‫وفى نفس الوقت هنان أفراد يتأثرون سلبيا بنتيجة ذلن مثل ( السكرتير أو الساكرتيرة – الزوجاة – األوالد –‬
‫اآلباء واألمهات كما في حالة االمتحانات ‪.‬‬

‫‪ - 3‬هغط الوقت كعامل لتوفير الوقت ‪-:‬‬

‫أن كث ارة المهااام تااؤدى إلااى تااوفير الوقاات ولكاان بااالنظر إلااى الموهااوع نجااد أنااه لاايس هنااان تااوفي ار‬
‫تتشابن المهام وبالتالي يزداد التفكير في المهام القادمة خالل اتخاذ المهام الحالياة وقاد يحاس‬ ‫للوقت حي‬
‫الشخص الذي أنجز تحت هاذه الظاروف أن ماا أنجازه لايس باالجودة الكافياة وهاذا إحسااس غيار ماريا وحتاى‬
‫يمكن أن يكون هغط الوقت عامال حقيقيا لتوفير الوقت مع اإلحساس بالراحة يجب أن نحدد ‪-:‬‬

‫ماذا يحتاج ذلن من الوقت ؟‬

‫‪ ‬متى سأنتهي من العمل ؟‬

‫‪ ‬ماذا سأستطيع تقديمه لنفسي بعد االنتهاء من العمل ؟‬

‫وحتى أستطيع تقدير مدى ما يساببه الهاغط مان ارحاة أو عادم ارحاة أذهاب وأفعال أي شايء غيار‬
‫عادى‬

‫قبل بداية العمل ( السينما ‪ -‬العشاء – النادي ) واذا عدت وفى ذهني أنناي قاد أهاعت وقتااا ثميناا فأنااا‬
‫مازلت أعيش تحت هغط الوقت ‪.‬‬

‫‪ - 4‬عدم القدرة على قول ال ‪-:‬‬

‫كثياار ماان األف اراد ال يسااتطيعون أن يقول اوا ال لألعمااال التااي تااأتى إلاايهم أو للطلبااات غياار المتوقعااة التااي‬
‫تطلااب ماانهم ويااؤدى هااذا إلااى هااغوط فااي مجااال العماال والمجااال الشخصااي وأحيانااا يحااس الشااخص بأنااه‬
‫يستغل ‪.‬‬

‫ولذلن يجب أن يتعود الشخص على تقييم الموقف ويتعلم أن يقول ال في الوقت المناسب ‪.‬‬

‫‪ - 5‬األعمال البسيطة تأخذ وقتا طويال يعطل اإلنجاز ‪-:‬‬

‫‪22‬‬
‫هااذه األعمااال الصااغيرة تكااون مملااة وغياار مريحااة ويعتقااد الشااخص القااائم بهااا إنهااا مهاايعة للوقاات ولكاان‬
‫البد عملها وحتى نتخلص من هذا الشعور يفهل القيام بها في موعدها مباشرة ‪.‬‬

‫‪ - 6‬عدم التنظيم وقلة الترتيب وعدم القدرة على العمل ‪-:‬‬

‫تستهدف األمور والمهام المعقادة تعااون كثيار مان األفاراد وكال مانهم يتعامال ماع جزئياات كثيارة فاي نفاس‬
‫الوقاات وعااادة يت ااوفر لااديهم القاادرة عل ااى التنظاايم والتخط اايط ولكاانهم ال يسااتخدمون ه ااذه القاادرات وبالت ااالي‬
‫يعطيهم الشعور بعدم التنظيم والتخطيط وهروب األمر من أيديهم ‪.‬‬

‫وعدم تطبيق التنظيم الجيد يرجع إلى عدم رغبة هؤالء األفراد في التعامل ماع موهاوع واحاد لفتارة طويلاة‬

‫وفى نفس الوقت فهم يريدون إنجاز العمل بإتقان شديد وال يفوهونه لآلخرين‪.‬‬

‫‪ - 7‬عدم القدرة على معرفة ماذا يدور وأين نحصل على المعلومات ؟ ‪-:‬‬

‫يشعر بعض األفراد الغير منظمين بأنهم غير قادرين فى بعض األحيان الحصول على ماا يريادون بسارعة‬

‫مهمااا ك ااان الموه ااوع وعناادما ت اازداد ه ااغوط العم اال نجاادهم يع ااانون بش اادة ماان ه ااغط الوق اات بالت ااالي‬

‫يتأثرون سلبيا من حالة عدم التنظيم وترتيب المعلومات أو ترتيب حصولهم عليها ‪.‬‬

‫‪ - 8‬يحتاج مكان العمل إلى تحقيق هدوء يسما بالتركيز وذلن عن طريق ‪-:‬‬

‫غير المطلوبة الزائدة عن الحاجة‬ ‫وهع الملفات فى دواليب مغلقة أو إخالء الغرفة من بعض قطع األثا‬

‫إلى إحساس أكبر بالراحة وزيادة القدرة على التركيز ‪.‬‬

‫ولتحسين استخدام الوقت ‪-:‬‬ ‫تحسين استخدام الوقت ‪-:‬‬

‫‪ -‬أحسب الوقت المتاح ‪.‬‬

‫‪ -‬خطط برنامب العمل اليومي ‪.‬‬

‫‪23‬‬
‫‪ -‬خطااط كيااف تقهااى الوقاات وذلاان بكتابااة األعمااال التااي يسااتلزم عملهااا كاال يااوم ( لقاااءات – اجتماعااات –‬

‫أعمال إدارية – وغيرها ) ‪.‬‬

‫‪ -‬تحديد كيفية استخدام الوقت وذلن بالكتابة ماذا فعلت خالل اليوم ( كل ربع ساعة ) وكتاباة ذلان تفصايال‬

‫‪.‬‬

‫‪ -‬تحليل استخدامن للوقت ( خالل أسبوع ) ‪.‬‬

‫‪ -‬تحديد األوقات التي تقهيها في ‪-:‬‬

‫‪ ‬أعمال مخططة مسبقا – أعمال غير مخططة وقمت أنت ببدايتها – وأعمال أهيفت لن من الخارج ‪.‬‬

‫‪ ‬مقاطعات – تليفونات – اجتماعات – راحة – قهوة ‪ /‬شاي ‪.‬‬

‫‪ ‬أعمال فجائية ال تتكرر ‪.‬‬

‫‪ -‬وبالتالي تحديد ما هي نسبة الوقت غير المخطط الذي يمكنن التحطم فيه ‪.‬‬

‫لترشيد استخدام الوقت ‪-:‬‬

‫توجد عدد ( ‪ 8‬مرات ) كلمة ( ال ) ‪-:‬‬

‫‪ -‬ال تكتمل أعمال قام بها آخرون ‪.‬‬

‫‪ -‬ال تقبل أعمال غير كاملة من مرؤوسين ‪.‬‬

‫‪ -‬ال تقبل أعمال أو تحدد مهام جديدة لمجرد شغل الوقت ‪.‬‬

‫‪ -‬تعلم أن تقول ال لرئيسن عندما يكون وقتن مشغوال ‪.‬‬

‫‪24‬‬
 ‫‪ -‬ال لألعمال التي ترى أنها تتعارض مع األهداف ‪.‬‬

‫‪ -‬ال تقبل كل عمل يعرض علين بدعوى الرغبة في التالقي مع اآلخرين ‪.‬‬

‫‪ -‬ال لألعمال التي يمكن تركها دون هرر ‪.‬‬

‫‪ -‬ال تستمر في أعمال ال تحقق األهداف ‪.‬‬

‫بعض اآلليات العملية لترشيد استخدام الوقت ‪-:‬‬

‫‪ -‬سجل االستخدام اليومي للوقت ‪.‬‬

‫‪ -‬سجل األهداف األسبوعية ‪.‬‬

‫‪ -‬حدد األعمال التي يجب أدا ئها والمعرفة مسبقا ‪.‬‬

‫‪ -‬أجعل هنان دائما وقتا للتوازن ‪.‬‬

‫‪ -‬بلغ العاملين معن ببرنامب عملن ‪.‬‬

‫‪ -‬حدد أوقات اإلنجاز العالي لدين وأحجزها لألعمال الصعبة ‪.‬‬

‫‪ -‬ال تعتمد على مجرد قائمة بسيطة لألعمال الواجب أدائها ‪.‬‬

‫‪ -‬راجع البرنامب يوميا ‪.‬‬

‫‪ -‬أستخدم برنامب العمل كسجل لنشاطاتن ‪.‬‬

‫المرونة ‪-:‬‬

‫‪ -‬خطط وقتن في الوقت المناسب ‪.‬‬

‫‪ -‬تعلم اتخاذ القرار بمجرد حصولن على معلومات كافية ‪.‬‬

‫‪25‬‬
 ‫‪ -‬حول االلتزامات إلى فرص ‪.‬‬

‫‪ -‬أستخدم وقت االنتظار في أعمال مفيدة ‪.‬‬

‫هع في برنامجن بعض الوقت لالسترخاء في هدوء ‪-:‬‬

‫‪ -‬ال تركز على موهوع بذاته ‪.‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪ -‬أبعد عن األحدا‬

‫‪ -‬ال تهع حدود ‪ /‬تخيل ‪.‬‬

‫‪ -‬فكر في المستقبل ‪.‬‬

‫تحسين استخدام الوقت ‪-:‬‬

‫لتحسين استخدام الوقت يمكن إتباع االتى ‪-:‬‬

‫‪ - 1‬تقليل مشاكل حفظ األوراق والتقارير ‪-:‬‬

‫‪ -‬قرر ما هو مفيد ومطلوب أو غير مطلوب أو غير مفيد ‪.‬‬

‫‪ -‬كتابة التاريخ على كل رسالة واردة ‪.‬‬

‫‪ -‬استخدام رموز لونية ‪.‬‬

‫‪ -‬استخدام ملفات مجزئة ‪.‬‬

‫‪ -‬استخدام نوعين من الملفات ( عاجل ‪ /‬آجل ) ‪.‬‬

‫‪ -‬وهع األوراق في الملفات كل أسبوع ‪.‬‬

‫‪ -‬مراجعة الملفات بانتظام ‪.‬‬

‫‪ -‬استخدام نماذج لألمور المتكررة ‪.‬‬

‫‪26‬‬
 ‫‪ -‬وهع األوراق في الملفات حسب األولوية ‪.‬‬

‫‪ -‬تشكيل نظام الملفات حسب احتياجن ‪.‬‬

‫‪ -‬تسجيل محتويات كل ملف ‪.‬‬

‫‪ -‬تقليل األوراق الداخلة والخارجة ‪.‬‬

‫‪ -‬تحديد الملفات الغير موجودة ‪.‬‬

‫‪ -‬استخدام الحقيبة للعمل وليس كمخزن ‪.‬‬

‫‪ - 2‬نظم المكتب الشخصي ‪-:‬‬

‫هنان قواعد يمكن أن تساعد على ترتيب مكان العمل الشخصي ‪-:‬‬

‫‪ -‬إعادة الملفات بعد االنتهاء إلى مكانها ‪.‬‬

‫‪ -‬عدم وهع أكثر من ستة ملفات صغيرة على المكتب أمامن ‪.‬‬

‫‪ -‬وهع التليفون بجانب اليد التي ال تستخدم في الكتابة ‪.‬‬

‫‪ -‬االهتمام باإلهاءة المناسبة بالمكتب ‪.‬‬

‫‪ - 3‬نظم اإلدارة ‪ /‬القسم الذي تعمل فيه ‪-:‬‬

‫ال يكتفااي بتنظاايم إدارتاان ومكتباان حتااى تحساان اسااتخدام الوقاات باال أن تاادرس كيااف تتعاماال مااع زمالئاان‬

‫ومرؤوسين ألن هذه العالقات يمكن أن تؤثر سلبا أو إيجابا على استخدام الوقت ‪.‬‬

‫‪ – 4‬حول السكرتارية إلى شرين فى الوقت ‪-:‬‬

‫دع السكرتارية تفتا الخطابات وتقرأها وتقترح ماذا تفعل ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪27‬‬
 ‫دع السكرتارية تساعدن في إنهاء االجتماعات غير المفيدة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫أجعل السكرتارية تقوم بإدارة الملفات وليس فقط وهع األوراق بها ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫أجعل السكرتارية تقوم بصياغة الخطابات بناء على مناقشة شفهية منن ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫أجعل السكرتارية تقوم بالرد على التليفونات وتتخذ إجراء في شأن بعهها الذي ال بهمن مباشرة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫دع السكرتارية تحهر بعض االجتماعات نيابة عنن ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫واذا لم يكن لدين سكرتارية ‪-:‬‬

‫‪ -‬حدد بعض األوقات ال تتلقى فيها تليفونات ‪.‬‬

‫‪ -‬احتفظ بآلة تصوير مستندات صغيرة في مكتبن ‪.‬‬

‫‪ -‬استخدم معاون لبعض الوقت ‪.‬‬

‫‪ - 5‬استعمل وقت السفر واالنتقال في العمل ‪-:‬‬

‫دع البريد يحول إلين واتخذ ق اررات عاجلة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫إذا عدت فى نهاية األسبوع يرسل البريد إلين فى المنزل ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫وانتهى من كتابة التقرير ‪.‬‬ ‫بعد العودة ال تبدأ العمل مباشرة‬ ‫‪-‬‬

‫‪ - 6‬قلل من وقت اإلجتماعات ‪.‬‬

‫‪ - 7‬إحسن إستخدام التليفون بإستخدامه فى إنجاز األعمال ‪.‬‬

‫‪ - 8‬اإلستفادة من مزايا التفويض ‪.‬‬

‫‪28‬‬
 ‫إدارة الموارد‬

‫يهدف هذا الكتاب إلى إلمام القارئ سواء كان طالباً او ممارساً أو باحثاً فى إدارة الموارد بالموهوعات الحديثة‬
‫تعتبر إدارة الموارد مجموعة من األنظمة أو األجزاء تتفاعل‬ ‫المرتبطة بإدارة الموارد خاصة البشرية ‪.‬حي‬
‫وتتكامل فيما بينها لتحقيق أهداف المنظمة‪.‬‬

‫أنواع الموارد‬

‫تنقسم الموارد إلى أربعة أنواع رئيسية ‪:‬‬

‫موارد بشرية‬

‫موارد مادية‬

‫المواد الخام‬

‫األدوات والمعدات‬

‫أوال ‪:‬إدارة الموارد البشرية‬

‫تحتاج أي منظمة إلى موارد بشرية تؤدي من خاللها النشاط الذي تقوم به وعليه يجب أن‬

‫تقوم المنظمة بتجديد احتياجاتها من أعداد ونوعيات مختلفة من الموارد البشرية‪.‬ا حسن تحديد النوعيات واألعداد‬
‫المناسبة من العمالة يكافل القياام باألنشطاة عالى خاير وجه وبأقل تكلفة‪.‬‬

‫أما سوء هذا التحديد فيعني وجود عمالة غير مناسبة في األعم اال والوظائف ووجود أعداد غير مناسبة منها‬
‫وزيادة تكلفة العمالة عما يجب أن تكون‪.‬‬ ‫مما يؤدي في النهاية إلى اهطراب العمل‬ ‫أيها‬
‫ً‬
‫ا يعتمد تخطيط االحتياجات من الموارد البشرية على مقارنة بسيطة بين ما هو مطلوب من العمالة وبين ما هو‬
‫معروض منها داخل المنظمة‪.‬فإذا كانت نتيجة المقارنة هو وجود فائض فاي عماالة المنظمة وجاب التاصرف‬
‫فيهام‬

‫[التخلص منهم] أما إذا كانت النتيجة هي وجود عجز فإنه يجب توفير العمالة الالزمة ‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫ا ماذا نعنى بتخطيط الموارد البشرية ‪:‬‬

‫تخطيط الموارد البشرية هو محاولة لتحديد احتياجات المنظمة من العالمين خالل فترة زمنية معينة وهي الفترة‬
‫أساسا تحديد أعداد‬
‫ً‬ ‫التي يغطيها التخطيط وهي سنة في العادة‪ .‬وباختصار فإن تخطيط الموارد البشرية يعني‬
‫ونوعيات العمالة المطلوبة خالل فترة الخطة ‪.‬‬

‫‪ -‬أهمية تخطيط الموارد البشرية‪:‬‬

‫‪ -1‬يساعد تخطيط الموارد البشرية على منع االرتباكات الفجائية في خط اإلنتاج والتنفيذ الخاص بالمشروع ‪.‬‬

‫‪ -2‬يساعد تخطيط الموارد البشرية في التخلص من الفائض وسد العجز‪ -3.‬يتم تخطيط الموارد البشرية قبل‬
‫الكثير من وظائف إدارة األفراد‪ -4.‬يساعد تخطيط الموارد البشرية على تخطيط المستقبل الوظيفي للعاملين‬
‫يتهمن ذلن تحديد أنشطة التدريب والنقل والترفيه‪.‬‬ ‫حي‬

‫‪ -5‬يساعد على معرفة أسباب تركهم للخدمة أو بقائهم فيها ومدى رهائهم عن العمل من يخطط للموارد‬
‫البشرية؟‬

‫يقع عبء التخطيط للموارد البشرية داخال المشروع إما على إدارة األفراد وشئون العاملاين [الشئون اإلدارية] أو‬
‫على وحدات اإلنتاج والتنفيذ األساسية في المشروع‪.‬‬

‫تحليل المطلوب من العمالة‪:‬تتهمن هاذه الخطوة تحديد العاملين المطلوبين وذلن بالتنبؤ بالموارد البشرية‬
‫العدد والنوعية والكفاءة‪.‬‬ ‫المطلوبة مان حي‬

‫أوالً‪ :‬العوامل المؤثرة فى التنبؤ بالعمالة‬

‫‪ -1‬تحديد الوظائف المطلوبة‬

‫على المديرين التنفيذيين أن يسألوا أنفسهم ما إذا كانت الوظائف المقررة مثالً في الخطة الحالية مطلوب القيام‬
‫معا؟ وهل يمكن توزيع‬
‫بها؟ وهل يمكن االستغناء عن بعض الوظائف؟ وهل يمكن دمب بعض الوظائف ً‬
‫اختصاصات وظيفة معينة على أكثر من وظيفة أخرى؟ وهل يمكن اختصار العمل؟ وهل يمكن االستغناء عن‬
‫والنماذج؟‬ ‫اإلجراءات‬ ‫بعض‬
‫وعلى المديرين أن يهعوا نصب أعينهم مدى الوفر في الجهد والتكاليف التي يمكن تحقيقها جراء ذلن ‪.‬‬

‫‪31‬‬
 ‫‪2‬ا التأكد من أن تحديد المقررات الوظيفية تم بطريقة سليمة‪:‬‬

‫وذلن من خالل بعض الدراسات واألساليب في هذا المجال ومن أمثلتها ما يلي‪:‬‬

‫‪ ‬دراسات العمل واألساليب‪.‬‬

‫‪ ‬المقارنة مع أقسام أو مصانع أو إدارات أخرى متشابهة‪.‬‬

‫‪ ‬دراسة مدى التطور في إنتاجية العاملين وأثرها في عددهم المطلوب‪.‬‬

‫‪ ‬دراسة مدى كفاءة اآلالت واألساليب الفنية على عدد العاملين المطلوب‪.‬‬

‫‪ -3‬التأكد من أن من يشغل الوظائف قادر على أدائها‪:‬يؤدي عدم امتالن العاملين للمهارات والقدرات الالزمة‬
‫ألداء وظائفهم إلى انخفاض اإلنتاجية األمر الذي يلزم تعويهه من خالل تعيين مزيد من العاملين في نفس‬
‫الوظيفة ويؤدي األمر إلى تكدس أعداد من العاملين ال لزوم لهم ألداء عمل معين‪.‬وتؤدي عمليات الترقية إلى‬
‫أحيانا إذا لم يكن الموظف الذي تم ترقيته أو نقله غير مكتسب للمهارات‬
‫ً‬ ‫الوظيفة أو النقل لها إلى نفس األثر‬
‫والقدرات المطلوبة‪.‬‬

‫‪ -4‬تحديد تأثير الموقع في حجم اإلنتاج‪:‬يجب أن تدرس خطة العمل أو خطة اإلنتاج أو مشروعات التنفيذ‬
‫نوعيتهم‬ ‫المدرجة في خطة العام الجديد أو الميزانية لمعرفة مدى التطور الواجب في هيكل العمالة من حي‬
‫واعدادهم‪.‬‬

‫‪ -5‬تحديد تأثير التغيير المتوقع في تكنولوجيا اإلنتاج‪:‬هنان مستوى تكنولوجي عالي يمكنه أن يحل محل‬
‫العاملين وعلى الشركة أن تأخذ قرارها بناء على العائد والتكلفة وسياسة الدولة‪.‬‬

‫‪ -6‬تحديد تأثير التغيير المتوقع في الهيكل الوظيفي‪:‬أو إذابة عمل قسم في قسم آخر أو صنع قسم جديد من‬
‫قسم قديم وصنع وظائف جديدة يأتي على المنظمات فترات لتغيير التنظيم فيها كأن يتم دمب أقسام أو‬
‫تصفية أقسام بكاملها واالستغناء عن وظائف أخرى‪.‬‬

‫‪ -7‬تحديد تأثير االستثمارات الجديدة‪:‬تسعى المنظمات الناجحة إلى تصميم خطط إستراتيجية وخطط طويلة‬
‫األجل لمستقبلها تشرح االتجاهات المتدفقة للمشروع وترسم صورته في المستقبل ونوع المنتجات وجودتها‬
‫أيها أهم االستثمارات الرأسمالية والتحوالت‬
‫ً‬ ‫وطبيعة عالقتها بالسوق والمنافسين والمستهلكين وتشرح‬
‫التكنولوجية‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬طرق التنبؤ بالعمالة المطلوبة‪:‬هنان طرق عديدة للتنبؤ بالعمالة المطلوبة‪:‬‬
‫ً‬

‫‪31‬‬
‫يطلب من المديرين أن ينظروا إلى‬ ‫‪1‬ا تقدير الخبراء والمديرين‪:‬وتعتبر هذه الطريقة أبسط الطرق حي‬
‫الماهي ويدرسوا تطور حجم العمالة عبر السنوات ثم ينظروا إلى المستقبل في محاولة للتعرف على شكل‬
‫وبناء على ذلن يستخدمون حدسهم الشخصي في تحديد حجم العمالة في المنظمة ككل وفي كل‬
‫ً‬ ‫المشروع‪.‬‬
‫حدة‪.‬‬ ‫على‬ ‫قسم‬

‫‪ -3‬التأكد من أن من يشغل الوظائف قادر على أدائها‪:‬يؤدي عدم امتالن العاملين للمهارات والقدرات الالزمة‬
‫ألداء وظائفهم إلى انخفاض اإلنتاجية األمر الذي يلزم تعويهه من خالل تعيين مزيد من العاملين في نفس‬
‫الوظيفة ويؤدي األمر إلى تكدس أعداد من العاملين ال لزوم لهم ألداء عمل معين‪.‬وتؤدي عمليات الترقية إلى‬
‫أحيانا إذا لم يكن الموظف الذي تم ترقيته أو نقله غير مكتسب للمهارات‬
‫ً‬ ‫الوظيفة أو النقل لها إلى نفس األثر‬
‫والقدرات المطلوبة‪.‬‬

‫‪ -4‬تحديد تأثير الموقع في حجم اإلنتاج‪:‬يجب أن تدرس خطة العمل أو خطة اإلنتاج أو مشروعات التنفيذ‬
‫نوعيتهم‬ ‫المدرجة في خطة العام الجديد أو الميزانية لمعرفة مدى التطور الواجب في هيكل العمالة من حي‬
‫وأعدادهم ‪.‬‬

‫‪ -5‬تحديد تأثير التغيير المتوقع في تكنولوجيا اإلنتاج‪:‬هنان مستوى تكنولوجي عالي يمكنه أن يحل محل‬
‫العاملين وعلى الشركة أن تأخذ قرارها بناء على العائد والتكلفة وسياسة الدولة‪.‬‬

‫‪ -6‬تحديد تأثير التغيير المتوقع في الهيكل الوظيفي‪:‬يأتي على المنظمات فترات لتغيير التنظيم فيها كأن يتم‬
‫دمب أقسام أو تصفية أقسام بكاملها أو إذابة عمل قسم في قسم آخر أو صنع قسم جديد من قسم قديم‬
‫وصنع وظائف جديدة واالستغناء عن وظائف أخرى‪.‬‬

‫‪ -7‬تحديد تأثير االستثمارات الجديدة ‪ :‬تسعى المنظمات الناجحة إلى تصميم خطط إستراتيجية وخطط طويلة‬
‫األجل لمستقبلها تشرح االتجاهات المتدفقة للمشروع وترسم صورته في المستقبل ونوع المنتجات وجودتها‬
‫أيها أهم االستثمارات الرأسمالية والتحوالت‬
‫ً‬ ‫وطبيعة عالقتها بالسوق والمنافسين والمستهلكين وتشرح‬
‫التكنولوجية‪.‬‬

‫‪32‬‬
 ‫ثانيا‪ :‬طرق التنبؤ بالعمالة المطلوبة‬
‫ً‬
‫هنان طرق عديدة للتنبؤ بالعمالة المطلوبة‪-:‬‬
‫‪1‬ا تقدير الخبراء والمديرين‪:‬‬

‫يطلب من المديرين أن ينظروا إلى الماهي ويدرسوا تطور حجم‬ ‫وتعتبر هذه الطريقة أبسط الطرق حي‬
‫وبناء على ذلن‬
‫ً‬ ‫العمالة عبر السنوات ثم ينظروا إلى المستقبل في محاولة للتعرف على شكل المشروع‪.‬‬
‫يستخدمون حدسهم الشخصي في تحديد حجم العمالة في المنظمة ككل وفي كل قسم على حدة ‪.‬‬

‫‪ -2‬نسب العمالة إلى اإلنتاج والمبيعات‬

‫هنا تقوم اإلدارة العليا بربط حجم العمالة بأحد العناصر ذات العالقة القديمة بها ومن أمثلة العناصر‬
‫المرتبطة بحجم العمالة حجم المبيعات وحجم اإلنتاج‪.‬‬

‫‪ -3‬التقدير بواسطة وحدات العمل واإلنتاج‪:‬‬

‫يقوم مديرو األقسام ووحدات العمل بداية من أدنى المستويات التنظيمية بتقدير احتياجاتهم من العمالة خالل‬
‫الخطة المقبلة ‪.‬‬

‫‪ -4‬تحليل عبء العمل في المستقبل ‪.‬‬

‫يقوم المديرون بإجراء هذا التحليل لكل وظيفة على حدة‪ .‬ويتحدد ذلن بمعرفة كل من عبء العمل اإلجمالي في‬
‫كل وظيفة وعبء العمل الذي يستطيع أن يقوم به الفرد العادي داخل الوظيفة وفق المعادلة التالية ‪:‬‬

‫عدد العاملين بالوظيفة = عبء العمل اإلجمالي في الوظيفة ÷ عبء العمل الذي يقوم به الفرد‬

‫ليندنبرغر) ؟‬ ‫كيف تكتب توصيفاً لعمل (جودي‬

‫عندما تهم بكتابة توصيف لعمل أو وظيفة تحتاج إلى موارد بشرية لشغلها في تنظيمن يجب أن تتنبه إلى‬
‫أهمية وهوح وصف العمل واحتوائه على جميع النقاط الالزم استيفائها لتتناسب مع المتقدم ويتناسب المتقدم‬
‫معها وهذا بالتأكيد يوفر علين وعلى المتقدم الوقت فال تهطر الستقبال من ال تتوافق مؤهالته مع التوصيف‬
‫التوظيف المطروح‪.‬‬

‫ليندنبرغر عن أهم ما يجب أن ينطوي عليه توصيف العمل او التوصيف‬ ‫فيما يلي تحدثنا األخصائية جودي‬
‫الوظيفى ‪.‬ينبغي أن يمثِّل التوصيف الوظيفي أو توصيف العمل بوهوح و دقة المسؤوليات و المهام التي‬
‫تتطلبها الوظيفة و أن يبين المؤهالت األساسية لها وما تتطلبه من ثبوتيات أو مهارات معينة واذا كان‬
‫باإلمكان الصفات التي تعتبر ركيزة لإلنجاز المتفوق في العمل‪.‬‬

‫‪33‬‬
 ‫نورد فيما يلي لمحةً سريعة عن البنود المتهمنة في توصيف العمل الناجا‪:‬‬

‫مسمى الوظيفة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫القسم‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬التبعية (لمن يتبع الموظف مباشرة)‪.‬‬

‫‪ ‬نطاق المسؤولية‪.‬‬
‫‪ ‬المجاالت الرئيسية للمسؤولية‪.‬‬
‫‪ ‬التشاور و التعاون (مع أولئن الذين يعمل معهم الشخص على نحو مستمر)‪.‬‬
‫‪ ‬مدة العمل‪.‬‬
‫‪ ‬المؤهالت (المهارات الهرورية و الخبرة المطلوبة)‪ .‬إن المؤهالت العلمية و الخبرة من المجاالت التي‬
‫قد يمارس فيها التمييز عن غير قصد ولذلن ينبغي الحرص على أن تكون المؤهالت العلمية هرورةً‬
‫واقعية للوظيفة‪ .‬فإذا ما تبين أن أحدهم يمتلن من الخبرة ما يؤهله لشغل المنصب الوظيفي ولكنه يفتقد‬
‫العمري ينبغي أن‬ ‫لشهادات علمية معتمدة عندها ينبغي تعديل التوصيف الوظيفي‪ .‬و ُّ‬
‫لتجنب التمييز ُ‬
‫ال تتهمن مدة الخبرة مدة معينة ‪.‬‬

‫• مالحظات إهافية‪:‬‬
‫ال تعتمد في وهعن لتوصيف العمل على تاريخ هذا العمل (وصف سابق مثالً) فأنت بصدد كتابة‬
‫أي أنه يتوجب علين التركيز على ما ينبغي أن تكون عليه الوظيفة في هوء‬ ‫توصيف حدي‬
‫االحتياجات الحالية للمنظمة و أهدافها على المدى البعيد‪.‬العمل الموكل للمتقدم هو ما سيقوم به‬
‫الموظف في موقع العمل؛ أما المؤهالت فهي المهارات و الصفات والشهادات التي يحتاجها في تنفيذ‬
‫المتعّين القيام بها قبل التفكير في الصفات الخاصة‬
‫َ‬ ‫كل عمل‪ .‬وهِّا المهام و المسؤوليات الفعلية‬
‫المطلوبة في من يقوم بها‪.‬إن توصيف العمل الجيد هو أكثر من مجرد سرد عشوائي للمهمات و‬
‫المسؤوليات التي تتطلبها الوظيفة‪ .‬يجب أن يكون مرتباً حسب األولويات‪.‬ثبوتيات االعتماد ( مثل‬
‫الشهادات و اإلجازات ) هرورة أساسية في بعض الوظائف و ما ينبغي أن تركز عليه هنا هو جدوى‬
‫هذه الثبوتيات التي تطلبها و دورها في قدرة المتقدم للوظيفة على تقديم أداء رفيع‪ .‬بجب أن يكون‬
‫الموصف عمالً واقعياً يمكن القيام به‪ ..‬فعندما تقوم بتجميع مهمات عديدة في توصيف وظيفة‬
‫ّ‬ ‫العمل‬
‫صل وظيفة ال يوجد من يقدر على القيام بها‪.‬‬
‫أو عمل واحد علين التأكد من أنن ال تُفَ ّ‬
‫استخدم عبارات محددة واهحة‪ .‬و على سبيل المثال نورد العبارات المقارنة التالية‪:‬‬

‫‪34‬‬
 ‫‪ ‬عا ابارات عام ا اة‬
‫ذو خبرة بالحاسب‬ ‫‪o‬‬
‫‪ o‬مهارات اتصال جيدة‪.‬‬
‫‪ o‬القيام بالواجبات التشغيلية اليومية‪.‬‬
‫‪ ‬عا ابارات محا اددة ‪:‬‬
‫‪ o‬مهارة ببرامب وورد إكسل كوين بوكس ‪.‬‬
‫‪ o‬القدرة على توصيل المعلومات الفنية إلى غير المتخصصين‪.‬‬
‫‪ o‬استالم و فرز و توثيق التقارير الشهرية لحركة العمالة‪.‬‬
‫هامة‪:‬غالباً ما يعتبر توصيف الوظيفة وثيقةً قانونية‪.‬‬
‫‪ ‬مالحظة ّ‬
‫‪ o‬أية إشارات إلى العنصر أو اللون أو الدين أو السن أو الجنس أو بلد المنشأ أو الموطن أو‬
‫اإلعاقات الجسدية أو العقلية هي مخالفةٌ للقانون‪.‬‬
‫وظائف الموارد البشرية‬
‫عددا من‬
‫تختلف وظائف الموارد البشرية من منظمة ألخرى بحسب حجم المنظمة و أنشطتها إال أن هنان ً‬
‫الوظائف األساسية للموارد البشرية في أي تنظيم و هي‪:‬‬
‫‪ -1‬التوظيف وهو عملية مكونة من عدة خطوات صممت لتزويد المنظمة باألفراد المناسبين للوظائف المناسبة‪.‬‬
‫هذه الخطوات تتهمن‪ :‬توصيف الوظائف تخطيط الموارد البشرية توفير الموظفين من خالل االستقطاب ثم‬
‫االختيار ثم التعيين‪ .‬يعتبر توصيف الوظائف البداية الحقيقة لعمل إدارات الموارد البشرية ألنه يحدد األعمال و‬
‫المهارات المطلوبة بعد تحديد أهداف المنظمة‪.‬‬

‫‪ -2‬التدريب و التطوير الذي يكون بعد توصيف الوظائف لمعرفة المهارات المطلوب توافرها في األفراد‬
‫المعنيين لشغل وظيفة معينة‪ .‬هو العملية التي تقوم على تزويد األفراد بالمعلومات و الخبرات و المهارات‬
‫الالزمة ألداء أعمالهم بفعالية ‪.‬‬

‫حسان من أدائهم الوظيفي و أن‬

‫وقد أوهحت دراسة إلى أن ‪ %95‬من العينة وافقوا على أن التدريب قد ّ‬
‫كفاءة المتدرب و حبه لعمله قد زاد بعد الدورات التدريبية و بالتالي صعوبة تركه لعمله بعد أن اكتسب مهارات‬
‫عديدة زادت من ارتباطه بالمنظمة و صقل خبرته‪.‬‬

‫‪ -3‬التقييم و هو القياس للتأكد من أن األداء الفعلي للعمل يوافق معايير األداء المحددة‪ .‬و يعتبر التقييم‬
‫بناء على المعايير الموهوعة‪.‬‬
‫متطلب حتمي لكي تحقق المنظمة أهدافها ً‬
‫‪ -4‬األجور و الحوافز األجور هي ما ُيادفع للفرد بالساعة أو اليوم أو الشهر مقابل قيامه بالعمل و تشترن‬
‫جميع المنظمات في دفع نظام األجور إال أنها تختلف في نظام الحوافز‪ .‬تعتبر األجور همان حصول العاملين‬

‫‪35‬‬
 ‫على ٍ‬
‫أجر عادل يتناسب مع أعباء وظائفهم كما أوها حنفي‪ .‬ويجب أن تكون عملية األجور و الحوافز نتيجة‬
‫طبيعية لعملية توصيف الوظائف و التقييم ‪.‬‬
‫األنشطة الرئيسية إلدارة الموارد البشرية‬
‫توصيف الوظائف‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تخطيط الموارد البشرية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تدريب وتنمية الموارد البشرية‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫البح واالستقطاب للموارد البشرية‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫تقييم الوظائف وتحديد المرتبات واألجور‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫قياس كفاءة أداء الموارد البشرية‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫االختيار والتعيين للموارد البشرية‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫توفير الرعاية الصحية للعاملين‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫األعمال الروتينية كحفظ ملفات العاملين والترقيات والنقل‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫تدقيق الموارد البشرية‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫تقييم األداء للعالمين بالمنظمة او التشكيل اإلداري‪.‬‬ ‫‪.11‬‬

‫‪36‬‬
 ‫ثانياً ‪:‬إدارة الموارد المالية‬
‫تعريف وظيفة اإلدارة المالية‪:‬‬

‫‪ -1‬يمكن القول بصفة عامة أن وظيفة اإلدارة المالية تهتم بأمرين أساسيين هما ‪-:‬‬

‫‪ )1‬تدبير الموارد للحصول على األموال المختلفة‬

‫‪ )2‬استخدام األموال بأفهل طريقة ممكنة ‪.‬‬

‫وعلى أساس ما تقدم يمكننا القول بأن مهمة المدير المالي في المنظمات الربحية تندرج تحت نقطتين رئيسيتين‬
‫هما‪:‬‬

‫‪ -1‬تحقيق األرباح‪.‬‬

‫‪ -2‬المحافظة على قوة ومتانة المركز المالي‪.‬‬

‫ويمكن القول بصفة عامة أن أرباح المنظمات تتوقف أساسا على اآلتي ‪:‬‬

‫‪ -1‬درجة كفاءة إدارة المنظمة‪.‬‬

‫‪ -2‬االتجاه العام للطلب على منتجات المنظمة‪.‬‬

‫‪ -3‬القيود التي تفرهها الدولة على مقدار األرباح‪.‬‬

‫أما المحافظة على قوة ومتانة المركز المالي فإنه يتطلب اآلتي ‪-:‬‬

‫‪ ‬تحليل االحتياجات المالية للمنظمة في األجلين القصير والطويل على هوء توقعات التوسع العام‬
‫وخطط النشاط وتطو ار ألسواق ‪.‬‬

‫‪ ‬المحافظة على مبالغ نقدية كافية ‪ -‬سيولة نقدية ‪ -‬لمواجهة االحتياجات الجارية وااللتزامات المختلفة ‪.‬‬

‫‪ ‬المراجعة المالية الدورية للمركز المالى وعليه فإنه ليس أمام المدير المالي في المنظمة إال تحقيق‬
‫التوازن بين كل من تحقيق األرباح والمحافظة على قوة ومتانة المركز المالي‪.‬فوظيفة اإلدارة المالية هي‬
‫إحدى الوظائف الرئيسية للمشروع وهي تمتد إلى أبعد من مجرد الحصول على األموال المطلوبة بل‬
‫وتشمل أيها التخطيط الذي يساعد على الحصول على هذه األموال من مصادرها وبأحسن الشروط‬
‫الممكنة الصحيحة في أوقاتها المناسبة‪.‬‬

‫وتعتبر أهم وظيفة لإلدارة المالية هي القيام باتخاذ الق اررات االستثمارية والتمويلية المناسبة التي من شانها أن‬
‫تؤدي إلى تحقيق أهداف المنشاة‪..‬هيكل رأس المال‬

‫يتكون هيكل رأس مال المشروع من عدة بنود ويمكن تصنيفها إلى ثالثة جوانب رئيسية أال وهى ‪:‬‬

‫‪37‬‬
 ‫حسب استعماالت رأس المال‬

‫* رأس المال الثابت ‪:‬‬

‫وهو عبارة عن األموال المستقرة في األصول الثابتة مثل األراهي والمباني والعدد واآلالت‪.‬‬

‫* رأس المال العامل ‪:‬‬

‫وهو عبارة عن األصول الالزمة لتغطية نفقات تشغيل المشروع كمصاريف الصيانة للمباني والعدد واآلالت‬
‫وأثمان المواد الالزمة للتشغيل وأجور العاملين واالعتمادات الالزمة للعمالء‪.‬‬

‫حسب عامل الزمن ‪.‬‬

‫* رأس المال طويل األجل ‪:‬‬

‫وهو ما يقدمه المشروع من أموال لشراء األرض واقامة مباني وشراء معدات ثقيلة تستثمر في االستخدام لمدة‬
‫طويلة‪.‬‬

‫* رأس المال متوسط األجل ‪:‬‬

‫وهو ما يستخدمه المشروع من أموال في مقابلة احتياجاته والتزاماته الجارية‪ .‬رأس المال قصير األجل ‪ :‬وهي‬
‫األموال التي ال تتجاوز فترة استخدامها سنة واحدة‪.‬‬

‫حسب األموال وطرق الحصول عليها ‪.‬‬

‫* رأس المال المملون ‪:‬‬

‫وهي األموال التي يقدمها صاحب المشروع أو الشركاء أو حملة األسهم على أمل تحقيق أرباح من المشروع‪.‬‬
‫* رأس المال المقترض ‪:‬‬

‫وهي األموال التي يقدمها أفراد أو هيئات إلى المشروع على شكل تسهيالت تجارية أو قروض تستحق عليها‬
‫فوائد مع التزام أصحاب المشروع برد هذه األموال في موعد محدد‪.‬‬

‫‪38‬‬
 ‫تقدير األموال الالزمة للبدء بالمشروع ‪.‬‬

‫هنان عدة عوامل تؤثر في تحديد حجم األموال الالزم للمشروع مثل نوع المشروع وحجمه وكذلن السياسات‬
‫التي يتبعها في البيع سواء كانت بالنقد أو باألجل ‪.‬ومن الواها أنه كلما زادت خبرة صاحب المشروع كلما‬
‫خبراته‪.‬‬ ‫على‬ ‫معتمدا‬ ‫أقل‬ ‫مال‬ ‫برأس‬ ‫بالمشروع‬ ‫البدء‬ ‫استطاع‬
‫فقد ال تكون هنان احتياطات نقدية لمقابلة االلتزامات أو النفقات غير المتوقعة خالل السنة األولى كما قد يقع‬
‫صاحب المشروع في خطأ التقدير الصحيا لرأس المال فالمطلوب ينفذ قبل أن يتمكن المشروع من التشغيل أو‬
‫تدعيم مركزه‪.‬‬

‫مصادر التمويل المتاحة‬

‫من مصادر التمويل الشائعة للمؤسسات ‪:‬‬
‫‪ ‬إعادة استثمار األرباح (الدخل الغير موزع) ‪.‬‬
‫‪ ‬الدعوة إلى جلب االستثمارات من مستثمرين آخرين ‪.‬‬
‫وهنان مصادر أخرى‬ ‫استخدام ما يسمى بالتمويل التأجيرى‬ ‫القروض البنكية‬ ‫‪ ‬إصدار األسهم‬
‫للتمويل‪.‬‬
‫إدارة المواد‬
‫يقصد فى غالب األحيان بالمواد مدخالت العملية اإلنتاجية وادارة المواد يعتبر الشريان الحقيقي المغذى‬
‫الالزم الستمرار العملية العملية اإلنتاجية دون توقف ‪.‬‬
‫وهى تتهمن مجموعة أنشطة تهدف إلى توفير مستلزمات اإلنتاج في األوقات المناسبة والمحافظة عليها من‬
‫التلف أو الفقدان ‪.‬‬
‫وتحقيق هذا الهدف يتطلب توافر نقاط القوة اآلتية‪:‬‬
‫‪ .1‬وجود عالقة طيبة مع الموردين‪.‬‬
‫‪ .2‬القدرة على الشراء بكميات كبيرة إذا لزم األمر ‪..‬‬
‫‪ .3‬تعدد مصادر التوريد‪.‬‬
‫‪ .4‬توافر فريق تفاوض قادر على الحصول على أفهل شروط الشراء‪.‬‬
‫‪ .5‬القدرة على توفير نفقات التخزين‪.‬‬
‫‪ .6‬القدرة على الوفاء باحتياجات التصنيع بالحد األدنى من المخزون‪.‬‬
‫‪ .7‬قرب المخازن من المواد الخام واألسواق‪.‬‬
‫‪ .8‬أنواع المواد المطلوبة فى العملية اإلنتاجية ‪.‬‬
‫أوجه إلدارة موارد المواد تتهمن التخطيط والشراء واألمن ‪.‬‬ ‫هنان ثال‬

‫‪39‬‬
 ‫األسس النظرية إلدارة مورد المواد تنبثق من المبادئ األساسية للتحكم في المخزون ‪.‬‬
‫*المشتريات والمخازن‪:‬‬
‫تتهمن وظيفة المشتريات والمخازن مجموعة األنشطة التي تهدف إلى توفير مستلزمات اإلنتاج والسلع الجاهزة‬
‫في األوقات المناسبة والمحافظة عليها من التلف أو الفقدان‪.‬‬
‫ويتحدد النجاح في هذه الوظيفة بتوافر نقاط القوة اآلتية‪:‬‬
‫‪ .1‬وجود عالقة طيبة مع الموردين‪.‬‬
‫‪ .2‬القدرة على الشراء بكميات كبيرة‪.‬‬
‫‪ .3‬تعدد مصادر التوريد‪.‬‬
‫‪ .4‬توافر فريق تفاوض قادر على الحصول على أفهل شروط الشراء‪.‬‬
‫‪ .5‬القدرة على توفير نفقات التخزين‪.‬‬
‫‪ .6‬القدرة على الوفاء باحتياجات التصنيع بالحد األدنى من المخزون‪.‬‬
‫‪ .7‬قرب المخازن من المواد الخام واألسواق‪.‬‬
‫مشاكل االحتفاظ بالمخزون‪.‬‬
‫‪ .1‬تكلفة المخزون – يعتبر المخزون رأس مال معطل فهنان مال تم صرفه للحصول على المخزون وطالما‬
‫إن السلع موجودة في المخزن بدون بيع فهنان رأس مال معطل ال يمكن استخدامه في شئ أخر ‪.‬‬
‫‪ .2‬تكلفة التخزين – يجب تصميم وبناء المخازن وغرف التخزين وربما يتم دفع إيجار لألرض وشراء معدات‬
‫للمناولة والتزويق وغيها من مستلزمات المخازن وبديهي كلما ذادت مساحة المخزن كلما ذادت التكلفة‪.‬‬
‫‪ .3‬تكلفة األعمال المتعلقة بالتخزين – كلما زاد المخزون وزادت مساحة المخزن كلما كان هنان حاجة لعدد‬
‫اكبر من العاملين لإلدارة والصيانة واألمن‪.‬‬
‫‪ .4‬تكاليف الخسائر والتدهور‪:‬‬
‫حتى في أفهل المخازن تنظيماً وتصميماً هنان دائماً مخاطرة فقدان المخزون لقيمته ويسمى ذلن عادة‬
‫باالنكماش فكلما بقى المخزون ذاد خطر الخسائر‪.‬‬
‫األسباب الرئيسية لالنكماش أو التدهور ‪.‬‬
‫‪ ‬تدهور الجودة ‪.‬‬
‫‪ ‬انتهاء الصالحية‪.‬‬
‫‪ ‬التحطم ‪.‬‬
‫‪ ‬السرقة‪.‬‬
‫التخطيط للمواد‬
‫لماذا التخطيط للمواد ؟‬

‫‪41‬‬
‫تحتاج كل مؤسسة للتخطيط للمواد لهمان عدم توقف العمل بسبب نقص المواد أو عدم تواجدها في الوقت‬
‫المناسب بالكمية المناسبة‪.‬‬
‫وقد سبق إن تكلمنا مجموعة أنشطة تهدف إلى توفير مستلزمات اإلنتاج في األوقات المناسبة والمحافظة عليها‬
‫من التلف‪.‬‬
‫لماذا التخطيط لمتطلبات المواد؟‬
‫هو أكثر فائدة في أماكن إنتاج المكونات واألجزاء المجمعة لدمجها في المنتب أو الخدمة النهائية‪.‬‬
‫مثال ‪ -:‬شركة تصنيع المراوح الكهربية تشترى السكاكين والحوامل والمواتير والمفاتيا وغيرها ‪ ..‬من موردين‬
‫متعددين وتقوم بتجميعها في منتب نهائي ‪.‬‬
‫لماذا التخطيط لموارد التصنيع؟‬
‫‪ ‬التخطيط لموارد التصنيع من على مفاهيم التخطيط لمتطلبات المواد ‪.‬‬
‫‪ ‬التخطيط لموارد التصنيع يتخطى التخطيط لمتطلبات المواد في انه أسلوب لتخطيط كل موارد التصنيع‪.‬‬
‫تحسين اإلنتاجية وتحقيق التوفير في‬ ‫‪ ‬التطبيق الجيد لخطة موارد التصنيع سوف يدر فوائد متعددة حي‬
‫التكاليف (تكاليف اإلنتاج والمشتريات والمخزون)‪.‬‬
‫‪ ‬الخدمة األفهل للعميل أيها سوف تزيد من دخل المبيعات والميزة التنافسية ‪.‬‬
‫شراء المواد‬
‫وظيفة شراء المواد هي الحصول على المواد والبنود األخرى الصحيحة بالمواصفات والجودة الصحيحة من‬
‫المصدر الصحيا والوقت المناسب والمكان الصحيا وبالسعر الصحيا ‪.‬‬

‫‪41‬‬
 ‫والوظيفة تشمل ‪:‬‬
‫‪ ‬العثور على موردين مناسبين ‪.‬‬
‫‪ ‬خفض تكلفة المشتريات‪.‬‬
‫‪ ‬الترتيب لتسليم السلع فى الوقت المناسب والمطلوب ‪.‬‬
‫‪ ‬االحتفاظ بعالقات طيبة مع الموردين ومع القطاعات األخرى فى المؤسسة‬
‫األمن‬
‫على كل مؤسسة حماية أصولها فإن انكماش األصول ال يؤدى فقط إلى خسائر مادية ولكن قد يكون له تأثير‬
‫واألكثر خطورة قد يكون له تأثير سئ على العمليات واألكثر خطورة قد يؤثر فى بيئة‬ ‫سلبي على العمليات‬
‫العمل فى المؤسسة بسبب انعدام الثقة ‪.‬‬

‫(الشكل التالي يبين هيكل التخطيط لمتطلبات المواد )‬

‫قائمة المواد‬
‫الجدول الرئيسى‬

‫برنامب ‪MRP‬‬
‫مستوى‬ ‫جدول التسليم‬

‫المخزون‬

‫جدول االعمال‬
‫توقع بالنقص‬
‫المحتمل‬
‫جدول التوريد‬
‫يمثل هذا الهيكل اآلتي‪:‬‬

‫‪ ‬الجدول الرئيسي‪ :‬التوقع او الطلب الفعلي للمنتجات‬

‫‪ ‬قائمة المواد‪:‬المواد المطلوبة للقيام بالعمليات اإلنتاجية‬

‫‪42‬‬
 ‫‪ ‬مستوى المخزون االفتتاحي‪:‬مخزون بداية الفترة‬

‫‪ ‬جدول التسليم‪:‬جدول للمواد المستلمة والتي تم طلبها‪.‬‬

‫‪ ‬جدول األعمال ‪ :‬ما هو المطلوب عماه‬

‫‪ ‬جدول التوريد‪:‬ما هو الواجب شراؤه‬

‫‪ ‬التوقع بالنقص المحتمل ‪:‬احتماالت نقص المواد المتوقعة‬

‫يالحظ من الجدول السابق أن المدخالت تتمثل في اآلتي‪:‬‬

‫الجدول الرئيسي وقائمة المواد ومستوى المخزون االفتتاحي وجدول التسليم ‪.‬‬

‫وتتمثل المخرجات فى االتى ‪:‬جدول األعمال وجدول التوريد والتوقع بالنقص المحتمل‬

‫ثانياً ‪ :‬التخطيط لموارد التصنيع‬

‫المقصود التخطيط لكل موارد التصنيع فالتخطيط لموارد التصنيع يساعد على توفير فى التكاليف (تكاليف‬
‫اإلنتاج والمشتريات والمخزون) ‪.‬‬

‫وتحسين اإلنتاج وهمان استمرار العملية اإلنتاجية دون توقف ‪.‬‬

‫وهو يعطى صورة واهحة عن مواعيد اإلنتاج الفعلي ومواعيد االنتهاء مما يساعد بدرجة كبيرة فى سرعة ودقة‬
‫اتخاذ الق اررات اإلدارية ‪.‬‬

‫الخدمة األفهل للعميل أيها سوف تزيد من دخل المبيعات والميزة التنافسية‪.‬‬

‫ثالثاً‪ :‬األمن‬

‫واجب على كل مؤسسة من المؤسسات حماية أصولها من مختلف الجوانب كناحية أمنية هرورية الستمرار‬
‫العملية اإلنتاجية وسالمة المنشأة‪.‬‬

‫هنان مبادئ وقائية يجب على المؤسسة ان تتبعها ‪:‬‬

‫التحري الجيد عن األشخاص الذين تقوت المنشأة بتعيينهم ‪.‬‬ ‫‪- 1‬‬

‫التعاون مع الشرطة األمنية فى األمور التي تتعلق باألمن ‪.‬‬ ‫‪- 2‬‬

‫سرية المعلومات عن أصول المنشأة وقيمة المواد المخزنة وأي أسعار أخرى إال فقط لمن يعنيهم األمر‬ ‫‪- 3‬‬
‫وهم على درجة عالية من المسؤولية ‪.‬‬

‫الفحص الدقيق لكل شخص داخل إلى أو خارج من المنشأة‪.‬‬ ‫‪- 4‬‬

‫‪43‬‬
‫عدم وجود أشخاص سواء من العاملين أو اإلداريين بعد مواعيد العمل الرسمية إال في ظروف معينة‬ ‫‪- 5‬‬
‫وبمعرفة وموافقة مجلس اإلدارة‪.‬‬

‫او وسائل‬ ‫التحكم فى الوصول إلي أماكن تخزين المواد والسلع اإلنتاجية عن طريق مفاتيا او كروت‬ ‫‪- 6‬‬
‫أخرى تهمن تأمين هذه األماكن ‪.‬‬

‫استالم وتسلم المواد بمختلف أنواعها ال يكون إال عن طريق المسئولين عن ذلن وبمستندات تدل على‬ ‫‪- 7‬‬
‫ذلن من خالل االستمارة المعدة لذلن وفى أماكن التخزين المعروفة‪.‬‬

‫إعطاء اإلحساس لكل موظف بالمنشأة أن هذه المنشأة هى ملن للجميع والجميع مسئولين عن سالمة‬ ‫‪- 8‬‬
‫وامن المنشأة فهى مصدر رزقهم ‪.‬‬

‫المشتريات والمخازن‪:‬‬

‫تتهمن وظيفة المشتريات والمخازن مجموعة األنشطة التي تهدف إلى توفير مستلزمات اإلنتاج والسلع‬
‫الجاهزة في األوقات المناسبة والمحافظة عليها من التلف أو الفقدان‪.‬‬

‫ويتحدد النجاح في هذه الوظيفة بتوافر نقاط القوة اآلتية‪:‬‬

‫‪1‬ا وجود عالقة طيبة مع الموردين‪.‬‬

‫‪2‬ا القدرة على الشراء بكميات كبيرة‪.‬‬

‫‪3‬ا تعدد مصادر التوريد‪.‬‬

‫‪4‬ا توافر فريق تفاوض قادر على الحصول على أفهل شروط الشراء‪.‬‬

‫‪5‬ا القدرة على توفير نفقات التخزين‪.‬‬

‫‪6‬ا القدرة على الوفاء باحتياجات التصنيع بالحد األدنى من المخزون‪.‬‬

‫‪7‬ا قرب المخازن من المواد الخام واألسواق‪.‬‬

‫مشاكل االحتفاظ بالمخزون ‪.‬‬

‫تكلفة المخزون – يعتبر المخزون رأس مال معطل فهنان مال تم صرفه للحصول على المخزون‬ ‫‪- 1‬‬
‫وطالما ان السلع موجودة فى المخزن بدون بيع فهنان رأس مال معطل ال يمكن استخدامه فى شئ أخر ‪.‬‬

‫تكلفة التخزين – يجب تصميم وبناء المخازن وغرف التخزين وربم يتم دفع إيجار لألرض وشراء‬ ‫‪- 2‬‬
‫معدات للمناولة والترويق وغيها من مستلزمات المخازن وبديهي كلما ذادت مساحة المخزن كلما ذادت التكلفة ‪.‬‬

‫‪44‬‬
‫تكلفة األعمال المتعلقة بالتخزين – كلما زاد المخزون وزادت مساحة المخزن كلما كان هنان حاجة‬ ‫‪- 3‬‬
‫لعدد اكبر من العاملين لإلدارة والصيانة واألمن ‪.‬‬

‫تكاليف الخسائر والتدهور‪:‬‬ ‫‪- 4‬‬

‫حتى فى أفهل المخازن تنظيماً وتصميماً هنان دائماً مخاطرة فقدان المخزون لقيمته ويسمى ذلن عادة‬
‫باالنكماش(نتيجة ‪ :‬تدهور الجودة ‪ -‬انتهاء الصالحية – التحطم – السرقة ) فكلما بقى المخزون زاد خطر‬
‫الخسائر الممكنة ‪.‬‬

‫رابعاً‪ :‬إدارة المعدات‬

‫إن امتالن المؤسسات لقدر كبير للمعدات الحديثة قد يعبر للوهلة األولى عن قدرة إنتاجية عالية ومن ثم قدرة‬
‫غير إن ذلن قد ال يكون صحيحاً لعدم استخدام تلن اآلالت االستخدام‬ ‫تنافسية وتحقيق إرباح بقدر كبير‬
‫تفاعل وتكامل بينها وبين اإلدارات األخرى في منظومة‬ ‫نتيجة سؤ إدارة تلن المعدات وعد حدو‬ ‫األمثل‬
‫العملية اإلنتاجية ‪.‬‬
‫يوصى الخبراء إن تتم عملية الشراء في الحاالت اآلتية‪:‬‬
‫‪ ‬قرب انتهاء العمر االفترهى للمعدات وكثرة أعطالها ‪.‬‬
‫‪ ‬زيادة الطاقة اإلنتاجية للمنتب لسد الفجوة بين المعروض والمطلوب من المنتب ‪.‬‬
‫‪ ‬زيادة القدرة التنافسية في األسواق بخفض تكلفة اإلنتاج من خالل زيادة الطاقة اإلنتاجية للسلعة ‪.‬‬
‫‪ ‬تحسين الجودة بإدخال نوعية معينة من األدوات واآلالت ترى اإلدارة هرورة وجودها‬

‫شروط عامة يجب مراعاتها عند الشراء ‪:‬‬

‫‪ ‬أن يكون هنان احتياج حقيقي لهذه المعدات بناء على دراسة جادة مسبقة ‪.‬‬
‫‪ ‬وجود الكفاءات العمالية لتشغيل هذه اآلالت ‪.‬‬
‫‪ ‬توافر قطع الغيار الالزمة في السوق المحلى وبسعر مناسب ‪.‬‬
‫‪ ‬خدمة ما بعد البيع اى عمل الصيانة الالزمة بشكل دوري متفق عليه مع وجود الهمانات الالزمة ‪.‬‬
‫‪ ‬يجب إن يؤخذ في االعتبار عند الشراء استهالن المعدة للطاقة أو هل هذا االستهالن من الطاقة تقل‬
‫أهميته بجانب حجم وجودة المنتب ‪.‬‬
‫‪ ‬مدى مالئمة المعدات المراد شراؤها مع بيئة العمل فمثالً هنان معدات موتور التشغيل يسخن بشدة‬
‫ويتطلب ذلن إن يتواجد في مناخ جوى مناسب حتى ال يصاب بالتلف وتتوقف العملية اإلنتاجية ‪.‬‬
‫الصوت والعادم والطاقة المهدرة ‪.‬‬ ‫‪ ‬يجب اختيار المعدة التي ليس لها تأثير سئ على البيئة من حي‬

‫‪45‬‬
‫المساحة ومالئمة المكان‬ ‫‪ ‬يجب إن يؤخذ في االعتبار المكان الذي ستوهع فيه المعدة من حي‬
‫االنسجام والتفاعل ‪.‬‬ ‫بالنسبة لبقية المعدات من حي‬

‫خطة المعدات ‪:‬‬

‫أن عملية اتخاذ قرار نهائي بشراء معدات يكون بناء على خطة محددة هى خطة المعدات ويتم عمل هذه‬
‫الخطة بناء على ما يسمى بخطة العمليات وخطة متطلبات الطاقة ‪.‬‬

‫أوالً ‪ :‬خطة العمليات‪:‬‬

‫هى مجموعة شاملة من المستندات الفنية التى تحدد كيفية تصنيع المنتب تفصيلياً ‪.‬‬

‫كل عملية تصنيعية تحتاج الى عمالة والى مواد وماكينات ومعدات مختلفة وخطة العمليات تشمل العناصر‬
‫التالية‪:‬‬

‫‪ ‬قائمة بالمواد التى تدخل فى العملية اإلنتاجية إلنتاج المنتب ‪.‬‬

‫‪ ‬رسم توهيحي يبين كيفية تجميع المواد الداخلة فى العملية اإلنتاجية لتكوين المنتب‪.‬‬

‫‪ ‬قائمة بالخطوط المطلوبة من األفراد لإلنتاج والوقت المطلوب إلنهاء كل عملية إنتاجية والمعدات‬
‫المطلوبة والمقاييس المحددة ‪.‬‬

‫‪ ‬تسلسل عملية التشغيل إلنتاج المنتب ‪.‬‬

‫ثانياُ ‪ :‬خطة متطلبات الطاقة ‪:‬‬

‫البد من وجود خطة لمتطلبات الطاقة اإلنتاجية المطلوبة لكل عملية تشغيل أو خط من خطوط اإلنتاج فإن‬
‫الطاقة الزائدة تعنى إهدار في االستثمار وكذا الطاقة الغير كافية ينتب عنه فرص إنتاج هائعة وبناء عليه‬
‫يجب تحديد الطاقة اإلنتاجية المطلوبة‪.‬‬

‫‪46‬‬
 ‫ويتم إعداد خطة متطلبات الطاقة كالتالي ‪:‬‬

‫متطلبات العمل‬

‫خطة اإلنتاج‬ ‫خطط العمليات‬

‫خطة متطلبات الطاقة‬ ‫قائمة المعدات‬

‫التخطيط لمتطلبات الطاقة‬

‫قرار االستثمار في المعدات‬ ‫الطاقة الحالية‬

‫توهيا المخطط السابق ‪:‬‬

‫‪ ‬تتهمن متطلبات العمل الدراسة الحالية للسوق للوقوف على الطلبات الحالية والمستقبلية من السلعة‬
‫المنتجة ‪.‬‬

‫‪ ‬بناء على ما سبق تقوم المؤسسة بعمل خطط لحجم اإلنتاج (خطة اإلنتاج)‬

‫‪ ‬بناء على خطة اإلنتاج وقائمة المعدات يتم تحديد خطة متطلبات الطاقة ‪.‬‬

‫‪ ‬يتم إعداد قائمة المعدات على أساس خطط العمليات التي توها الطاقة المطلوبة واألزمة للعملية‬
‫اإلنتاجية فى مختلف مراحلها ‪.‬‬

‫المخطط لها اكبر من‬ ‫إذا كانت هنان فجوة بين الطاقة الحالية والطاقة المخطط حي‬ ‫‪ ‬ماذا يحد‬
‫الحالية ؟‬

‫حل هذه المشكل يتمثل في االتى ‪:‬‬

‫‪ ‬طلب وقت إهافي من العاملين ‪.‬‬

‫‪47‬‬
 ‫‪ ‬زيادة عدد الورديات ‪.‬‬

‫‪ ‬استخدام مصادر خارجية للمساعدة فى العملية اإلنتاجية ‪.‬‬

‫‪ ‬الحصول على معدات جديدة او إدخال تحسينات على المعدات الموجودة ‪.‬‬

‫قرار االستثمار فى المعدات يكون بناءاً على خطة متطلبات طاقة طويلة األجل وليس قصيرة األجل ‪.‬‬

‫بعد االنتهاء من تحديد المعدات المطلوبة تبدأ المؤسسة فى الحصول على هذه المعدات مع األخذ فى االعتبار‬
‫‪:‬‬

‫اختيار المورد – التفاوض إلمهاء العقد – إعداد التصميم والتركيب – اختيار التشغيل ‪.‬‬

‫‪48‬‬