Universidad Politécnica del Valle de México

Ingeniería Mecatrónica
Administración E Ingeniería De Proyectos
Séptimo Cuatrimestre
Matutino - 180701

‘NATURALEZA DEL PROYECTO’

Arango Romo A. Stephan Equipo 5

Martínez Pacheco Sergio

Rosas de Jesús Adrian

180701 28-01-2019
 Actividad No. 1

A continuación se presenta una tarjeta para el registro de 5 propuestas diferentes,

aportadas por medio de la herramienta denominada “lluvia de ideas”, de manera
que te permita evaluar la mejor opción para el nombre de su empresa. Colocar un
número, del 1 al 5, a cada atributo; siendo el 5 el valor máximo y 1 el de mínimo
valor.

Atributo
Nombre
de la
Empresa Descriptivo Original Atractivo Significativo Agradable Total

1.

2.

3.

4.

5.

Realizado el procedimiento anterior, proceder a seleccionar la alternativa que haya

obtenido el puntaje total más elevado.

Actividad No. 2

A partir de la actividad anterior, desarrolle lo siguiente:

1.- Escriba el nombre de su empresa.

2.- Elabora y diseña el logotipo de su empresa.

3.- Redacta el slogan (frase que identificará a su empresa en el mercado).

Actividad No. 3

Con base a lo descrito con anterioridad, procede a resolver las preguntas

siguientes:

 ¿Cuál es el negocio a realizaras? Describirlo brevemente, destacando sus

características principales.

 Definir el sector o giro industrial al que pertenecerá tu Negocio; es decir, si

se trata de una empresa comercial, industrial o de servicios; así como su
posible ubicación.
 ¿Cómo se originó la idea?.
  Problemas principales que resuelve.

 ¿Cuál es la diferencia de otros negocios similares?.

 Trabajos o investigaciones que se han realizado al respecto.

 ¿Cuáles son los recursos con los que actualmente se cuenta para iniciar su
empresa?. Considerar dinero, maquinaria y equipos, relación con clientes
y proveedores, etc...

Actividad No. 4
Considerando la retribución de la empresa a los grupos de interés que la integran,
y tomando como base la teoría jerárquica de necesidades de Maslow, definir el
propósito de su empresa, completando el cuadro siguiente:
 GRUPOS DE INTERÉS RETRIBUCIÓN

1
Accionistas

2
Empleados

3
Clientes

4
Proveedores

5
Sociedad

6
Otros

Actividad No. 5

Efectuar la siguiente actividad:

1. Analizar los valores descritos con anterioridad y definir cuales identificarán a

su empresa.

2. Posteriormente, jerarquizar dichos valores, dando prioridad a aquellos con

los que mejor te identifiques y que sean congruentes con tú actuar y
colocarlos, en orden de importancia, en la columna: Valores a consolidar.

3. Identificar los valores que se desea incluir en su empresa y escribirlos en

orden de importancia en la columna: Valores a alcanzar.
 CULTURA ORGANIZACIONAL

VALORES A CONSOLIDAR VALORES A ALCANZAR

1 2 1 2

3 4 3 4

5 6 5 6

Actividad No. 6

Reflexione a profundidad para establecer cada uno de los siguientes rubros,

considerando que las definiciones que aquí se establezcan conformarán el lenguaje
común de su empresa. Una vez que lo hayas definido completa el siguiente
esquema:
 Actividad No. 7

A continuación, debes definir la respuesta a las siguientes seis preguntas, con el

propósito de ir generando un mejor enfoque de su empresa.

1.- ¿Cuál será la actividad central o básica de su negocio?, y ¿cuáles son las
actividades complementarias o secundarias que se realizarán en su empresa?

Ejemplo: La actividad básica de una empresa puede ser: Comercialización y

distribución de productos, teniendo como actividades complementarias
almacenamiento, capacitación, embarque, etc.

 Actividad central de su empresa:

 Actividades complementarias de su empresa:

2.- En la siguiente tarjeta identifica las líneas de producto y/o líneas de servicios que
se van a ofrecer en su empresa, las cuales corresponden a los espacios marcados
circularmente con letras mayúsculas; y a la derecha de cada uno de esos espacios
escribe cuáles son los productos y/o servicios específicos a proporcionar por su
empresa, los espacios están señalados circularmente con números.

Ejemplo: Al hablar de línea blanca, nos referimos a una línea de producto que está
compuesta por estufas, refrigeradores, licuadoras, cafeteras, etc. (productos
específicos).

Productos o Productos o
Líneas de Líneas de
servicios servicios
productos servicios
específicos específicos
1
A D 1

2 2

3 3

1 1
B E

2 2

3 3

C 1 F 1

2 2

3 3
3.- ¿Cuál consideras que es el valor agregado de su empresa hacia sus clientes
prospecto?

Si queremos iniciar un negocio, debemos tener en cuenta que ideas de negocio

pueden haber muchas, pero si uno es capaz de idear un producto o servicio que
ofrezca un valor agregado, será una verdadera oportunidad de negocio. Si ya
contamos con un negocio y se es capaz de brindar un valor agregado a nuestros
productos o servicios, contaremos con un negocio competitivo.

Valor agregado o valor añadido generalmente se trata de una característica,

elemento o servicio poco común, y que le da al negocio o empresa, cierta
diferenciación con respecto a la competencia y que los clientes aprecian para
continuar adquiriendo o comprando el producto o servicio. Dicho concepto, en un
negocio es un indicador que consiste en mejorar el nivel de desempeño del producto
o servicio en términos de costo, calidad, servicio, por mencionar algunos, de
acuerdo con la percepción del cliente.

Para entender más a detalle este concepto enseguida veremos algunos ejemplos
de productos o servicios que ofrecen un valor agregado.

 El restaurante que cuenta con un área especial para niños, en donde se

ofrece el servicio gratuito de guardería, y que cuenta con diferentes juegos.
 La tienda que envuelve los regalos que compremos, y que se encarga de
enviárselos gratuitamente a la persona a la cual se lo vamos a obsequiar.
 El taller de mecánica que no sólo nos entrega el auto reparado, sino que nos
lo entrega totalmente limpio, y con los servicios básicos de mantenimiento.
 El perfume que además de contar con un agradable olor, cuenta con una
fórmula especial que le permite obtener una fragancia de larga duración.
 Las frutas o los vegetales que son limpiados, pelados, cortados y
presentados en un empaque especial, que se ofrecen en los supermercados
para ser consumidos inmediatamente.
 El restaurante que los fines de semana ofrece un espectáculo gratuito
especialmente dedicado para la familia.
 La tienda que al comprar un producto, no sólo nos lo llevan gratuitamente a
nuestra casa, sino que también se encarga de instarlo y darle mantenimiento
gratuito por un mes.
La siguiente dinámica ha sido desarrollada para que el emprendedor de un negocio,
identifique cuales son los elementos, tangibles e intangibles, de valor agregado que
su empresa ofrecerá a sus clientes a través del producto o servicio.

Los elementos tangibles son las características palpables que poseen el producto o
servicio para satisfacer una necesidad específica, como color, sabor, olor o diseño,
por indicar algunos.

Los elementos intangibles son los que no podemos percibir con los sentidos, pero
que tienen un impacto en el cliente, como la rapidez, atención, amabilidad,
disponibilidad, entre otros.

VALOR AGREGADO

ELEMENTOS TANGIBLES ELEMENTOS INTANGIBLES

1 1

2 2

3 3

4 4
4.- ¿Qué segmentos del mercado se van a atender con prioridad?

Para identificar el segmento prioritario de mercado de una empresa, hay que tomar
en consideración la existencia básica de tres segmentos en el mercado que se
pretende incursionar: El segmento A que es aquel que no atenderás y no deseas
atender. El segmento B es al que darás prioridad y que constituye la parte más
importante de tu mercado, y el segmento C, es un mercado de atención
complementario que no deseas descuidar, pero que en este momento no estás en
condiciones de atender.

Con base en lo anterior define el segmento B del mercado de su empresa,

completando el cuadro siguiente, considera que las características económicas son:
ingreso, ahorro, gastos, inversiones, etc. y las demográficas son: edad, sexo,
escolaridad, nacionalidad, estado civil, etc.

ELEMENTOS DE REFERENCIA DEL MERCADO PRIORITARIO

CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS OTRAS

ECONÓMICAS DEMOGRÁFICAS CARACTERÍSTICAS
5.- ¿Qué necesidades y requerimientos deseas satisfacer?

Definido el segmento de mercado de su empresa, llena el siguiente cuadro:

NECESIDADES Y EXPECTATIVAS A SATISFACER

6.- ¿Cuál será la principal ventaja competitiva de su empresa? Para auxiliarte en

la respuesta a esta pregunta, analiza el siguiente esquema:

PRODUCTOS
ORGANIZACIÓN
Y/O
SERVICIOS

RECURSOS
HUMANOS
SISTEMAS
DE

INFORMACIÓN

PROCESO
PRODUCTIVO
TECNOLOGÍA

COMERCIALIZACIÓN
FINANZAS
A partir del esquema anterior, determina la principal ventaja competitiva de cada
uno de sus elementos, lo que diferenciará a su empresa de la competencia y
regístralo en la siguiente tabla. Ejemplo: Una ventaja competitiva de la empresa
puede ser el uso de bases de datos electrónicas, aplicación de herramientas CRM,
etc.

ELEMENTO VENTAJA COMPETITIVA

ORGANIZACIÓN

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

RECURSOS HUMANOS

FINANZAS

TECNOLOGÍA

COMERCIALIZACIÓN

PROCESO PRODUCTIVO

PRODUCTOS Y SERVICIOS
Con base en las respuestas de las 6 preguntas estipuladas en la actividad No. 7,
proceder a definir la misión de su empresa, considerando las siguientes
indicaciones:

1. Iniciar la redacción escribiendo la actividad básica a la que se dedicará su

empresa.

2. Ordenar los valores a consolidar, productos o servicios, el valor agregado,

así sucesivamente. Lo importante es jerarquizar cada uno de los elementos
para obtener un alto impacto entre los colaboradores de la empresa.

3. Escribir en forma clara, breve y concisa cuál sería la misión de su

organización o empresa.

LA MISIÓN DE SU EMPRESA ES:

Actividad No. 8

Esta actividad te puede orientar para definir la visión de su empresa, contesta las
siguientes preguntas.

 ¿Cómo será la empresa cuando se haya alcanzado su madurez en unos

años?
 ¿cuáles serán los principales productos y servicios que ofrezca?
 ¿Quiénes trabajarán en la empresa?
 ¿Cuáles serán los valores y actitudes de la empresa?
 ¿Cómo hablarán de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en
general que tenga relación con ella?
Finalmente, visualice su empresa a futuro, la imagen debe ser realista, y elabora
una propuesta general que deberás plasmar en el cuadro de abajo.

LA VISIÓN DE SU EMPRESA ES:

Actividad No. 9

Con base a lo descrito con anterioridad, procede a identificar los objetivos de su

empresa a diferentes plazos de tiempo.

OBJETIVOS

CORTO MEDIANO LARGO

 Actividad No. 10

Considerando los objetivos identificados para su empresa en la actividad No. 9,

procede a complementar la siguiente tabla con la finalidad de poder convertirlos en
realidades alcanzables y concretas.

Recursos Responsables Tiempos

Objetivos Actividades a
(Personal, equipos e (Quien o quienes (Fechas
desarrollar
instalaciones, etc) realizan la actividad) determinadas)

Actividad No. 11

Tomando en cuenta tu propuesta de negocio; así como las condiciones del

entorno, elabora el FODA de tu empresa.

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Una vez elaborados los diagnósticos interno (fortalezas y debilidades) y externo
(oportunidades y amenazas), podemos dar paso al desarrollo de la estrategia.
Ejemplo:

Estrategias
Del Negocio Operativas

Diseñar el proceso de comercialización Revisar las rutas, el tiempo que se

que permita entregar a tiempo a los hace y entregar a los operarios sus
clientes el producto, con la calidad y en mapas para la distribución óptima de
cantidad requerida. los productos.

Actividad No. 12

Escribe en la siguiente tabla tus estrategias del negocio

Estrategias

Del Negocio Operativas

 Actividad No. 13

A partir de toda la información desarrollada en este capítulo, procede a elaborar la

introducción de su plan de negocios: