Capítulo 1

Introducción a la psicología social

Que es la psicología social
Estudio científico de la forma en que las personas piensan, influyen y se relacionan con los demás. Sus
temas centrales se refieren a la manera en que construimos nuestros mundos sociales; la forma en que
nuestra intuición social nos guía y en ocasiones nos engaña, y la manera en que otras personas,
nuestras actitudes, personalidad y nuestra biología moldean nuestro comportamiento social.

PENSAMIENTO SOCIAL INFLUENCIA SOCIAL RELACIONES

 Como nos percibimos a
nosotros mismos y a los
demás
 Lo que creemos
 Los juicios que hacemos
 Nuestras actitudes
SOCIALES
 Cultura y biología  Prejuicio
 Presiones para conformarse  Agresión
 Persuasión  Atracción e intimidad
 Grupos de personas  Comportamiento de ayuda

Ideas en la psicología social

 Nosotros construimos  Las influencias sociales  El comportamiento social
nuestra realidad social moldean el también es biológico
 Nuestras intuiciones comportamiento  Los sentimientos y los
sociales son poderosas en  La disposición moldea el actos hacia las personas
ocasiones, peligrosas comportamiento en ocasiones son
 Las actitudes moldean el negativos y en otras son
comportamiento positivos

Psicología social y algunas disciplinas relacionadas

Los sociólogos y los psicólogos al igual que la psicología social están interesados en la forma en que
las personas piensan influyen y se relacionan los demás.

Psicología social y sociología

La psicología social tiende a ser más individualista en su contenido y más experimental en sus métodos
que la sociología.
La psicología social y la psicología de la personalidad
La social se enfoca menos en las diferencias entre los individuos y más en cómo la gente –en general-
se percibe y afecta entre sí. La psicología es una ciencia del entorno, revela como el medio influye en
el comportamiento.
Niveles de explicación
Existen muchas otras perspectivas sobre la naturaleza humana, cada una de las cuales plantean su
propio conjunto de preguntas y proporciona sus respuestas. Estas perspectivas diferentes son
complementarias, no son contradictorias.
La psicología social y valores humanos
 Cultura: comportamiento, ideas, actitudes y tradiciones perdurables
compartidas por un grupo grande de personas, y que se transmiten de una
generación a otra.
 Representaciones sociales: creencias socialmente compartidas – como las
ideas y valores ampliamente difundidos-, incluidos los supuestos e
ideologías culturales. Nuestras representaciones sociales nos ayudan a
comprender el mundo.
 Falacia naturalista: error consistent en definir lo bueno en términos de lo que
es observable. Ej. Lo que es común es normal lo que es normal es bueno.
Formas evidentes en que los valores intervienen en la psicología
Los valores de los psicólogos sociales penetran en su trabajo de formas evidentes, como en los temas
que eligen para investigar, y de formas sutiles, como sus supuestos ocultos cuando forman conceptos,
eligen etiquetas y ofrecen consejos.

Formas no tan evidentes en que los valores intervienen en la psicología

Existe una conciencia cada vez mayor de la subjetividad de la interpretación científica, de los valores
ocultos en los conceptos y etiquetas de la psicología social, así como en la brecha entre la descripción
científica de lo que es y la prescripción ética de lo que debe ser.
Esta penetración de los valores en la ciencia no es exclusiva de la psicología social. El hecho de que
el pensamiento humano tienda a ser apasionado es precisamente la razón por la que necesitamos de
la observación y experimentación sistemáticas si queremos contrastar las ideas que tanto apreciamos
contra la realidad.

Siempre lo supe: ¿la psicología social es simplemente sentido

común?
 Sesgo retrospectivo: tendencia a exagerar después de conocer un resultado, las
propias capacidades para anticipar el resultado de algo. También se le conoce
como fenómeno de siempre lo supes.

Enfoque: siempre lo supe

Como muchos de los acontecimientos de la vida, los hallazgos de la psicología social a veces parecen
obvios. Sin embargo, los experimentos revelan que los resultados son más “evidentes” después de que
se conocen los hechos. Este sesgo retrospectivo con frecuencia provoca que la gente confié en exceso
en la validez de sus juicios y predicciones.

Métodos de investigación: cómo hacemos la psicología social

 Teoría: conjunto integrado de principios que explican y producen hechos
observados
 Hipótesis: proposición susceptible de ser comprobada que describe una posible
relación entre sucesos.
Ubicación
 Investigación de campo: estudios realizados en ambientes naturales y de la vida
real, fuera del laboratorio
Método
 Investigación correlacional: estudio de la relaciones que ocurren de manera natural
entre variables
 Investigación experimental: estudios o que buscan indicios de las relaciones
causa-efecto por medio de la manipulación de uno oo más factores, mientras que
se controlan otros.
 Muestra aleatoria: procedimiento de encuesta en el que cada persona de la
población tiene la misma oportunidad de ser incluida.
 Variable independiente: factor experimental que manipula un investigador.
 Variable dependiente: variable que se mide. Se llama así porque puede depender
de la manipulación de la variable independiente.
 Asignación aleatoria: proceso de asignar a los participantes a las condiciones de
un experimento, de tal forma que todos los individuos tengan las mismas
probabilidades de entrar a una condición especifica (observe la diferencia entre la
asignación aleatoria y el muestreo aleatorio en encuestas. La asignación aleatoria
ayuda a inferir causa y efecto. El muestreo aleatorio sirve para hacer
generalizaciones a una población)
 Realismo mundano: grado en que el experimento se asemeja de manera superficial
a las situaciones de la vida cotidiana
 Realismo experimental: grado en que un experimento absorbe e involucra a sus
participantes
 Engaño: situación que ocurre en la investigación al darse información errónea o
confusa a los participantes sobre los métodos y propósitos del estudio.
 Características de la demanda: indicios en un experimento que le señalan al
participante que comportamiento se espera de él.
 Consentimiento informado: principio ético que requiere que los participantes de
una investigación reciban información suficiente que les permita elegir si desean o
no participar
 Indagación: en psicología social, explicación pos experimental de un estudio que
se da a sus participantes. La indagación suele involucrar algún engaño e implica
cuestionar a los participantes respecto de su comprensión y sentimientos.

Elaboración y prueba de hipótesis

Los psicólogos sociales organizan sus ideas y hallazgos en teorías. Una buena reúne un conjunto de
hechos en una lista más breve de principios predictivos. Podemos utilizar esas predicciones para
confirmar o modificar la teoría para generar nuevas investigaciones y sugerir aplicaciones prácticas.

Investigación correlacional: detección de asociaciones naturales

La mayor parte de la investigación en psicología social es de tipo correlacional o experimental. Los
estudios correlacionales, que en ocasiones se realizan con métodos sistemáticos de encuestas, revelan
la relación entre variables, por ejemplo, entre la cantidad de educación y la cantidad de ingresos. Saber
que dos cosas están relacionadas de manera natural es una información valiosa, pero prácticamente
no indica lo que causa.

Investigación experimental: búsqueda de causa y efecto

Cuando es posible, los psicólogos sociales prefieren realizar experimentos que exploren causa y efecto.
Al construir una realidad a escala – la cual está bajo su control – pueden variar una cosa y después
otra, y descubrir la manera en que, separadas o en combinación, afectan el comportamiento.
Asignamos aleatoriamente a los participantes a una condición experimental, la que recibe el tratamiento
experimental, o a una condición control que no lo recibe. Entonces podemos atribuir cualquier diferencia
resultante entre las dos condiciones a la variable independiente.

Generalización del laboratorio a la vida real

Los efectos que se observan en el laboratorio son reflejos de los efectos en el campo.
Ser precavidos al universalizar. Ya que el laboratorio revela dinámicas básicas de la existencia humano,
no deja de ser una realidad simplificada y controlada.

Capítulo 2
El yo en un mundo social
Autoconcepto ¿Quién soy?
Preocupados por nuestra autoimagen no queremos que nadie piense que tenemos algún defecto
externo (audición)
 Efecto del centro del universo: creencia consistente en que los demás ponen
mayor atención a nuestra apariencia y comportamiento de lo que en realidad
sucede.
 Ilusión de transparencia: sensación de que nuestras emociones ocultas se
revelan y que pueden ser leídas fácilmente por los demás.
 Autoconcepto: respuestas de una persona a la pregunta ¿Quién soy?
  Esquema de sí mismo: creencias acerca del yo que organizan y guían el
procesamiento de información relevante para uno mismo.

En el centro de nuestros mundos: nuestro sentido del yo

Los esquemas que conforman nuestro autoconcepto nos ayudan a catalogar y recordar nuestras
experiencias.
 Efecto de Autorreferencia: tendencia a procesar de manera eficiente y a recordar
bien la información relacionada con uno mismo.
 Posibles yos: imágenes de lo que anhelamos o tememos ser en el futuro. Incluyen
la imagen del yo que anhelamos ser y el que tememos convertirnos

Desarrollo del yo social

El autoconcepto, autoestima, autoconocimiento y yo social (papeles que ejercemos) forman el yo. El
Yo social involucra: Los papeles que adoptamos, las identificaciones sociales que formamos, las
comparaciones que hacemos con los demás, nuestros éxitos y fracasos, la manera en que otras
personas nos juzgan, y la cultura que nos rodea.
 Comparación Social: evaluación de las propias habilidades y opiniones al
compararse con los demás.

El yo y la cultura
La meta de la vida social no es tanto el enriquecimiento del yo individual, como estar en armonía y
apoyar a la propia comunidad.
 Individualismo: tendencia a dar prioridad a las metas propias por encima de las
del grupo, y definir la propia identidad en términos de atributos personales en
lugar de identificarse con el grupo.
 Colectivismo: dar prioridad a las metas delos propios grupos (a menudo a la
familia extensa o al grupo de trabajo) y definir la identidad propia, de acuerdo
con ellas.
 Construcción independiente o interdependiente del yo; el yo independiente
reconoce las relaciones con los demás, pero el interdependiente está mucho
más involucrado con ellos.

La historia detrás de la investigación: Hazel Markus y la psicología cultural

Autoconocimiento:
Percepción del autocontrol
Diversos conceptos y líneas de investigación indican la importancia de la percepción del control sobre
la propia vida. Varias líneas de investigación muestran los beneficios de un sentimiento de eficacia y
de control. Las personas que creen en su propia capacidad y eficacia y aquellas que tienen un locus
de control interno, afrontan mejor las situaciones y obtienen más logros que los individuos que han
adquirido una visión pesimista y desesperanza.
Autoeficacia
 autoeficacia: sensación de que uno es competente y efectivo, a diferencia de la
autoestima, que es el sentido de valía personal.
Locus de control
 Locus de control: magnitud en que la gente percibe que los resultados son
controlables internamente, ya sea por sus propios esfuerzos y acciones o de forma
externa, por la suerte o fuerzas exógenas.

Desesperanza aprendida frente a autodeterminación

 Desesperanza aprendida: cuando los animales y las personas experimentan
acontecimientos malos e incontrolables, aprenden a asentirse desesperanzados y
resignados.

Autoestima
Sentirse bien con uno mismo da un tono rosado a nuestros esquemas específicos (“tengo habilidad
integradora”) y posibles yos.

 Autoestima: autoevaluación de una persona a su sentido de valía.

Motivación de la autoestima

Un motor (sobrepeso, salud, altruismo) motivacional impulsa nuestra maquinaria cognoscitiva para
alcanzar metas anheladas.
El lado oscuro de la autoestima

Una baja autoestima predice un alto riesgo de depresión, abuso de sustancias y algunas formas de
delincuencia. Una alta valoración promueve la iniciativa la resistencia y sentimientos agradables. Se
debe mantener una autoestima genuina, para mantener relaciones saludables.

Predisposición al servicio del yo

Contrariamente a la idea de que la mayoría de las personas sufre una baja autoestima o sentimientos
de inferioridad, los investigadores encuentran de manera consistente, que generalmente se muestra
una predisposición al servicio del yo.

Explicación de los sucesos positivos y negativos

En experimentos y en la vida cotidiana a menudo culpamos de nuestros fracasos la situación, y
aceptamos el crédito por los éxitos.

¿Podemos todos ser superiores al promedio?

Normalmente nos consideramos mejores que el promedio en características y habilidades deseables.
Al creer en nosotros mismos mostramos un optimismo irreal sobre nuestro futuro.

Enfoque: predisposición al servicio del yo, ¿Qué tanto me quiero a mi mismo?

Permítame contar las distintas maneras
Cuando procesamos información que es relevante para el yo, se entromete una fuerte predisposición.
Con facilidad disculpamos nuestros fracasos, aceptamos el crédito de nuestros éxitos y, en muchas
formas, nos consideramos mejores que el promedio de la gente.
 PREDISPOSICIION AL SERVICIO DEL YO: tendencia a percibirse a sí mismos de
manera favorable.

Optimismo irreal
Nuestro optimismo ilusorio incrementa la vulnerabilidad. Al creernos inmune a la desgracia no tomamos
medidas sensatas.

Falso consenso y singularidad

Sobreestimamos lo común de nuestras opiniones y debilidades (falso consenso) mientras que
menospreciamos lo común de nuestras habilidades y virtudes (falsa singularidad.
 Efecto del falso consenso: tendencia a sobrestimar lo común de las propias
opiniones y comportamiento indeseado o fracasados
 Efecto de la falsa singularidad: tendencia a subestimar lo común de las propias
habilidades y comportamientos deseables o exitosos.

Explicación de la predisposición al servicio del yo

Estas percepciones surgen en parte, de un motivo por mantener y mejorar la autoestima que protege a
la gente de la depresión, pero contribuye a los juicios erróneos y a los conflictos grupales.

Reflexiones sobre la autoeficacia y la predisposición al servicio del yo

 atribuir el éxito a alas propias habilidades y esfuerzo, y el fracaso, a la suerte y a cosas externas (ej.
obtuve un diez en historia porque estudie mucho. Me dieron un 6 en sociología porque los exámenes
fueron injustos)
 Compararse a uno misma de manera favorable con los demás (ej. para mis padres, soy mejor que
mi hermano.)
 Optimismo irreal (ej. aun cuando 50%de los matrimonios fracasa, sé que el mio será feliz de manera
permanente.
 Falso consenso y falsa singularidad (ej. sé que la mayoría de la gente coincide conmigo en que el
calentamientos global amenaza nuestro futuro)

Autorrepresentacion
Los seres humanos parecen motivados para presentarse de manera favorable ante los demás. Como
animales sociales, ajustamos nuestras palabras y actos a nuestros públicos.

Falsa modestia
Existen evidencias de que la gente presenta a veces un yo distinto al que siente. La gente se
menosprecia a sí misma y elogia a los demás porque preparan el terreno para una evaluación favorable,
sin importar cuales sean los resultados (la modestia es una de las “artes de la ostentación” Tácticas
de manejo de la impresión explican algunos ejemplos de falsa modestia en los que la gente se denigra,
elogia a sus futuros competidores, da crédito públicamente a los demás, pero de manera privada se
adjudica el creído a sí misma.

Autolimitación
Puede ser más autodesvalorizante hacer un duro esfuerzo y perder que posponer las cosas y tener una
excusa a la mano. Incluso en ocasiones los individuos se autolimitan con comportamientos de
autoderrota que protegen la alta valoración personal, al proporcionar excusas para el fracaso.

 Autolimitación: protección de la autoimagen, por medio de conductas que crean

una excusa conveniente para un fracaso posterior.

Manejo de la impresión
La predisposición al servicio del yo, la falsa modestia y la autolimitación revelan la profundidad de
nuestra preocupación por la autoimagen. En grados variables nos auto monitoreamos; observamos
nuestro desempeño y lo ajustamos para crear la impresión que deseamos. Auto representación:
acto de expresarse uno mismo y comportarse en formas diseñadas para crear una
impresión favorable o una impresión que coincida con los propios ideales.

 Automonitoreo: estar atento a la forma en que uno se presenta ante los demás en
situaciones sociales y modificar el comportamiento para crear la impresión
deseada.
Capítulo 3
Creencias y juicios sociales
¿Cómo nos explicamos el comportamiento de los demás?
Los investigadores de las atribuciones estudian la forma en que reflexionamos sobre el comportamiento
de la gente.

Atribución de causalidad: a la persona o a la situación

Cuando lo achacamos a la disposición de la persona y cuando a la situación. La mayoría de los casos
hacemos imputaciones razonables.
Tres factores – la consistencia, (la persona suele comportarse de esta manera en esta situación)
buscaremos una explicación la singularidad (la persona se comporta de manera distinta en diferentes
situaciones) y el consenso (otros se comportan de manera similar en esta situación) – influyen en
nuestra atribución del comportamiento de alguien a causas internas o externas.
 TEORIA DE LA ATRIBUCION: teoría sobre la forma en que las personas explican el
comportamiento de los demás; ej. Al imputarlo a una disposición interna (rasgos,
motivos y actitudes permanentes) o a situaciones externas
 ATRIBUCION DISPOSICIONAL: imputar el comportamiento a la disposición y
características.
 ATRIBUCION SITUACIONAL: achacar el comportamiento al ambiente

El error de atribución fundamental

Cuando explicamos la conducta de los demás, a menudo cometemos el error de atribución
fundamental (también llamado sesgo de correspondencia. Achacamos su comportamiento en tal
medida a sus rasgos y actitudes internas que descartamos las restricciones situacionales, incluso
cuando estas son obvias. Si un globo se mueve porque lo empuja un viento invisible, no suponemos
que esta movido internamente. Pero las personas no son objetos inanimados; así, cuando un individuo
actúa, más frecuentemente descartamos los impulsos situacionales y suponemos que hay una presión
interna.
 Error de atribución fundamental: tendencia de los observadores a subestimar las
influencias situacionales y a sobrestimar las disposiciones en el comportamiento
de los demás. Ej. Cuando un grupo de personas leyó un discurso polémico que
apoyaba o atacaba a Fidel castro atribuyo actitudes similares al escritor y orador
aun cuando el instructor le había asignado su postura.
 Autoconciencia estado de reconocimiento propio en el que la atención se dirige a
uno mismo. Provoca que las personas sean más sensibles a sus actitudes y
disposiciones.
¿Porque cometemos el error de atribución?
Cometemos este error de atribución en parte porque cuando vemos actuar a alguien, esa persona es
el foco de nuestra mente invisible. Cuando nosotros estamos en acción, el interés suele enfocarse en
las cosas a que nos hacen reaccionar, es decir, en las situaciones más visibles. Por lo tanto, somos
más receptivos a las influencias del medio que actúan sobre nosotros.

¿Qué tan fundamental es el error de atribución?

Es realista pensar que usted y yo podemos conocer un proceso social que distorsiona nuestro
pensamiento, e incluso, ser susceptibles a él.
 ATRIBUCIÓN DISPOSICIONAL: imputa el comportamiento a las aptitudes y rasgos
del individuo.
 ATRIBUCIÓN SITUACIONAL: cuando el comportamiento se imputa al entorno.
 ATRIBUCIONES Y REACCIONES: la manera en que explicamos el comportamiento
negativo de una persona determina la forma en que nos sentimos al respecto.

¿Porque debemos estudiar los errores de atribución?

Su propósito es revelar la forma en que pensamos sobre nosotros y los demás.

¿Cómo percibimos y recordamos nuestros mundos sociales?

Las ideas preconcebidas influyen poderosamente en la forma en que interpretamos y recordamos los
sucesos. Estas pruebas revelan que así como los juicios previos a los hechos sesgan nuestras
percepciones e interpretaciones, también los juicios posteriores a los hechos desvían nuestros
recuerdos.

Percepción e interpretación de los hechos

En algunas investigaciones los prejuicios de la gente tienen efectos sorprendentes en la manera en que
perciben e interpretan la información. Otros experimentos han implantado juicios o ideas falsas en la
mente después de que se da información. Existe una realidad objetiva afuera, pero la vemos a través
de las lentes de nuestras creencias, actitudes y valores.

Perseverancia de las creencias

Es difícil destruir una mentira, una vez que la persona crea un fundamento para ella.
 PERSEVERANCIA DE LA CREENCIA: persistencia de las ideas iniciales, como
cuando el sesgo de las propias creencias se desacredita, pero sobrevive una
explicación del porque estas podrían ser verdaderas.

Construcción de recuerdos de nosotros mismos y de nuestros mundos

La memoria no es como leer un libro, se parece más a escribir uno a partir de fragmentos de notas.
Cuando los recuerdos son oscuros, los sentimientos actuales los guían. La construcción de
remembranzas nos permite revisar nuestras propias historias. Todos tenemos “egos totalitarios” que
revisan el pasado para que se ajuste a nuestras perspectivas presentes.
Psiquiatras y psicólogos clínicos no son inmunes a estas tendencias humanas. Todos observamos,
interpretamos y recordamos sucesos selectivamente, en formas que sustenten nuestras ideas. Las
opiniones sociales son una mezcla de observación y expectativa, razón y pasión.

 PREPARACIÓN: activación de asociaciones especificas en la memoria.

 EFECTO DE LA INFORMACION ERRONEA: incorporación de “mala información” en
los propios recuerdos del suceso, después de ser testigo de un acontecimiento y
recibir información errónea acerca de el
Que tan precisos son nuestros juicios
Los mecanismos cognoscitivos son eficientes y adaptativos, aunque en ocasiones son propensos al
error.

Juicios intuitivos
Desconectar la guía de nuestros sistemas de cómputo y confiar en nuestra fuerza interna. Para ser
capaces de hacer casi cualquier cosa, el inicio de la acción necesita separarse del funcionamiento
ineficiente de la mente consciente de otra manera prevalecería la inacción de forma inevitable.
 PROCESAMIENTO CONTROLADO: pensamiento “explicito” que es deliberado
reflexivo y consciente.
 PROCESAMIENTO AUTOMATICO: pensamiento “implícito” o intuitivo que es
habitual, inconsciente y no implica esfuerzo alguno.

La tendencia a un exceso de confianza

A menudo sobrestimamos nuestros juicios, esto surge, en parte, de la gran facilidad que tenemos para
imaginar porque podemos estar en lo correcto más que para suponer porque podemos estar
equivocados. La gente es más propensa a buscar información que confirme sus creencias, que datos
que las desmientan.
 FENOMENO DEL EXCESO DE CONFIANZA: tendencia a ser más confiado que
acertado, es decir, a sobrestimar la precisión de las propias creencias.
 SESGO DE CONFIRMACION: tendencia a uscar información que confirme las
propias ideas preconcebidas.
Cuando usted sabe algo, sostenga que lo sabe; y cuando lo desconozca, acepte que es asi; este es el
conocimiento.

Heurística: atajos mentales

Nuestro sistema cognoscitivo es rápido y frugal se especializa en atajos mentales, promueve nuestra
supervivencia. La prisa causa errores
 HEURISTICA: estrategia de pensamiento que permite hacer juicios rápidos y
eficientes.
 HEURISTICA DE LA REPRESENTATIVIDAD: tendencia a suponer, en ocasiones a
pesar de evidencias de lo contrario que alguien o algo pertenece a un grupo en
particular si se asemeja (representa) a un miembro típico.
 HERURISTICA DE LA DISPONIBILIDAD: regla cognoscitiva que juzga la
probabilidad de las cosas en términos de su acceso en la memoria. Si ejemplos de
algo vienen con facilidad a la mente suponemos que son comunes.
 PENSAMIENTO CONTRAFACTUAL: imaginar escenarios y resultados alternativos
que podrían haber sucedido, pero que no ocurrieron.

Pensamiento ilusorio
Pensamiento cotidiano en nuestra búsqueda de orden en los sucesos aleatorios.
 CORRELACION ILUSORIA: la percepción de una relación inexistente o de un
vínculo más fuerte del que en realidad subsiste.
 ILUSION DE CONTROL: percepción de que los sucesos incontrolables están
sujetos a la voluntad de uno o que son más manejables de lo que en realidad son.
 REGRESIÓN HACIA EL PROMEDIO: tendencia estadística de las puntuaciones
extremas a comportamiento extremo a regresar hacia el propio promedio. (notas
estudiantes)
Estado de ánimo y juicio
Curiosamente no atribuimos el cambio de las percepciones a las variaciones en nuestro ánimo, sino
que realmente el mundo parece diferente.

¿Tendemos a autorrealizar nuestras creencias?

Nuestras creencias y juicios sociales son importantes porque tienen efectos. Influyen en la forma en
que nos sentimos y actuamos y por ello pueden generar su propia realidad. (Falsas ideas que conducen
a su propia realización.

Expectativas del profesor y desempeño del estudiante

Los maestros esperan más de ciertos estudiantes que de otros, estos perciben con exactitud las
habilidades y logros de sus estudiantes a través de las evaluaciones, un alto desempeño es seguido
por una mayor calificación del profesor. Se sugirió que los problemas escolares de los niños en
desventaja probablemente reflejan las bajas expectativas de los profesores.
 PROFECIA AUTORREALIZADA: creencia que conduce a su propio cumplimiento

Enfoque: la psicología autorrealizada de la bolsa de valores

Obtener de los demás lo que esperamos

Cuando alguien nos ama y nos admira, eso nos ayuda a convertirnos más en la persona que él o ella
se imagina que somos. EL AMOR AYUDA A CREAR SU SUPUESTA REALIDAD.
 CONFIRMACION DEL COMPORTAMIENTO: tipo de profecía autorrealizada, por
medio de la cual las expectativas sociales llevan a las personas a actuar de manera
tal, que propicia que los demás confirmen sus experiencias. (fanáticos ingleses)
Conclusiones
Estudios sobre la cognición social revelan que nuestros poderes de procesamiento de información
son impresionantes por su eficiencia y adaptabilidad, aunque vulnerables a errores predecibles y
juicios erróneos.

Enfoque: cómo piensan los periodistas sesgo cognoscitivo en el periodismo

Las ideas preconcebidas pueden controlar las interpretaciones, el sesgo de confimacion
puede guiarlos hacia fuentes y preguntas que confirmen sus ideas preconcebidas. La
persistencia de las ideas puede mantener las creencias preconcebidas ante el descredito. Los
hechos pueden parecer correlacionados cuando no lo están.

Capítulo 4
Comportamiento y actitudes
Las actitudes determinan nuestro comportamiento?
¿Cómo se relacionan las actitudes internas con nuestro comportamiento externo? Los psicólogos
sociales coinciden en que aquellas y este se alimentan entre sí.

 ACTITUD: reacción evolutiva, favorable o desfavorable, hacia algo o alguien, que

se manifiesta en las propias creencias, sentimientos o en la intención del
comportamiento.

 LÍNEA FALSA: procedimiento que engaña a los individuos para que revelen sus
actitudes. Primero se convence a los participantes dde que una maquina puede
 utilizar sus respuestas psicológicas para medir sus posturas privadas. Después, se
les pide predcir las lecturas del aparato, lo que descubre sus actitudes.

 TEORIA DEL COMPORTAMIENTO PLANEADO: Icek ajzen, junto con Martin

Fishbein, demostraron que las propias 1) actitudes, b) normas sociales percibidas
y c) sentimientos de control determinan conjuntamente, las intenciones de uno, las
que a su vez guian el comportamiento.

¿Somos todos hipócritas?

La sabiduría popular enfatiza el impacto que tienen las actitudes sobre el comportamiento.
Sorprendentemente, las actitudes o posturas – que suelen evaluarse como sentimientos hacia algún
objeto o persona – a menudo son malas pronosticadoras de la conducta.

Cuando las actitudes predicen el comportamiento

Por otro lado, modificar las actitudes de la gente no siempre produce un gran cambio en su
comportamiento. Estos hallazgos impulsaron a los psicólogos sociales a descubrir porque, con tanta
frecuencia, no practicamos el juego que decimos llevar a cabo. La respuesta es: la expresión de
nuestras actitudes y nuestro comportamiento está sujeta a diversas influencias.
Las posturas predicen nuestro comportamiento si: 1) esas “otras influencias” se disminuyen al máximo,
2) la actitud corresponde estrechamente a la conducta prevista (como en los estudios sobre votación)
3) la postura es poderosa (porque algo nos lo recuerda o porque la adquirimos por medio de la
experiencia directa) entonces bajo estas circunstancias, existe una conexión entre lo que pensamos,
sentimos y hacemos.

¿Cuándo determina el comportamiento las actitudes?

Tendemos no solo a pensar en una manera de proceder, sino también a actuar en alguna forma de
pensamiento. La relación entre actitud y acción también funciona en la dirección opuesta: no solo
tendemos a convertir nuestros pensamientos en acción, sino también a razonar de la forma que nos
comportamos.

 PAPEL, FUNCIÓN, DESEMPEÑO: conjunto de normas que definen la forma en que

las personas de una posición social específica deben comportarse.
Juego de funciones

Se refiere a las acciones que se espera de aquellos que ocupan una posición social particular.

Cuando lo que se dice se convierte en lo que se cree

Cuando actuamos, amplificamos la idea que ello subyace a lo que hemos hecho, especialmente si nos
sentimos responsables al respecto. Muchas líneas de evidencia convergen en este principio. Las
acciones prescritas por las funciones sociales moldean las actitudes de quienes las llevan a cabo.

 MANEJO DE LA IMPRESIÓN: Al expresar nuestros pensamientos a los demás, en

ocasiones ajustamos las palabras a lo que creemos que ellas desean escuchar.
El fenómeno del pie en la puerta
Las investigaciones sobre el fenómeno del pie en la puerta revelan que llevar a cabo una pequeña
acción hace que, posteriormente, las personas estén más dispuestas a realizar otra mayor.

 FENOMENO DEL PIE EN LA PUERTA: tendencia de los individuos que accedieron

previamente a una solicitud pequeña para luego cumplir un requerimiento más
grande.
 TÉCNICA DE LA BOLA BAJA: táctica para lograr que los infividuos accedan a algo.
La gente que acepta una solicitud inicial, a menudo obedece cuando el solicitante
la acrecienta. Las personas que únicamente reciben un requerimiento costoso son
menos propensas a cumplirla.

Malos actos y actitudes

El principio de que las actitudes surgen del comportamiento también funciona con actos inmorales. En
ocasiones, la maldad es resultado de compromisos graduales. Una mala acción trivial puede provocar
que sea más fácil cometer otra mayor. Las obras destructivas carcomen la sensibilidad moral del actor.

Comportamiento interracial y actitudes raciales

Los actos también afectan nuestras actitudes morales propendemos a considerar correcto lo que hemos
hecho. De forma similar, el comportamiento racial y político moldea nuestra conciencia social: no solo
sostenemos lo que creemos, sino que también damos por cierto lo que hemos asegurado.

Movimientos sociales
Los efectos que tiene el comportamiento de una sociedad sobre sus actitudes raciales sugieren la
posibilidad y el peligro de emplear la misma idea para socialización política en escala masiva.

¿Porque el comportamiento afecta nuestras actitudes?

Tres teorías rivales explican porque nuestros actos afectan el reporte de nuestras actitudes:

Autorrepresentacion: manejo de la impresión

Supone que la gente, especialmente la que vigila su comportamiento con la esperanza de crear una
buena impresión adapta el reporte de sus posturas de modo que parezcan consistentes con sus actos.
Las evidencias disponibles confirman que los individuos ajustan las expresiones de sus actitudes
debido a su preocupación por lo que los demás piensen; sin embargo también muestran que ocurre un
cierto cambio genuino en ellas.

 TEORIA DE LA AUTORREPRESENTACION: afirma que el comportamiento busca

crear las impresiones deseadas.

 DISONANCIA COGNOSCITIVA: tensión que surge cuando uno está consciente, de

manera simultánea, de dos cogniciones inconsistentes. Ej. Puede ocurrir
disonancia cuando nos damos cuenta que, casi injustificadamente, hemos actuado
de forma contraria a nuestras posturas, o cuando hemos tomado una decisión en
favor de alguna alternativa, a pesar de las razones que favorecen a otra.

Autojustificacion: Disonancia Cognoscitiva

Dos teorías proponen que nuestros actos provocan un verdadero cambio de actitudes. La de la
Disonancia explica esta modificación al suponer que sentimos tensión después de actuar de manera
contraria a nuestras posturas o al tomar decisiones difíciles. Para reducir esta activación, justificamos
nuestro comportamiento de forma interna. La teoría de la Disonancia propone, además que entre
menos justificación externa tengamos para nuestros actos indeseables, más responsables nos
sentimos por ellos y, por lo tanto, surge mayor disonancia y un cambio mayor en las actitudes.

 EFECTO DE JUSTIFICACION INSUFICIENTE: reducción de la disonancia al justificar

internamente el propio comportamiento cuando la argumentación externa es
“insuficiente”
 LA TEORIA DE LA DISONANCIA Predice que cuando nuestros actos no están
totalmente justificados por recompensas externas o por coerción experimentamos
disonancia, la cual puede reducirse al creer en lo que hemos hecho.

La historia detrás de una teoría clásica: Leo Festinger y la reducción de disonancia

“Justificar la ansiedad “con cogniciones que explicarían los temores persistentes. (Después de una
catástrofe se espera algo peor)

Autopercepción

La teoría de la autopercepción supone que cuando nuestras posturas son débiles, sencillamente
observamos nuestro comportamiento y sus circunstancias, e inferimos nuestras actitudes. Una
implicación interesante de esta teoría es el “efecto de la justificación excesiva”: recompensar a la gente
por hacer lo que le gusta puede transformar su placer en un trabajo pesado (si el premio provoca que
atribuya su conducta a la obtención de éste). Las evidencias apoyan las predicciones hechas por ambas
teorías lo que sugiere que cada una describe lo que sucede bajo ciertas condiciones.

 TEORIA DE LA AUTOPERCEPCION: teoría que establece que cuando nos sentimos

inseguros de nuestras actitudes, realizamos conjeturas respecto a ellas, tal como
lo haría un observador ajeno, que ve nuestro comportamiento y las circunstancias
bajo las cuales ocurre.
 EL AUTOCONOCIMIENTO se aprende mejor, no por medio de la contemplación,
sino de la acción.
 EFECTO DE JUSTIFICACION EXCESIVA: resultado de sobornar a las personas para
que lleven a cabo lo que de suyo les gusta hacer; así, seria probable que consideren
que sus actos están controlados externamente, en lugar de que les parezcan
tractivos de forma intrínseca.
 MOTIVACION INTRISECA Y EXTRINSECA: cuando la gente hace algo que disfruta,
sin premios o coerción, atribuye su comportamiento al amor que siente por esa
actividad. Las recompensas externas reducen la motivación intrínseca al provocar
que los individuos atribuyan su conducta al incentivo.
 TEORÍA DE LA AUTOAFRIMACION: teoría que establece que a) después de
involucrarse en un comportamiento indeseable, las personas a menudo
experimentan una amenaza a su autoimagen y que b) pueden compensarla al
afirmar otro aspecto del yo. Si se amenaza el autoconcepto en un área se tratara de
compensarlo al reenfocarse o al realizar actos positivos en otra.