Presentación de Desarrollo de La Investigación Empresarial

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN EMPRESARIAL
Análisis del sistema de pagos para el área de Nómina adscrita a la

Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Nacional Abierta.
Participantes:
Mata Guillermo C.I. 11.738.402
Mujica Yajaira C.I. 10.695.122
Mujica Yuthey C.I. 14.216.002
Ybarra Deivis C.I. 16.134.224
Zabala Gabriela C.I. 12.958.307
Facilitadora: MSC. Carolina Castellanos
Maestría en Administración de Negocios
Desarrollo de la Investigación Empresarial
Análisis del sistema de pagos para el área de Nómina adscrita a la Dirección de Recursos Humanos
de la Universidad Nacional Abierta.
CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
• Introducción
• Planteamiento del problema
• Objetivos de la investigación
• Objetivo General
• Objetivos específicos
• Justificación de la investigación
• Marco teórico
• Marco metodológico
• Conclusiones y recomendaciones
INTRODUCCIÓN
Crisis presupuestarias en las instituciones universitarias.

Uso de estrategias y herramientas que permitan mantener la
información actualizada para mejorar la productividad del personal.
Delimitar a la Dirección de Recursos Humanos situación que afecta en
la actualidad a la Universidad Nacional Abierta.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
“Institución destinada a la enseñanza superior (aquella que proporciona

conocimientos especializados de cada rama del saber), que está
constituida por varias facultades y que concede los grados académicos
correspondientes.”
Spanish Oxford Living Dictonaries


Las funciones de las universidades abarcan además de la docencia, la investigación
científica y el resguardo de la cultura humana. Para lograr ello se apoya en su
personal académico, administrativo y obrero.
La investigación académica impacta directamente en el desarrollo de la sociedad en

diversos campos del conocimiento, como por ejemplo el desarrollo social,
tecnológico, económico, científico, educacional, etc.
Situación económica, política y

social en Venezuela Incidencia en las instituciones de
Educación Superior
Problemas de migración del personal

universitario Deserción de los estudiantes
universitarios
Disminución en la cantidad de profesionales

del país
Universidad Nacional Abierta (UNA):

Sistema de educación abierta y a distancia de alcance nacional y proyección
internacional, dirigida a democratizar y masificar el acceso a una educación
permanente de calidad y comprometida con el desarrollo del país a diversas
poblaciones que por limitaciones de múltiples orígenes no han podido ingresar o
continuar en el subsistema de educación superior y distintos sectores de la sociedad
que requieren del servicio educativo.

“La ACH intenta obtener productividad adicional de los

trabajadores; es en esta área donde los RH desempeñan
verdaderamente una función significativa.”
Mondy, R. W., y Noe R. M. (2005)

Procesos del
departament
UNIX9000: Programa antiguo no compatible con los
o de Nómina
requerimientos actuales
en Sistema
UNIX9000
Retraso en los procesos de calculo.

Consecuencias
Doble trabajo al trabajar en varios sistemas la misma información. del uso de este
Aumento de los errores al incrementar el factor humano en los cálculos. sistema
Decremento del clima organizaciónal en la UNA

Otras aristas del problema:

• Constantes incrementos de sueldo por parte del ejecutivo nacional.
• Cambios en los bonos y primas.
• Modificaciones en la forma de pago a los trabajadores.
• Recepción de recursos en el tiempo previsto.
• Realización de otras obligaciones como las nóminas del personal suplente,
sobrevivientes, y pensión alimenticia.
• Fallos en los equipos informáticos así como insuficiencia en los sistemas de
apoyo de la ofimática de la organización.
¿Cuál es la situación actual del sistema de nómina de la Universidad Nacional

Abierta?
¿Cuál es la incidencia del sistema de nómina de la Universidad Nacional Abierta en

los pagos periódicos de los trabajadores de la institución?
¿Son cónsonas las políticas manejadas en la unidad de nómina para el uso del
sistema de software?
¿Cuáles son las debilidades y fortalezas del sistema de nómina de la Universidad

Nacional Abierta?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Analizar el sistema de pagos para el área de Nómina adscrita a la Dirección de Recursos
Humanos de la Universidad Nacional Abierta.
Objetivos Específicos:
• Revisar el sistema de nómina actual utilizado en el área de nómina de la Universidad
Nacional Abierta.
• Identificar las características del sistema empleado en el área de nómina de la Universidad
Nacional Abierta.
• Describir las debilidades y fortalezas del sistema en el área de nómina de la Universidad
Nacional Abierta.
• Analizar cómo incide el funcionamiento del sistema de nómina en los cálculos del pago
de los trabajadores.
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Atender a la necesidad evidente que existe de realizar un análisis en

el sistema de pagos de esta institución buscando mejorar los procesos
internos en el departamento de Nómina.
Identificar los factores que han incidido en el desarrollo de las
actividades laborales de la manera en la que se vienen desarrollando
y de cómo estas se han visto afectadas por la condiciones de la
división del trabajo, del ambiente laboral y la falta de organización.
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Académicamente esta investigación servirá para que los datos en ella

aportados sirvan como referencias empíricas y modelos que puedan
explicar el impacto que ejerce un sistema de nómina aplicada sobre
el nivel de producción y la calidad del trabajo del personal.
Contribuir a que el ambiente cotidiano en el cual se desarrollan las
actividades laborales objeto de investigación sea un contexto
organizado y agradable que permita generar dichas actividades con
calidad, eficiencia y eficacia.
MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN
La Universidad Nacional Abierta (UNA) es una institución de educación

superior que brinda sus servicios en forma abierta y a distancia desde el
año de 1977, perteneciendo al sistema de educación superior
venezolano. Se conoce como un sistema de educación abierta y a
distancia.
Misión de la UNA
En su portal web, la UNA específica su misión y visión de la siguiente manera:
La Universidad Nacional Abierta es una institución venezolana, oficial y
experimental organizada como un sistema de educación abierta y a distancia de
alcance nacional y proyección internacional, dirigida a democratizar y masificar el
acceso a una educación permanente de calidad y comprometida con el desarrollo
del país a:
• Diversas poblaciones que por limitaciones de variado origen no han podido
ingresar o continuar en el subsistema de educación superior y
• Distintos sectores de la sociedad que requieren del servicio educativo.
Visión de la UNA
La Universidad Nacional Abierta será una institución de referencia nacional e
internacional, en educación permanente, abierta y a distancia, reconocida por los
siguientes rasgos:
a) Clara vocación democratizadora de la educación.
b) Abierta en espacio y tiempo para los demandantes del servicio educativo.
c) Formadora de ciudadanos actualizados, emprendedores, críticos y con
conciencia de participación ciudadana.
d) Rectora de la Educación a Distancia en el país.
e) Flexible y desburocratizadora en su organización y funcionamiento.
Visión de la UNA
f) Calidad integral del servicio educativo que presta.
g) Gran formadora de las poblaciones tradicionalmente excluidas de la educación.
h) Gran capacitadora de los empleados al servicio del Estado venezolano en
instituciones de alcance nacional.
i) Institución que trasciende fronteras geográficas en su accionar.
j) Utiliza de manera inteligente variados medios tecnológicos, incluyendo las
tecnologías de la información y de la comunicación.
k) Modelo de sintonía con las necesidades de su entorno y de articulación con las
instituciones que tienen finalidades similares.
Administración de Recursos Mondy (2010) la administración de recursos humanos o capital

Humanos humano como se le conoce últimamente consiste
en planificar y coordinar la participación de los
individuos que laboran dentro de la organización
para la consecución de los objetivos de la empresa.
(p. 5)
Sistemas Van Gigch (1981) Se considera a un sistema como un conjunto de
elementos o partes que se encuentran organizados
e interactúan con un fin común. En tal sentido, se
pueden referenciar diversas estructuras como
sistemas en donde los elementos que los
componen pueden tomar distintas formas e incluso
ser intangibles
Sistemas informáticos un conjunto de elementos que interactúan entre sí

para recibir, administrar y organizar datos que se
deben convertir en información útil para una
entidad en un momento posterior de manera que
pueda asistirla en la toma de decisiones.
Sistemas de Gestión de Recursos Chiavenato (2007) los sistemas de información permiten a los
Humanos gerentes realizar tomas de decisiones cada vez más
rápidas debido a que estos recolectar, almacenar y
divulgar información de forma precisa. (p. 631)
Remuneración Salarial Urquijo G., J. I., y La función remunerativa forma parte de las
Bonilla G., J. (2008) funciones gerenciales de la empresa. Todos los
Manuales de Administración de Empresas, señalan
en la empresa moderna seis grandes funciones:
finanzas, producción, mercadeo, administración
contable, informática, y personal o recursos
humanos, que incluye las relaciones sindicato-
gerenciales. (p.14)
MARCO METODOLÓGICO
Técnicas y protocolos instrumentales que se emplearán en el proceso de

recolección de datos para la investigación.
• Diseño, tipo y nivel de la investigación

• Población y muestra
• Técnicas e instrumentos de recolección de datos
MARCO METODOLÓGICO
Diseño, tipo y nivel de la investigación
Diseño: el diseño no experimental.

Tipo: diseño de campo.
Nivel: descriptivo.
MARCO METODOLÓGICO
Población y muestra
“Universo: cuando para un estudio se toma la totalidad de la población
y, por ello, no es necesario realizar un muestreo para el estudio o
investigación que se proyecta. Cuando esto ocurre se dice que se ha
investigado en universo.”
Tamayo y Tamayo (2003)
MARCO METODOLÓGICO
Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Técnicas a utilizar en la investigación: el análisis.
Instrumento a utilizar: el cuestionario.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
 El sistema de nómina fue revisado a través de la utilización de un instrumento de recolección de

datos, en este caso específico de esta investigación: un cuestionario.
 Al revisar con los indicadores propuestos el sistema del Área de Nómina de la UNA, se encontró
que el mismo requiere ser transformado y adecuado para cumplir con la situación actual reflejada
en este trabajo.
 El sistema de la mencionada Dirección es obsoleto y poco amigable.
 No se cumplen con los requerimientos tecnológicos adecuados para mejorar la ejecución de los
procesos.
 La UNA dista de poseer un sistema de pagos de nómina a lo propuesto por los autores.
 El sistema de pagos que posee en la actualidad la Universidad Nacional Abierta no se adapta a las
necesidades y requerimientos del personal.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Recomendaciones
Realizar un cambio del sistema de pagos de nómina de la Universidad Nacional
Abierta.
Proveer de un sistema que este actualizado, sea amigable, cuente con las
características requeridas en el área entre una de las mismas es que permita
calcular los beneficios socio-económicos considerando las diferencias existentes
entre los distintos tipos de personal
Se recomienda realizar jornadas de información y sensibilización en la comunidad
unista.
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

Análisis del sistema de pagos para el área de Nómina adscrita a la

Crisis presupuestarias en las instituciones universitarias.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

“Institución destinada a la enseñanza superior (aquella que proporciona

Spanish Oxford Living Dictonaries

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La investigación académica impacta directamente en el desarrollo de la sociedad en

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Situación económica, política y

Problemas de migración del personal

Disminución en la cantidad de profesionales

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Universidad Nacional Abierta (UNA):

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

“La ACH intenta obtener productividad adicional de los

Mondy, R. W., y Noe R. M. (2005)

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Retraso en los procesos de calculo.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Otras aristas del problema:

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Cuál es la situación actual del sistema de nómina de la Universidad Nacional

¿Cuál es la incidencia del sistema de nómina de la Universidad Nacional Abierta en

¿Cuáles son las debilidades y fortalezas del sistema de nómina de la Universidad

Atender a la necesidad evidente que existe de realizar un análisis en

Académicamente esta investigación servirá para que los datos en ella

MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN

La Universidad Nacional Abierta (UNA) es una institución de educación

MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN

MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN

MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN

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Administración de Recursos Mondy (2010) la administración de recursos humanos o capital

MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN

Sistemas informáticos un conjunto de elementos que interactúan entre sí

MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN

Técnicas y protocolos instrumentales que se emplearán en el proceso de

• Diseño, tipo y nivel de la investigación

Diseño, tipo y nivel de la investigación

Diseño: el diseño no experimental.

Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Técnicas a utilizar en la investigación: el análisis.

Instrumento a utilizar: el cuestionario.

 El sistema de nómina fue revisado a través de la utilización de un instrumento de recolección de

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!

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