-- Tenho que usar um e-mail do IBILCE ou da UNESP, ou posso usar qualquer um?

R: Para o cadastro, o e-mail utilizado pode ser qualquer um, mas é necessário ter
acesso a esse e-mail, para confirmação do cadastro e possível recuperação de
senha.

-- Esqueci meu e-mail cadastrado. O que devo fazer?

R:É necessário refazer seu cadastro, para isso acesse [link].

-- Quando o navegador mostra a janela de senha, e pede o nome de usuário

("username") o que devo usar ? Meu nome ?
R: O seu username é o e-mail utilizado no cadastro.

-- É seguro usar este sistema?

R: Sim, o sistema é monitorado, o acesso é somente para pessoas autorizadas e o
envio de senhas é criptografado

-- Sou docente do IBILCE, mas não consigo fazer meu cadastro, pois meus dados de
RG ou funcional não estão sendo aceitos. O que fazer?
R: Entre em contato em suporte-jazz@sjrp.unesp.br

-- Por que há sites, principalmente terminados em .com.br, que não consigo

acessar quando uso o Proxy. Qual o problema ?
R: O proxy é somente para pesquisas ao portal de periódicos, e sites em .com.br
geralmente não são utilizados para esse fim.

-- Posso acessar qualquer site através do proxy ou somente o portal de periódicos?

R: O Proxy é para acesso somente ao portal de periódicos e sites relacionados a
pesquisa. O proxy utiliza filtros de conteúdo, que restringe acesso a sites não
relacionados a pesquisa.

-- Por que não posso usar este sistema quando estou na rede do IBILCE ?
R: O sistema é somente para computadores externos à UNESP, pois na rede UNESP o
acesso ao portal de periódicos é livre.

-- Por que vocês recomendam usar um navegador só para acessar o portal CAPES ?
R: Os acessos feito pelo proxy serão registrados, prejudicando a privacidade, além
dos filtros de conteúdo que restrigem o acesso a outros sites não relacionados à
pesquisa.

-- Depois que terminar o uso, preciso desfazer a configuração do proxy do meu

navegador ?
R: No caso de utilizar o mesmo navegador para acesso ao portal e demais acessos, é
necessário restaurar as configurações originais, pois o proxy é apenas de acesso
ao portal de periódicos e sites relacionados, restringindo acessos a outros sites,
além de registrar os sites acessados. Utilizando um navegador exclusivo para
acesso ao proxy, não é necessário desfazer suas configurações.

-- Posso usar computadores públicos (Lan Houses, Cybercafes, bibliotecas, etc...)

para usar este sistema? É seguro?
R: O acesso pode ser feito de qualquer computador externo à rede UNESP, entretanto
não é recomendável o acesso ao proxy em computadores compartilhados, devido a
possível existência de programas maliciosos instalados nos computadores que podem
capturar sua senha.

-- Vocês registram os sites que eu estou acessando?

R: Sim, os dados são registrados para fim de auditoria.

-- Vocês têm acesso à minha senha ?

R: Não, as senhas transferidas e armazenadas são criptografadas.