Professional Documents
Culture Documents
حالة دراسية PDF
حالة دراسية PDF
حالة دراسية
شركة " اإلخالص " شركة فلسطينية تعمل في جاي إ تاجي أل اية اية اةط ييةن تعي ا جي فحيظا جل ي
ف عمالئه خالإ اةسن ات اةثالث ايخيرةن وت ةهم بشكل الفت تةى اةشرك ت اةمن فسةن فحي اةيرئي
ة يكن واةج ي م جييت يييظواب ب ة ييي واةج ييرل ف ي مي ي اةجنفي ي ل ةلشييركة يجشييكيل ةانيية ةظ اا يية ي
االتا بي ت اةا ةية ب ةشيركةن و يفرت اةظ اا ية واةمن مشي ت اةمعمحية فيمي ييي عةي ل اةلانية عليى ااي
يجم تركيز اةشركة بشكل جطلق على اةمن فسي اةم شري ف اةمنطحة اةاغرافية اةرئيسة ةعمالئه ن واا
ال ت ظ خطط ال جاظا اةجكن ة ي اةجس يحية اغم االاتف ع اةنس ف جيزااية اةجس يق ج و د وفرة
ف ي ي اةجسي ييهيالت اإلاج يي يية اةمسي ييجاظجة ب ةشي ييركة واس ي ي ة ا ي ييجغالةه ال يجعي ييظ % 45ن كم ي ي ا ا ي ي
اةمعل جي ي ت اةجسي ي يحية اةمعمي ي إ بي ي في ي اةش ييركة بطي ي ل في ي تح ييظام اةمعل جي ي ت واةن ي ي ئ واةج ة ييي ت
ةإلدااات اةماجلفةن وال ت ظ ب ةشركة اة ة افز ا جثن ئية و خ ةة ةمي اعملي في ايمسي اة ةيفيية
ةلجس يق.
األسئلة:
-1ما هي المؤشرات األساسية التي نبهت الشركة لوجود مشكلة في أدائها التسويقي؟
تةيى اةشيرك ت ف عماللب خالإ اةسن ات اةثالثة ايخييرة ن وت ي ةهم بشيكل جل ي تع ا ج فحظ جل
اةمن فسة
-2في رأيك ،ما هي المشكلة الرئيسية التي تواجه الشركة؟
اةشركة غير فع ةة ف د اا ية وتحسييم جن فسييه وجيرام جهمن ويمي امكنهي جي ا يجاظا اي ي ةية اةمن ي ة
ةل ف على عمالئه .
-3اذكر أهم األسباب التي أدت إلى وجود المشكلة التسويقية بالشركة؟
تركيز اةشركة بشكل جطلق على اةمن فسي اةم شري ف اةمنطحة اةاغرافية اةرئيسة ةعمالئه .
ال ت يظ خطييط ال يجاظا اةجكن ة يي اةجسي يحية اغييم االاتفي ع اةنسي في جيزااييية اةجسي يق وو ي د
وفرة ف اةجسهيالت اإلاج ية ب ةشركة غير جسجغلة ينس ة .% 55
ض ي يعف فع ةيي يية ا ي ي اةمعل ج ي ي ت اةجس ي ي يحية تحي ييظام اةمعل ج ي ي ت واةن ي ي ئ واةج ةي ييي ت ةي ييإلدااات
اةماجلفة ب ةشركة.
عظ و د ة افز ا جثن ئية و خ ةة ةم اعمل ف ايمس اة ةيفية ةلجس يق.
-4اذكر بعض المقترحات التي ترونها مناسبة لمواجهة المشكلة التسويقية للشركة.
ة ييظ جه جي ي تاشي ي ل جكج يية ججا ييا في ي اةي ي ك ل اةجسي ي يح و مي ي اة ي اي ي ت واةمعل جي ي تن تكي ي
اةرئيسة ت ليل اةمن فسة ب ةس قن ويشرف علي ةظ اةا رال اةجس يحيي .
اال جغالإ ايجثل ةلجكن ة ي اة ظيثة اةمج ةة ب ةشركة.
تط ي ير اةاطييط اةجس ي يحية اةمن ي ة ةم ا هيية اةمن فسييةن خ ةيية و بن ي م جيزااييية تس ي يق جرتفعيية
اس ي ً.
اة في علييى اةعميالل جي خييالإ تحيظام عييروش تن فسيية جشي ب ةلمن فسييي و عيروش فةييل جي
عروضهم.
ت ييميم وتنفيي ي ا ي ي ةي ي افز خي ي ص ةلعي ي جلي ب ييا هزة اةجسي ي يقن بمي ي اسي ي بم في ي اةج في ييز ةزيي ي دة
ل اة ف على اةعمالل اة ةيي واةعمل على زي دتهم. اةماه د ج