Administración De Recursos Humanos

Cuestionario De la Comunicación
1. ¿Qué es la comunicación?
Transferencia y comprensión de un significado.
Es un proceso mediante el cual se puede transmitir información de una
entidad a otra.

2. ¿Cuáles son las funciones de la comunicación dentro de una

organización?
Cumple cuatro funciones principales
CONTROL: Controlar el comportamiento de los miembros de una compañía.
MOTIVACIÓN: Impulsa a mejorar el desempeño de lo que se hace, que tan
bien se hace y lo que puede hacerse.
EXPRESIÓN EMOCIONAL: Es la interacción social, un mecanismo que
brinda un medio para la expresión emocional de los sentimientos.
INFORMACIÓN: Es la toma de decisiones por medio de la transmisión de
dato para evaluar diferentes alternativas.

3. ¿Cuál es la comunicación interpersonal?

Comunicación oral
a. Los discursos, análisis persona a persona, rumores
b. La ventaja es la velocidad y la retroalimentación
c. La desventaja es pasa a través de varias personas entre más grande
sea es el número mayor es el potencial de distorsión.
Comunicación escrita
Las cartas, transmisiones por fax, correo electrónico, mensajería
instantánea
Su ventaja es que las comunicaciones escritas están bien pensadas,
sean lógicas y claras.
Su desventaja es que consumen tiempo.
Comunicación no verbal
Cada vez que se envía un mensaje verbal también se envía otro no
verbal.
Una sonrisa, un movimiento, las expresiones faciales.

4. ¿Cuál es la comunicación organizacional?

Redes formales de grupos pequeños.- es estimular la red de
comunicaciones que se encontraría en un equipo con un líder fuerte permite
que todos los grupos se comuniquen unos con otros y de diferentes formas.
 Los rumores.- los rumores comienzan porque son chismes que surgen al
azar los rumores son respuestas que nos importan cuando hay ambigüedad
en la que existe una ansiedad.
Comunicaciones electrónicas. Es un medio indispensable en las
organizaciones actuales los principales son: el correo electrónico, los
mensajes de texto, internet, software de redes, videoconferencias.

5. ¿Cuáles son las limitaciones que las organizaciones deben hacer a fin
de reducir o eliminar problemas?
 Interpretar mal el mensaje
 Comunicación de mensajes negativos
 Uso excesivo del correo electrónico
 Emociones en el correo electrónico
 Privacidad.

6. ¿Qué permite la videoconferencia?

La tecnología de videoconferencias permite que los empleados realicen
reuniones interactivas sin necesidad de que estén todos físicamente en el
mismo sitio.

7. ¿Describa las Barreras para la comunicación eficaz?

Filtrado.- El filtrado se refiere a la manipulación intencionada que hace el
emisor de la información para que sea vista de manera más favorable por el
receptor.
Percepción selectiva.- los receptores en el proceso de comunicación ven y
escuchan en forma selectiva con base en sus necesidades, motivaciones,
experiencia, antecedentes y otras características personales.
Sobrecarga de información.- Cuando la información con la que tenemos que
trabajar excede esta capacidad, el resultado es la sobrecarga de información.
Emociones.- La forma en que el receptor se sienta en el momento de recibir
una comunicación influirá el modo en que la interprete.
Lenguaje.- Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas,
Edad, educación y antecedentes culturales.
Comunicación aprensiva.- aprensivos en la comunicación oral encuentran
difícil en extremo hablar con otros cara a cara o sienten demasiada ansiedad
cuando tienen que usar el teléfono.
Comunicación “políticamente correcta”.- son aquellas que denotan tanto
cuidado para parecer inofensivo que se pierden el significado y la sencillez, o
se obstaculiza la libre expresión
Basura, cuotas y mujeres
Desechos materiales post consumo, equidad educativa, personas de género
femenino