f E A Influéncia do marketing no perfil do profissional contabil Eritatiane Silva Pereira’ Geraldo Alemandro Leite Filho? RESUMO. O presente trabalho tem por objetivo demnonstrar 0 elo existente entre o Marketing a Contabilidade, Através de técnicas espectficas de marketing procurou-se perceber quais as influéncias € as conseqii&ncias do marketing no perfil do profissional contabil A importancia deste trabalho & conscientizar o profissional e 0 usuario da infor- magio contébil da necessidade de utilizagdo de ferramentas de marketing para aprimo- rar a qualidade de seus servicos, cesempenhar seu papel com eficiéncia ¢ adequar seu perfil, postura e atitudes & sociedade na qual esté inserido. Palavras chaves: Marketing; Marketing pessoal, Contadores; Contadores — Etica profissional 1 INTRODUGAO Com a globalizagao e o desenvolvimento tecnolégico, o profissio- nal contabil esta diante de um ambiente marcado pela competitividade, pela velocidade, por novos modelos e tecnologia de informagao que é sua principal mercadoria. Sabe-se que o profissional contabil exerce papel importante neste contexto, pois é o elemento responsavel pela gestao econémica, finan- ceira e patrimonial das organizagées e que, por nao se atualizar, ou néo saber vender seu produto, tem dado espaco para programas gerenciais, de automagao contabil ou mesmo para profissionais de outras areas. ' Académica do Curso de Cléncias Contabeis da Unimontes - MG. 2 Administrador, professor de Administragdo Financeira e Orgamentaria do Curso de Administragao ¢ Cléncias Contabeis da Unimontes - MG, Contab, Vista & Rev. Belo Horizonte, v. 14, n. 1, p. 75-89, abr. 2003 75Nos Ultimos anos, as organizagées sofreram processos de evolu- Ao nos Recursos Humanos, requerendo dos profissionais além de co- nhecimentos especificos da sua area de atuacdo, o conhecimento de outras culturas e de uma série de qualidades como auto-estima, boa comunicacéio, boa aparéncia, bom humor, capacidade de lideranca, dentre outras, para que se tenha um profissional intelectualizado, apto ¢ capaz de desempenhar com exceléncia suas atividades. A principio utilizou-se pesquisa bibliografica, que consiste em usar técnicas de levantamento e selecao do material, utilizando-se dos mé- todos monografico e tipolégico, criou-se um modelo ideal do perfil do profissional contabil. Realizou-se também uma pesquisa empirica, através da téc- nica de questiondrios, onde se colheu amostra nao probabilistica por acessibilidade, sendo que o elemento pesquisado foi auto selecionado por estar disponivel no local. Foram coletadas informagdes de contabi- listas, incluindo técnicos e contadores; e também dos usuarios da in- formacéo contabil, incluindo empresarios, advogados, economistas, administradores e graduandos em ciéncias contabeis. 2 CONCEITO DE CONTABILIDADE Nao se sabe quem inventou a contabilidade. O nome contabilida- de vem de conta + habilidade, ou seja, a habilidade de trabalhar com as contas. A contabilidade é téo remota quanto o homem, surgiu da ne- cessidade que os capitalistas tinham de organizar seus bens. Existem registros de transagées financeiras de quatro mil anos atras, mas foi apenas na Italia no século XIV que foi encontrado o pri- meiro registro de um sistema completo de escrituragéo por partidas dobradas, encontrado nos arquivos municipais da cidade de Genova. O codificador da contabilidade foi um frei franciscano chamado Luca Paciolli, que descreveu o sistema de escrituragao por partidas dobra- das em seu primeiro material'publicado em 1494, apresentando o raci- ocinio em que se baseava os langamentos contabeis, que sao tdo rele- vantes e atuais quanto ha mais de 500 anos. Os autores de livros textos ainda explicam como os débitos ficam 4 esquerda ¢ os créditos a direi- ta, e ensinam aos alunos a técnica de subtracdo por oposicao. Com a globalizacao, os programadores procuram refletir facilmente essas idéias medievais nas telas dos computadores. Segundo Hendriksen (1999, p.49) no futuro, a contabilidade ainda tirara proveito das novas invencdes que prometem revolucionar a divulgacao financeira. 76 Contab, Vista & Rev. Belo Horizonte, v. 14, n. 1, p. 75-87, abr. 20034 E entao, o contador extinguira? Nao. E claro que nao! A contabi- lidade deve fornecer 0 maximo de informagées tteis para tomada de decisées dentro e fora das organizagées: ou seja, a contabilidade é 0 instrumento que coleta dados financeiros ¢ econémicos, transforman- do-os em informagées que possam ser utilizadas para orientar e auxili- ar 0 proceso de tomada de decisdes. © objetivo principal da contabilidade é satisfazer a necessidace do usuario da informacao contabil. Para tanto, é indispensavel que se conheca qual é 0 tipo de usuario, qual o seu objetivo com as informa- ges para estabelecer que tipo de demonstracao contabil Ihe sera tttil ¢ praticavel, atendendo os objetivos esperados. 3 CONCEITO DE MARKETING O que é marketing? Para varias pessoas 0 conceito de marketing é propaganda e venda de um determinado produto ou servigo. E certo que a propaganda e a venda estdo inseridas no marketing, mas nao é este o seu conceito. O marketing esta em todo lugar, e a todo o momen- to, participando direta e indiretamente na vida das pessoas. Entretanto, o marketing ndo se resume apenas a propaganda ¢ vendas. E muito mais do que uma fungao do negécio: lida com os clien- tes, Criar e saber lidar com a satisfagao das necessidades do cliente ¢ 0 principal papel e objetivo do marketing. Portanto, a venda e a propaganda nada mais sao que partes de um grande composto de marketing, um conjunto de instrumentos e ferramentas que trabalham juntas para atingir o mercado consumidor. KOTLER (1998, p.3) define marketing ‘como o processo social e gerencial através do qual individuos e grupos obtém aquilo que neces- sitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros.” Ou ainda, “trabalhar com mercados para realizar trocas potenciais com 0 propésito de satisfazer necessidades ¢ desejos humanos.” Pode-se definir a necessidade humana como um estado de carén- cia. O homem tem muitas necessidades: comer, se vestir, que sao ne- cessidades basicas fisicas; as necessidades sociais: de ter um emprego, fazer parte de grupos; e as necessidades individuais: de auto-real co, conhecimento e relacionamento. E sabido que o ser humano, nun- ca esta satisfeito com o que tem, esta sempre buscando mais alguma coisa que torne sua satisfagdo completa. A partir dai, o marketing en- tra em aco, procurando descobrir quais as necessidades dos seus cli- entes para que possa satisfazé-las. Contab, Vista & Rev. Belo Horizonte, v. 14, n. 1, p. 75-89, abr, 2003 77