FORMULARIO SOLICITUD DE IMAC

El solicitante debe ser funcionario de CLARO CHILE. El presente documento debe ser entregado vía correo a Service Desk (sdesk@clarochile.cl) para su
evaluación, CON LAS FIRMAS DE LAS JEFATURAS CORRESPONDIENTES (OBLIGATORIO)

TIPO DE SOLICITUD (Seleccionar con "X") APROBACION NOMBRE Y FIRMA

 Nueva Asignación  Movimiento  Agregado  Renovación Jefatura Directa

DESCRIPCION DEL RECURSO

 PC  NOTEBOOK  MONITOR  PARTES / Nombre / Firma Jefatura

PIEZAS Fecha: / /

INFORMACION DEL SOLICITANTE Gerencia Directa

Nombre Completo
Cedula de Identidad (En su defecto N° pasaporte) Nombre / Firma Gerencia
Cargo Fecha: / /
Área
Nombre jefatura directa Srs. Usuarios la Gerencia de Producción TI informa:
Correo electrónico
ID de Equipo (Para efectos de renovación) a) Cada solicitud deberá ser canalizar mediante formato adjunto, de lo
Marca - modelo equipo contrario se dará por rechazado tal requerimiento.
Cuenta de usuario
Teléfono y/o anexo b) La solicitud deberá contener los V°B° ( Nombre Completo y Firma ) de
las jefaturas correspondientes para luego ser aprobada en base a las
Ubicación (dirección) políticas de asignación.

c) Luego enviar a Mesa de Ayuda, sdesk@clarochile.cl , bajo Numero de

N° Ticket (OS):
caso “ N° Ticket " asignado. Para consultas de estado de Ticket: Teléfono:
02-25825052 ó anexo 25052
Completar con "X" si corresponde a equipo nuevo o cambio
 Aumento de Planta  Práctica Profesional d) En la recepción, firmar " Acta de Responsabilidad TI-
Microinformática " debiendo ser entregada o remitida a Av. El Salto 5450
 Reemplazo Temporal  Cambio de Equipo x Funcionalidad de cargo (*) Piso 8 – Huechuraba . Área: TI - Microinformática y/o vía correo
 Personal Aliado (Externo)  Cambio de Equipo x Problema Técnicos (*) electrónico a: asistenciatecnica.serviciosti@clarochile.cl

(*) Justificar y especificar razones de solicitud e) Para los casos por renovación tecnológica, se deberá hacer
devolución integra de equipo antiguo asiganado . (Donde al usuario
debera realizar respaldo previamente)

f) Según stock, el tiempo de respuesta es de cinco días hábiles.