Professional Documents
Culture Documents
Παραδείγματα χρήσης Εκπαιδευτικών Τεχνικών PDF
Παραδείγματα χρήσης Εκπαιδευτικών Τεχνικών PDF
Αριστοτέλους 46, 104 33 Αθήνα, Τηλ. 210 8544666, Fax. 210 8543636
www.imegsevee.gr, info@imegsevee.gr
ΤΟ ΕΡΓΟ ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΗΜΟΣΙΟ
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΕΝΗΣ ΕΙΣΗΓΗΣΗΣ
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 1:
Με το παράδειγμα της εμπλουτισμένης εισήγησης που ακολουθεί ο εκπαιδευτής θα
καταφέρει να αναθέσει στους εκπαιδευόμενους την ευθύνη της ενεργητικής
ακρόασης. Τα βήματα που προτείνεται να ακολουθηθούν είναι τα ακόλουθα:
1
ΔΕΙΓΜΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ
2
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 2:
Με τη συγκεκριμένη τεχνική εμπλουτισμού της Εισήγησης, καθοδηγείται ο
εκπαιδευόμενος για τον τρόπο με τον οποίο θα καταγράφει τις σχετικές
σημειώσεις. Τα βήματα που προτείνεται να ακολουθηθούν είναι τα εξής:
3
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΚΑΤΑΙΓΙΣΜΟΥ ΙΔΕΩΝ
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 1:
Με το παράδειγμα καταιγισμού ιδεών που παρατίθεται ο εκπαιδευτής θα καταφέρει
να ενθαρρύνει του εκπαιδευόμενους να εκφραστούν με γρήγορο ρυθμό,
αυθόρμητα, ο ένας μετά τον άλλον και να τους εμπλέξει ενεργητικά στην όλη
διαδικασία. Τα βήματα που προτείνεται να ακολουθηθούν είναι τα εξής:
Ο εκπαιδευτής γράφει όλες αυτές τις λέξεις στον πίνακα χωρίς να σχολιάζει,
να διακόπτει ή να τις τροποποιεί. Αν και μπορεί να μην είναι όλες οι λέξεις
σχετικές, οι περισσότερες από αυτές είναι ιδιαίτερα αξιοποιήσιμες διότι
συνθέτουν τα βασικά χαρακτηριστικά του Έλληνα Επιχειρηματία.
Στη συνέχεια ο εκπαιδευτής προχωρά σε βαθύτερη επεξεργασία των λέξεων
που αναφέρθηκαν και τις κατατάσσει σε κατηγορίες παραγόντων επιτυχίας
(π.χ. έτσι όπως τις διαχωρίζει στο εκπαιδευτικό εγχειρίδιο: Γνώση, Δράση,
Δέσμευση).
4
Ύστερα εξηγεί τη σχέση της κάθε κατηγορίας με την έννοια της Επιτυχίας
στην Επιχειρηματικότητα και καταλήγει στο ερώτημα: «Τελικά ο
επιχειρηματίας γεννιέται ή γίνεται;».
Τέλος, κάνει μία σύνθεση και ανακεφαλαίωση όλων όσων συζητήθηκαν ώστε
να καταλήξει σε μια συνοπτική εισήγηση για τα βασικά χαρακτηριστικά ενός
επιτυχημένου επιχειρηματία.
5
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 2:
Με το παράδειγμα καταιγισμού ιδεών που παρατίθεται ο εκπαιδευτής θα καταφέρει
να ενθαρρύνει του εκπαιδευόμενους να εκφραστούν με γρήγορο ρυθμό,
αυθόρμητα, ο ένας μετά τον άλλον και να τους εμπλέξει ενεργητικά στην όλη
διαδικασία. Τα βήματα που προτείνεται να ακολουθηθούν είναι τα εξής:
6
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΣΕ ΟΜΑΔΕΣ
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 1:
Με το παράδειγμα Εργασίας σε Ομάδες που ακολουθεί ενισχύονται οι οργανωτικές
ικανότητες των εκπαιδευομένων και συγκεκριμένα η ικανότητά τους να θέτουν
συγκεκριμένους και εφικτούς στόχους. Τα βήματα που προτείνεται να
ακολουθηθούν είναι τα εξής:
Στην Υποενότητα 1.5.2 «Τεχνικές Οργάνωσης», ο/η
εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια επεξεργάζεται τη σημασία δημιουργίας
αποτελεσματικών στόχων για την πορεία της επιχείρησης.
Αφού κάνει μια εμπλουτισμένη εισήγηση όσον αφορά τους «SMART»
στόχους1 χωρίζει την ολομέλεια σε τετράδες και αναθέτει σε κάθε τετράδα να
θέσει έναν SMART στόχο για κάθε μία από τις επιχειρήσεις των μελών της
(δηλαδή, συνολικά κάθε τετράδα θα θέσει 4 «SMART» στόχους).
Οι τετράδες εργάζονται για 20 λεπτά ( ή για όσο κρίνει ο εκπαιδευτής). Όταν
οι ομάδες ολοκληρώσουν την εργασία τους, επιλέγουν έναν εκπρόσωπο ο
οποίος ανακοινώσει στην ολομέλεια τους στόχους που έχει δημιουργήσει η
δική του ομάδα.
Ακολουθούν ερωτήσεις και συζήτηση μεταξύ των ομάδων. Ο/η
εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια, συντονίζει τη συζήτηση κάνοντας σύντομες
παρεμβάσεις και υποδείξεις όπου κρίνει.
Ο/η εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια συνοψίζει τα συμπεράσματα που προέκυψαν
από την Εργασία σε Ομάδες όσον αφορά τη δημιουργία αποτελεσματικών
στόχων.
1
SMART: ακρωνύμιο που προκύπτει από τα αρχικά των αγγλικών λέξεων Specific=Συγκεκριμένοι,
Measurable=Μετρήσιμοι, Achievable=Εφικτοί, Realistic=Ρεαλιστικοί, Time-bound=Χρονικά
Προγραμματισμένοι. Στο εκπαιδευτικό υλικό παρουσιάζονται μόνο οι ελληνικές λέξεις.
7
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 2:
Με το παράδειγμα Εργασίας σε Ομάδες που ακολουθεί ενισχύεται η αναλυτική
ικανότητα των εκπαιδευομένων και συγκεκριμένα η ικανότητά τους να
υπολογίζουν λειτουργικά κόστη της επιχείρησης τους. Τα βήματα που προτείνεται
να ακολουθηθούν είναι τα εξής:
Στην Υποενότητα 2.2.3 «Το κόστος λειτουργίας μιας μικρής επιχείρησης –
Έξοδα» ο/η εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια επεξεργάζεται τη μεθοδολογία
ενίσχυσης των κερδών μιας επιχείρησης και τον εντοπισμό των εξόδων της.
Χωρίζει την ολομέλεια σε έξι (6) υποομάδες και αναθέτει σε κάθε μία από
αυτές την επεξεργασία, ανάλυση και εντοπισμό των στοιχείων μίας
συγκεκριμένης κατηγορίας εξόδων. Οι κατηγορίες των εξόδων και η ανάθεσή
τους στις υποομάδες μπορεί να είναι η ακόλουθη:
Υποομάδα Α): Αμοιβές προσωπικού
Υποομάδα Β): Γενικά Λειτουργικά έξοδα
Υποομάδα Γ): Δαπάνες προμηθειών
Υποομάδα Δ): Δαπάνες προβολής και διαφήμισης
Υποομάδα Ε): Γραφική Ύλη και Αναλώσιμα
Υποομάδα Στ): Απρόβλεπτα έξοδα
Οι ομάδες εργάζονται (για 20 λεπτά ή όσο κρίνει ο εκπαιδευτής) για την
εκπόνηση της εργασίας και προετοιμάζουν μία παρουσίαση σε κόλλες
χαρτοπίνακα για την κατηγορία εξόδων που έχουν αναλάβει.
Όταν οι ομάδες ολοκληρώσουν την εργασία τους, επιλέγουν έναν εκπρόσωπο
ο οποίος παρουσιάζει στην ολομέλεια τα αποτελέσματα της εργασίας της
ομάδας του.
Ακολουθεί συζήτηση μεταξύ των ομάδων. Ο/η εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια,
συντονίζει τη συζήτηση κάνοντας σύντομες παρεμβάσεις και υποδείξεις όπου
κρίνει.
Ο/η εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια, συνοψίζει τα συμπεράσματα που προέκυψαν
από την Εργασία σε Ομάδες και κάνει μία σύντομη εισήγηση όσον αφορά τα
διαφορετικά κόστη μιας επιχείρησης.
8
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΜΕΛΕΤΗΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 1:
Με το παράδειγμα Μελέτης Περίπτωσης που ακολουθεί ενισχύεται η κριτική και
αναλυτική ικανότητα των εκπαιδευομένων, οι οποίοι ταυτόχρονα εξασκούνται
στην αξιολόγηση μιας πραγματικής επιχείρησης και στην ανεύρεση τρόπων
βελτίωση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας που εφαρμόζει. Τα βήματα που
προτείνεται να ακολουθηθούν είναι τα εξής:
Στην Υποενότητα 1.5.1.4 «Υγιεινή και Ασφάλεια των εργαζομένων», ο/η
εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια επιθυμεί να εμπλέξει ενεργά την εκπαιδευόμενη
ομάδα στην επεξεργασία των βασικών κανόνων υγιεινής και ασφάλειας που
πρέπει να τηρούνται στο χώρο μιας μικρής ή μεσαίας επιχείρησης. Επίσης,
έχει ως στόχο να παρακινήσει τους εκπαιδευόμενους να αξιολογήσουν τη
δική τους επιχείρηση όσον αφορά την τήρηση αυτών των κανονισμών, και να
τους βοηθήσει να εντοπίσουν μεθόδους με τις οποίες θα καταφέρουν να
καλύψουν όλα τα απαραίτητα κριτήρια και κανονισμούς.
Η ολομέλεια χωρίζεται σε 4 υποομάδες. Κάθε υποομάδα, πριν ξεκινήσει την
μελέτη εργασίας, επιλέγει μία επιχείρηση με την οποία θα ασχοληθεί (η
επιχείρηση χρειάζεται να είναι πραγματική και να ανήκει σε ένα από τα
εκπαιδευόμενα μέλη της ή κάποιο από αυτά να εργάζεται σε αυτήν).
Ο εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια, μοιράζει σε όλες τις υποομάδες το έντυπο
«Καλές πρακτικές για ασφαλή εργασία στις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις» (το
έντυπο αυτό βρίσκεται στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Απασχόλησης και
Κοινωνικής Προστασίας κάτω από τη διαδρομή:
www.ypakp.gr e-βιβλιοθήκη Εκδόσεις- Έντυπα
Ο εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια αναθέτει σε κάθε υποομάδα τη μελέτη και
επεξεργασία μίας συγκεκριμένης ενότητας από το εν λόγω έντυπο (οι
ενότητες περιέχουν προδιαγραφές και κανονισμούς υγιεινής και ασφάλειας
και αφορούν διαφορετική πτυχή της επιχείρησης).
Η ανάθεση των ενοτήτων στις υποομάδες μπορεί να γίνει ως εξής:
Ομάδα Α: Διαμόρφωση χώρου εργασίας
Ομάδα Β: Διαμόρφωση θέσεων εργασίας
Ομάδα Γ: Εξοπλισμός
Ομάδα Δ: Ειδικές εργασίες
9
Στη συνέχεια, τα μέλη της κάθε υποομάδας, αφού εντοπίσουν μέσα από το
κείμενο τα βασικά κριτήρια που πρέπει να πληρούνται για την ενότητα που
έχουν αναλάβει, θα προβούν σε αξιολόγηση της επιχείρησης με την οποία
έχουν επιλέξει να ασχοληθούν. Ποιο συγκεκριμένα θα επεξεργαστούν τα
ακόλουθα ζητήματα:
α) εντοπίζουν όλους του κανονισμούς υγιεινής και ασφάλειας που αναφέρει η
ενότητά τους και που ήδη πληροί η επιχείρηση.
β) εντοπίζουν τους βασικούς κανονισμούς υγιεινής και ασφάλειας που
αναφέρει η ενότητά τους και που δεν καλύπτει η επιχείρηση.
γ) εντοπίζουν λύσεις/προτάσεις/βελτιώσεις στις οποίες πρέπει να προβεί η
επιχείρηση προκειμένου να καλύπτει όλους τους κανονισμούς υγιεινής και
ασφάλειας που καθορίζονται στη συγκεκριμένη ενότητα που μελετά η ομάδα.
Όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία των παραπάνω ζητημάτων, (2 ώρες περίπου
ή παραπάνω να κρίνει ο εκπαιδευτής) εκπρόσωπος της κάθε υποομάδας κάνει
μια αρχική σύντομη παρουσίαση της επιχείρησης που επιλέχθηκε προς
μελέτη, των βασικών κανόνων υγιεινής και ασφάλειας που περιγράφει η
ενότητα που της είχε ανατεθεί, και ανακοινώνει τις απαντήσεις που η ομάδα
έδωσε σε κάθε ένα από τα παραπάνω τρία ζητήματα.
Όταν όλες οι υποομάδες ανακοινώσουν τη δική τους περίπτωση, ο/η
εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια, συντονίζει μια σχετική συζήτηση μεταξύ των
ομάδων και καταλήγει σε σχετική σύνοψη και συμπεράσματα.
10
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 2:
Με το παράδειγμα Μελέτης Περίπτωσης που ακολουθεί επιδιώκεται η ανάπτυξη
της κριτικής και αναλυτικής ικανότητας των εκπαιδευομένων και η ενίσχυση
των γνώσεών τους σε θέματα αξιολόγησης της αγοράς στην οποία
δραστηριοποιείται η επιχείρησή τους. Τα βήματα που προτείνεται να
ακολουθηθούν είναι τα εξής:
Στην Υποενότητα 1.4 «Ανάλυση της Αγοράς Μάρκετινγκ», ο/η
εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια επιθυμεί να εμπλέξει ενεργά την εκπαιδευόμενη
ομάδα στην ανάλυση της αγοράς στην οποία δραστηριοποιείται μια
επιχείρηση, αλλά και στον καθορισμό στρατηγικής που θα τη βοηθήσει να
πετύχει τους επιχειρηματικούς της στόχους.
Οι εκπαιδευόμενοι χωρίζονται σε 3 υποομάδες. Επιδιώκεται σε κάθε
υποομάδα να υπάρχει ένα μίγμα συμμετεχόντων που να αποτελείται τόσο από
πιο έμπειρους και ενημερωμένους επιχειρηματίες όσο και από συμμετέχοντες
που είναι λιγότερο έμπειροι.
Κάθε υποομάδα επιλέγει μια πραγματική επιχείρηση στην οποία εργάζεται ή
είναι ιδιοκτήτης ένα από τα μέλη της.
Έργο της υποομάδας είναι να αναλύσει την αγορά στην οποία
δραστηριοποιείται η επιχείρηση που έχει επιλέξει. Πιο συγκεκριμένα, η ομάδα
χρειάζεται να εντοπίσει και να καταγράψει (σε κόλλες χαρτοπίνακα) τα
στοιχεία που συνθέτουν κάθε ένα από τα τρία τμήματα του τριγώνου
ανάλυσης της αγοράς (Αγοραστές-Ανταγωνιστές-Προμηθευτές) έτσι όπως
περιγράφονται στην ενότητα 1.4.3 «Το τρίγωνο της ανάλυσης της αγοράς».
Η ανάλυση που θα κάνει κάθε υποομάδα πρέπει να βασίζεται στο μοντέλο
που παρατίθεται στο εκπαιδευτικό υλικό στις ενότητες 1.4.4 (Ανάλυση
Αγοραστών), 1.4.5 (Ανάλυση Ανταγωνιστών), και 1.4.6 (Ανάλυση
προμηθευτών).
Η υποομάδα, αφού μελετήσει, εντοπίσει και καταγράψει όλα τα στοιχεία που
απαρτίζουν τα παραπάνω τρία συστατικά του τριγώνου, πρέπει να καθορίσει
τη στρατηγική (βλ. ενότητα 1.4.7 «Η στρατηγική σου σχετικά με την
αγορά», που θα ακολουθήσει η επιχείρηση προκειμένου να πετύχει τους
επιχειρηματικούς της στόχους και να αναπτυχθεί περαιτέρω στα πλαίσια της
11
αγοράς που δραστηριοποιείται (2 ώρες περίπου ή παραπάνω αν κρίνει ο
εκπαιδευτής).
Όταν τελειώσει η μελέτη των ομάδων, εκπρόσωποι παρουσιάζουν στην
ολομέλεια τα τρία στοιχεία του τριγώνου και τη στρατηγική που η ομάδας
τους έχει αποφασίσει για την επιχείρηση που ανέλαβε να μελετήσει.
Ακολουθούν ερωτήσεις, παρατηρήσεις, και συζήτηση μεταξύ των ομάδων.
Ο/η εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια, κάνει σύντομες παρεμβάσεις και
συμπληρώνει, όπου κρίνει, απαραίτητες πληροφορίες και δεδομένα ή θέτει
σχετικά ερωτήματα.
Δίνεται χρόνος στις υποομάδες (20 λεπτά περίπου ή παραπάνω αν κρίνει ο
εκπαιδευτής), να επιστρέψουν και πάλι στη μελέτη τους και να
τροποποιήσουν ή βελτιώσουν τη στρατηγική τους, με βάση τη συζήτηση που
μόλις προηγήθηκε.
Ανακοινώνονται στην ολομέλεια τυχόν διαφοροποιήσεις ή βελτιώσεις.
Ο/η εκπαιδευτής/εκπαιδεύτρια συνοψίζει και σχολιάζει τα αποτελέσματα της
μελέτης περίπτωσης.
12
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΡΟΛΩΝ
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 1:
13
περιγράφεται το «πρόσωπο» που υποδύεται (δείγμα καρτέλας ρόλου
παρατίθεται στη συνέχεια).
5. Προετοιμασία των παρατηρητών (10-12 λεπτά). Όταν οι παίκτες
προετοιμάζονται για τους ρόλους τους σε ξεχωριστή αίθουσα, την ίδια στιγμή
στην άλλη αίθουσα της ολομέλειας ο/η εκπαιδευτής/τρια εξηγεί στους
παρατηρητές το δικό τους ρόλο, μοιράζοντας φύλλο παρατήρησης του
παιχνιδιού (δείγμα φύλλου παρατήρησης παρατίθεται στη συνέχεια) αλλά και
τις καρτέλες ρόλων ώστε να γνωρίζουν όλη την πληροφόρηση της ιστορίας.
Εξηγεί τι θα πρέπει να παρατηρήσουν και ότι δεν θα πρέπει να επέμβουν κατά
τη διάρκεια του παιχνιδιού.
6. Οι παίκτες υποδύονται τα πρόσωπα της ιστορίας (20-25 λεπτά). Εκτυλίσσεται
το παιχνίδι χωρίς να διακόπτεται από σχόλια ή κριτική. Ο επιχειρηματίας
καλεί τον πρώτο υποψήφιο και στη συνέχεια τον δεύτερο.
7. Oι παίκτες βγαίνουν από τους ρόλους τους (derolling). Δίνεται χρόνος στους
παίκτες να βγουν από τους ρόλους τους πριν ξεκινήσει ο σχολιασμός του
παιχνιδιού από τους παρατηρητές και τον εκπαιδευτή. Αυτό μπορεί να γίνει
δίνοντας πρώτα το λόγο στους παίκτες να σχολιάσουν τα συναισθήματα που
ένιωσαν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, τα πρώτα συμπεράσματά τους για
αυτό που βίωσαν για το πώς «είδαν» τον εαυτό τους να υποδύεται το ρόλο
που ανέλαβαν.
8. Σχολιασμός του παιχνιδιού ρόλων στην ολομέλεια (15-20 λεπτά). Ο
εκπαιδευτής ζητά από τους παρατηρητές να παρουσιάσουν τις παρατηρήσεις
τους με βάση το έντυπο παρατήρησης που είχαν λάβει πριν το παιχνίδι. Αφού
οι παρατηρητές και οι παίκτες ολοκληρώσουν το σχολιασμό τους, ο/η
εκπαιδευτής/τρια μπορεί να εκφράσει τις δικές του/της απόψεις, να δώσει
ανατροφοδότηση για τις συμπεριφορές που αναδύθηκαν και να συνοψίσει τα
κύρια σημεία ή συμπεράσματα που προέκυψαν από το παιχνίδι.
14
Δείγματα Εντύπων για το Παιχνίδι Ρόλων
15
o Αν θα μπορεί να είναι συνεπής στο ωράριο και σε περιόδους γιορτών αν έχει
τη διάθεση να βοηθάει λίγο παραπάνω.
o Ποιες πιστεύει ότι μπορεί να είναι οι δυσκολίες που θα αντιμετωπίσει στη
δουλειά αυτή.
o Από πότε θα μπορούσε να ξεκινήσει να δουλεύει.
16
Προετοιμάσου για το ρόλο σου και σκέψου τι θέλεις να πεις και τι όχι. Ο υποψήφιος
εργοδότης σου μπορεί να σου κάνει πολλές ερωτήσεις. Προσπάθησε να του
απαντήσεις για να κερδίσεις τις εντυπώσεις.
17
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Πήρε τη σωστή απόφαση;
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
18
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 2:
2
Οι χρόνοι υλοποίησης των βημάτων είναι παρόμοιοι με τους χρόνους του προηγούμενου
παραδείγματος.
19
5. Οι παίκτες υποδύονται τα πρόσωπα της ιστορίας. Εκτυλίσσεται το παιχνίδι
χωρίς να διακόπτεται από σχόλια ή κριτική. Όλες οι τριάδες παίζουν
ταυτόχρονα χωρίς να επηρεάζει η μια την άλλη.
6. Oι παίκτες βγαίνουν από τους ρόλους τους (derolling). Δίνεται χρόνος στους
παίκτες να βγουν από τους ρόλους τους πριν ξεκινήσει ο σχολιασμός του
παιχνιδιού από τους παρατηρητές και τον/την εκπαιδευτή/τρια. Αυτό μπορεί
να γίνει δίνοντας πρώτα το λόγο στους παίκτες να σχολιάσουν τα
συναισθήματα που ένιωσαν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, τα πρώτα
συμπεράσματά τους για αυτό που βίωσαν για το πώς «είδαν» τον εαυτό τους
να υποδύεται το ρόλο που ανέλαβαν.
7. Σχολιασμός του παιχνιδιού ρόλων στην ολομέλεια. Ο/η εκπαιδευτής/τρια ζητά
από τους παρατηρητές να παρουσιάσουν τα σχόλιά τους με βάση το έντυπο
παρατήρησης που είχαν λάβει πριν το παιχνίδι. Αφού οι παρατηρητές και οι
παίκτες ολοκληρώσουν το σχολιασμό τους, ο/η εκπαιδευτής/τρια μπορεί να
εκφράσει τις δικές του/της απόψεις, να δώσει ανατροφοδότηση για τις
συμπεριφορές που αναδύθηκαν και να συνοψίσει τα κύρια σημεία ή
συμπεράσματα που προέκυψαν από το παιχνίδι.
20
Δείγματα Εντύπων για το Παιχνίδι Ρόλων
21
θέμα της συνάντησης, αλλά υποθέτεις ότι πρόκειται για το ότι 3 φορές πήγες
αργοπορημένη στη δουλειά αυτή την εβδομάδα. Ο σύζυγος σου μόλις έχει βρει
καινούρια δουλειά και συμφωνήσατε να φροντίζεις να πηγαίνεις τα παιδιά στο
σχολείο κάθε Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή, ενώ εκείνος Τρίτη και Πέμπτη. Δε
σκέφτηκες να του το αναφέρεις γιατί είχες καθυστερήσει μόνο 20 λεπτά. Εν τω
μεταξύ, βλέπεις ανθρώπους να καθυστερούν συστηματικά για 15 λεπτά. Άλλωστε τη
Δευτέρα και την Τετάρτη εργάστηκες και το απόγευμα για 45 λεπτά, ενώ όλοι είχαν
σχολάσει.
Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας τους, έδειξε προσεκτική και ενεργητική ακρόαση
(π.χ. Διέκοπτε; Παρείχε επαναπληροφόρηση και επιβεβαίωση; Έκανε διευκρινιστικές
ερωτήσεις; κλπ.);
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Εξήγησε από την αρχή με ξεκάθαρο τρόπο τις προθέσεις του;
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Μιλούσε με κατανοητό λόγο;
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Έδωσε στο συνομιλητή του όλη την απαραίτητη πληροφορία;
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
22
..........................................................................................................................................
Μετέτρεψε τα παράπονα και την κριτική σε συγκεκριμένα αιτήματα;
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Χρησιμοποίησε ανοικτές ερωτήσεις;
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
Συμμετείχε στην κουβέντα με δημιουργικό τρόπο;
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
23
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗΣ
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 1:
24
Δείγμα Περιγραφής Επιχείρησης
• Το όχημα είναι ένα μέσο το οποίο βρίσκεται εκτός επιχείρησης και κυκλοφορεί
στον δρόμο.
• Ο οδηγός δεν βρίσκεται στην επιχείρηση, αλλά οδηγεί το όχημα, άρα δεν είναι
άμεσα ελεγχόμενος.
• Το συνεργείο δεν είναι άμεσα ελεγχόμενο για την ποιότητα των εργασιών και
ανταλλακτικών.
• Η κατανάλωση του καυσίμου είναι στοιχείο που ποικίλει και εξαρτάται από τον
οδηγό, το δρομολόγιο, την κίνηση, τον πελάτη κλπ.
• Το δρομολόγιο δεν εξαρτάται μόνο από τον οδηγό ή το όχημα, αλλά και από την
κίνηση, τους δρόμους, τα καθημερινά προβλήματα.
• Ο πελάτης δεν είναι απαραίτητα συνεπής στην τήρηση των ωραρίων φόρτωσης,
εκφόρτωσης.
Πηγή: http://www.onlinedata.gr/case_study.asp
25
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 2:
Παρουσίαση Εταιρίας
Ο ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΣ
26
Η ΙΔΕΑ
Το τελευταίο διάστημα σχεδιάζει πέρα από τις πωλήσεις και τις τοποθετήσεις
κουφωμάτων, να ιδρύσει τη δική του κατασκευαστική - μεταποιητική επιχείρηση,
αγοράζοντας πρώτη ύλη (προφίλ και μηχανισμούς) από τη Γερμανία και παράγοντας
συνθετικά κουφώματα τα οποία θα διανέμει στην Ελλάδα αλλά και το εξωτερικό.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ
Η εταιρία θα έχει την έδρα της σε ιδιόκτητες εγκαταστάσεις 850 τ.μ. στη Βόρεια
Ελλάδα. Θα παράγει και θα διακινεί συνθετικά κουφώματα απευθείας στην τοπική
αγορά μέσω του τμήματος πωλήσεών της, ενώ για τις υπόλοιπες περιοχές θα
επιδιώξει τη συνεργασία με τοπικούς αντιπροσώπους ή διανομείς. Η επιλογή της
Βόρειας Ελλάδας, συνδυάζεται με τη στρατηγική θέση της περιοχής και τη θέληση
για διερεύνηση της δυνατότητας των πωλήσεων στα Βαλκάνια και την Ευρωπαϊκή
Ένωση.
Η ΑΓΟΡΑ
27
Ειδικότητα Αριθμός Εργαζομένων
Πωλητές 1
Εξυπηρέτηση πελατών - 1
προετοιμασία προσφορών
Λογιστήριο 1
Προϊστάμενοι παραγωγής 1
Εργατοτεχνίτες 5
Αποθηκάριος – Προμήθειες 1
ΠΑΡΑΓΩΓΗ
Το υλικό είναι πλήρως ανακυκλώσιμο και τα κομμάτια που περισσεύουν κατά την
φάση της κοπής στην παραγωγική διαδικασία ξαναχρησιμοποιούνται για την
κατασκευή νέων προφίλ ισάξιας ποιότητας. Τα παραγόμενα προφίλ έχουν
εντυπωσιακά αποτελέσματα τόσο σε θέματα ηχομόνωσης όσο και θερμομόνωσης.
28
ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ
H παραγωγική διαδικασία από το ξεκίνημα έως και την ολοκλήρωση των τελικών
προϊόντων χωρίζεται σε οκτώ (8) στάδια.
Αρχικά (1ο Στάδιο) πραγματοποιείται ο σχεδιασμός κοπής του προφίλ με την χρήση
εξειδικευμένου software. Ακολούθως προχωράμε στο 2ο Στάδιο που είναι η κοπή
των προφίλ με ηλεκτρονικά υποστηριζόμενα πριόνια. Η συγκεκριμένη διαδικασία
υπάρχει η δυνατότητα να ολοκληρωθεί και με τη χρησιμοποίηση απλών μηχανικών
πριονιών. Μετά την ολοκλήρωση της κοπής ακολουθεί το 3ο Στάδιο όπου γίνεται η
αρμολόγηση είτε με την χρήση μηχανικών μέσων είτε χωρίς. Μόλις ολοκληρωθεί και
αυτό το στάδιο ξεκινά το επόμενο (4ο Στάδιο) που είναι η σύνδεση. Και στις δύο
περιπτώσεις η εργασία υλοποιείται με την χρησιμοποίηση ηλεκτρονικών ή απλών
μηχανών. Στο 5ο Στάδιο πραγματοποιείται η συναρμολόγηση των εξαρτημάτων. Η
διαδικασία αυτή μπορεί να υλοποιηθεί με ή χωρίς τη χρήση μηχανικών μέσων.
Αμέσως μετά, δηλαδή κατά τη διάρκεια του 6ου Σταδίου, γίνεται η τοποθέτηση των
τζαμιών. Η εργασία αυτή πραγματοποιείται μόνο χειρωνακτικά. Στο προτελευταίο
στάδιο της παραγωγικής διαδικασίας (7ο) πραγματοποιείται ο ποιοτικός έλεγχος των
παραγόμενων προϊόντων. Ο έλεγχος γίνεται τόσο οπτικά όσο και δια της τεχνικής
δοκιμασίας των προϊόντων από τους τεχνίτες. Η παραγωγική διαδικασία
ολοκληρώνεται με την αποθήκευση των έτοιμων προϊόντων σε ειδικά
διαμορφωμένους χώρους (Στάδιο 8ο).
Βασικό στοιχείο για την οργάνωση και αποδοτικότητα της παραγωγικής διαδικασίας
αποτελεί η χρήση του εξειδικευμένου προγράμματος σχεδιασμού και υπολογισμού
των κοπών. Αναλυτικά, με το συγκεκριμένο λογισμικό μπορούν να σχεδιάζονται
εύκολα οι παραγγελίες κουφωμάτων, να εκτυπώνεται το μηχανολογικό τους σχέδιο,
καθώς και το πρόγραμμα κοπών (έτοιμη φόρμα για τον Υπεύθυνο Παραγωγής).
29
ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ
(Ιδεατή μορφή)
ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ
Εξωτερικοί Σύμβουλοι
Εταιρίας
Νομικός Σύμβουλος
Γραμματεία Διευθύνσεως
Τμήμα Εμπορικής
Τμήμα Προσωπικού Λογιστήριο
Πολιτικής
Τμήμα Ελέγχου Τμήμα Συντήρησης
Τμήμα Πωλητών
Ποιότητας Εξοπλισμού
ΠΡΟΩΘΗΣΗ – ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Η προώθηση των προϊόντων και η επικοινωνία της εταιρίας θα βασιστεί στους εξής
τρόπους:
δημιουργία σταθερών εκθετηρίων στους κατά τόπους αντιπροσώπους της,
ενίσχυση αυτών με ενημερωτικό υλικό - προσπέκτους,
επέκταση του δικτύου των αντιπροσώπων με στόχο την πανελλαδική
κάλυψη,
συμμετοχή σε κλαδικές και γενικές εκθέσεις /διοργανώσεις,
προβολή της εταιρίας μέσω επιλεγμένων κλαδικών εντύπων πανελλαδικής
κυκλοφορίας και η συμμετοχή της εταιρίας σε τοπικές εκδηλώσεις, υπό τη
μορφή είτε της χορηγίας είτε της διαφήμισης.
Ταμπλό με το λογότυπο της εταιρίας σε κάθε κτίριο υπό ανέγερση,
συνεργαζόμενου κατασκευαστή.
30
ΠΩΛΗΣΕΙΣ
Ο επιχειρηματίας θεωρεί ότι κατά την πρώτη χρονιά θα επιτύχει τζίρο 300.000 ο
οποίος βασίζεται σε 20% αύξηση από τον κύκλο εργασιών τον οποίο πραγματοποιεί
σήμερα ως εμπορική εταιρία. Θεωρεί ότι θα επιτύχει μέση αύξηση 30% βασιζόμενος
στο γεγονός της ανάπτυξης δικτύου αντιπροσώπων – διανομέων.
ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ
Μηχανήματα 200.000
31
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ
ΕΤΟΣ 1Ο 2Ο 3Ο 4Ο 5Ο
Στην ταμειακή ροή, για το πρώτο έτος θα πρέπει να υπολογιστεί η αρχική εκροή
(επένδυση) των 550.000 Ευρώ.
ΥΠΕΡ
32
ΚΑΤΑ
ΣΤΟΧΟΙ
Είστε πιθανός επενδυτής της συγκεκριμένη επιχείρησης. Πριν πάρετε την απόφαση θα
πρέπει να αξιολογήσετε το συνολικό προφίλ της επιχείρησης. Απαντήστε στις παρακάτω
ερωτήσεις αξιοποιώντας τα στοιχεία που σας παρέχονται και αποφασίστε αν θα
επενδύατε ή όχι, με βάση τις ερωτήσεις που η δική σας ομάδα έχει αναλάβει να
επεξεργαστεί.
Ερωτήσεις
5. Σχολιάστε την εργασιακή φιλοσοφία, τον αριθμό των υπαλλήλων και τη δομή
(οργανόγραμμα) της επιχείρησης.
33
7. Είναι απαραίτητα κάποια σενάρια πωλήσεων; Αναφερθείτε σε ορισμένα
πιθανά σενάρια.
Πηγή: http://www.parharidis.net/default.asp?CatID=46&InnerCat=48
34
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΕΠΙΔΕΙΞΗΣ
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 1:
35
Η επίδειξη σε αυτή την περίπτωση πρέπει να υποστηριχθεί με προβολέα ώστε
να βλέπουν όλοι οι εκπαιδευόμενοι την εικόνα της οθόνης του/της
εκπαιδευτή/τριας.
36
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 2:
37
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗΣ ΑΠΟ ΕΙΔΙΚΟ
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 1:
38
Αν υπάρχει χρόνος μετά τη διατύπωση όλων των ερωτημάτων μπορεί να
διατυπωθούν και συμπληρωματικές ερωτήσεις από τα υπόλοιπα μέλη της
ομάδας.
Μετά τη συνέντευξη είναι σημαντικό να γίνει μια συζήτηση ανάμεσα στον/ην
εκπαιδευτή/τρια και τους εκπαιδευόμενους σχετικά με τα συμπεράσματα που
προέκυψαν από τη συνέντευξη και τις επιπτώσεις όσων άκουσαν οι
εκπαιδευόμενοι στα δικά τους σχέδια.
39
ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ 2:
Μικρή παραλλαγή της παραπάνω τεχνικής μπορεί να πραγματοποιηθεί για να
κινητοποιηθούν οι εκπαιδευόμενοι και να εξετάσουν πιο δυναμικά μια
επιχείρηση. Τα βήματα που προτείνεται να ακολουθηθούν έχουν ως εξής:
Συγκεκριμένα στην υποενότητα 1.1.4 (Από τι επηρεάζεται η ανάπτυξη της
επιχειρηματικής δράσης) μπορούν να πραγματοποιηθούν τα βήματα για τη
διαμόρφωση ενός ερωτηματολογίου συνέντευξης όπως παραπάνω με τη
διαφορά ότι αντί να γίνει συνέντευξη μέσα στην αίθουσα μπροστά σε όλη την
ομάδα, να γίνει στο χώρο της επιχείρησης.
Έτσι, κάθε εκπαιδευόμενος/η μπορεί να επισκεφθεί μια επιχείρηση στην οποία
έχει σχετικά εύκολη πρόσβαση να πάρει συνέντευξη από τον υπεύθυνο, με
βάση το ερωτηματολόγιο που έχει καταρτίσει η ομάδα.
Θα εντοπίσει ποιοι παράγοντες έχουν λειτουργήσει θετικά και ποιοι αρνητικά
σχετικά με την ανάπτυξη της επιχειρηματικότητας της εταιρείας.
Η σύνθεση και τα συμπεράσματα θα γίνουν στην επόμενη εκπαιδευτική συνάντηση.
Με αυτή την παραλλαγή οι εκπαιδευόμενοι θα έρθουν σε άμεση επαφή με το
επιχειρηματικό περιβάλλον και θα μπορέσουν έτσι να εντοπίσουν βασικούς
κινδύνους αλλά και ευκαιρίες.
40