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Mauricio Morales M.
Administración de compensaciones y bienestar
IACC 2018
INSTRUCCIONES
Según lo estudiado en la semana, responda:
Enumere tres requisitos intelectuales para ocupar un cargo (análisis del cargo), a cada uno de esos requisitos
asígnele una ponderación.
Luego defina una tabla de cinco grados (Ejemplo: Grado A; el cargo sólo exige que el ocupante reúna
competencias básicas = 5 puntos).
Seleccione un cargo que usted conozca, o bien que pueda extraer desde internet, haga una breve descripción
de él y calcule el puntaje total de evaluación que este cargo debería tener, sometiéndolo a los factores de
evaluación (grado y puntaje).
DESARROLLO
Debido a la división del trabajo y a la consecuente especialización funcional, las necesidades de recursos humanos de la
organización, ya sean cualitativas o cuantitativas, se determinan mediante un esquema de descripciones, además de las
especificaciones mismas de los cargos. La descripción de cargos muestra una relación entre las tareas, obligaciones y
responsabilidades del cargo en sí, mientras que las especificaciones proporcionan los requisitos necesarios que debe tener
el ocupante del puesto. Así, los puestos se ocupan de acuerdo con estas descripciones y especificaciones. Quien ocupe el
puesto debe tener características personales que sean compatibles con las especificaciones de éste, mientras que la
función a desempeñar, o contenido del puesto, queda indicada en la descripción también de éste. Generalmente, la
descripción del puesto detalla de manera impersonal su contenido; mientras que las especificaciones proporcionan la
percepción que tiene la organización respecto a las características humanas deseables para realizar el trabajo, expresadas
en términos de educación, experiencia, iniciativa, etc. A continuación, analizaremos el perfil de un vendedor de una multi
tienda como ejemplo a lo solicitado en el control.
Tabla de requisitos intelectuales para el cargo de vendedor:
En relación a la tabla anterior señalamos que las competencias del grado B en adelante se les suman las competencias
anteriores, es decir, el grado C tiene las competencias de los grados anteriores a él: B=A; C=A+B; D=A+B+C; E=A+B+C+D
El cargo analizado para este control fue el de vendedor de una multi tienda o de retail, que básicamente lo definiría como
la persona encargada de realizar ventas y las operaciones que se derivan de ella, de acuerdo a los protocolos de servicio
al cliente, de exhibición de productos y normas establecidas por la empresa. En la tabla anterior podemos clasificar a los
vendedores en base a su experiencia en el área, cabe señalar que para este cargo no se necesita un título profesional o
técnico, sino más bien el principal requerimiento es la experiencia en el área de ventas, atención al cliente y conocimientos
básicos de las tecnologías existentes en las empresas de este rubro.
Bibliografía
Contenidos semana 7.