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Además de monitorear el entorno de marketing los especialistas en esta disciplina también deben desarrollar
conocimientos específicos sobre los mercados concretos en los que operan
Los buenos profesionales aparecian toda la información que les ayude tanto interpretar los resultados pasados como
a planificar las actividades futuras
Los expertos en marketing necesitan información oportuna precisa y manejable sobre el mercado en la competencia
las marcas rivales
Deben ser capaces de tomar las mejores decisiones tácticas a corto plazo y las mejores decisiones estratégicas a
largo plazo
Con la información adecuada se podrá con frecuencia al lanzar un nuevo producto con éxito e impulsar el
crecimiento de una marca
3) Recopilación la información
4) Analizar la información
5) Presentamiento de resultados
6) Tomar la decisión
la dirección de marketing debe Buscar el equilibrio entre una definición demasiada extensa y una definición
demasiado limitada para re… (no terminado)
Se debe tomar en cuenta que no todos los proyectos pueden ser tan específicos en la definición de sus objetivos
Exploratorio: pretenden reunir datos preliminares que arrojen luz sobre la verdadera naturaleza del
problema, surgiendo hipótesis e ideas sobre el mismo
Descriptivo: pretenden definir ciertas magnitudes
Causal: cuyo objetivo es estudiar las relaciones causa-efecto
Consiste en desarrollar un plan (de la manera más eficaz) para recopilar la información necesaria
Para diseñar un plan de investigación es necesario tomar decisiones sobre las fuentes de información los métodos y
los instrumentos de investigación el plan muestreo y los métodos de contactos
Fuentes de Información: para el proyecto de investigación se puede utilizar la informacion secundaria o bien la
primaria o ambas
por lo general Los investigadores comienzan por revisar la información secundaria para ver si el problema se puede
resolver parcial o totalmente sin necesidad de recurrir a las costosas fuente de información primaria
la fuente de información secundaria consiste el Punto de partida para la investigación y tiene la ventaja de ser barato
y de estar disponible de instante
cuando la información necesaria no existe es obsoleto, incompleto o poco confiable el investigador tendrá que
recaudar la información primaria
es probable que algunos sujetos y no se encuentren en casa en cuyo caso habrá que regresar de nuevo o sustituirlos
por otros
otros pueden negarse a colaborar. otros ofrecerán respuestas parciales o poco sinceras y por último también
algunos investigadores podrían influir o sesgar las respuestas
el investigador tabula los datos, desarrolla tablas de distribución de frecuencias y extrae media y medidas de
dispersión de las variables más significativas
posteriormente intentará aplicar alguna de las técnicas estadísticas más avanzadas y modelos de decisión con la
intención de descubrir información adicional
en esta fase se debe seleccionar aquellas conclusiones que resulten relevantes para la decisión de marketing a lo
que se enfrenta la dirección de la empresa
Fase 6 → toma de decisiones
los directivos que han encargado el estudio tienen que sopesar el conclusiones
la decisión es de ellos pero sin duda la información que han recibido los ayudará a ver el problema con mayor
claridad