NORMA MEXICANA IMNC Isonee 170202012 _——— ww Evaluacién de la conformidad — Requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de unidades (organismos) que realizan la verificacion (inspeccién) ww Conformity assessment — Requirements for the operation of various types of bodies performing inspection E> rR A EP MING w Instituto Mexicano Cierrnre de Normalizacin y Certificacién, A.C. ReneeISONEC 17020:2012 NMX-EC-17020-IMNC-2014 Evaluacién de la conformidad — Requisitos para el funcionamiento de diferentes tipos de unidades (organismos) que realizan la verificacién (inspeccién) NMX-EC-17020-IMNC-2014 Prefacio En la elaboracién de la presente norma participaron las siguientes organizaciones: — Alberto Canales Sanchez ~ Independiente ‘Asociacién de Normalizacion y Certiicacién, A.C. "ANCE" — Blomédica de Referencia — Centro de Normalizacion y Certiicacién de Productos, A. C, ‘CNCP* — David Isaac Lera Mejia - Independiente — Entidad Latinoamericana de Consultorta Educativa, S. C. “ENLACE” — Factual Services. S.C — Fundacion internacional para el desarrollo de Gobiernos Confiables “FIDEGOC" — Instituto Mexicano de Normalizacion y Certficacién, A.C. "IMNG" — Instituto Mexicano del Seguro Social "IMSS" — Normalizacion y Certificacién Electronica, S.C. "NYCE" — Organismo de Certicacion de Establecimientos Tif. "OCETIF* — Universidad Tecnolégica de Puebla ‘Derechos reservados © RANG 2014 iitNMX-EC-17020-IMNC-2014 ISO/IEC 17020:2012 ——————_—_£_£_{_{_— EE Contenido Prélogo de la norma mexicana Prélogo de ta norma internacional Prélogo de la versién en espafil Introduecién .. ee 1 Objeto y campo de aplicacién 2 Referencias normativas 3 Terminos y definiciones 4 Requisitos generales. 4.4 Imparcialidad e independencia .. 51 Requisitos administrativos.. 52 Organizacién y gestion 6 —_Requisitos relativos a los recursos... ersonal. 6.2 _Instalaciones y equipos ... 6.3 SubcontrataciOn.rnnnnns 7 Requisitos de los procesos 7A Métodos y procedimientos de verificacion 7.2 Tratamiento de los items de verificacién y de muestras. 75 — Quejas yapasciones- 7.8 —Procesos de quejas y apelaciones ... 8 —_Requisitos relativos al sistema de gostién.. 84 Opciones. 8.2 Documentacion del sistema de gestién (Opcion A). 8.3 Control de documentos (Opcion A).. 8.4 Control de registros (Opcion A) 8.5 Revisién por la direccién (Opcion A} 8.6 —_Auditorias internas (Opcion A). 8.7 Acciones correctivas (Opcion A) . 88 Acciones preventivas (Opcion A). 9 Bibliografi 10 Concordancia con normas internacionales. ‘Anexo A (Normative) Requistos de Independencia para las unidades de verificacion ‘Anexo B (Informativo) Elementos opcionales de los informes y dictamenes de verificacién... sill wv Derechos reservados © IMNG 2014