H I P E R P E R S O N A L I Z A C I Ó N Y O M N I C A N A L I D A D

13 - 14 MARZO
T H E W E S T I N L I M A H O T E L
Estimados colegas,

Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales y Entretenimiento

del Perú (ACCEP) se complacen en invitarlos a participar del XVI Congreso
Internacional de Retail que se realizará en The Westin Lima Hotel, los días 13
y 14 de marzo.

El lema del congreso: CUSTOMER OBSESSION. Hiperpersonalización y

omnicanalidad, corresponde a la realidad de nuestra industria, donde —entre
otros— la hipercompetencia, los avances tecnológicos, la aparición de nuevos
formatos y los cambios culturales de los consumidores, nos exigen estar muy
bien informados para formular planes estratégicos.

Retail 2019 nos da —una vez más— la oportunidad de compartir con confe-
rencistas internacionales y destacados empresarios nacionales, sus profundos
conocimientos y experiencia en los temas que vamos a desarrollar en el
congreso.

Nos preguntaremos cómo aprovechar las nuevas tendencias y tecnologías

emergentes, cómo las empresas deben dar experiencias inolvidables y mayor
valor a sus clientes, y cómo transformar la cultura de las organizaciones hacia
una cultura digital.

En el campo del comercio electrónico están apareciendo compañías innova-

doras y exitosas, como Magnolia Market, Bonobos, Warby Parker, Toms;
tendencias que seguirán aumentando y donde tenemos que profundizar en la
estrategia omnicanal, la personalización de la oferta y el uso del big data para
conocer a nuestros clientes como personas y no solamente como comprado-
res.

El Perú nos presenta grandes oportunidades que debemos aprovechar, como

la cantidad de jóvenes bien informados, el incremento de la población de
adulto mayor, el interés por la vida sana y por el fitness, y el incremento de la
clase media.

Esa es la tarea más importante que tenemos como empresas, educar a nuestro
público, entender que atendemos a personas, esforzarnos por compartir con
ellos sus aspiraciones y darle alegría a sus vidas.

Esperamos que Retail 2019, considerado como el congreso más importante

del sector, contribuya para ayudarnos a aprovechar las grandes oportunidades
y nos guíe para lograr adaptarnos a los cambios e innovar, teniendo en mente
que, sin innovación permanente, no lograremos ser relevantes.

ELKA POPJORDANOVA
Presidente, Comité Consultivo 2019 /
Gerente General,
Centro Comercial Plaza Norte
A quién va dirigido

Retail 2019 está dirigido a empresarios, directivos, gerentes generales, gerentes comerciales, geren-
tes de marketing, proveedores y consultores de las diversas áreas vinculadas al mercado minorista.

Objetivos

Retail 2019 busca compartir experiencias locales e internacionales que puedan servir de referente
para sus negocios y presentar las principales tendencias, los cambios y los retos del sector en nuestro
país. Asimismo, ayuda a comprender la importancia de innovar y adaptarse a los nuevos escenarios,
mediante el descubrimiento de nuevas herramientas de gestión para enfrentar tiempos más compe-
titivos, e intercambiar ideas con otros participantes, que, como usted, también desean ampliar su red
de contactos.

COMITÉ CONSULTIVO

ELKA POPJORDANOVA SERGIO CASARETTO

Presidente, Comité Consultivo 2019 / Director Comercial,
Gerente General, Crepier
Centro Comercial Plaza Norte

DANIEL DUHARTE ALEJANDRO DESMAISON

CEO, Real Plaza Director Ejecutivo,
Delosi

CARLOS MIGUEL GAGLIARDI JOSÉ ANTONIO CONTRERAS

Gerente General, Gerente General,
Marathon Perú Open Plaza

KATIA RACHITOFF ALEXANDRA ROMERO

Gerente General, Gerente de Contenido,
Seminarium Perú Seminarium Perú
 1 3 de marzo de 201 9
día01
08:30 - 09:30 Welcome coffee

09:30 - 09:40 Palabras de bienvenida

ELKA POPJORDANOVA | Presidente, Comité Consultivo 2019

01 Modernidad con realismo:

La mezcla ideal del retail para un Perú diverso
09:40 - 10:10 Estudio Modernidad con realismo: La mezcla ideal del retail para un Perú diverso
ROLANDO ARELLANO | Arellano Consultoría para Crecer

02 Tendencias tecnológicas
en retail
10:10 - 11:00 The New Retail Imperatives: What’s Hot (And Not) - The Tech Investments
That Win, Serve, And Retain Customers
BRENDAN WITCHER | Keynote Speaker. Forrester

11:00 - 11:30 Coffee break

03 Pilares de una estrategia

omnicanal
11:30 - 12:30 Next Generation Retail: Customer-Obsession Through Personalized, Modera bloques 01, 02 y 03
Omnichannel Commerce
BRENDAN WITCHER | Keynote Speaker. Forrester ELKA POPJORDANOVA
Gerente General,
Centro Comercial Plaza Norte
12:30 - 12:45 Caso Data Driven en el Canal Tradicional en Perú
CARLOS GARCÍA | Nestlé Perú

12:45 - 13:00 Q&A

13:00 - 14:30 Almuerzo

04 Cómo mantenerse relevante

en el retail
14:30 - 15:00 El impacto del visual merchandising en el retorno de la venta
MARCELA SEGGIARO | Consultora en retail design, visual merchandising y construcción de marcas

15:00 - 15:30 Excelencia en la operación

JAVIER BUSTAMANTE | UPC Modera primera parte del bloque 04

SERGIO CASARETTO
15:30 - 16:00 Panel de discusión Claves para reducir al máximo la venta perdida Director Comercial
Crepier
MARCELA SEGGIARO | Consultora en retail design, visual merchandising y construcción de marcas
JAVIER BUSTAMANTE | UPC
PEDRO MONT | Platanitos
DANIELA LEON | Casa Andina Hoteles

16:00 - 16:20 Coffee break

16:20 - 16:30 Caso Osaka: Proyectando el Perú al mundo

DIEGO DE LA PUENTE | Osaka
BERNARDO FERNANDEZ | Osaka

16:30 - 17:00 How to Improve the Customer’s Experience with In-Store Optimization
RONNY MAX | Behavior Analytics Academy
Modera segunda parte del bloque 04
17:00 - 17:30 Transformation of human centered experiences DANIEL DUHARTE
DAVID TAKEUCHI | EY CEO, Real Plaza
 14 de marzo de 201 9
día02
08:30 - 09:30 Welcome coffee

05 ¿Cuál es el futuro del retail

en el Perú ?

09:30 - 10:00 Estudio Customer experience para el crecimiento del retail

CATALINA BONNET | Kantar Millward Brown y Kantar TNS

10:00 - 10:30 Estudio Las oportunidades y los retos del eCommerce Modera bloques 05 y 06
FELIPE ARMIJO | GfK Perú RODRIGO CONROY
Head of Innovation and

06
Founding Member
at La Diagonal,
Reinventarnos Real Plaza Innovation Lab

10:30 - 11:15 Don’t Start Over. Reinvent and Stay Relevant

JOE JACKMAN | Keynote Speaker. Jackman Reinvents

11:15 - 11:30 Q&A

11:30 - 12:00 Coffee break

07 Marketing y marcas
Conexión. Relevancia. Resultados
12:00 - 12:45 Enamorar al consumidor: contenidos y ROI Marketing
PEDRO MIR | Top Line Marketing

12:45 - 13:30 Caso How Heineken wins on shelf, today and tomorrow Modera bloque 07
MARK VAN ITERSON | Heineken International KATIA RACHITOFF
Gerente General,
Seminarium Perú
13:30 - 15:00 Almuerzo

08 Marca con propósito

Invitados especiales
15:00 - 15:20 Caso Haciendo de la sostenibilidad un buen negocio
JUAN CARLOS SZNAK | Hösėg
IAN SZNAK | Hösėg

09 Tour al futuro
Transformación radical en el retail

15:20 - 16:20 Reengineering Retail

DOUG STEPHENS | Retail Prophet
Modera bloques 08 y 09
16:20 - 16:30 Clausura JOSÉ ANTONIO CONTRERAS
Presidente, Comité Consultivo 2020 Gerente General,
Open Plaza
16:30 GET TOGETHER RETAIL 2019

Porque en la vida es importante el balance,

continúa tu networking disfrutando del sabor
superior de Michelob Ultra
Today’s consumers have expectations and when
you don’t meet those expectations, they move on.

VP, Principal Analyst Serving eBusiness

& Channel Strategy Professionals,
Forrester
@BrendanWitcher

Experto líder en eCommerce business, conducta del

consumidor y tendencias tecnológicas en el espacio
digital. Es una autoridad en el progreso digital que atañe
a las industrias de comercio tanto online como offline.

En sus investigaciones cubre temas orientados tanto al

consumidor como al cross-vertical —tendencias en
eCommerce, personalización, omnicanalidad, manejo de
buenas prácticas de experiencias del consumidor,
estrategias de compromiso y optimización de conversio-
nes—. Aplica este aprendizaje a numerosas industrias y
pasa la mayor parte de su tiempo realizando consultorías
a compañías que están a la vanguardia en cuanto a
disrupción digital.

Además de ser ponente en eventos de industrias globales

y asesorar equipos ejecutivos en estrategia digital, es
consultado para comentar y dar su punto de vista en
medios reconocidos como Bloomberg, CNBC, NPR, PBS,
The Economist, The Wall Street Journal, Time y USA
Today.

BRENDAN
BRENDAN
WITCHER
WITCHER
 KEYNOTE SPEAKER

En un mundo donde los clientes “hiperadoptan” —e “hiperaban-

donan”— marcas diariamente, la clave para el éxito en el retail es THE NEW
RETAIL
competir dando una experiencia de compra superior. Para
lograrlo, los retailers han invertido mucho dinero —millones—
en tecnología, pero solo para caer en cuenta que no han conse-
guido nuevos clientes o, peor aún, que la competencia se ha
llevado a los que tenían. IMPERATIVES:
¿Por qué? Generalmente los retailers desean alcanzar esta meta WHAT’S HOT
usando la tecnología “de moda”, pero evitan la disciplina y el
trabajo pesado de crear un valor perceptible dentro de la
experiencia del cliente. Esto incluye invertir en lo que realmente
(AND NOT)
importa al cliente de hoy, usar data para dirigir las decisiones del
negocio, invertir en puntos de contacto digitales y emplear
THE TECH
herramientas automatizadas para operar a la velocidad que
requiere el cliente. Se analizará por qué los retailers de hoy
INVESTMENTS
deben trabajar sobre estas dificultades fundamentales, como
los top trends en retail que están reconfigurando las expectati- THAT WIN, SERVE,
vas de los clientes, y por qué el prerrequisito para volvernos
customer-centric requiere de una cultura y una organización AND RETAIN
enfocada y guiada por data.
CUSTOMERS

NEXT Durante años, los retailers vienen diciendo que se deben volver
customer-obsessed para ganarse la lealtad del cliente digital

GENERATION actual. Brendan nos revelará las más grandes revoluciones en

retail, incluyendo los cuatro pilares de una estrategia completa-

RETAIL:
mente omnicanal que no solo ingresa órdenes de compra entre
canales, sino que también comprende la manera de optimizar
estas capacidades y usar las tiendas como un componente
CUSTOMER- clave en la ruta de la compra.

OBSESSION Asimismo, se mostrará cómo la individualización —el nuevo

estándar de la personalización— está directamente ligada a las

THROUGH
iniciativas ominicanal del retailer. Se compartirán ejemplos de
retailers con estas prácticas y resumirá los pasos necesarios para
ejecutar el traspaso de ser un “dinosaurio digital” a un “maestro
PERSONALIZED, digital”.

OMNICHANNEL
COMMERCE
Reinvencionista y creyente en la rápida K E Y N O T E S P E A K E R s
transformación de los negocios.
Fundador y CEO, Jackman Reinvents
@wearejackman

Ha sido pionero en una forma eficiente de hacer que las

empresas maduras vuelvan al crecimiento y la relevan-
cia. La efectividad de su enfoque único, que une la

DON´T
estrategia de negocios y marca con “hechos y
sentimientos equilibrados”, se ha demostrado muchas
veces en la mayoría de las categorías B2C y B2B.

Su trayectoria hacia la construcción de una empresa de START OVER.

reinvención de primera categoría se aceleró cuando
dejó Loblaw, y simultáneamente se convirtió en consul-
tor y director de Marketing Interino en Duane Reade y
Old Navy. Ayudó a guiar a ambas compañías a través de
sus exitosas reinvenciones. Estos dos compromisos se
convirtieron en la versión beta de un enfoque único
que él y su equipo aplicaron a compañías en Nortea-
mérica. Con su ayuda, el precio de las acciones de Hertz
aumentó en un 170%, el de The Gap en 27%, Dave &
Busters en 118%, y Walgreens en 158%.
Hoy lidera un equipo multidisciplinario de más de 100
“reinvencionistas” en Toronto y Nueva York, todos
enfocados en acelerar la creación de valor en accionis-
tas.
REINVENT AND
STAY RELEVANT
En el entorno actual, el cual se mueve de
manera veloz, no cabe preguntar si tu negocio
necesitará cambiar. Es solo cuestión de
cuándo y cómo. Con más de 30 años de
experiencia como asesor de líderes de nego-
cios y de empresas de capital privado, Joe nos
dará una visión de cómo afinar el foco del
negocio, guiar a nuestro equipo a través del
cambio y generar un impulso imparable en
una era de disrupción.

It’s about more than retail.

it’s about total reinvention.

JOE
JOE
JACKMAN
JACKMAN
 Focus on how you sell what you sell.
Completely differentiate your customer Retail and consumer futurist,
experience and make sure it's remarkable Internationally acclaimed author
and founder, Retail Prophet
@RetailProphet
Uno de los futuristas más reconocidos en
la industria del retail a nivel mundial, sus
REENGINEERING ideas han influenciando a retailers, agen-
cias y marcas, como Walmart, Google,
RETAIL Disney, Home Depot, BMW, Citibank e
Intel. Está catalogado como uno de los top
global influencers del retail por Vend.com.
Antes de fundar Retail Prophet, estuvo 20
Desde el lanzamiento de su primer libro más
años ocupando posiciones y roles de
vendido, The Retail Revival, el cambio en el
liderazgo en una de las más históricas
sector de retail a nivel global se ha acelerado
cadenas de retail de Nueva York.
incluso más allá de los pronósticos más atrevi-
dos. Como se predijo, los gigantes online
Es autor de los best sellers: The Retail
como Amazon y Alibaba.com están creciendo
Revival: Re-Imagining Business for the New
a un ritmo vertiginoso. Cientos de retailers han
Age of Consumerism (2013) y Reenginee-
cerrado sus puertas, y retailers y marcas de
ring Retail: The Future of Selling in a PostDi-
todas las categorías están luchando por
gital World (2017). También es columnista
comprender las necesidades y expectativas
nacional del gremio de retail para CBC
cambiantes del nuevo consumidor.
Radio y miembro en la junta de asesores
de Dx3 Digital Conference y del centro
En esta ponencia se mostrará que esto es solo
David Sobey para innovación en Servicios
el comienzo. A partir de la investigación de su
y Retail en la Universidad St. Mary.
nuevo libro, Reengineering Retail: The Future of
Selling in a Post-Digital World, se compartirán
Su perspectiva única en retail, negocios y
estrategias viables que separarán a los ganado-
comportamiento del cliente ha sido
res y perdedores en el mercado y nos mostrará
mencionada en varias publicaciones de
lo que las marcas inteligentes y los retailers
talla mundial como The New York Times,
están haciendo hoy para asegurar su lugar en
The BBC, Bloomberg Business News, The
los corazones y las mentes del consumidor del
Financial Times, The Wall Street Journal,
futuro.
entre otros.

DOUG
STEPHENS
 Ha sido gerente de la Unidad de Negocios en Delosi, donde lideró las
marcas Starbucks Coffee, Madam Tusan, Pinkberry y Chili’s. Anteriormen-
te, ocupó los cargos de vicepresidente regional de Ventas y Marketing de
Latinoamérica en Clear Channel Outdoor; brand manager y gerente
andino para Entry Point Programs, y professional relations en Procter &
Gamble del Perú.

EXCELENCIA
JAVIER EN LA OPERACIÓN
BUSTAMANTE Operar un negocio con excelencia puede tener muchas perspectivas;
excelencia de cara a la experiencia del consumidor, a un manejo operati-
vo sumamente eficiente, a conseguir la máxima rentabilidad para la
empresa, etc. A través de esta ponencia se revisarán los beneficios que se
Profesor de la maestría de Marketing pueden obtener a través de la excelencia en la operación, y cómo hacer
de la Escuela de Posgrado, UPC de esta una ventaja competitiva.

Directora de Silicon Waves Agency y fundadora de Behavior Analytics

Academy. Ha trabajado con más de 250 retailers, proveedores de solucio-
nes y otras organizaciones para mejorar la experiencia del cliente con
optimización In-Store.

HOW TO IMPROVE THE CUSTOMER'S

EXPERIENCE WITH IN-STORE
OPTIMIZATION
RONNY
¿Cuál es la mejor tecnología In-Store? ¿Cómo priorizar nuestras inversio-
nes? ¿Cuáles son las mejores prácticas? Con una amplia selección de MAX
tecnologías, muchos retailers, marcas y operadores de centros comercia-
les se sienten abrumados. Hay dos puntos de mucha relevancia cuando
se trata de mejorar la experiencia del consumidor In-Store. El primero se Founder,
refiere a cómo aumentar el compromiso. El segundo se relaciona con el Behavior Analytics academy
beneficio que nos da la tecnología. Esta ponencia nos presentará una
metodología para optimizar los resultados In-Store. @SiliconWaves

Durante 20 años se ha desempeñado en el área de marketing e innovación

para Lindt & Sprüngli, Danone y Nutrexpa. Es miembro investigador en
AQUAMM Marketing Research Center y Centro CECABLE de Marketing y
Tecnología. Profesor visitante de Marketing en Nikolaus Copernicus
University (Polonia) y Boston College; profesor titular en la Universidad de
Navarra, Universidad Pompeu Fabra y ESADE Business School. Autor de
“Brand.com” y editor del Journal of Global Fashion Marketing. Asesora
empresas como Hewlett-Packard, Danone, Puig o Sercotel Hotels.

PEDRO ENAMORAR AL CONSUMIDOR:

MIR CONTENIDOS Y ROI MARKETING
El contexto global y el cambio social —favorecido por los nuevos hábitos
Co Founder & Partner, de consumo— hacen que las marcas tengan un diálogo más claro, provo-
Top Line Marketing cador y directo con sus públicos, creando experiencias únicas, relaciones
de afinidad y dotándose de relevancia. El engagement no es suficiente, se
debe ir más allá de la medición y fijación de objetivos. ¿Cuáles son las
claves para generar interés y cómo dar respuesta a formatos blended de
retail de forma exitosa y rentable? Se analizarán ejemplos como Tesla,
Amazon o Red Bull, así como los modelos de negocios con el consumi-
dor como centro de su estrategia.
 E X P O S I T O R E S

Directora y cofundadora de RVOmarketing, consultora y asesora de

estrategias comerciales en Argentina, Uruguay, Colombia, Perú y Centro-
américa. Ha trabajado como directora de estrategias comerciales y de
retail con Disney, Plaza Vea, Santa Isabel, Cineplanet, Éxito, American
Express, Red Link, Fiat, Lheritier, Bagó, Asics, Sherwin Williams, entre otras.
Es autora de “Formulando un plan de marketing” y “¿Está correctamente
formulado mi plan de marketing?”

EL IMPACTO DEL
MARCELA VISUAL MERCHANDISING
SEGGIARO EN EL RETORNO DE LA VENTA
Las tiendas inteligentes desarrollan estrategias visuales de ubicación de
Consultora especialista
espacios, áreas y mobiliarios que permiten, mediante la circulación del
en retail design, visual merchandising
cliente, crear una secuencia de aspiración a la tienda, para recorrer, ver
y construcción de marcas
mayor cantidad de productos y mejorar las ventas. La creación de
@MarcelaSeggiaro macro-layout y la gestión de los micro-layout sirven para medir el retorno
de las estrategias visuales.

Director en el Customer Consulting Practice de Ernst & Young LLP. Lidera

el área de Digital & Enterprise Experience Design con énfasis en innova-
ción y transformación. Fue CEO y socio fundador de Bedrock Consul-
tants, agencia adquirida por Ernst & Young en 2014, enfocada en pensa-
miento innovador en liderazgo e IP a través de la fusión de estrategia,
diseño, percepción digital y modelos operativos disruptivos para elevar
ganancias y mejorar márgenes para grandes empresas. Es también
vicepresidente del Retail Design Institute.

TRANSFORMATION OF HUMAN DAVID

CENTERED EXPERIENCES TAKEUCHI
En el mundo digital de hoy, las pequeñas empresas deben mantenerse en
un estado constante de transformación para ser relevantes, adaptarse, Partner - Principal, EY.
elevarse y competir. En esta presentación nos centraremos en cómo el Pensador líder en innovación, diseño y
uso de los principios de innovación y diseño pueden ser funcionales para transformación de experiencias
el desarrollo del negocio. Cómo ser más ágil y aprovechar las plataformas centradas en el ser humano
necesarias para lograr mejores ventas, mantenerse al día con el cambio
constante y aprender cómo lo digital cumple con lo físico sin problemas. @Dukecoffee
Esta presentación es una lección sobre cómo aumentar la experiencia del
cliente y cómo competir con marcas globales. Les daremos herramientas
para que puedan usarlas de forma continua.
 ESTUDIOS

Es uno de los más renombrados expertos en mercados de países en

desarrollo. Es presidente de Arellano Consultoría para Crecer, con sedes
en el Perú, Bolivia y Paraguay, además de operaciones en varios países.
Enseña en CENTRUM Católica y es autor de 21 libros publicados en el
Perú, Colombia, Chile, México, España, Canadá y Estados Unidos.

MODERNIDAD CON REALISMO:

LA MEZCLA IDEAL DEL RETAIL
ROLANDO PARA UN PERÚ DIVERSO
ARELLANO
Contra la evidencia diaria, desde hace 50 años se dice que el retail moder-
no desplazará al comercio tradicional. A partir de un análisis de los consu-
Presidente, ARELLANO Consultoría midores, esta exposición mostrará que, para crecer, el retail moderno
para Crecer deberá adaptarse a las grandes mezclas económicas y culturales de
nuestros países.
@ArellanoConsul

Tiene siete años en GfK. Ha trabajado en los equipos de Retail, Analítica y

ha dirigido la región para el equipo de Analítica, Sales Effectiveness.

LAS OPORTUNIDADES Y LOS RETOS

DEL ECOMMERCE
Se enfoca en el crecimiento de la facturación online en bienes durables, y
estudia el progresivo interés de la población por el eCommerce, así como FELIPE
sus principales ventajas y barreras. Así mismo, examina la importancia de
la coordinación del esfuerzo de los equipos de trade marketing y de ARMIJO
marketing tradicional para generar impacto.

Managing Director, GfK Perú

@GfKPeru

Cuenta con más de 16 años de experiencia en investigación de mercados

y consultoría en construcción de marcas. Inició su carrera en Millward
Brown (Colombia) y complementó su experiencia en sus oficinas en
Francia. Enfocada en entender el valor de las marcas, principalmente
donde la innovación y las experiencias memorables se convierten en el
asset principal para crecer de manera rentable y sostenible.

CUSTOMER EXPERIENCE
CATALINA PARA EL CRECIMIENTO DEL RETAIL
BONNET Muchos mencionan que el retail puede tender a desaparecer. Nosotros
sabemos que no es cierto y menos en el Perú. Vivimos en una era de
experiencias y los millennials están en una búsqueda constante de ellas.
Country Manager, Hemos validado cómo las marcas que se enfocan en experiencias son las
Kantar Millward Brown que más crecen. El rol del retail será transformarse para convertirse en
y Kantar TNS generador de experiencias. Mostraremos las tendencias a nivel global y la
evidencia de las que tendrán una mejor acogida en el país. Asimismo,
@BonnetCatalina revisaremos cómo las marcas más valiosas del retail se han transformado
para adaptarse a estas tendencias, con ejemplos claros, para que las
marcas peruanas aprendan de ellas en su proceso de crecimiento.
 CASOS

@OsakaOficial
OSAKA
PROYECTANDO EL PERÚ
AL MUNDO
Osaka nació como un restaurante de palos y
cañas en Asia en el año 2002. Su gran acepta-
ción los llevo a abrir uno mejor un año después
DIEGO DE BERNARDO en San Isidro. En esta ponencia conoceremos
cómo Osaka se ha convertido en una de las
LA PUENTE FERNÁNDEZ marcas más exitosas dentro y fuera del país,
generado cambios y marcado tendencias en
las ciudades donde ha llegado y mantenido los
mejores rankings en todas ellas. Se preparan
Co Founder & Partner. Partner, Osaka para abrir restaurantes en Miami, Londres y
Chief Operations Officer & Singapur. Siendo su meta posicionar la cocina
Chief Marketing Officer, nikkei en las mejores plazas del mundo.
Osaka

@NestlePeru
NESTLÉ
DATA DRIVEN EN EL CANAL
TRADICIONAL EN EL PERÚ
El canal tradicional mueve cerca del 70% del consumo masivo en el país,
pero siempre se ha caracterizado por su “informalidad” e “intuición” en su
gestión comercial. Sin embargo, el uso de la data y la información cuanti-
tativa tiene un rol fundamental en su transformación, al mejorar la
eficiencia del principal canal comercial del país, donde ya se ven impor- CARLOS
tantes resultados que demuestran la evolución de los diferentes modelos
de negocios que han incorporado el potencial digital. GARCÍA
Gerente de Ventas, Nestlé Perú

@Heineken
HEINEKEN
HOW HEINEKEN WINS ON
SHELF, TODAY AND TOMORROW
Como mantener un balance entre la consistencia y estándares globales
con la innovación ágil diaria on shelf. Como mantenernos ágiles e innova-
dores en grandes corporaciones. Conozca sobre el poder impulsor del
diseño.
MARK
VAN ITERSON
Director Global Heineken Design & Concept
Development, Heineken International
 CASOS

@Hoseg_SW
HÖSÉG
HACIENDO DE LA
SOSTENIBILIDAD
UN BUEN NEGOCIO
Esta ponencia tratará sobre cómo se está
redefiniendo la economía y cómo cada vez las
JUAN CARLOS IAN empresas con propósito toman más valor en el
mercado. Asimismo, se demostrará lo vital que
SZNAK SZNAK es hoy en día pensar los negocios en torno a la
sostenibilidad, teniendo una mirada integrada
en el lugar donde los negocios se diseñan, y
pensando en las personas y en el planeta.
CofundadorES, HösÉg
emprendimiento socioambiental y empresa B peruana

PANELISTAS
PANEL DE DISCUSIÓN
CLAVES PARA REDUCIR
AL MÁXIMO LA VENTA PERDIDA
Moderador

SERGIO CASARETTO
Director Comercial, Crepier

JAVIER DANIELA PEDRO MARCELA

BUSTAMANTE LEON MONT SEGGIARO
Profesor de la maestría Directora Comercial & Director, Platanitos Consultora especialista en retail
de Marketing de la Escuela Marketing, Casa Andina Hoteles design, visual merchandising
de Posgrado, UPC y construcción de marcas
 INFORMACIÓN GENERAL

FECHA/LUGAR
El congreso se realizará el 13 y 14 de marzo en The Westin Lima Hotel.
Calle Las Begonias 450, San Isidro, Lima.

HORARIO
Día 1 Día 2
Registro: Desde las 08:30 Registro: Desde las 08:30
Congreso: De 09:30 a 17:30 Congreso: De 09:30 a 16:30
Get Together: Desde las 16:30

INCLUYE
Interpretación simultánea (inglés/español).
Kit de bienvenida
Almuerzo y coffee breaks.
Las presentaciones autorizadas por los expositores estarán disponibles al finalizar el congreso.

ESTACIONAMIENTO
Ofrecemos tarifa plana en la playa de estacionamiento del hotel a un costo de S/ 22.00, incluido IGV
(sujeto a disponibilidad).

CERTIFICADO
Los ejecutivos que asistan al congreso recibirán un certificado digital de participación.

INVERSIÓN* NETO IGV TOTAL

Congreso completo (dos días) S/ 2,650.00 S/ 477.00 S/ 3,127.00

Un solo día S/ 1,590.00 S/ 286.20 S/ 1,876.20
Corporativo (a partir de 3 inscritos)** S/ 2,517.50 S/ 453.15 S/ 2,970.65
Asociado ACCEP (congreso completo) S/ 2,120.00 S/ 381.60 S/ 2,501.60
Asociado ACCEP (un solo día) S/ 1,272.00 S/ 228.96 S/ 1,500.96

PRECIOS EXPRESADOS EN SOLES

* Valor de inscripción por persona
** Solo aplica para congreso completo

ANULACIONES
Solo se aceptarán anulaciones 07 días hábiles antes del inicio del evento. Caso contrario la empresa y/o
participante deberá asumir el valor total de la inscripción. La sustitución de una persona inscrita por otra
de la misma empresa podrá efectuarse hasta 03 días antes del inicio del congreso.

SEMINARIUM PERÚ
informes@seminarium.pe
Central telefónica: +511 610 7272 opción 1
Av. Roosevelt 6435, Miraflores, Lima, Perú

congresoderetail.pe
 L E A D S P O N S O R S

S P O N S O R S

M E D I A P A R T N E R S

c o n g r e s o d e r e t a i l . p e