SUSTAVI (INFORMACIJSKI)

1. Što je sustav?
Niz elemenata koji djeluju sa svrhom da postignu specifičan cilj
2. Elementi sustava?
Podsustav, granica, okolina, ulazi, izlazi, sučelja, struktura, funkcije, procesi..

3. Sustavni pristup?
Promatranje predmeta i pojava u njihovoj dinamičnosti i cjelovitosti u odnosu spram
okoline

4. Koliko elemenata moze sadrzavati sustav?

Neograničen ali konačan broj.

5. Što čini strukturu sustava?

elementi i odnosi među njima

6. S obzirom na prirodu veza razlikujemo?

Materijalne, informacijske i energetske.

7. S obzirom na orijentiranost razlikujemo?

Ulazne i izlazne veze.

8. Koji je cilj sustava?

Transformacija različitih ulaza i izlaza. ( I = U*T)

9. Objasni metodu crne kutije.

Promatranje okoline sustava.

10. Nacrtaj adaptivni model sustava

ulaz – proces – izlaz s povratnom vezom i kontrolom iznad povratne

11. Kakve mogu biti granice sustava?

Fizičke i logičke.

12. Ovisno o prirodi elemenata sustavi mogu biti?

1
 Konkretni, apstraktni, hibridni

13. S obzirom na ponašanje u vremenu mogu biti?

Statički i dinamički.
14. Objasni gornju i donju granicu sustava.
Svaki sustav možemo smatrat podsustavom nekog drugog (gornja granica), element
donja granica.
Gornja granica-beskonačni sustav.
Donja granica- nevidljivi/nedjevljivi? Element.

15. Nabroji elemente sustava.

Podsustavi, granica, okolina, ulaz i izlaz, sučelje i struktura.

16. Značajke sustava?

Organizacija, interakcija, međuzavisnost, integriranost.
17. Što je integriranost?
Mjera povezanosti komponenti

18. Od čega se sastoji složeni sustav?

Od niza elementarnih sustava ili podsustava manje ili više povezanih. ( Umax=S*(s-
1); Umin=s-1)

19. Minimalan broj veza između 4. Podsustava?

3
20. Matrica veza
Prikazuje međusobnu povezanost elementarnih sustava.
21. U što se povezuju sve matrice veza?
Matricu strukture sustava

22. Kako dijelimo sustav s obzirom na njihovu povezanost?

Zatvoreni i otvoreni sustav.
23. Opća podjela sustava?
Zvjezdani, mirovinski, biološki, poslovni, društveni, proizvodni, tehnički, tehnološki i
informacijski
24. Što je poslovni sustav?
Organizacijski sustav ljudi, automatiziranih aplikacija i poslovnih procesa

2
25. Ulazi i izlazi poslovnog sustava?
Ulaz: sirovine, energija, podaci, poruke i dokumenti
izlaz: proizvodi, informacije i dokumenti

26. Što karakterizira poslovni sustav?

Materijalni ulazi i izlazi te informacijski tok.

27. Što je podatak?

Sirova činjenica.

28. Što je informacija?

Interpretacija podatka.

29. Znanje?
Osviještenost i razumijevanje niza informacija

30. Koje su karakteristike vrijedne informacije?

Dostupna, točna, potpuna, ekonomična, fleksibilna, relevantna, pouzdana, sigurna,
jednostavna, vremenski pravodobna, provjerljiva.

31. Što je informacijski sustav?

Dio svakog poslovnog sustava čija je funkcija neprekidna opskrba potrebnim
informacijama.
32. Što je workflow?
Prikaz slijeda operacija u poslovnom procesu.

33. Zadaci IS-a?

Prikupljanje i zapisivanje, spremanje i pronalaženje ,obrada podataka i stvaranje
informacija, analiza i upravljanje informacijama, dostava informacija, prikaz u
odgovarajućem obliku.

34. Razine upravljanja unutar is-a (malo reci o svakom sustavu)

Uprava/ viši menadžer – strateška(odlučivanje), niži menadžer – taktična(upravljanje),
radnici – operativna(izvođenje)

35. Pripreme informacija za poslovno odlučivanje?

Prikupljanje, obrada, ispostavljanje

3
 36. Tipovi IS-a?
Operativni, potporni, izgledni, strateški

37. Ekonomski efekti IS-a?

Mogu biti direktno vidljivi(fizički manje prostorno zahtjevno), indirektno vidljivi(brže),
nemjerljivi(Bolja kvaliteta)
EKONOMSKI ASPEKTI-efektivnost i djelotvornost

38. Efekt paradoksa

Što su veće investicije u IS to je porast produktivnosti manji

39. Komponente IS-a svaku opisi što je?

Hardware software (klijentsko-serverska tehnologija), software ( sistemska, namjenska
oprema) , lifeware( korisnici, informatičari..), dataware( baze podataka), netware
mrežna oprema) , orgware (organizacija, postupci povezivanja pojedinih djelova u
cjelinu sastoji se od hard, soft, net i lifeware).

40. Specijalno poslovni info sustavi?

Upravljanje znanjem, umjetna inteligencija, ekspertni sustavi, virtualna stvarnost.

41. Entropija?
Mjera neorganiziranosti sustava koja raste s vremenom.

*Informacijskih sustava može biti onoliko koliko se poslovnih funkcija obavlja u

poduzeću.

PLATFORME ZA KOMPLEKSNA KOLABORATIVNA RJEŠENJA

1. Kolaboracija?
Zajednički rad s drugima kako bi se postigli zajednički određeni ciljevi

2. Važnost kolaboracije?
Promjena prirode poslova, rast profesionalnog rada, promjena u organizaciji tvrtke,
promjena opsega tvrtke, naglasak na inovacijama, promjena kulture rada i poslovanja.

3. Ključne funkcije tima?

Komunikacija, donošenje odluka, upravljanje poslovima, održavanje dokumentacije,
trošenje novca, rješavanje problema

4. Poslovne prednosti kolaboracije?

Produktivnost, kvaliteta, inovacije, služba za korisnike, financijska izveda

4
5. Najčešće primjene društvenih poslovanja?
Socijalne mreže, crowdsourcing, dijeljeni radni prostor, blog i wiki, društvena
trgovina, dijeljenje materijala, socijalni marketing, zajednice.

6. Alati za kolaboraciju?
E-pošta, wiki, virtualni svjetovi, suradnja I društvene platforme(skype, Goolge disk,
dropbox, sharepoint..)

7. Što su internet aplikacije?

To su aplikacije kojima se pristupa putem interneta koristeći internet ili intranet mrežu

8. Internet, intranet I ekstranet razlika?

Internet je javna mreža(TCP/IP) , intranet je privatna mreža tvrtke(TCP/IP), a
ekstraneti su web stranice intraneta, dostupne ovlaštenim dobavljačima.

9. Što je to računarstvo u oblaku?

Nova paradigma računarstva koja podatke I aplikacije tretira kao uslugu umjesto
proizvoda

10. Modeli usluga u računarstvu?

Softver kao servis( Saas) , platforma kao servis, infrastruktura kao servis

11. Što je Saas?

Usluga koja omogućava korištenje aplikacija I usluga na internetu bez prethodne
instalacije na računalu

12. Modeli implementacije oblaka

Javni oblak, privatni oblak(jedna organizacija), zajednički oblak(nekoliko
organizacija), hibridni

13. Prednosti rješenja u oblaku

Niža cijena programske podrške, korisniku uvijek dostupna najnovija verzija,
programska podrška I podaci dostupni svuda di ima interneta, nema troškova direktno
vezanih za kupovinu hardvera I licenci, nema plaćanja za instalaciju, u uslugu
uključen profesionalni antivirus

14. Za što se oblak najviše koristi?

Skalabilna potreba(sposobnost sistema da se prilagodi povećanim zahtjevima obrade
na predvidiv način bez da postane previse kompleksan, skup I nepraktičan),
chatbots(inteligentni botovi), komunikacija, produktivnost, poslovni procesi, sigurnost
kopiranja I oporavak, testiranje I razvoj aplikacija, analize velike količine podataka,
društvene mreže.

15. Što je office 365?

Microsoftovo rješenje za uredsko poslovanje u oblaku.

16. Razlika office web apps I office on demand?

Office web apps-set alata koji se pokreću direktno iz internet preglednika bez
priključaka (plug-in)

5
 office on demand-pokreću punu, uvijek posljednju dostupnu verziju desktop inačice
alata bez potrebe da se ona instalira na klijentsko računalo

17. Microsoft sharepoint što je?

Kolaboracijska platform (organizacija rada, suradnja na izradi dokumenata, izvješća)

18. Šta sve spada u G suit?

gmail, hangouts, kalendar, google+ - komunikacija

drive – spremanje
docs, sheets, slides, forms, sites – kolaboracija
admin, vault – manage

*G suit ima tri opcije vidljivosti dokumenta:

Privatno, Bilo tko sa pristupom preko poveznice, Javno na mreži
I četri nivoa prisutpa: Vlasnik, urednik, posjetitelj, osoba koja može samo komentirati

19. Dva najznačajnija servisa amazon web usluga? Opiši oba.

Amazon elastic compute cloud(EC2)- omogućava iznajmljivanje virtualnih računala,
plaća se vrijeme kada su instance bile pokrenute
Amazon simple storage service

NETWARE
1. Kako nastaje računalna mreža?
Povezivanjem 2 ili više računala

2. Koja je svrha povezivanja računala?

Dijeljenje podataka I uređaja te pohrana I razmjena velike količine podataka I
programa

3. Vrste računalnih mreža? Opiši svaku.

Mreže s uskim područjem spajanja(personal area network, PAN)
interna ili lokalna (Local area network, LAN)
Mreža velikih udaljenosti(Metropolitan area network, MAN)
mreža širokog područja(Wide area network, WAN)

4. Sklopovske tehnologije računalnih mreža, prednosti I mane, sredstvo prijenosa?

Optičke mreže
Optičko vlakno, velike brzine, velika udaljenost, mala mogućnost pogreške
ethernet ili LAN mreže
Pakiranje podtaka, bakreni vod(coax ili UTP) ili optika, mala udaljenost,
podložan smetnjama
Bežične mreže
6
 bez fizičke veze, putem infracrvenih zraka ili radiovalova, spore, mogućnost
smetnji, nesigurne
Power line communicatio
putem naponskih vodova, velika rasprostanjenost strujnih vodova, smetnje
zbog promjene frekvencije distribucijske mreže

5. Podjela prema funkcionalnim povezanostima između pojedinih elemenata mreža.

Active networking – paketi, dinamička promjena rada mreže
klijent-server – klijent šalje zahtijev server dostavlja
peer-to-peer – Svi članovi mreže ravnopravni

6. Kakva je to server-klijent paradigma, opiši klijenta, opiši server?

To je paradigma u kojoj server pasivno čeka klijenta
Klijent: komunicira samo s jednim serverom , ne treba posebni hardware
server:Prima kontak od različitih klijenata, potreban jaki hardware I složeni OS

7. Računalo na kojem se serverska aplikacija izvršava naziva se?

Serversko računalo.

8. Servisi na razini TCP/IP, opiši svaki?

DHCP(dynamic host configuration protocol) – automatski dodijelu adresu radnim
stanicama
DNS(domain name system) – sustav dodijeljivanja I prevođenja aresa hostova, servera
I računala
WINS(Windows internet name server) – servis koji pomoću DNS omogućuje
komuniciranje u kombinaciji s DNS-om, preslikava NetBIOS u IP
RAS(Remote acess service) – omogućuje pristup serveru s neke udaljenosti
IPSec(Internet protocol security) – omogućuju sigurnu komunikaciju
VPN(virtual private networking) – omogućuje stvaranje sigurnosnih privatnih mreža
preko javne nesigurne

9. Od kojih slojeva se sastoji TCP/IP,, koji sloj ima koje protokole?

Aplikacijski – telenet, FTP, HTTP, SMTP, IMAP, POP3, DHCP, SSH, DNS
prijenosni – TCP, UDP (izvrašava OS)
intenet – IP, ICMP, IGMP (izvrašava OS)
mreža – device driveri I mrežne kartice

10. Opiši najviši I sekundarni sloj

Najviši je aplikaccijski, čine ga programi I procesi
sekundarni je prijenosni

11. Karakteristike TCP/IP protokola?

Brz oporavak nakon pada mreže, otpornost na pojavu velikog broja pogrešaka,
neovisnost o tipu mreže I proizvođaču komponenti

12. Elementi mrežne topologije?

Topologija mreže, čvorovi mreže, veza, fizička veza, logička veza(podrazumijeva da
dva čvora mogu komunicirati bez obzira na fizičku povezanost)

7
13. Vrste mrežnih topologija?
Sabirnica, stablo, prsten, zvijezda, isprepletena

14. LAN Komunikacijski protokoli?

TCP/IP, Ethernet, IPX,(Internetwork packet exchange) FDDI(Fiber distributed data
interface), Token ring(Lan protokol koji se nalazi u podatkovnom sloju OSI modela
mreže), frame relay(protokol za usmjeravanje okvira kroz mrežu), ATM(asynchonus
transfer model- način prijenosa više protokola putem mreže)

15. Podmreža(subnet) što je, kakv je to broj?

Predstavlja manju mrežu unutar veće mreže, to je 32-bitni broj

16. Emitiranje unutar ethernet ili token ring protokola ukratko opiši?
Sve radne stanice čuju sve, nema preusmjeravanja, svako računalo je priključeno
preko svoje ethernet kartice koja ima IP adresu I rthernet ili MAC adresu. U slučaju
kada se koristi DHCP Ip adrese se dodjeljuju automatski
17. Što je usmjeravanje?
To je proces pronalaženja puta za prosljeđivanje paketa od izvora do odredišta prema
određenom ključu, usmjernik je računalo s OS-om koje ima podršku za usmjeravanje

18. DHCP?
Protokol za dinamičku dodjelu IP adresa, automatski dodjeljuje, svako računalo ima
svoju IP adresu

19. NAT?
Mogućnost korištenja jedne ili više IP adresa, 2 računala Ili više mogu preko iste
adrese, sva su računala zaštićena firewallom, klijent unutar mreže može se spojiti na
vanjski server ali vanjski klijent ne može na unutarnji

20. DNS?
Svakom računalu se može pristupiti preko IP adrese ili internet naziva računala,
internet naziva računalo FQDN – Fully qualified domain name koje se sastoji od
naziva računala i domene. Glavna domena je za većinu država oznaka države osim
SAD-a. Ip adresa I puni naziv računala mogu se povezati preko tablice računala ili
bazom podataka DNS-a. domenski poslužitelj sadrži sve podatke o svim uređajima
dijela njegove domene

21. Što sadrži paket podataka koji jedno računalo šalje na drugo?

DATAWARE
1. Što je skladište podataka?
Skup podataka organizacije

2. Kako su podaci strukturirani u bazi podataka?

Tako da učinkovito poslužuju transakcijsku obradu

3. Što se postiže odvajanjem baze podataka I skladišta podataka?

U bazi podataka učinkovitost transakcije, u skladištu podataka mogućnost analitičke
obrade

8
4. Koje 2 vrste podataka u skladištu podataka imamo?
Unutarnje i vanjske.

5. Koje 2 vrste informatizacije firme imamo?

Tradicionalna organizacija – hijerarhijska
informacijska organizacija – mrežna odnosno matrična organizacijska shema
6. Od čega se sastoji struktura poslovnog informacijskog sustava?
Dio sustava orijentiran prema kupcu, dio sustava za podršku poslovanja poduzeća,
upravljački dio, CRM(prikuplja podatke o korisnicima, povezan s raznim profilima)

7. Što je podatak?
Skup prepoznatljivih znakova zapisan na određenom mediju

8. Elementarni podatak?
Simbolički prikaz jednog obilježja promatranog objekta
9. Informacija?
Činjenica sa značenjem.

10. Znanje?
Uređen skup informacija

11. Koje tehnike prikaza podataka imamo?

Znakovna, slikovna i zvučna.
12. Koje oblike pohranjivanja podataka imamo?
Baza podataka, datoteka, slog, polje, bajt, bit

13. Što je rječnik podataka, čemu služi?

14. Što su metapodatci?
15. Vrste riječnika podataka?
16. Prema čijim potrebama su opisani podaci?
17. Kakav je to aktivni riječnik podataka, kako ga nazivamo?
18. Komponente riječnika podataka?
19. Što opisuju podaci baze metapodataka/metabaze?
Interne podatke, ulaze I izlaze, opremu I procese

20. Koje alate imamo za zahvat I analizu?

Alat za obradu upita, generator izvješća

21. Čemu služe funkcionalna sučelja?

Povezuju rječnik s vanjskim izvorima podataka

22. Čemu služe alati za upravljanje podacima?

Primaju, tumače I obrađuju korisničke zahtjeve

23. Na koje funkcije dijelimo funkciju administracije podataka?

Funkciju administracije kao kreatora informacijskih resursa I funkciju administracije
kao tehniči I uslužno orijentiranu

9
24. Koje poslove obuhvaća administracija podataka?
Fizičko oblikovanje baze podataka, podešavanje performansi, logičko modeliranje,
razumijevanje potreba krajnjeg korisnika, top-down planiranja, pokušaji predviđanja

25. Koja je razlika administracije podataka I administracije baze podataka?

Administracija podataka bavi se konceptualnim oblikovanjem modela podataka,
administracija baza podataka bavi se fizičkom implementacijom modela podataka

26. Što je model podataka?

pojednostavljeno prikazuje karakteristike sustava preko skupa entiteta

27. Što je modeliranje podataka?

Modeliranje podataka je proces koji počinje utvrđivanjem I analiziranjem potrba
korisnika a završava izgradnjom stabilne I prilagodljive baze podataka

28. Koje modele podataka imamo?

Konceptualne, logičke, fizičke, model entiteti-veza

29. Što je ERA model?

Grafički prikaz veza

30. Što je entitet

Stvarni ili apstraktni predmet ili događaj o kojemu se u informacijskom sustavu pamte
podatci.

31. Što je tip entiteta?

Odnosi se na klasu srodnih entiteta

32. Razlika između slabog I jakog entiteta?

Jaki može biti zaseban (škola) , slabi ovisi o jakom (razred)

33. Kakvi mogu biti atributi?

Identifikacijski, opisni, izvedeni

34. Koje vrste veza imamo?

Unarna , binarna I ternarna veza.

35. Što je šifarski sustav?primjer?

skup podataka čiji se slog sastoji od šifre, naziva I jednog ili više atributa
(npr.poštanski brojevi, JMBG)

10