TAREA 8

Jorge Antonio Barraza Vallejos

SELECCIÓN DE PERSONAS

Instituto IACC

Fecha 14 de marzo de 2019

INSTRUCCIONES:

1. Defina las cinco competencias críticas de un cargo a su elección (mediante

investigación en Internet o a partir de ejemplos del curso).

CARGO: Jefe de Relaciones Laborales

COMPETENCIAS CRÍTICAS

1. Colaboración y Trabajo en Equipo

2. Respeto por las Personas y el Entorno
3. Negociación
4. Gestión de Normas y Procedimientos y de Recursos Humanos
5. Dominio de plataformas tecnológicas (Excel y ERP)
6. Dominio de normativas Laborales, de Remuneraciones y Jornadas de Trabajo

2. Defina la pertinencia o no de utilizar pruebas situacionales para las competencias

críticas seleccionadas, argumentando su decisión.

La pertinencia se desarrollara según cada competencia critica:

1. Colaboración y Trabajo en Equipo: esta competencia no será necesaria de revisar

mediante pruebas situaciones, puesto que es de tipo psico social por lo que no es posible
de corroborar bajo esta técnica. Pero es posible revisarlo mediante un test de entrevista
psicológico.
2. Respeto por las Personas y el Entorno: esta competencia no será necesaria de revisar
mediante pruebas situaciones, puesto que es de tipo psico social por lo que no es posible
de corroborar bajo esta técnica. Pero es posible revisarlo mediante un test de entrevista
psicológico.
3. Negociación: esta competencia si es posible de revisar mediante prueba situacional, ya
que es medible mediante test de casos donde se realiza la labor y de algunos ejemplos
de desarrollo normal.
4. Gestión de Normas y Procedimientos y de Recursos Humanos: esta competencia si es
posible de medir mediante prueba situacional, ya que es medible mediante test de
conocimientos y aplicación de modelos de gestión de personal.
5. Dominio de plataformas tecnológicas (Excel y ERP): esta competencia si es posible de
medir mediante prueba situacional, ya que es de conocimiento práctico y demostrable
mediante ejemplos de caso y tablas digitales.
6. Dominio de normativas Laborales, de Remuneraciones y Jornadas de Trabajo: esta
competencia si es posible de medir mediante pruebas situacionales, ya que se pueden
detectar mediante test de casos diarios y de aplicación.

3. Proponga las bases de una prueba situacional para al menos dos de las competencias
críticas.

Las competencias seleccionadas para las pruebas situacionales son:

- Negociación: se pueden medir mediante la aplicación del modelo Role Playing, ya que
pueden determinar los casos más comunes y/o emblemáticos de las negociaciones con
sindicatos y casos que haya tenido la empresa. En este caso se revisara como factor clave
la habilidad de ser eficiente y hábil en conseguir el objetivo para la empresa y llegar a un
acuerdo con las organizaciones sindicales y grupos de trabajadores.
En este caso se planteara las siguientes preguntas en una entrevista situacional:
 La empresa está a las puertas de una negociación con una empresa mandante
de gran tamaño para unos años. Al mismo tiempo se está negociando
colectivamente con el sindicato de la empresa sobre los próximos reajustes.
Plantear como se negociaría sin tener los resultados de los tratos con la otra
empresa.
 Posee un trabajador que no está de acuerdo con el trato que posee en la
empresa y es oído por el resto de trabajadores. revisar como recepcionaría las
demandas de esta persona y de las demás sin descuidar que la empresa
mandante debe obtener resultados positivos de su desempeño.

Esto puede ser consultado por el dueño de la empresa y el gerente de producción y

administrativo. Además, es probado mediante la presentación ante un muestreo de
trabajadores de la organización, buscando resolver dudas de desarrollo remuneracional
y de situaciones atingentes en una prueba de no más de 10 minutos.

- Dominio de plataformas tecnológicas (Excel y ERP): se pueden medir con pruebas

situacionales de Excel e ingreso de datos en planillas para análisis de datos den
postulantes. En ambos casos debe empezar desde lo básico a un nivel avanzado,
buscando que logre todos los objetivos de un listado de tabulación.

En este caso, se realizara el análisis de tablas dinámicas y resultados analíticos de ella,

como puede ser gráficos (como el histograma o gráficos de dispersión) además de los
análisis estadísticos de producción con las fórmulas para determinar un resultado de
análisis como la cantidad final de datos o el comportamiento de la rotación de personal.
 Esto puede ser analizado en un máximo de 40 minutos de prueba por postulante, en
el cual cada uno debe guardar sus resultados y serán medidos en el grado de avance
propuesto así como también la redacción, eficiencia y orden de entrega.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC (2017). “Pruebas situacionales”; Selección de Personas; Semana 8; revisada el día 14 de

marzo de 2019 en la página web
http://online.iacc.cl/pluginfile.php/4563156/mod_resource/content/0/reclutamiento_y_seleccion/_con
t/08_reclutamiento_y_seleccion.pdf