UNIDAD V

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

5.1. Concepto de evaluación de desempeño.

Es un proceso sistemático y periódico de estimación cuantitativa y

cualitativa del grado de eficacia con el que las personas llevan a cabo las
actividades y responsabilidades de los puestos que desarrollan.

5.2. Qué debe evaluar el desempeño.

Cada colaborador evalúa constantemente su desempeño, eficiencia y

eficacia, teniendo en cuenta determinados parámetros fijados por el
superior o por la tarea, debe evaluar su desempeño en la consecución de
metas, resultados fijados y superación de expectativas, también se evalúa
las necesidades y carencias personales, mejorar tu productividad laboral,
las debilidades y fortalezas, las potencialidades y las fragilidades y, con
esto reforzar y mejorar resultados personales.

5.3. Métodos tradicionales de evaluación del desempeño.

1. Método de escalas gráficas

2. Método de elección forzada

3. Método de investigación de campo

4. Método de incidentes críticos

5. Métodos mixtos

5.4 Métodos modernos de evaluación del desempeño.

 Evaluación participativa por objetivos EPPO.

 Evaluación 360.
 Monitoreo constante de los resultados.
 Revisión del progreso.
5.4. Administración del desempeño.

Es definida como el proceso mediante el cual la compañía asegura que el

empleado trabaja alineado con las metas de la organización, así como las
prácticas a través de la cuales el trabajo es definido y revisado, las
capacidades son desarrolladas y las recompensas son distribuidas en las
organizaciones.

5.5. Aplicaciones de la evaluación del desempeño.

Cómo se puede apreciar, la evaluación de desempeño es una herramienta

que busca mejorar los aportes individuales, para integrarlos en beneficio
de la organización, por esta razón se hace presente en las funciones
administrativas, partiendo desde la planeación, porque ayuda a prever
que cantidad de personal se necesita para realizar un proceso, cuáles son
las competencias que debe cumplir y que tiempo le tomará realizar las
actividades encomendadas.