INFORME DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

2018

Relaciono a continuación los resultados obtenidos luego de aplicar a cada uno de los cargos el
formato de clima organizacional. Para el análisis de la información se propone cuatro niveles:
directivos; administrativos; docentes y servicios generales.

Clima organizacional genera BES

4.9 4.7
4.0 4.0

Directivo Adiministrativo Docente Servicios generales

Con base en la información obtenida luego de aplicar la encuesta de clima organizacional se puede
determinar que, de los cuatro niveles propuestos para el estudio, el núcleo correspondiente a los
cargos directivos es obtuvo la calificación más alta (4,9), seguida de la de los docentes quienes
mostraron que en la escala de 2 a cinco hay una satisfacción de cuatro siete (4,7). La calificación
más baja fue obtenida entre los administrativos y servicio con una calificación de cuatro (4,0).

A continuación, se presenta el análisis de acuerdo con los ítems contemplados en la encuesta,

desglosado por cargos:

1. SENTIDO DE PERTENENCIA

Con base en esta

SENTIDO DE PERTNENCIA información se logró
determinar que el nivel
Servicios generales más bajo en el sentido
de pertenencia fue
Docente
conseguido por el
Adiministrativo
personal administrativo
Directivo y servicios generales
0 1 2 3 4 5 6 con una calificación
de cuatro (4,0). Entre
SENTIDO DE PERTENENCIA 3. Me siento reconocido y respetado como parte tanto el sentido de
importante de la Institución. pertenencia a la
institución más alta es
SENTIDO DE PERTENENCIA 2. Me motiva presentar propuestas y sugerencias de los directivos con
para mejorar mi trabajo una calificación de
SENTIDO DE PERTENENCIA 1. Me siento parte importante de esta Institución. cuatro ocho (4,8).
2. COMUNICACIÓN
Dentro de este ítem se
COMUNICACIÓN puede observar que la
nota más baja se
refiere a la pregunta
Docente por la libertad para
expresar sin temor las
Directivo
opiniones y
0 1 2 3 4 5 6 percepciones sobre la
Institución, la cual se
COMUNICACIÒN 7. Siento que hay libertad para expresar sin temor las opiniones y percepciones
registra entre los
sobre la Institución.
administrativos,
COMUNICACIÒN 6. Me llega la información llega de manera constante, directa y oportuna mientras que la
calificación más alta
COMUNICACIÒN 5. Recibo información general sobre las políticas, planes, programas, proyectos que se conoce tiene
y actividades para mi buen desempeño en la Institución
que ver con las
COMUNICACIÒN 4. Conozco todos los temas relacionados con mi área de trabajo. funciones que cada
administrativo ha de
desempeñar. En cuanto a los servicios generales se obtiene en general una calificación de cuatro
(4,0) en las tres preguntas relacionadas con la comunicación: entre los docentes, la calificación
más baja tiene que ver con los temas relacionados con el área de trabajo. Por su parte, los
directivos tiene la calificación más alta con este ítem.

3. COOPERACIÓN
Dentro de este apartado
COOPERACIÓN llama la atención el
resultado relacionado
Servicios generales con el respeto por las
opiniones y aportes de los
Docente
miembros del equipo de
Adiministrativo
trabajo, obtenido entre
Directivo los administrativos. Por su
0 1 2 3 4 5 6 parte, servicios generales
muestra en todas y cada
COOPERACIÓN 12. Las reuniones con el grupo de trabajo resultan útiles para realizar las tareas. una de las preguntas de
este ítem una nota
COOPERACIÓN 11. Existe respeto por las opiniones y aportes de los miembros del grupo de trabajo.
promedio de cuatro (4,0).
COOPERACIÓN 10. Estoy satisfecho con la calidad de servicio y respuesta que me brindan los otros Entre los directivos llama
estamentos de la Institución. la atención el sentido de
COOPERACIÓN 9. Siento cooperación de todo el equipo de trabajo para brindar apoyo y resolver problemas colaboración que
en la Comunidad Educativa.
perciben los miembros de
COOPERACIÓN 8. Las directivas, coordinadores y compañeros me brindan ayuda y apoyo cuando lo necesito.
este cargo.
4. RELACIÓN CON MI SUPERIOR

RELACIÓN CON MI SUPERIOR

21. Existe un ambiente de respeto, diálogo…
20. Recibo de ella un trato cordial y amable.
19. Me brinda retroalimentación constante…
18. Busca resolver las dificultades…
17. Utiliza su posición para proveerme…
16. Me brinda información a tiempo.
15. Me establece objetivos y meta claras.
14. Reconoce y aprueba mis los logros…
13. Sabe escuchar y atender mis…

0 1 2 3 4 5 6

Servicios generales Docente Adiministrativo Directivo

Entre los administrativos de la institución llama la atención la nota obtenida en relación con
el superior, la cual está en un promedio de tres cinco (3,5). Dicha calificación es la nota más
baja de toda la encuesta de clima organizacional.

5. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Servicios generales

Docente

Adiministrativo

Directivo

0 1 2 3 4 5 6

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 23. La última evaluación de desempeño me generó motivación para contribuir
con la mejora de la Institución.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 22. Los resultados de la última evaluación que me han realizado son una fiel
expresión de mi desempeño laboral.
 la calificación más baja obtenida en este ítem es el de la parte administrativa la cual, junto
con la de la relación con el superior representan las notas más bajas de toda la herramienta
de evaluación del clima organizacional.

6. CALIDAD DE VIDA LABORAL

CALIDAD DE VIDA LABORAL

Servicios generales

Docente

Adiministrativo

Directivo

0 1 2 3 4 5 6
CALIDAD DE VIDA LABORAL 27. Los Programas de bienestar para el personal (salidas, retiros, convivencias,
conferencias, celebraciones, reflexiones) son pertinentes.
CALIDAD DE VIDA LABORAL 26. El ambiente laboral es adecuado para desempeñar bien mi trabajo.

CALIDAD DE VIDA LABORAL 25. Los recursos y materiales para desempeñar bien el trabajo son los adecuados y
oportunos.
CALIDAD DE VIDA LABORAL 24. Las condiciones de las instalaciones locativas donde realizo mi trabajo: espacios,
aseo, iluminación, higiene y seguridad, son adecuadas.

Dentro de este ítem se recomienda revisar el tema de los recursos y materiales para
desempeñar bien las tareas propias del cargo entre los administrativos.
7. FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO

FORMACIÓN Y ENTRENAMIENTO
33. La formación y orientación que ofrece la
Institución es pertinente y oportuna.
32. La inducción recibida es efectiva para los
nuevos empleados, para los cambios de rol…
31. La capacitación recibida es pertinente para
obtener nuevos conocimientos y desarrollar…
30. Recibo la capacitación necesaria para
planificar, controlar y mejorar el Sistema de…
29. La capacitación recibida aporta a mi
crecimiento personal.
28. La capacitación recibida aporta a mejorar mi
competencia laboral.

0 1 2 3 4 5 6

Servicios generales Docente Adiministrativo Directivo

 Luego de analizar la información se recomienda estudiar el plan de formación del área de
servicios generales. Esto debido a que, de los cuatro ítems, el personal de esta dependencia
muestra las calificaciones más bajas, siendo estas de cuatro (4,0).

8. PUESTO DE TRABAJO

PUESTO DE TRABAJO

37. La remuneración y/o beneficios, son acordes a

mis expectativas.
36.Me presentan posibilidades de desarrollo en mi
desempeño laboral en la Institución.
35. Dispongo de recursos, equipamiento
informático y tecnología para el desarrollo de mis
actividades.
34. Evidencio satisfacción general con el trabajo y
las funciones que realizo.

0 1 2 3 4 5 6

Servicios generales Docente Adiministrativo Directivo

De los 10 items que contempla la evaluación de clima organizacional, el de puesto de trabajo

es el que muestra una mayor regularidad entre los cargos investigados, siendo la nota
promedio de cuatro tres (4,3). Sin embargo, la calificación más baja de este grupo de
preguntas corresponde con la relacionada con los recursos y equipos informáticos para el
desarrollo de las actividades.

9. DE LOS DIRECTIVOS DE LA INSTITUCIÓN

 DE LOS DIRECTIVOS DE LA INSTITUCIÓN
41. Las directivas de la Institución hacen
reconocimiento y estímulos al desempeño
laboral.
40. Las Directivas ofrecen respuestas
oportunas y constructivas a los
requerimientos y necesidades del personal.
39. Las Directivas son accesibles frente a los
requerimientos del personal.

38. Las Directivas de la Institución hacen

presencia en los lugares de trabajo.

0 1 2 3 4 5 6

Servicios generales Docente Adiministrativo Directivo

Dentro de este grupo de preguntas, llama la atención la calificación conseguida en cuanto a

la pregunta número cuarenta, la cual hace referencia a las respuestas que dan las directivas
al personal de la dependencia administrativa. Esta es la nota más baja registrada con una
nota de 3,3.

10. ACTITUD Y COMPROMISO HACIA EL CAMBIO

ACTITUD Y COMPROMISO HACIA EL CAMBIO

47. Se evidencia colaboración y respeto
entre los compañeros para el…
46. Se evidencia participación comprometida
del personal en el mejoramiento de los…
45. Se evidencia un trabajo en equipo que
contribuya a la resolución eficaz de…
44. La participación del personal es clave
para mejorar el servicio educativo.
43. El enfoque Directivo se dirige a lograr la
satisfacción de la Comunidad Educativa.
42. Las Directivas impulsan un cambio en la
forma de dirigir con criterios de Calidad.
0 1 2 3 4 5 6

Servicios generales Docente Adiministrativo Directivo

Este grupo de preguntas muestran el promedio más alto obtenido en toda la encuesta de
clima organizacional, por lo que se entiende la existencia de una cultura institucional
frente al cambio.
Por todo lo anterior se sugiere revisar los ítems que se relacionan a continuación para tomar
medidas de mejora teniendo en cuenta los resultados por debajo de una nota de cuatro
(4,0) obtenidos durante el periodo 2018 en el clima organizacional:

No Indicador Nota Dependencia

7 Siento que hay libertad para expresar sin temor las opiniones y percepciones 3,8 Administrativo
sobre la Institución.
11 Existe respeto por las opiniones y aportes de los miembros del grupo de trabajo. 3,8 Administrativo
13 Sabe escuchar y atender mis sugerencias. 3,8 Administrativo
15 Me establece objetivos y meta claras. 3,8 Administrativo
18 Busca resolver las dificultades adecuadamente. 3,8 Administrativo
19 Me brinda retroalimentación constante sobre el trabajo que estoy realizando. 3,8 Administrativo
20 Recibo de ella un trato cordial y amable. 3,0 Administrativo
21 Existe un ambiente de respeto, diálogo y confianza. 3,0 Administrativo
22 Los resultados de la última evaluación que me han realizado son una fiel 3,3 Administrativo
expresión de mi desempeño laboral.
23 La última evaluación de desempeño me generó motivación para contribuir con 3,3 Administrativo
la mejora de la Institución.
40 Las Directivas ofrecen respuestas oportunas y constructivas a los requerimientos 3,3 Administrativo
y necesidades del personal.

Dado en Facatativá a los veintiocho días del mes de enero de 2019.

En constancia firma

Milton Guiovany García Díaz

Coordinador de gestión humana
Business Englsh School
Academia de idiomas