FATLA

Fundación para la Actualización

Tecnológica de Latinoamérica
Programa de Experto en Procesos Elearning
Módulo 5 - Metodología PACIE – Capacitación
Grupo: O - MPC112010

Equipo de asesoría tecnopedagógica: DHRY "Dominar, hacer, reconocer y mucho más..."

Slogan “No aprendemos lo que nos enseñan, aprendemos de lo que hacemos”

Integrantes del equipo de asedoria tecnopedagógica DHRY

Doris Mora
(Venezuela)
Héctor Mendoza (Venezuela)
Richar Joel Rincón (Venezuela)
Yirley Pérez Rodríguez (Costa Rica)

Coordinador: Héctor Mendoza

 FASE I: INVESTIGACIÓN

Responsable: Doris Mora (Venezuela)

Aspectos Generales de la Universidad

Nombre de la Universidad: Universidad Yacambu.

Siglas: UNY
Fecha de creación: 30 de noviembre de 1989
Actividad o Razón social: Sociedad Civil Universidad Yacambu, institución sin fines lucro
dedicada a la Educación Superior
Ubicación: Esta Universidad se encuentra establecida en el Estado Lara y el Estado Portuguesa;
en Lara está ubicada estratégicamente en tres sedes y un área administrativa siendo estas:

• Campus Mora 1: Parque Residencial La Mora Calle 1A entre Avenidas 3 y 4. Final

Avenida Intercomunal de Cabudare.
• Campus Mora II: Parque Residencial La Mora Avenida 2 esquena calle 2. Final Avenida
Intercomunal de Cabudare
• INVEPUNY (Instituto de Investigación y Postgrado): Carrera 15 con Calle 44.
Barquisimeto Estado Lara
• Área administrativa: Calle 41 entre carreras 15 y 16. Barquisimeto Estado Lara. Edificio
YANARAMientras que en Portuguesa se encuentra centralizada en:
• Carretera Vía La Tapa frente a la Urbanización Vencedores de Araure. Acarigua
Estado Portuguesa. Denominación dada Núcleo Portuguesa.
Sostenimiento: Privado, matricula estudiantil
Alumnado: Mixto
Población estudiantil: 9280 alumnos de pregrado y 1500 de postgrado
Jornada o horarios académicos administrativos: Diurno y nocturno.
Sistema educativo: Educación a nivel de pregrado y postgrado.
Modalidades de estudio: Presencial, virtual y semipresencial (mixta)
Talento Humano: El talento humano de la Universidad está compuesta por:
• 750 docentes tanto de pregrado como postgrado.
• 650 cargos administrativos
• 10 directivos
• 25 personas de servicios generales
• Empresa externa de vigilancia.

Estatutos
 La Universidad se rigue por estatus propios que trae consigo el proyecto Universidad
Yacambu, ademas de adoptar los lineamientos de: La Constitución de la República Bolivariana
de Venezuela, ley de Educación Superior, ley Orgánica de Educación y finalmente el
Reglamento General de la Ley Orgánica de Educación. Decreto N° 313

Valores Institucionales

• Identificación con la Institución • Calidad

• Honradez • Responsabilidad
• Vocación de servicio • Trabajo en equipo

Misión

La Universidad Yacambú es una institución privada a nivel nacional dirigida a la

formación de recursos humanos altamente calificados, en las áreas: humanísticas, científicas y
tecnológica, a través de una docencia de excelencia, una investigación pertinente y programas de
extensión que permitan la incorporación y transformación de la sociedad, sustentada en los
valores de: identificación con la institución, vocación de servicio, honradez, calidad,
responsabilidad y trabajo en equipo

Visión

La Universidad Yacambú: realidad social en excelencia, modelo de la universidad venezolana.

Reseña histórica de la Universidad Yacambu

La Universidad Yacambu (UNY) es una institución privada de educación superior,

autorizada por el Estado Venezolano mediante Decreto Presidencial No. 609 publicado en la
Gaceta Oficial No. 34358 del 30 de Noviembre de 1989 y registrada bajo el No. 13, tomo No. 8,
protocolo 1º de fecha 19 de Noviembre de 1990 ante el Registro Subalterno del Segundo Circuito
del Distrito Iribarren de la Circunscripción Judicial del Estado Lara y, promovida por la Sociedad
Civil “Universidad Yacambu”, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de
Educación, la Ley de universidades y demás disposiciones y reglamentos que rigen las
instituciones de educación superior de la República Bolivariana de Venezuela.

Su creación constituye un aporte de la iniciativa privada para el fortalecimiento del

subsistema de educación superior venezolano, con la administración de programas de
profesionalización, postgrado, educación continua, investigación y asistencia científico-técnica,
buscando responder a las demandas de conocimientos en el ámbito nacional y promover la
creación de conocimientos enmarcados en los principios de calidad y pertinencia, convirtiéndose
en una fuente generadora de oportunidades de empleo con la filosofía de la cultura
emprendedora. La UNY es la primera casa de estudios de educación superior ambientalista del
país, además es una referencia importante por ser una de las pocas universidades que ha
desarrollado aspectos tales como la cultura emprendedora, la salud integral comunitaria, la
atención y orientación jurídica a las comunidades de menos recursos.

Esta casa de estudio inicia sus actividades en el año 1990 con las siguientes carreras de
pregrado aprobadas:

Seguidamente se aprueban los siguientes programas en orden cronológico:

 En la historia académica de la UNY se han realizado 38 promociones para un total de
8120 profesionales graduados en las diferentes carreras programas que se administran dentro de
la Universidad. Desde hace aproximadamente 14 años la UNY viene incursionando en la
educación a distancia elearning pero no de forma directa.

Contexto Social y Geográfico

La Universidad Yacambu desde sus inicios en 1989, hasta a la actualidad ha tenido como
radio principal de acción para su ubicación la capital Larense(Barquisimeto), ciudad crepuscular
que dentro de sus muchas bondades le ofrece a la Universidad su excelente ubicación geografía,
dado que se encuentra en el centro del país, permitiendo el fácil acceso con el occidente, centro y
llanos Venezolanos, lo que de alguna manera ha facilitado el incremento de la matricula
estudiantil desde sus inicio, las tres sedes que físicamente están en esta ciudad, cuentan con
espacios para que los estudiantes y docentes compartan con muy buena ambientación.

El entorno institucional está ubicado cerca del área urbana lo que permite a los estudiantes
residenciarse y obtener los suministros que requieren de manera muy sencilla, en cuanto a la
población estudiantil es conformada por personas de todas las clases sociales; en este sentido el
consejo superior siempre ha apostado en apostar y otorgar becas para aquellas personas que no
poseen los recursos necesarios para cancelar sus estudios.

La Edad de nuestra población estudiantil varía desde menores de edad, hasta adulto
mayores, ubicándose siempre los más jóvenes en horarios diurnos y los mayores en horarios
nocturnos dado que en la mayoría de los casos, estos últimos laboran en otras empresas o
instituciones; a nivel de estudios virtuales las edades son muy variadas.

Contexto Académico

La Universidad Yacambu es concebida bajo el lema “Aprender Haciendo”, en este sentido

el talento humano que forma parte de esta organización está altamente capacitado, es innovador,
capaz y está siempre en la búsqueda de conocimientos, los programas se rigen por un currículo
abierto y flexible enfocado por competencias donde se concibe el conocimiento como una
construcción social.
Es por ese diseño curricular que la Universidad Yacambu ha sido a creedora de premios a
la excelencia académica y sus estudiantes son reconocidos no solo a nivel nacional e
internacional en competencias; en la parte académica se busca siempre la armonía en el clima
organizacional y tratar de proyectar esa imagen a sus principales clientes los alumnos y el primer
aliado el docente.
La parte académica es concebida por todos el personal académico-administrativo como
un holón mas que forma parte de una unidad sistémica que es la Universidad Yacambu, Donde
todos sus directivos y principalmente las autoridades universitarias están en constante monitoreo
en busca de la calidad es decir la excelencia académica.
 Contexto tecnológico

Las tecnologías de información y comunicación han sido siempre una de las

preocupaciones que ha manejado la gerencia estratégica de la Universidad Yacambu, la cual es
llevada por el Consejo Superior cuyo presidente es el Rector Fundador de la institución, desde su
creación, esta directiva ha tratado de mantener actualizaciones en cuanto a tecnología y crear
convenios con instituciones proveedoras de ellas, lo que le ha permitido tener en la actualidad:
• Laboratorios de computación para alumnos de ingeniería.
• Cyber de navegación para alumnos (Internet Gratis) Ubicadas en cada sede.
• Laboratorio de Fluidos
• Laboratorio de Mecánica
• Laboratorio para los estudiantes de contaduría pública con software administrativos
• Laboratorio para los estudiantes de comunicación social con software de diseños
• Cabinas de radio para producción
• Cyber destinados a los docentes para la navegación, dar clases presenciales,
semipresenciales , virtuales y transcripción de notas
• Laboratorio para fotografía digital
• Laboratorios de electrónica.
• Estudio de televisión ( se está creando actualmente)
• Radio Web(está a prueba)
• Tendido de fibra óptica entre sus principales sedes de la Mora
• Granja de servidores Cisco que permiten vitalización
• Procesos académicos administrativos automatizados
• Inscripciones en línea
• Pagos en línea.
• Solicitudes de servicios en línea
• Transcripción de notas en línea.
• Controles de acceso
• Planta eléctrica
 • Conexión E1 para atender las necesidades (navegación ) de los docentes y estudiantes ,
cuyo proveedor es Digitel
• Conexión E1 para manejar la comunicación IP con núcleo Portuguesa e integrar la red.
Proveedor Digitel
• Conexión dedicada para manejar la comunicación académica administrativa y estudios
virtuales.
• Comunicación corporativa Blackberry Bees
• Batería de resguardo para servidores
• Base de datos en SQL
• Licenciamiento académico administrativo con Microsoft
• Plataforma tecnológica montada en software propietario para atender los procesos
académicos administrativos
• Plataforma montada en software libre para atender los estudios virtuales
• Aulas virtuales en Moodle, dividiéndose en dos plataformas la de desarrollo y la de
producción, esta última es la que posee estudiantes activos.
• Filtro físico y lógico para la red
• Suiches y firewall actualizados
• Convenios con: IBM,ORACLE, Microsoft y Digitel

Identificación del Problema

A escala mundial se observa en el sistema de Educación Superior (ES), una creciente

demanda de población estudiantil que no tiene precedentes en la historia universitaria,
acompañada esta demanda de una gran diversificación de ofertas académicas para la
formación profesional y una mayor toma de conciencia por parte del hombre acerca de la
importancia fundamental que este nivel educativo reviste para el desarrollo sociocultural,
económico y para la construcción del futuro, de cara al cual las nuevas generaciones deberán
estar preparadas con nuevas competencias y nuevos conocimientos e ideales.
 También se evidencia que la ES enfrentan en todas partes del mundo desafíos y
dificultades relativos a la financiación, la igualdad de condiciones de acceso a los estudios, una
mejor capacitación del personal académico y administrativo, la formación basada en
competencias, la mejora y conservación de la calidad de la enseñanza, la investigación y los
servicios, la pertinencia de los planes de estudios, las posibilidades de empleo, el
establecimiento de acuerdos de cooperación eficaces la incorporación de tecnologías de
información y comunicación.

Tales apreciaciones son reforzadas por Jonassen (2006), quien afirma

Aunque en este subsistema se ha visualizado una época de crecimiento, también

se ha consolidado como el periodo de mayor estratificación socioeconómica y de
aumento de las diferencias de oportunidades de enseñanza dentro de los propios
países, incluso en algunos de los más desarrollados y más ricos; tanto así, que se
carece de instituciones de educación superior e investigación adecuadas que
formen a una masa crítica de personas calificadas y cultas, dada la demanda
existente ya para la época. (p.18).

El autor plantea que ciertamente existe a nivel mundial para el año dos mil seis (2006),
un aumento en la población que desea formarse, pero este crecimiento no ha ido a la par con
el auge de las instituciones de ES, la incorporación de tecnologías y la capacitación del talento
humano adecuada. Lo que ocasiona que algunas personas se queden solo con el deseo de
obtener un título universitario, porque no pueden ingresar dada la demanda de población
estudiantil, y a la falta de capacitación que se posee dentro de las IES. con respecto al manejo
de recursos que pueden facilitar el proceso de enseñanza aprendizaje; aunque existen
diferentes oportunidades de estudio solo los privilegiados pueden estar dentro de una
Universidad.

Al respecto Facundo (2007., p.21) reafirma el crecimiento que ha tenido el sistema de

ES, e indica que la segunda mitad del presente siglo pasará a la historia de la educación
superior como la época de expansión más espectacular; a escala mundial, el número de
estudiantes matriculados se ha multiplicado por más de seis entre 1960 (13 millones) y 2010
(82 millones). Pero también es la época en que se ha agudizado aún más la disparidad, que ya
era enorme, entre los países industrialmente desarrollados, los países en desarrollo y en
particular los países menos adelantados en lo que respecta al acceso a la educación superior,
la investigación y los recursos de que disponen.
 En apoyo a estas afirmaciones para el año dos mil siete los siguientes autores plantearon
que:

Lázaro (2007)

La educación superior se ha visto ante la presencia de una gran demanda de

población universitaria con deseos de prepararse para enfrentar los tiempos
actuales y una variedad de ofertas a nivel curricular, pero no toda esa población
es privilegiada para el ingreso a las Universidades son unos pocos los
seleccionados, dados que las Universidades poseen algunos problemas que no les
permiten captar y responder a todos los requerimientos. (p.8).

Madeleine (2007)

Aunque la demanda universitaria en estos últimos 25 años no tiene precedente

alguno, también es cierto que la brecha de posibilidades para el acceso de la
población es cada día más estrecha, dado los graves problemas económicos a los
que nos enfrentamos; por esta y otras razones son muy pocos los privilegiados y
cada día aumentan mas las necesidades en este sector (p.25)

Evidentemente lo señalado revela una realidad que se vive a nivel mundial desde hace
varios años, donde los grandes cambios, la competencia y el crecimiento desmedido que ha
tenido la población mundial, ciertamente ha originado muchos desequilibrios y necesidades en
todos los sectores; siendo el sector educativo a nivel superior uno de los contextos donde
estas transformaciones han originado que la población tienda a solicitar ingreso a las IES, lo
que ocasiona dificultades en las universidades, al no poder afrontar o cubrir estas exigencias.
Así, la sobrepoblación, las ganas de formarse del ser humano y la poca capacidad de ingreso a
las universidades que poseen los países, se constituyen en los retos y desafíos que las
instituciones de Educación Superior en Latinoamérica deben afrontar.

Pero aunque el crecimiento y los problemas a los que se ha enfrentado este subsistema
educativo han sido considerables, también es importante indicar que ésta, ha mostrado hasta
la fecha, sobradas pruebas de su viabilidad y de su capacidad para transformarse, adaptarse,
propiciar el cambio y el progreso de la sociedad. Todas estas transformaciones, han venido de
la mano del auge de las nuevas necesidades formativas que se han hecho presentes en el
mundo, producto de los cambios socios económicos, culturales y tecnológicos. (Rama, 2006;
p.1).

Lo indicado por este autor, plantea que las Instituciones de Educación Superior (IES)
en estos últimos años han observado la necesidad de su reestructuración o adaptación, no
solo a nivel académico o administrativo, también en la manera de impartir conocimiento y
capacitar a su talento humano para tal fin. Este planteamiento es apoyado por las vivencias de
los asesores en conversaciones con los docentes universitarios de la Universidad Yacambu.

Necesidades que van al ritmo de las transformaciones (económicas, políticas, sociales) y

el alcance de éstas, han provocado que la sociedad cada vez tienda más a fundarse en el
conocimiento; el cual hoy en día forma parte fundamental del desarrollo cultural,
socioeconómico y ecológicamente sostenible en todas aquellas sociedades que aspiran
superar los entornos de desarrollo y calidad de vida de sus ciudadanos. (Casas, 2005; p.2).

Con miras a satisfacer tales exigencias, las IES han hecho uso de varias técnicas (la
enseñanza por correspondencia, la enseñanza multimedia y la enseñanza telemática) para
implementar la educación a distancia. Sin embargo, no han sido suficientes, ante la demanda
de la población; por lo que desde los años noventa, las tecnologías de información y
comunicación (TIC) se han constituido en el aliado estratégico que posibilite la superación de
los nuevos retos de acceso y permita cubrir todas las grandes solicitudes de la población,
proporcionándole a las Universidades recursos para ello.

Las TIC son concebidas como herramientas computacionales e informáticas que

procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información, representada de la más
variada forma, creando canales para el tratamiento y acceso a la información, constituyendo
nuevos soportes y vías para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos
informaciónales. Permiten con sus recursos avanzar en la era del conocimiento, a tal punto que
son consideradas la base para reducir la brecha digital sobre la que se tiene que construir una
Sociedad de la Información y una Economía del Conocimiento.(Córica; 2006.p.2).

Algunas IES asumen esta realidad, desarrollando estrategias y procesos que

posibilitan la incorporación de las TIC de una forma efectiva en su ejercicio académico
administrativo. Así lo plantea Saenz (2007) quien indica:

Las IES se han concientizado de que no pueden estar al margen de los

nuevos cambios y que deben atender la formación de los nuevos ciudadanos
con la incorporación de las nuevas tecnologías para favorecer los
aprendizajes y facilitar los medios que sustenten el desarrollo de los
conocimientos y de las competencias necesarias para la inserción social y
profesional de calidad, finalmente, deben también evitar que la brecha digital
genere capas de marginación como resultado de la analfabetización digital.
(p.01)
 Por su parte otros autores como Silvio (2003, p.5), Rama (ob.cit, p.1) y el
precitado autor, también afirman que las IES han venido incorporando las TIC para
lograr la globalización del conocimiento generando una nueva forma de aprender que
es no lineal, ni secuencial sino hipermedial, donde la tecnología acerca virtualmente al
estudiante y docente al aula, gracias al uso de las telecomunicaciones a través de la
educación virtual (EV).

DHRY asume que la EV es una modalidad educativa, basada en el uso intensivo

de las nuevas tecnologías de información, estructuras operativas flexibles y métodos
pedagógicos aplicados en el proceso enseñanza-aprendizaje, que permite que las
condiciones de tiempo, espacio, ocupación o edad de los estudiantes no sean factores
limitantes o condicionantes para el aprendizaje. En apoyo a la conceptualización
emitida, autores como: Silvio (ob.cit.), plantean que la EV,”es aquella en la que los
actores interactúan a través de representaciones numéricas de los elementos del
proceso de enseñanza y aprendizaje, pero se encuentran en lugares y momentos de
tiempo distintos” (p.7).
Al respecto, Cursi La Roca (2005.p.9) también indica que, la EV:

(...) es una modalidad de enseñanza a distancia en la que existe separación

de espacio y/o tiempo entre el profesor y los alumnos, la interacción es a
través de medios que proporcionan las TIC, tales como: material impreso,
fax, televisión, correo, etc. Pero el desarrollo en todo su espectro de
posibilidades, de esta modalidad supone un doble reto para todos los
actores que militamos de alguna forma en el impulso de este tipo de
enseñanza que permite llegar a más ciudadanos pero preservando la
calidad que exige cualquier esfuerzo educativo. (p.14)

La Universidad Yacambu representada principalmente por sus directivos, esta

consiente de esta realidad que se vive actualmente a nivel mundial, relativa a la
creciente demanda que aun existe de estudiantes que desean formarse a nivel superior
y de las grandes limitantes que cómo institución poseen, sus directivos toman la
iniciativa hace aproximadamente 14 años de incursionar en la enseñanza Elearning o
educación virtual, pero para arrancar se apoyaron en un autsourcing, que no operaba
con el cuerpo profesoral de la Universidad, lo que ocasiono desde el punto de vista de
formación o capacitación que nuestros profesores no obtuvieran la debida transferencia
de conocimiento, para aprovechar las tecnologías de información y comunicación
dentro de la academia en las diferentes modalidades de estudio que se imparten en la
UNY.

Visualizando esta realidad el consejo superior organismo que preside la

gerencia estratégica de la IES, conjuntamente con la dirección de tecnología de
información maduro la idea hace tres años (3) de eliminar el autsourcing, pero para ello
se debía hacer inversiones cuantiosas y montar un proyecto donde intervinieran todas
las autoridades universitarias; Trabajo que tenia fases bien establecidas y estas tenían
objetivos claros:

• Estudio y adquisición de la plataforma tecnológica para administrar educación

virtual o Elearning.

• Incorporar talento humano para el montaje y mantenimiento de la plataforma

virtual

• Creación de una dirección de estudios virtuales que sirviera de apoyo a la

academia, docente y estudiantes.

• Automatización de procesos administrativos.

• Capacitar inicialmente con los elementos básicos a los docentes que iniciarían la
prueba piloto.

• Cerrar el convenio con el autsourcing

Una vez logrado todos estos objetivos la Universidad Yacambu consciente de

sus necesidades requiere de la intervención de una compañía asesora experta en la
rama de capacitación docente, que le permita formar tecnológicamente (Herramientas
WEB) a toda la población académica de la IES, desde aquellos profesores que
pertenecen a la era de nativos hasta los inmigrantes; logrando de esta manera
incorporar a todos sus profesores a la educación virtual (Elearning) o semipresencial y
al mismo tiempo fortaleciendo con el uso de las TIC´s a la educación presencial.
 Intencionalidades del proyecto

Intencionalidad general

• Elaborar un programa de capacitación tecnológica basado en la modalidad

Elearning para los docentes de la Universidad Yacambu.

Intencionalidades específicas

• Hacer un diagnostico a los docentes de la Universidad en cuanto al manejo de

las tecnologías de información y comunicación requeridas para utilizar los
recursos Web.
• Estudiar propuestas de programas de capacitación docente dirigido a los
docentes de la Universidad Yacambu.
• Presentar el programa ante las autoridades universitarias

Justificación

La capacitación tecnológica dentro de la Universidad es una necesidad

que ha venido creciendo en los últimos años, este crecimiento ha sido producto
de la visión futurista que ha tenido la gerencia estratégica conformada por el
Consejo Superior, quienes están consciente de que una de las vías para afrontar
los problemas de ingreso a la educación superior, el reducido espacio físico es la
educación Virtual, también han visto como las Tics pueden aportar innumerables
recursos a los docentes para facilitar la transmisión de conocimiento, en
cualquiera de las modalidades. En tal sentido han invertido capital humano y
económica para lograr que la Universidad tecnológicamente esté lista para
afrontar estos retos, han hecho sus mejores esfuerzos por capacitar al talento
humano de la institución (docentes), pero no poseen los conocimientos
necesarios para profundizar en esta capacitación, es por ello que buscan una
empresa asesora que culmine lo que ellos ya iniciaron y que actualmente llevan
por fases.

Alcance

Este proyecto a ser efectuado por la empresa asesora debe abarcar a

toda la población docente de la Universidad Yacambu, teniendo presente que ya
la Institución ha iniciado este proceso y que actualmente los docentes están
ubicados en varias fases de la capacitación, la asesoría debe iniciar desde cada
una de las fases donde se encuentre el docente.
 Bibliografía

Casas, M (2005). Nueva Universidad ante la sociedad del conocimiento: Disponible:

http://www.uoc.edu/rusc/2/2/dt/esp/casas.pdf.

Córica, J (2006). Revista cognición, La educación Virtual en Latinoamérica. Disponible:

http://216.75.15.111/~cognicion/index.php.

Cursi La Roca, R. (2005). Diagnóstico de la Educación Superior Virtual en Venezuela.

UNESCO/IESALC

Facundo, A. (2007). Tecnologías de Información y Comunicación y Educación Superior Virtual

en Latinoamérica y el Caribe. UNESCO/IESALC.

Lázaro, R (2007). La educación superior en América Latina, Santiago de Chile, Fondo de Cultura
Económica, 1990.

Madeleine, M (2007). La educación superior en la segunda mitad del siglo XX. Los alcances del
cambio en América Latina y el Caribe. IESALC/UNESCO, Caracas.

Rama, C. (2006) El complejo futuro de la educación Universitaria. Disponible:

http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/706/70600906.pdf .

Sáez, C.(2007). Cambios en las Instituciones de Educación Superior. Madrid: Editorial

Universitaria Ramón Areces

Silvio, J. (2003). Tendencias de la Educación Superior Virtual en América Latina y el Caribe.

Caracas: UNESCO/IESALC.