ESTUDIO DE Caso Be SPECIALTY PACKAGING CORPORATION, PARTE A Julie Wiliams tenia mucho en que penser cuando sali de la sala de juntas de Specialty Packaging Corporation (SPC). ‘Su gerente de diviséa le habia informado que seria asignada ‘41m equipo que estaba formado por el vicepresidente de marketing de SPC y miembros del personal de sus principa- les clientes. La meta de este equipo era mejorar el desempe: fio de la eadena de suminisio, ya que SPC habie sido incapaz de satisfacer la demanda de manera efectiva en los aos an- teriores. Esto eon frecuencia dejaba a los lientes en el de- sorden, tratando de cumplir las domandas de los nuevos lentes Julie tenfa poco contacto con los clientes de SPC y se pregumtaba edmo agregara valor a este praceso Su gerente de divisin le dijo que la primera tarea del equipo era esta- Paso 1 blecer un pronéstico colaberativo empleando Ia informacion tanto de SPC como de los clientes, Este prondstico sorviria como base para mejorar ef desempedo de Ia compan, ya {que los gerentes podirian utlizazlo para planear Ia produc: cién, Los prondsticos majorados peemitirian a SPC mejoras su desempeto de entrega spc SPC converte la resina de poliestireno on envases desecha- Dles/recilables para la industria alimentici. El poliestirens se compra come materia prima en Ie forma de pelotilas de resina, Luego se descarga de los coutenedores de ferrocart ‘ocamiones remolque en silos de almacenamiento, para leg Paso 2 Aix lo deresan Eure Pena de erntaado