TÍTULO:

CLIMA INSTITUCIONAL Y EL DESEMPEÑO LABORAL DOCENTE DE LA INSTITUCIÓN

EDUCATIVA SANTANDER DE MIRAFLORES.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Toda organización laboral para que sea exitosa y logre alcanzar sus metas, depende de
las personas que trabajan dentro de ellas, ya que estas conforman el motor que impulsa a
las organizaciones, ya que sin él, sería prácticamente imposible enfrentar las exigencias
actuales de la empresa o las instituciones y para que este grupo laboral sea compacto y
beneficioso las relaciones interpersonales debe de ser armonioso ya que es la única forma
de que trabajen unidos en beneficio para la organización.

Las instituciones educativas son organizaciones, con objetivos, problemas, rendimiento,

etc. Muchas veces sus problemas son ocasionados porque las relaciones interpersonales
de sus trabajadores no es la ideal, pues prevalece la fragmentación en grupos, cada uno de
los cuales busca su propio beneficio, olvidándose del objetivo general de la institución. Allí
radica la importancia del buen clima institucional.

En los últimos años en nuestro país se está dando otra visión a las instituciones
educativas, las cuales están pasando a ser observadas como organizaciones que están en
competitividad, es por ello que estamos ingresando a un sistema de acreditación en la cual
se evaluará la gestión de las instituciones educativas.

Para lograr que una institución educativa supere sus debilidades, mejore la calidad de
su enseñanza, crezca como organización, se necesita que todos los docentes trabajen
siguiendo un único norte, situación que no sucede cuando el clima institucional no es el
adecuado y cada docente o grupo de docentes siguen diferentes objetivos, provocando un
rendimiento poco beneficioso del trabajo docente y por lo tanto del aprendizaje de los
estudiantes.
 En la institución educativa Pedro Nolasco - Chimbote, el clima institucional -en general-
se encuentra entre el límite de lo ideal y lo adecuado, habiendo ocasiones en que los
docentes trabajan en conjunto bajo un mismo norte, pero en otras ocasiones debido a
muchas circunstancias, la totalidad de docentes se fragmenta en sub grupos creando
objetivos distintos, dejando de lado el objetivo institucional. Esta situación repercute en el
desempeño laboral de los docentes, el cual se ve mermado debido a la fragmentación.

Por esto es necesario identificar el clima de la Institución, saber cuáles son las dimensiones que
causan la mayoría de los problemas y sobre las cuales se puede actuar. Precisamente por ello,
el presente estudio busca identificar el clima de la Institución educativa Santander.

ANTECEDENTES

2. ANTECEDENTES NACIONALES

León, Quevedo (2016) El presente trabajo estudia la influencia del clima laboral en el
compromiso organizacional de los docentes y personal administrativo de la I.E. Antenor Orrego
Espinoza (Laredo, Trujillo, Perú), en el 2016; se trabajó con la población total, que estuvo
conformada por 60 docentes y 14 trabajadores administrativos. Los instrumentos empleados
fueron dos: la Escala de Clima Laboral de Palma (2004) y la Escala de Compromiso
Organizacional de Meyer y Allen (1991). La validez y confiabilidad de dichos instrumentos
fueron debidamente demostradas. Los datos fueron procesados estadísticamente con el
método de Spearman, encontrando una correlación de 0,764 entre las variables, lo que
evidencia que existe una correlación positiva entre las mismas. Se concluye que existe alta
influencia del clima laboral en el compromiso organizacional. Con respecto a clima laboral se
observa que el 39,7% de los trabajadores opinan que se encuentra en un nivel favorable; el
31,7% consideran que se encuentra en un nivel medio y el 12,7% consideran que se encuentra
en un nivel muy favorable. En relación a compromiso organizacional se observa que el 81% de
los trabajadores opinan que se encuentra en un nivel alto y el 19% consideran que se encuentra
en un nivel medio.

Ocampo (2019) El propósito fundamental que guía el desarrollo de la presente investigación

fue establecer si el clima institucional se relaciona con el desempeño en una muestra de 103
profesores del instituto Senati del distrito de San Juan de Lurigancho. En tanto no se manipuló
ninguna variable, el diseño de investigación utilizado fue el no experimental y de tipo
correlacional. A la muestra seleccionada se le aplicó el Cuestionario de Clima Institucional de
Malcolm G. Patterson y Jeremy Dawson y el Cuestionario de Desempeño Docente de los
mismos autores. A estos instrumentos se les precisó previamente sus niveles de validez y
confiabilidad a través de una prueba piloto, la cual determinó que las mismas cuentan con tales
condiciones. Los análisis estadísticos realizados con el apoyo del software SPSS versión 24,
indican que las hipótesis propuestas han sido respaldadas, es decir que el clima institucional
está relacionado con el desempeño docente en la muestra de estudio, tanto a nivel general (r
= 0,57), como en cada una de las dimensiones que componen las dos variables utilizadas en la
presente tesis.

Livaque (2017) En la actualidad, las organizaciones –públicas o privadas- han desarrollado

amplio interés por el cuidado del talento humano y su bienestar, el mismo que se expresa en
el fomento de un buen clima laboral, que repercute en el desempeño de sus labores. El estudio
tiene como propósito establecer la relación entre las variables: clima laboral y desempeño
docente de la Escuela de Obstetricia de la Universidad Nacional de Cajamarca realizado entre
los años 2015 y 2016. La muestra estuvo conformada por 26 docentes y 161 estudiantes de la
Escuela Académico Profesional de Obstetricia. El diseño de investigación es correlacional. Para
la recolección de datos se confeccionaron dos cuestionarios estructurados como medición y
constan de dos variables: El clima organizacional (con las dimensiones: comunicación,
motivación, confianza y participación) y la variable desempeño docente (con las dimensiones:
capacidad pedagógica, emocionalidad, responsabilidad para el cumplimiento de sus funciones
y relaciones interpersonales). Debe señalarse que el instrumento de clima laboral fue
elaborado por Martín (1999) y adaptado por Pérez (2010) y para el desempeño docente, se
aplicó la prueba elaborada por Valdés (2004) y adaptada por Salluca (2010). El estudio planteó
la siguiente hipótesis de investigación: El clima organizacional se relaciona significativamente
con el desempeño docente en la Universidad Nacional de Cajamarca. Al calcular el coeficiente
de correlación de Pearson (con un nivel de significancia del 95%) se obtuvo un valor de 0,980 y
el p_ valor es de 0,001, que evidencia la existencia de una relación directa y un nivel de
significancia menor que 0,05 motivo por el cual Acepta la hipótesis . Los datos fueron
procesados con el Programa SPSS, versión 20. Los resultados mostraron una correlación Muy
Alta entre el clima organizacional y desempeño docente, en consecuencia, existe relación entre
ambas variables.

Machuca (2016) Investigación de tipo observacional, tipo prospectivo; transversal. El objetivo

fue determinar la relación de las determinantes de trabajo en el desempeño laboral de los y las
licenciadas de enfermería en el Hospital I EsSalud - Tingo María. 2 014. Con un diseño relacional
se trabajó con una muestra de 22 licenciados (as) de enfermería. Las técnicas para la
recolección de información fue la Ficha de evaluación de desempeño laboral de la Unidad de
Recursos Humanos del EsSalud, por medio de la cual adquirimos la imformacion. El análisis
inferencial se realizó en base a la estadística no paramétrica e interpretando la hipótesis con el
estadístico de Chi cuadrado de independencia. Los resultados fueron analizados y se concluye
que en mayor proporción los profesionales de enfermería son de sexo femenino, casadas y
casados y con más de diez años de servicio en la carrera de enfermería. Con un valor de p=0,00
la disposición del trabajo, principalmente el sueldo, las bonificaciones, el horario de trabajo y
el cumplimiento de las metas programadas se relaciona con en el buen desempeño laboral
respectivamente. El 25 % con buen desempeño tiene estudios de maestría o doctorado, un
83,3 % y 100 % con desempeño bueno poseen estudios de segunda especialización y de
especialidad en el área. Con un p valor de 0,00 la aplicación de los conocimientos científicos y
el conocimiento de medidas de seguridad del paciente que poseen las y los enfermeros se
relaciona con el desempeño laboral respectivamente. El desempeño laboral también depende
de la consideración a cargos que tienen para con el personal de enfermería y se relaciona
además con los reconocimientos.

Oscco (2015) La presente investigación tuvo como objetivo analizar cómo el desempeño
docente en la forma de atención semipresencial optimiza el logro de competencias de los
estudiantes del centro piloto Madre Teresa de Calcuta de educación básica alternativa de San
Juan de Lurigancho, 2014. Se sustenta bajo el enfoque cuantitativo, cuyo método aplicado es
el hipotético deductivo; para recoger información se elaboró dos cuestionarios que fue
aplicado a los docentes, el primero para evaluar el desempeño docente y el segundo para
evaluar el logro de competencias de los estudiantes del centro piloto. En ambos casos se aplicó
la técnica de la encuesta, estos datos obtenidos fueron transcritos a la base de datos en el
paquete estadístico para las ciencias sociales (SPSS 22.0). Este resultado estadísticamente es
significativo para (p =,019 < ,05), por lo tanto se rechaza la hipótesis nula. Se concluye que a
mayor desempeño docente se tiene un mayor logro de competencias en estos estudiantes;
esto se refleja en la investigación donde se tienen altos logros de competencias y los docentes
muestran un eficiente desempeño.

2.2 ANTECEDENTES INTERNACIONALES

Vasquéz (2017) En la actualidad, toda organización reconoce que el clima laboral es un

factor vital para el éxito, pero ¿realmente influye sobre la productividad? Si es así, ¿qué
mejoras pueden diseñarse en el clima laboral para aumentar la productividad?, las
respuestas son más que necesarias, por ello, la presente investigación titulada: “El clima
laboral y su influencia en la productividad de los trabajadores administrativos de la
municipalidad distrital de ciudad Eten, 2016” tiene como objetivo principal determinar la
influencia del clima laboral en la productividad de los trabajadores administrativos de la
Municipalidad Distrital de Ciudad Eten, buscando específicamente: diagnosticar el clima
laboral, determinar el nivel de productividad y diseñar una propuesta de mejora en el clima
laboral de la Municipalidad de Ciudad Eten. Aquí se plantea la Hipótesis de que el clima
laboral influye positiva y directamente sobre la productividad, basándose en los estudios
realizados por Campbell, quien defiende esta teoría. Esta investigación es de tipo
cuantitativo y propositivo, por lo que ha sido necesario recabar información mediante
cuestionarios, aplicados a los trabajadores administrativos (50), en especial a la Unidad
Administrativa (07). Estos datos fueron vertidos en el programa especializado SPSS, donde
mediante Correlación de Pearson se logró conocer con exactitud la influencia del clima
laboral sobre la productividad, evidenciando la necesidad de diseñar el plan de mejora del
clima laboral. Así es como se concluyó que la hipótesis quedaba demostrada veraz, al existir
un clima laboral favorable con ciertas deficiencias que definían un nivel de productividad
bueno, pero que podría mejorar, por lo que se diseñó un plan de mejora focalizado en las
recompensas y el apoyo de los superiores.
Quiñonez, Pérez, Campos, Cuellar (2015) Para el mantenimiento y crecimiento de las
organizaciones, es de vital importancia el buen funcionamiento de su estructura y procesos
administrativos; en ello juega un importante papel el conocimiento de las tendencias
motivacionales, la autopercepción del sujeto, del papel que juega y de sus relaciones
interpersonales en su espacio laboral; lo que se conoce como clima organizacional. En ese
sentido, se desconoce el clima organizacional y su relación con factores socio laborales de una
institucional de educación superior en México. El objetivo de la investigación fue estudiar la
relación entre el clima organizacional y el área de trabajo, tiempo laborando, tipo de
contratación y categoría del personal de una institución de educación. Metodología:Estudio
cuantitativo, descriptivo, transversal, realizado en 201 trabajadores de una institución de
educación superior en Jalisco, México. Para la medición del clima organizacional se aplicó el
instrumento elaborado por Koys y Decottis y se diseñó una encuesta para recuperar las
variables sociolaborales tales como el área de trabajo, tiempo laborando, tipo de contratación
y categoría laboral. Se utilizó estadística descriptiva con tablas de contingencia y estadística no
paramétrica con el análisis de correspondencias simples entre las variables del estudio, para
determinar las relaciones entre ellas y se aplicó la prueba Kruskal-Wallis para el análisis de
contraste de grupos, ambas pruebas con un error alfa de 0,05. Resultados: El 80% de los
trabajadores de la coordinación de tecnologías para el aprendizaje presentaron un índice global
muy alto de clima organizacional. El análisis de correspondencias simple fue de 1,000 (p=0,05),
y Kruskal-Wallis fue de 0,802 (p=0,05). El 95,8% de los trabajadores académicos presentaron
índices globales de alto a muy alto; el valor del análisis de correspondencias simple fue de 0,982
(p=0,05) y de Kruskal-Wallis fue de 0,667 (p=0,05). El 100% de los trabajadores que reportaron
tener menos de 1 año laborando presentaron índices globales de alto a muy alto: el valor del
análisis de correspondencias fue de .919 (p=.05), y de Kruskal-Wallis fue de 0,181 (p=0,05).
Conclusiones: Los trabajadores independientemente del área de trabajo, tiempo laborando,
tipo de contratación y categoría laboral reportan un nivel de índice global de clima
organizacional de alto a muy alto, lo que resulta positivo para la Institución.

Castro (2016) En la actualidad, las empresas se enfrentan a diferentes problemas, entre los que
se encuentran los problemas de capital humano. Los principales problemas de capital humano
son la falta de capacitación, la elevada rotación de los empleados, así como la falta de seguridad
e higiene dentro de las empresas. En cuanto a nivel organizacional, existe una carencia de
estándares de desempeño. Todos estos problemas están relacionados con variables relativas
al comportamiento organizacional, tales como la motivación laboral, el desempeño laboral y
los valores hacia el trabajo. Por tal razón, el objetivo de este trabajo fue determinar la influencia
que tienen los valores hacia el trabajo sobre la motivación laboral y el desempeño de los
trabajadores de tres empresas del sector metal mecánico, ubicadas en la ciudad de San Luis
Potosí, concretamente de la Zona Industrial. En dichas empresas laboran personal sindicalizado,
empleados de confianza y personal contratado a través de outsourcing. Para llevar a cabo la
investigación se recolectaron datos de una muestra de 100 trabajadores (hombres y mujeres)
de diferentes áreas administrativas, con edad promedio de 33 años. El tipo de estudio realizado
fue correlacional y el tipo de diseño utilizado en esta investigación fue transversal, ya que los
datos fueron recolectados en un solo momento. Los resultados señalan que existe una relación
positiva entre los valores hacia el trabajo y la motivación laboral, así como también una relación
positiva entre los valores hacia el trabajo y el desempeño, y por último, una fuerte relación
entre el desempeño y la motivación laboral. Estos resultados señalan la importancia que tienen
los valores en la conducta de las personas, debido a que influyen en sus percepciones, actitudes
y motivaciones, así como la importancia que deben poner las empresas al atraer talento
humano con valores sólidos los cuales tendrán un efecto positivo en el desempeño laboral.

Rojas (2018) El presente trabajo de investigación se realizó en el departamento de

Quetzaltenango en la empresa Tenería San Miguel, en donde participaron los integrantes del
departamento operativo, las variables de estudio son la capacitación y el desempeño laboral,
el objetivo de dicha investigación es determinar la relación que existe entre la capacitación y el
desempeño laboral. La capacitación y el desempeño laboral son elementos que son muy
importantes en la dinámica laboral de una empresa, para determinar la importancia de la
capacitación en una organización es necesario determinar si el desempeño aumenta al
momento que se capacita al personal, se realiza por medio de un estudio de tipo cuantitativo
– descriptivo en donde participaran 36 personas, las personas serán cuestionadas con una
encuesta en donde se medirán las necesidades de capacitación y como estas influyen en el
desempeño laboral de la industria. De acuerdo a los resultados obtenidos en esta investigación
se ha comprobado la relación que existe entre la capacitación y el desempeño laboral
significativamente y a nivel general, la institución debe promover el desarrollo por medio de la
capacitación, en base a los resultados que la organización desea obtener, se recomendaron
técnicas de capacitación aptas para capacitar a las personas motivo de estudio, así como una
estructura para que el desempeño aumente.

PROBLEMA GENERAL

¿Existe relación entre el clima institucional y el desempeño laboral de los docentes de la

institución educativa Santander?

OBJETIVO GENERAL

Determinar la relación entre el clima institucional y el desempeño laboral de los docentes de

la institución educativa Santander.

HIPÓTESIS GENERAL

Existe Relación entre el clima institucional y el desempeño docente en la institución educativa

Santander.
 BASES TEÓRICAS

3. Clima institucional

3.1. Bases Teóricas

Respecto a la primera variable de investigación, clima institucional tenemos diversos autores que

lo definen entre ellos mencionamos a:

Ansion y Villacorta (2004), manifiesta sobre el clima Institucional lo siguiente:

[…] El clima escolar es la relativa pero estable propiedad del medio ambiente escolar que es

experimentada por sus participantes, que afecta sus comportamientos y que está basada en sus

percepciones colectivas de comportamiento y conducta en la escuela (p.279).

Según el autor el clima institucional educativo, afecta el comportamiento de cada una de las

personas lo que influye en su labor como docente.

Según Vasco (2002) refiere que por el año 1972 nace el concepto de clima escolar, como una

adaptación de la evaluación de clima organizacional. Y nace como mejora, pues en general lo que

persigue una evaluación de clima organizacional es medir la calidad de la percepción de las

relaciones entre los miembros de la organización y en el sentimiento hacia la compañía para la que

se labora; mientras que en las instituciones educativas el clima escolar se valora por la calidad de

las relaciones de sus miembros y los sentimientos de aceptación y rechazo de los demás.

Tejada, Giménes, y Gan (2007) expresa: “El clima institucional es el conjunto de apreciaciones que

los miembros de la organización tienen de su experiencia dentro del sistema

organizacional”.(p.184)
Según el autor se entiende como clima institucional a la imagen que tiene cada miembro de la

comunidad educativa de la misma.