INFORME: Caso “El dilema de un gerente”

Este caso da a conocer la evolución de una problemática en desarrollo y según el

texto ha sido bastante satisfactorio para la compañía en mención, hasta el
momento.
Aunque en mi concepto el caso esconde ciertas situaciones, en donde se hace
necesario asumirlas de forma hipotética; Vemos como la investigación parte bajo
la necesidad de encontrar solución para minimizar ausencias de los trabajadores y
de buscar la forma más fácil de hacer las cosas para la línea de ensamble.
El desempeño de las funciones por parte de los empleados de la línea de
ensamble fue antes el motor de la pérdida de tiempo. Ahora gracias a los estudios
y a la implementación de resultados se han reducido; Pero siguen aún en un
porcentaje considerable las ausencias de las cuales se desconocen las causas.
Entonces en este orden de ideas puedo decir que son dos situaciones en términos
generales que a pesar y por causa de las investigaciones están teniendo lugar en
la compañía:
Primero, la forma de hacer las cosas; Ha sido manifiesto desde antes de las
investigaciones lo cual fue la causa de los estudios, la necesidad de buscar
herramientas para los trabajadores de cómo realizar sus funciones y es claro de
que sus prácticas han sido gestoras de la ausencia laboral temporal y definitiva; Y
no hago referencia a solo los procesos como tal en cuanto a los pasos a seguir
sino también a la manera de cómo se siguen esos pasos o a la forma en que se
llevan a cabo los procesos. Puede ser que los procesos sean entendibles y del
conocimiento por parte del trabajador, mas su forma de hacerlos ha generado
contratiempos.
Propongo y veo la necesidad de estandarizar procesos y la forma de llevar a cabo
los procesos como herramienta en pro de minimizar pérdidas; Además es
necesario contar con un equipo encargado de velar por el desarrollo de esas
nuevas disposiciones, los cuales tendrán la capacidad de evaluar y generar
soluciones para el buen desarrollo.
También; Partiendo de un supuesto, no podemos dejar de un lado las condiciones
de la infraestructura para el nuevo emprendimiento organizacional el cual debe ser
acto según los objetivos trazados y que se encadena gracias al cambio de la
forma de hacer las cosas.
Y segundo; La resistencia, no se puede desconocer que frente a nuevas
disposiciones vamos a encontrarnos con variables a favor o en contra; Ahora la
causa es la implementación de nuevas prácticas de producción y de seguridad,
ante las cuales suele haber una predisposición de parte del trabajador de
cualquier area.
La resistencia está condicionada a los antecedentes y al tipo de personas con que
contamos, en ocasiones son la mayoría los que se oponen; Es entonces que nos
vemos en la necesidad de hacer del entorno, un lugar propicio no solo para los
que puedan estar de acuerdo sino también con el deseo de involucrarlos a todos
como aquellos que se necesitan y son de provecho para alcanzar los objetivos
organizacionales, sin dejar de un lado su bienestar.
Para hacer frente a este efecto, el acercamiento al trabajador es muy importante.
Puede ser y debe ser a través de jornadas en donde se expongan el interés
general de la organización, con el ánimo de hacer a cada uno participe del
beneficio grupal que tendrá un reflejo personal. Se debe hacer que el proyecto sea
atractivo en donde la divulgación con claridad deje ver las bondades por medio no
solo del cumplimiento de los deberes según la función de cada uno sino también
los beneficios por causa de un desempeño responsable y comprometido en
causado a la satisfacción general.
La socialización con el objeto de convocar y encaminar a la participación, es clave
en la implementación de nuevos procesos. En donde cada decisión dispuesta para
ejecutarse debe darse a conocer y en donde es necesario obtener un muestreo de
resultados según la percepción de los trabajadores de la línea para posibles
reconsideraciones de procesos.
Finalmente, He tomado a consideración varias teorías en el desarrollo del caso
porque entiendo la necesidad según la situación; Por ejemplo la científica en
cuanto al desarrollo para implementación de procesos, la clásica con respecto a la
estructuración, por decir algo; Al señor Mayo en cuanto al trabajador como
partícipe del desarrollo organizacional y la burocrática en eso de las
responsabilidades; Pero en resumen considero la teoría estructuralista como una
muy buena y acertada herramienta para el desarrollo en este caso por causa de la
complejidad de la misma.

Vladimir Monsalve