REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE SALUD Y DESARROLLO HUMANO
ESCUELA DE PSICOLOGÍA
TURMERO- ESTADO ARAGUA

ESTRÉS LABORAL Y ANSIEDAD EN LOS TRABAJADORES DEL

DEPARTAMENTO DE PLAN SOCIAL “HOSPITAL MILITAR CORONEL
ELBANO PAREDES VIVAS”.

Ariana Hernández C.I: V-24.332.895

Sección: “1”
 Estrés Laboral y Ansiedad en los Trabajadores del Departamento de Plan
Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas

RESUMEN

El estrés causado por el trabajo representa una amenaza para la salud de

los trabajadores y, como consecuencia, a la salud de las organizaciones. Mientras
que la ansiedad es un estado emocional displacentero, caracterizado por
sentimientos subjetivos de tensión, aprensión o preocupación. En ambos
constructos se pueden presentar repercusiones en sus componentes cognitivos,
afectivos y conductual. La investigación se centró en analizar si existe una relación
entre el estrés laboral y la ansiedad en trabajadores del Departamento de Plan
Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas. La muestra estuvo
compuesta por 8 participantes de dicha institución Como instrumentos se aplico el
Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS. Dicho instrumento validado y
estandarizado por la Organización Internacional del Trabajo y la Organización
Mundial de la Salud, para medir los niveles de Estrés Laboral, consta de 25 ítems
relacionados con los estresores laborales. Creada por Charles Donald Spielberger
la escala de ansiedad rasgo-estado. Conformada de dos sub escalas de veinte
ítems cada una de ellas, con cuatro alternativas de respuesta con modalidad de
respuesta tipo Likert. Cada una de las subescalas estudia la ansiedad desde dos
puntos de vista diferentes o dimensiones, los conceptos de rasgo de ansiedad y el
estado de ansiedad. En función a los resultados obtenidos se observó una
correlación débil entre el estado ansioso de los participantes y los estresores
laborales. De igual manera los participantes se caracterizaron por tener una edad
en un rango comprendido entre los 26 y 53 años, en su totalidad predomina
sujetos casados, se aprecia una mayoría de género femenino, representa una
muestra con estudios superiores, específicamente licenciados.
 INTRODUCCIÓN

Es evidente la asociación entre algunas profesiones en particular y el grado

de estrés que en forma genérica presentan un grupo de trabajadores de
determinado gremio u ocupación con características laborales comunes, entre
ellos resaltan: El Trabajo apresurado, Alta responsabilidad, Riesgo económico.

El estrés y la ansiedad causada por el trabajo representan una amenaza

para la salud de los trabajadores y, como consecuencia, a la salud de las
organizaciones. Este ocupa una parte fundamental de la vida de millones de
personas. La mayoría pasan más horas de la semana en sus respectivos lugares
de trabajo, que en los hogares o fuera de ellos, convirtiéndose en un factor
primordial a la hora de analizar la estructura de la vida de los seres humanos en la
edad adulta.
“Se considera que el estrés laboral afecta negativamente a la salud
psicológica y física de los trabajadores, y a la eficacia de las entidades para las
que trabajan.” La organización del trabajo y el estrés (Stavroula Leka, Prof.
Amanda Griffiths, Prof. Tom Cox).

Según Hans Selye: "El estrés es una respuesta no específica del organismo
ante cualquier demanda que se le imponga". Dicha respuesta puede ser de tipo
psicológica o fisiológica. La demanda se refiere a la causa del estrés.

Según la literatura científica, el estrés implica que, cualquier factor que actúe
internamente o externamente al cual se hace difícil adaptar y que induce un
aumento en el esfuerzo por parte de la persona para mantener un estado de
equilibrio dentro de él mismo. El estrés se caracteriza por una respuesta subjetiva
hacia lo que está ocurriendo; es el estado mental interno de tensión o excitación.
Es el proceso de manejo interpretativo, emotivo y defensivo del estrés que ocurre
dentro de la persona.
 En síntesis, el estrés es la respuesta fisiológica y psicológica del cuerpo ante
un estímulo estresor, que puede ser un evento, objeto o persona.

Inicialmente, Spielberger (1980) definió la ansiedad como una reacción

emocional desagradable que ocurre en función a un estimulo externo, el cual es
considerado como amenazador por el sujeto, lo que produce cambios fisiológicos
y conductuales. Más adelante, redefine la ansiedad como una reacción o estado
de displacer que es distinto de otros estados por una combinación de experiencias
y cambios fisiológicos, comprendiendo además sentimientos de intranquilidad,
tensión y aprensión (Spielberger & Rickman, 1990).

El término ansiedad proviene del latían anxietas, congoja o aflicción.

Consiste en un estado de malestar psicofísico caracterizado por una sensación de
inquietud, intranquilidad, inseguridad o desosiego ante lo que se vivencia como
una amenaza inminente y de causa indefinida. La diferencia básica entre la
ansiedad normal y la patológica, es que ésta última se basa en una valoración
irreal o distorsionada de la amenaza. Cuando la ansiedad es muy severa y aguda,
puede llegar a paralizar al individuo, transformándose en pánico.

A continuación se presentan los trabajos consultados por los autores de la

presente investigación, los cuales fueron de guía y fundamento para la realización
del estudio.

Arias Gallegos, Walter L. (2012). En su trabajo titulado, Estrés Laboral En

Trabajadores Desde El Enfoque De Los Sucesos Vitales. Trabajo presentado
en la Revista Cubana de Salud Pública, realizo una investigación donde su
objetivo fue identificar los sucesos vitales más frecuentes que se relacionan con el
estrés en los trabajadores de una empresa de Arequipa. Con una muestra de 100
trabajadores varones de una empresa dedicada a la asistencia y mantenimiento
minero, pertenecientes a tres grupos profesionales: ingenieros, administrativos y
mecánicos, en un rango de edad de 19 a 55 años. Aplicaron la Escala de
Evaluación de Reajuste Social de Holmes y Rahe. Donde los sucesos vitales más
frecuentes que se relacionan con el estrés en la muestra de trabajadores varones,
son fundamentalmente de tipo económico y laboral. Los ingenieros tienen un nivel
de estrés más alto que los mecánicos y los administrativos, dado por una crisis de
vida considerable en la mayoría.

Aguirre Mas, Carla, Vauro Desiderio, Mirian Rossana, & Labarthe Carrara,
Javier. (2015). En su trabajo titulado Estresores Laborales Y Bienestar En El
Trabajo En Personal Aeronáutico De Cabina. La presente tuvo como objetivo
identificar los factores desencadenantes del estrés laboral y la relación de éstos
con la calidad de vida laboral de personal aeronáutico de cabina. La muestra
conformada por 136 individuos que trabajan como personal aeronáutico de cabina,
a quienes se les aplicó el Cuestionario de Calidad de Vida Profesional CVP-35 de
Cabezas (2000). Los resultados encontrados indicaron que existe una relación
significativa entre la calidad de vida laboral y los factores desencadenantes del
estrés de tipo organizacional, extra-organizacional y del ambiente físico.

Por consiguiente los objetivos de esta investigación fueron los siguientes:

Objetivo General

Relacionar el Estrés Laboral Y Motivación De los Trabajadores del

departamento de plan social del “Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas”
Maracay Estado Aragua..

Objetivos Específicos

 Identificar el estrés de los trabajadores del departamento de plan social del

“Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas”
  Determinar la ansiedad rasgo o estado en los trabajadores del
departamento de plan social del “Hospital Militar Coronel Elbano Paredes
Vivas”
 Correlacionar el estrés laboral y la Ansiedad de los trabajadores del
departamento de plan social del “Hospital Militar Coronel Elbano Paredes
Vivas”

CONTEXTO METODOLÓGICO

Tipo de Investigación

De acuerdo con los objetivos propuestos y la naturaleza de la problemática

planteada, el presente estudio cumple con un diseño no experimental, Kerlinger y
Lee (2002) establecen que:

La investigación no experimental es la búsqueda

empírica y sistemática en la que el científico no posee
control directo de las variables independientes, debido a
que sus manifestaciones ya han ocurrido o a que son
inherentemente no manipulables. Se hacen inferencias
sobre las relaciones entre las variables, sin intervención
directa, de la variación concomitante de las variables
independiente y dependiente (p. 504).

La presente investigación estuvo enmarcada en una investigación de campo,

según Arias (2004), las investigación de campo “consiste en la recolección de
datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o
controlar variable alguna” (p.48), pues permitió el estudio y el análisis de los
diferentes hechos de la realidad a través de la indagación sistemática y rigurosa
mediante el empleo de técnicas de documentación que directa o indirectamente
aportaron información que oriento teóricamente el estudio.

Según los autores (Santa palella y feliberto Martins (2010)), define: “La
Investigación de campo estudia los fenómenos sociales en su ambiente natural. El
investigador no manipula variables debido a que esto hace perder el ambiente de
naturalidad en el cual se manifiesta. “(pag.88)

En este sentido, presenta un nivel descriptivo correlacional. Al respecto

Tamayo y Tamayo (2006), establece para los estudios de tipo correlacional que:

En este tipo de investigación se persigue

fundamentalmente determinar el grado en el cual las
variaciones en uno o varios factores son concomitantes
con la variación en otro u otros factores. La existencia y
fuerza de esta covariación normalmente se determina
estadísticamente por medio de coeficientes de correlación.
(P: 50).

Según el autor (Fidias G. Arias (2012)), define:

La investigación descriptiva consiste en la

caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo,
con el fin de establecer su estructura o comportamiento.
Los resultados de este tipo de investigación se ubican en
un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los
conocimientos se refiere. (pag.24)

Población y Muestra

La población es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada por el

estudio. Según Tamayo y Tamayo, (1997), “La población se define como la
totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de población posee una
característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación”
(P.114). Stracuzzi y Pestana (2004), definen la población como “el conjunto finito o
infinito de elementos, personas o cosas pertinentes a una investigación y que
generalmente suele ser inaccesible” (p. 93).
 Baptista (2000) plantea que:

Cuando un investigador propone un estudio tiene dos

opciones: estudiar la población en su totalidad o
seleccionar un número determinado de unidades de la
población, es decir, determinar una muestra, la cual no es
más que la escogencia de una parte representativa de una
población, cuyas características se reproducen de la
manera más exacta posible (p.243).

En consecuencia, para la realización de esta investigación se tomo en cuenta

al personal del Departamento de plan social del “Hospital Militar Coronel Elbano
Paredes Vivas”, constituida por una población de Treinta (8) participantes.

Muestra

La muestra es la que puede determinar la problemática ya que es capaz de

generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso. Según
Tamayo, T. Y Tamayo, M (1997), afirma que la muestra “es el grupo de individuos
que se toma de la población, para estudiar un fenómeno estadístico” (p.38)

Para Morles por Arias (2004:22), la muestra es un “subconjunto representativo

de un universo o población”, esto permite deducir que la muestra es una parte
específica de la población. En este sentido, Duarte y Parra (2012:82), señalan que
la muestra es la que puede determinar la problemática, ya que es capaz de
generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso”. Para
el estudio se tomaron ocho participantes, del personal del Departamento de Plan
Social del Hospital Militar.

Técnicas e Instrumentos de Medición de Datos

Sabino (2002), expresa que “un instrumento de recolección de datos es en un

principio cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los
fenómenos y extraer de ellos información” (p.145). Arias (2004), expresa que las
técnicas de recolección de datos son “las distintas formas y maneras de obtener
información” (p.95).

Para el desarrollo de esta investigación en lo concerniente Estrés Laboral, se

empleo el siguiente cuestionario:

Cuestionario de Estrés Laboral OIT-OMS. Cuestionario validado para medir

los niveles de Estrés Laboral, que consta de 25 ítems relacionados con los
estresores laborales, agrupados en las siguientes áreas:

- Mejora de condiciones ambientales de trabajo.

- Factores intrínsecos del puesto y temporales del mismo.
- Estilos de dirección y liderazgo.
- Gestión de Recursos Humanos.
- Nuevas Tecnologías.
- Estructura Organizacional.
- Clima Organizacional.

Para cada ítem se debe indicar con qué frecuencia la condición descrita es
una fuente de estrés, utilizando la escala de lickert.

Validez y Confiabilidad

Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS. Este instrumento validado y

estandarizado por la Organización Internacional del Trabajo y la Organización
Mundial de la Salud tiene sustento en Ivancevich & Matteson, estableciendo tres
niveles de análisis: individual, el grupal, y el organizacional. Es de fácil aplicación,
con un tiempo aproximado de 15 minutos. Consta de 25 ítems relacionados con
los estresores laborales, agrupados en las siguientes áreas:
1. Mejora de las condiciones ambientales de trabajo.
2. Factores intrínsecos del puesto y temporales del mismo.
3. Estilos de dirección y liderazgo.
4. Gestión de recursos humanos.
5. Nuevas tecnologías.
6. Estructura organizacional.
7. Clima organizacional.

Para cada ítem se deberá indicar con una escala de likert las alternativas de
respuestas que van desde la puntuación del 1 al 7, de la siguiente manera:

Puntuación Descripción
1 Si la condición ‘Nunca’ es fuente de estrés
2 Si la condición ‘Raras veces’ es fuente de estrés.
3 Si la condición ‘Ocasionalmente’ es fuente de estrés
4 Si la condición ‘Algunas veces’ es fuente de estrés.
5 Si la condición ‘Frecuentemente’ es fuente de estrés
6 Si la condición ‘Generalmente’ es fuente de estrés
7 Si la condición ‘Siempre’ es fuente de estrés

El análisis factorial arroja un 43,55% de la varianza total, constituido con ítems

de peso factorial superior a 0,37 y la validez relevante es de 65% en el
cuestionario general. El primer factor se le denominó Condiciones
Organizacionales y presentó 65% de validez relevante, constituido por 21 ítems,
que valoran la estructura, la cohesión y respaldo del grupo laboral. En el segundo
factor llamado Procesos Administrativos tiene 4 ítems, que se refieren a trámites y
procesos administrativos de la organización, el cual presentó 64% de validez
relevante.

La confiabilidad del instrumento se logró con el método Alpha de Cronbach y

se obtuvo 0.9218, lo que sugiere una alta adecuación del instrumento. La
valoración que proponen los autores para puntuar y evaluar los resultados de los
niveles generales de estrés se refleja en la siguiente Tabla:
Tabla de Niveles de Estrés Laboral

Nivel de Estrés Puntaje alcanzado

Bajo Menos de 90
Intermedio 91-117
Estrés 118-153
Alto Más de 154

El Inventario de Ansiedad Rasgo-Estado (IDARE), versión en español del STAI

(State-Trait Anxiety Inventory), consta de dos escalas de autoevaluación que se
utilizan para medir dos dimensiones distintas de la ansiedad: Ansiedad-rasgo, en
la que se pide a los sujetos describir cómo se sienten generalmente. Ansiedad-
estado, en las que los sujetos responden cómo se sienten en un momento
determinado.

El IDARE es un inventario auto evaluativo, diseñado para evaluar dos formas

relativamente independientes de la ansiedad: la ansiedad como estado (condición
emocional transitoria) y la ansiedad como rasgo (propensión ansiosa relativamente
estable), auto aplicado. Cada una de ellas tiene 20 ítems. En el IDARE-E, hay 10
ítems positivos de ansiedad(o sea, que a mayor puntuación mayor ansiedad) y 10
ítems negativos. En la escala rasgo hay 13 ítems positivos y 7 negativos. La forma
de respuesta va de 0 a 4 en ambas subescalas. En la Escala de Estado, se le
orienta al sujeto que debe responder cómo se siente en el momento actual en
relación a los ítems formulados, y cómo se siente generalmente en relación a los
ítems de la Escala de ansiedad como rasgo.

El inventario de Ansiedad Rasgo-Estado (IDARE) fue construido por

Spielberger, Gorsuch y Lushene (1966) con el propósito de disponer de una
escala, relativamente breve y confiable, para medir dos dimensiones básicas de la
ansiedad: como rasgo (ansiedad personal) y como estado. Las bases
conceptuales de esta medición estuvieron en la teoría de señal de peligro de
Freud (citado por Grau, Martín y Portero, 1993), los conceptos de Cattell acerca de
la ansiedad rasgo-estado (citado por Grau, Martín y Portero, 1993) y el desarrollo
refinado de estos conceptos por Spielberger (citado por Grau, Martín y Portero,
1993).

Objetivo 1. Identificar el estrés de los trabajadores del Departamento de Plan

Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas

Análisis

En el siguiente grafico se observa la dimensión estresor organizacional, que

constituye la estructura, clima y territorio organizacional, según la Organización
Mundial de la Salud (OMS) los puntajes altos indicarían malestar y generador de
estrés en dichas áreas mencionadas; es decir que los datos arrojaron entre los
predominantes como una fuente de estrés los factores como el Clima
organizacional, y Estructura organizacional, dando a entender que el ambiente de
trabajo del Departamento de Plan Social está generando emociones no acordes
que afectan a los miembros del grupo u organización.
Cuadro 1. Puntaje por sujeto dimensión Estresor Organizacional

Sj / TI TI Estructura TI Clima TI Territorio T Dimensión

Organizacional Organizacional Organizacional Estresor
Organizacional

1 8 9 5 22
2 8 11 4 23
3 9 10 5 24
4 9 7 6 22
5 9 9 5 23
6 9 5 4 18
7 7 6 4 17
8 9 10 3 22

30

25

20
TI estrutura Org,

15 TI Clima Org
TI Territorio Org

10 T Dimension Estresor Org

0
1 2 3 4 5 6 7 8

Grafico 1. Puntaje por sujeto dimensión Estresor Organizacional

Análisis

Dicha dimensión conformada por los indicadores Influencia Líder y Respaldo

de Grupo; ambos se encuentra en un nivel intermedio con respecto al nivel de
estrés de los trabajadores del Departamento de Plan Social del Hospital Militar
Coronel Elbano Paredes Vivas. Según la OMS La influencia del líder y la forma de
aplicarla puede ser vista como estresor por los individuos en diferentes momentos.
La posición de líder le da autoridad y poder, referida esta última a la influencia
como: legitimizador, recompensante, castigante, experto y referente. Además que
los trabajadores requieren del respaldo del grupo de trabajo para presentarse
como una persona que se identifica con la empresa y con la labor desempeñada, y
siente apoyo cuando se propone metas particulares en beneficio personal y
colectivo. Cuando esto no ocurre, estos factores son considerados como
estresores.

Cuadro 2. Puntaje por sujeto dimensión Estresor Grupal

Sj / TI TI TI T
Influencia Respaldo Dimensión
Líder Grupo Estresor
Grupal
1 4 6 10
2 4 5 9
3 4 8 12
4 7 6 13
5 6 6 12
6 5 6 11
7 4 5 9
8 6 4 10
 14

12

10

8 TI influencia Lider
TI respaldo Grupo
6
T dimension estresor grupal

0
1 2 3 4 5 6 7 8

Grafico 2. Puntaje por sujeto dimensión Estresor Grupal

Análisis

Se muestra los indicadores Falta de Cohesión y Tecnología, dentro de la

dimensión que obtuvo un puntaje alto que indica, según La OMS, La disgregación
o falta de cohesión de un grupo para el cumplimiento de los objetivos de trabajo es
considerado un factor estresante para el logro de recompensas dentro de la
organización. Asimismo La tecnología será de alto valor estresante dependiendo
de la disponibilidad de recursos con que la organización dota a sus empleados
para su acción acordes con los requerimientos y exigencias laborales, así como a
la capacitación para el uso de la tecnología respectiva.
Cuadro 3. Puntaje por sujeto dimensión Agentes Estresores

Sj / TI TI Falta TI T
de Tecnología Dimensión
Cohesión Agentes
Estresores
1 7 11 18
2 8 11 19
3 4 7 11
4 7 7 14
5 5 7 12
6 9 8 17
7 7 9 16
8 7 9 16

20

18

16

14

12
TI Falta de cohesion
10
TI Tecnologia
8 T Dimension agentes estresores
6

0
1 2 3 4 5 6 7 8

Grafico 3. Puntaje por sujeto dimensión Agentes Estresores

Objetivo 2. Determinar la ansiedad rasgo o estado en los trabajadores del
Departamento de Plan Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas

Análisis
 Según los datos obtenidos se establece que los niveles de ansiedad según
el cuestionario aplicado está presente en la muestra, siendo esto indicativo según
el especialista, la ansiedad-rasgo no se manifiesta directamente en la conducta y
debe ser inferida por la frecuencia con la que un individuo experimenta aumentos
en su estado de ansiedad. En este sentido, los sujetos con alto grado de
ansiedad-rasgo perciben un mayor rango de situaciones como amenazantes y
están más predispuestos a sufrir ansiedad-estado de forma más frecuente o con
mayor intensidad. Los niveles altos de ansiedad-estado son apreciados como
intensamente molestos; por tanto, si una persona no puede evitar el estrés que se
los causa, pondrá en marcha las habilidades de afrontamiento necesarias para
enfrentarse a la situación amenazante

Cuadro 4. Puntaje por sujeto dimensión la ansiedad como rasgo

Sj / TI TI TI Nivel de T Dimensión
Situaciones perduración Ansiedad
Amenazantes Rasgo
1 21 17 38
2 25 15 40
3 30 15 45
4 30 19 49
5 19 16 35
6 18 26 44
7 21 15 36
8 28 15 43
 60

50

40

TI Situaciones amenazantes
30
TI nivel de perduracion
T Dimension ansiedad rasgo
20

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8

Grafico 4. Puntaje por sujeto dimensión la ansiedad como rasgo

Análisis

Según los datos obtenidos se establece que los niveles de ansiedad según
el cuestionario están presentes en la muestra, siendo esto indicativo por
Spielberger (1966), el nivel del estado de ansiedad dependerá de la afección del
sujeto, es decir, de una variable meramente subjetiva y no del peligro objetivo que
pueda representar la situación. Las elevaciones en estados de ansiedad pueden
ser expresadas directamente en conductas, o pueden servir para iniciar defensas
psicológicas que en el pasado fueron efectivas en la reducción de la ansiedad.
Cuadro 5. Puntaje por sujeto dimensión la ansiedad como estado

Sj / TI TI Estado TI T Dimensión Ansiedad

Emocional Afecciones Estado
Transitorio de Tensión
1 13 13 26
2 16 31 47
3 19 15 34
4 24 20 44
5 20 23 43
6 19 25 44
7 19 22 41
8 19 16 35

50

45

40

35

30
transitorio
25
de tension
20 T dimension de ansiedad estado
15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8

Grafico 5. Puntaje por sujeto dimensión la ansiedad como estado

Objetivo 3. Correlacionar el estrés laboral y la Ansiedad de los trabajadores del
Departamento de Plan Social de Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas

Análisis

La grafica muestra una serie de puntos los cuales indican donde se han
hecho los cruces entre las variables Estrés Laboral y ansiedad.

Discusión y conclusiones

De lo obtenido, solo se puede mencionar en cuanto al primer objetivo

Identificar el estrés de los trabajadores del Departamento de Plan Social del
Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas, que existen presencia de
estresores tales como Falta de Cohesión, Tecnología, Clima organizacional, y
Estructura organizacional como las áreas mas afectadas y que ocasionan un alto
nivel de estrés laboral.

Según lo planteado en el segundo objetivo, los resultados evidencian la

existencia de alto grado de ansiedad-rasgo en los participantes, según el
especialista Spielberger perciben un mayor rango de situaciones como
amenazantes y están más predispuestos a sufrir ansiedad-estado de forma más
frecuente o con mayor intensidad; por tanto, si una persona no puede evitar el
estrés que se los causa, pondrá en marcha las habilidades de afrontamiento
necesarias para enfrentarse a la situación amenazante.

En cuanto a esto indicativo por Spielberger (1966), el nivel del estado de

ansiedad, el cual resulto elevado en los participantes, dependerá de la afección
del mismo, es decir, de una variable meramente subjetiva y no del peligro objetivo
que pueda representar la situación.
 Se realiza una hipótesis donde se atribuye una débil relación debido a una
muestra pequeña, es por ello que no puede generalizarse los resultados a toda la
población de trabajadores.

A partir del análisis de los resultados obtenidos, se concluye que sí existe una
relación entre los niveles de Estrés Laboral y Ansiedad de los trabajadores del
Departamento de Plan Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas,
de igual manera se aprecia que los niveles de estrés afectan considerablemente a
los participantes en niveles de ansiedad.
 Referencias

Arias, G.F. (1989). Administración de Recursos Humanos. México. D.F.: Trillas.

México. Edición 4

Arias, F. (1999). El proyecto de Investigación a la Metodología Científica.

Caracas: Espíteme. Edición

Arias, F. (2004). El proyecto de Investigación a la Metodología Científica.

Caracas: Espíteme. Edición

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November 2017, a partir de https://es.slideshare.net/eyicoz/proyecto-de-
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Consultores Asociados.

Brown, J. (1989). La Psicología en la Industria. México, D.F: fondo de Cultura

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Lexnova.es. (2017). Cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT-OMS

Recuperado 16 November 2017, a partir de
http://www.lexnova.es/Pub_ln/Supuestos/supuesto143.htm

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Tamayo y Tamayo, M. (2003). El proceso de Investigación Científica. México.

Limusa.
 Referencias Electrónicas

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PsicologiaCientifica.com, 7(8). Disponible en:
http://www.psicologiacientifica.com/ansiedad-estudio

• Clínica de la Ansiedad. Especialistas en Madrid y Barcelona.

clinicadeansiedad.com

• Sociedad Española para el Estudio de la Ansiedad y el Estrés - S.E.A.S.

https://pendientedemigracion.ucm.es/info/seas/ta/index.htm

• Ruteaga Rivera AB. Opinión sobre la Escala de Ansiedad Estado-Rasgo de

Spielberger. Desarrollo Científ Enferm 2006 septiembre, 14(8). En: /dce/14/14-
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