Alfred Benjamin
AENTREVISTA
DEAJUDAindice
Inrodugio do editor 11
Prficio 15
L-Condigdes 19
Fares cernoseatmosfera 20
‘Aula 20
Inerrupgies 22
Fatoresinternos earmosfera 23
Trazer-sea'si mesmo; devejo de ajudar 23
Conhecera simesmo: confiar nas propria idéias 2
Serhonesto,owireabsorver "36
Mecanismosdeenfrentamentos. mecaniomos de defesa 28
2. Estigios 29
Abrindo a primeira entrevista 30
Iniciada pelo enrevistado 31
Ineiada pels enrevistador 33
Explicagdo de nosso papel 34
Emprego de ormalirios 38
Ofetorienpo 36Trésestiosprincipais 39
“Abertura on colocasdo do problema 38
Desemsolvimento onexploragao 4
Encerramento $1
Estos de encerramento $4
3. Filosofia $9
‘Minka abordagem pessoal 59
Tipode mudanga deseo 60
Como estinularamudanca 61
Desempenho de wm papel ativo vital 62
Demonsiracao de respeito 66,
Aceitagdodo enrevisiade 66
Compreensao 69
Conseauirempatia 7
Humanizaraesséncia 80
4. O registro da entrevista 83
Anotagdes 83
“Abordagens diferentes 83
‘Alquns "nao faca”
Hlonesidadeessencial 86
Gravagéo 87
S.Apergunta 91
Questionando.apergunta 91
Perguntasabertas vs perguntasfechadas 98
Perguntas dress, perguntasindietas 96
Perguntasduplas 97
Bombarieio 99
Situagdoinvetida 102
Perguntas do entevstado sobre outraspessoas 104
Perguntas do entrevistado sobre nds 106
Perguntasdoenrevistado sobre ele mesmo 107
Porque?” 109
Refletesfinais 116
Como wiisaraspergunas 117
(Quando wizards perguntas 118
6.Comunicagdo 123
Defesase valores 123
‘Autoridade como dfesa 127
Resultados de teste como defesa 129
‘idgamento como defesa 130
Tratando com obstculos 131
Oquano voce fala 132
Inerrupgoes 132
Resposas 134
Forcasefaceias 134
Umilil ede comunicasso 134
(Quando oenrevisado ao quer flor 135
Preocupagdo consigo mesmo 137
Fornecendoinformacdes de ue oenrevisadonecessia 139
7-Respostareindicagdes 143
(Cimatinagraduadaderesposias indica do
tnreistader partinde das centradas no entrevsado,
patiand praduaimente aquelasenfocodas no
tenrevisador, dai paras autoritiris,concindo
como emprego franc de antordade )
[Respontate indicagescentradas no entrevistado 146
‘Silencio. 146
‘Ahn-han’ 147,
Repeigao 149
Elucidagdo 151
efleir 153
Inerpretagdo. 156