PROBLEMÁTICAS

 Falta de software contable

JUSTIFICACION
 Uno de los problemas detectados en la empresa es que no se hace un
registro total de entradas y salidas esto sin contar el inventario dentro de la
empresa, por lo que hoy en día adaptarse a la tecnología es de vital
importancia. Mencionando de igual forma que todo lo hacen en base apuntes
en hoja por lo que si sale efectivo sin ser registrado esto genera que no haiga
un control sobre esta. De igual manera el inventario total de la empresa no
está correctamente ordenado o controlado por lo que cuesta más trabajo que
producto está en existencia.

ESTRATEGIA
 Capacitación al personal para la utilización de sistema de software
basándose principalmente para registro de entradas y salidas de efectivo y
corte de caja. Seguidamente y dependiendo del tipo de software capacitación
para registro de inventario. La capacitación será regularmente en horario de
trabajo, esto se tiene que ver como inversión y no gasto, ya que un par de
horas utilizadas para capacitar al personal puede y debe evitar una cantidad
enorme de ‘atascos’ en el desarrollo de trabajo del usuario utilizando el nuevo
sistema, por ende de afecta el rendimiento de la empresa por falta de
conocimiento y adaptación al nuevo sistema.
 Talleres o cursos de capacitación en tecnologías de información para mejor
aprendizaje a la utilización de computadora, impresora u otras herramientas
que al empresario pueda servirle para un mejor rendimiento de sus tareas

 FALTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

JUSTIFICACION

El empresario argumento que sus empleados tienen la carencia de que su

actitud depende la persona y que muchas veces se les tiene que estar
recordando que el cliente debe ser siempre bien recibido esto porque una
de las cosas importante en los negocios actualmente es la atención que se
le brinda al cliente, la forma de como el empleado ejerce su trabajo desde la
bienvenida al cliente, esto buscando la mayor satisfacción y que se valla
contento

ESTRATEGIAS

 Capacitación al personal primordialmente para la mejora a la atención al

cliente, actitudes, formas de saludo, gestos.

 Bonos extras para mejor vendedor o empleado de la semana esto para

aumentar la producción de un empleado y con esto motivar al empleado.
FALTA DE CAPACITACION AL PERSONAL

JUSTIFICACION
Los empleados que laboran para ofértelas no está capacitados para desempeñar un trabajo
adecuado, debido a que las exigencias del trabajo son en algunas situaciones distintas a
las que fueron designados desde el principio, existen puestos fijos, pero en algunos casos
hacen otro tipo de actividades de las que están capacitados, no cuentan con algún tipo de
capacitación más que la experiencia que obtuvieron de algunos trabajos que han hecho
anteriormente.

ESTATEGIA

Para solucionar el problema de la capacitación se plantea que se debe dar un curso de

“Capacitación Formal” para que tanto el jefe y los empleados pueden desempeñarse de
una manera más adecuada en sus actividades así siendo más eficaces de igual manera
una “Capacitación en el Trabajo” para poner en práctica dentro del trabajo y poder actuar
acorde a las situaciones que surjan dentro de la misma y para el gerente o dueño, para que
este posteriormente pueda impartir conocimientos en sus inferiores y obtener de estos las
respuestas conductuales necesarias para que puedan llevar acabo la dinámica laboral
correcta.
FALTA DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

JUSTIFICACIÓN.
La falta de estrategias de marketing es debido a la falta de manejo de promociones y
descuentos que atraigan más a los clientes, promociones en redes sociales como el
Facebook, el Instagram y la página web. Es importante manejar las estrategias ya
mencionadas ya que con ello la empresa podría ser más reconocida por sus promociones
y de igual manera atraer más posibles clientes.

POSIBLES SOLUCIONES.
Para resolver esa problemática se dan las siguientes posibles soluciones:

 Promocionar las telas y otros artículos que maneja la tienda, para que así los clientes
tengan algún interés de entrar y comprar en la tienda.
 Un cierto porcentaje de descuentos por una cantidad de compra.
 El manejo de redes sociales ya que en la actualidad la mayoría de la gente ya es
más actualizada y utilizan más las redes sociales por cualquier cosa.
 La actualización constante de las promociones en redes sociales, que todos los días
o cada tres días suban promociones y descuentos.